Teoria Aula 1

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AULA 1 – AS ORIGENS DA INTERNET
	O que é permitido fazer através da Internet?
	Você já parou para pensar em quantas situações você utiliza a internet? - E como ela está presente no nosso dia-a-dia?
Atualmente fazemos compras, conversamos com Amigos e Familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem sair de casa. Além do lazer a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais.
ATENÇÃO!
Por ser a maior rede de computadores do mundo, a Internet possibilita a realização de negócios na Era Digital – sinônimo de vantagem competitiva perante a concorrência neste ambiente altamente interativo que visa a estreitar o relacionamento com o seu público-alvo.
PORQUE A INTERNET É TÃO DIFUNDIDA?
Há muito já se sabe da quantidade de recursos e facilidades que a Internet coloca à disposição de seus usuários: acesso em tempo real a notícias do mundo inteiro, comunicação eficiente e segura, bate-papo, ações de e-mail Marketing, SMS Marketing e compras on-line com mobilidade e interatividade são algumas das melhores opções da Grande Rede (World Wide Web - www)!
Veja abaixo o gráfico que mostra os principais interesses dos usuários da Internet:
	
	Observe a tabela abaixo. Ela nos mostra os países com o maio número de internautas:
	
	Perfil do internauta brasileiro
Veremos agora o perfil dos usuários e dos acessos da Internet no Brasil:
	
	As pessoas utilizam mais o computador e a Internet em casa e nos centros de acesso público pagos (por ex.: Lan Houses, Cyber etc.). 
Veja o gráfico comparativo abaixo:
	
	Evolução para negócios na Era Digital
	A principal vantagem da Internet é poder fazer uma comunicação personalizada, altamente segmentada, de alcance global e com a possibilidade de MEDIÇÃO TOTAL dos resultados!
	Métrica é o padrão mensurável ou alvo em relação ao qual se compara o desempenho real:
	Tempo de resposta às solicitações dos clientes
- Qualidade da resposta
- Nível de segurança/confiança
- Tempo de download
- Pontualidade no cumprimento de pedidos
- Atualização das informações 
- Disponibilidade
- Eficácia, facilidade de uso e navegabilidade do site