COMPETENCIAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

Exercício: GST0253_EX_A1_201307394639_V1
Aluno(a): SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA
 1a Questão (Ref.: 201307673136) 
 Existem quatro componentes que define comunicação. AssinaleNÃO faz parte do processo. 
 
 Fonte de informação 
 Codificador 
 Receptor 
 Interpretação 
 Mensagem 
Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201308007915) 
 Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentementeé importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretaçõe
 
 Mensagem. 
 Processo. 
 Feedback. 
 Transmissor. 
 Receptor. 
Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201307485567) 
 O processo de comunicação é a trocasignificado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação: 
 
 Regulador. 
 Comunicador 
 Receptor. 
 Interpretação. 
 Fonte. 
GST0253_EX_A1_201307394639_V1 
SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA Data: 18/04/2017 21:12:54
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentementeé importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
 
Matrícula: 201307394639 
18/04/2017 21:12:54 (Finalizada) 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
a alternativa que apresenta o componente que 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. s resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201307676508) 
 Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. 
 
 Negociação 
 Versatilidade 
 Flexibilidade 
 Resiliência 
 Comunicação 
Gabarito Comentado 
 
 5a Questão (Ref.: 201307486827) 
 Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
 
 Gírias. 
 Autoridade. 
 Perguntas. 
 Jargões. 
 Hierarquia. 
 
 6a Questão (Ref.: 201307486835) 
 Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
 
 Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
 Utilizar um único canal de comunicação.
 Utilizar sempre o e-mail. 
 Utilizar sempre a comunicação simbólica.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
Utilizar um único canal de comunicação. 
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
Utilizar diferentes canais de comunicação. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8 de 8) 
, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de 
Gabarito Comentado 
 
 7a Questão (Ref.: 201307485425) 
 O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de: 
 
 Codificação. 
 Sintonia. 
 Conflito. 
 Feedback. 
 Afinação. 
 
 8a Questão (Ref.: 201308007884) 
 Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideiasdefinição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa: 
 
 negociação. 
 comunicação interpessoal.
 recrutamento. 
 administração de conflitos.
 fatores de desempenho.
Gabarito Comentado 
 
Exercício: GST0253_EX_A1_201307394639_V2
Aluno(a): SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA
 1a Questão (Ref.: 201308256831) 
 Sobre o processo de Comunicação: I-receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. IIMensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refereé o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IVCódigo constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaboradaalternativa correta: 
 
 ( ) Apena a afirmativas III está correta. 
 ( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
 ( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideiasdefinição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema 
comunicação interpessoal. 
administração de conflitos. 
fatores de desempenho. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
GST0253_EX_A1_201307394639_V2 
SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA Data: 18/04/2017 21:19:46
 
Fórum deDúvidas (11 de 11)
- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. IIMensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. IIIé o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IVse num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada
( ) Apena a afirmativas III está correta. 
( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
( ) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema 
Gabarito Comentado 
Matrícula: 201307394639 
18/04/2017 21:19:46 (Finalizada) 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a 
 ( ) Todas as alternativas estão corretas. 
 ( ) As afirmativas II, III e IV 
 
 2a Questão (Ref.: 201307702117) 
 O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
 
 Feedback 
 Comunicação Integrada 
 Dinâmica situacional 
 Empatia 
 Inteligência emocional 
 
 3a Questão (Ref.: 201307485600) 
 A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
 
 Comunicação simbólica. 
 Comunicação verbal. 
 Comunicação eletrônica. 
 Comunicação escrita. 
 Comunicação não verbal 
Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201308071960) 
 Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
 
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
 Utilizar um único canal de comunicação.
 Utilizar sempre o e-mail. 
 Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
 Utilizar sempre a comunicação simbólica.
( ) Todas as alternativas estão corretas. 
( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado: 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
mail é considerada uma comunicação do tipo: 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
Utilizar diferentes canais de comunicação. 
Utilizar um único canal de comunicação. 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de 
Gabarito Comentado
 
 5a Questão (Ref.: 201307666906) 
 Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana para, junto com ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito falante e respondia a todas as perguntas com segunecessária experiência para a função. Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram para deliberar sobre a avaliação que fizeram de Suzana. Sergio considerouSuzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava a todo momento, as constantes trocas de voz, deram a impressão de que Suzana era impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. Suzana não foi aprovada. A psicóloga Ana se baseou em que tipo de modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação sobre Suzana? 
 
 Comunicação Verbal.
 Comunicação Não-verbal.
 Comunicação Simbólica.
 Comunicação Inter-pessoal.
 Comunicação Pessoal.
Gabarito Comentado 
 
 6a Questão (Ref.: 201307661787) 
 Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannonbásicos, renomeados como: 
 
 Informação, Transmissor, Receptor e Destino
 Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
 Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
 Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
 Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
 
 7a Questão (Ref.: 201307667351) 
 Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideiassobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana para, junto com ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito falante e respondia a todas as perguntas com segurança e rapidez. Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram para deliberar sobre a avaliação que ram de Suzana. Sergio considerou-a boa candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o olhar que se desviava a todo momento, as constantes trocas de posições na cadeira, as variações no tom da voz, deram a impressão de que Suzana era impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. Suzana não foi aprovada. A oga Ana se baseou em que tipo de modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação 
Comunicação Verbal. verbal. Comunicação Simbólica. pessoal. Comunicação Pessoal. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes 
Transmissor, Receptor e Destino 
Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação 
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído 
Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação 
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideiassobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Sergio, gerente administrativo de um banco, convidou a psicóloga Ana para, juntocom ele, entrevistar uma candidata à vaga de atendente para o setor de Atendimento ao Cliente. Suzana, a candidata, era muito rança e rapidez. Demonstrou conhecimento e a necessária experiência para a função. Ao final da entrevista, Sergio e Ana se despediram da candidata Suzana pedindo que ela aguardasse contato. Sergio e Ana se reuniram para deliberar sobre a avaliação que a boa candidata, mas Ana fez ressalvas. Segundo a psicóloga, Suzana é bastante falante e demonstrou conhecimento. Conduto, sua ansiedade durante a entrevista, o posições na cadeira, as variações no tom da voz, deram a impressão de que Suzana era impaciente e, talvez, irritadiça, o que a tornava inadequada para uma função que lida diretamente com o público, ao que Sergio concordou. Suzana não foi aprovada. A oga Ana se baseou em que tipo de modo de comunicação interpessoal para realizar sua avaliação 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a Weaver, apresenta quatro componentes 
 
Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8 de 8) 
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: 
 
 Literatura. 
 Comunicação. 
 Esporte. 
 Maturação. 
 Cultura. 
 
 8a Questão (Ref.: 201307486823) 
 Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da 
 
 Não verbal 
 Verbal oral. 
 Simbólica. 
 Verbal escrita. 
 Eletrônica. 
 
Exercício: GST0253_EX_A1_201307394639_V3
Aluno(a): SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA
 1a Questão (Ref.: 201307486853) 
 Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, aquela que contém esses quatro elementos:
 
 Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
 Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201308180360) 
 Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o 
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da 
 
Gabarito Comentado 
 
GST0253_EX_A1_201307394639_V3 
SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA Data: 18/04/2017 21:25:42
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, aquela que contém esses quatro elementos: 
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
ito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o 
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação: 
Matrícula: 201307394639 
18/04/2017 21:25:42 (Finalizada) 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (11) Saiba (8 de 8) 
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o 
convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
 
 Conhecimento tecnológico 
 Inteligência 
 cumprimento de prazos 
 Compromisso 
 Comunicação 
Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201308007869) 
 Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: 
 
 avaliação de desempenho.
 recrutamento. 
 processo de comunicação.
 seleção. 
 avaliação de cargos. 
 
 4a Questão (Ref.: 201308044918) 
 Existem quatro componentes que define comunicação. AssinaleNÃO faz parte do processo. 
 
 Codificador 
 Receptor 
 Fonte de informação 
 Interpretação 
 Mensagem 
Gabarito Comentado
 
 5a Questão (Ref.: 201307697320) 
 A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
 
 Traços e Comportamento: refere
convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa 
 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale 
de desempenho. 
processo de comunicação. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela? 
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
a alternativa que apresenta o componente que 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada. 
 Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
 Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal. 
 Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
 Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Gabarito Comentado
 
 6a Questão (Ref.: 201307485449) 
 Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comuniinterlocutor. 
 
 V, V, V. 
 F, V, F. 
 V, F, V. 
 V, V, F. 
 F, V, V. 
Gabarito Comentado
 
 7a Questão (Ref.: 201307673136) 
 Existem quatro componentes que define comunicação. AssinaleNÃO faz parte do processo. 
 
 Codificador 
 Fonte de informação 
 Mensagem 
 Interpretação 
 Receptor 
Gabarito Comentado
 
 8a Questão (Ref.: 201307486835) 
 Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
 
 
 
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem. 
Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem 
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem. 
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação. 
Gabarito ComentadoGabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (11 de 11)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação 
Utilizar um único canal de comunicação. 
Utilizar diferentes canais de comunicação. 
 
Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem 
Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e cação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
a alternativa que apresenta o componente que 
Gabarito Comentado 
 
de 11) Saiba (8 de 8) 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação 
 
 
 
Gabarito Comentado
 
Exercício: GST0253_EX_A2_201307394639_V1 
Aluno(a): SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA
 1a Questão (Ref.: 201307661824) 
 Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito: 
 
 FORMAÇÃO 
 NORMATIZAÇÃO 
 DESEMPENHO 
 AGITAÇÃO 
 TÍPICO 
Gabarito Comentado 
 
 2a Questão (Ref.: 201308184100) 
 Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. 
 
 Produção. 
 Desempenho. 
 Normatização. 
 Agitação. 
 Formação. 
Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201307661794) 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
Utilizar sempre o e-mail. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA Data:
 
Fórum de Dúvidas
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas (1 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
Gabarito Comentado 
Matrícula: 201307394639 
Data: 26/04/2017 11:24:00 (Finalizada) 
 
Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação 
Gabarito Comentado 
 
 de 6) Saiba (1 de 1) 
 De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo de pensamento em que é mais importante:
 
 Manter a coesão e desinformação do grupo
 Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
 Manter a coesão e solidariedade do grupo
 Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
 Manter a união e falta de comunicação do grupo
Gabarito Comentado 
 
 4a Questão (Ref.: 201307485649) 
 Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
 
 Indolência social 
 Intolerância social. 
 Comunicação social. 
 Facilitação social. 
 Comportamento social 
Gabarito Comentado 
 
 5a Questão (Ref.: 201307487020) 
 Quando os grupos sociais se tornam grandes demais:
 
 Há um aumento na capacidade individual.
 Há uma melhoria da motivação
 Não há interação entre todos os membros. 
 Há uma melhoria da interação entre os membros. 
 Há um aumento na produtividade.
 
 6a Questão (Ref.: 201308081583) 
 Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
 
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo de pensamento em que é mais importante: 
desinformação do grupo 
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo 
Manter a coesão e solidariedade do grupo 
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo 
Manter a união e falta de comunicação do grupo 
Gabarito Comentado Gabarito Comen
 
 
Fórum de Dúvidas
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada: 
 
Gabarito Comentado Gabarito Come
 
 
Fórum de Dúvidas
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: 
Há um aumento na capacidade individual. 
Há uma melhoria da motivação 
Não há interação entre todos os membros. 
Há uma melhoria da interação entre os membros. 
Há um aumento na produtividade. 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação: 
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
 Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações.normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. 
 Tendência de o indivíduose perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
 Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e pioreconsequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
 
 7a Questão (Ref.: 201308007943) 
 Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contraestão de acordo. Aponte a forma de comunicaç
 
 Discursiva. 
 Parcial. 
 Negociação. 
 Participativa. 
 Integral. 
Gabarito Comentado
 
 8a Questão (Ref.: 201308071970) 
 Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As atenções voltam-se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que indica, corretamente, a 
 
 DESEMPENHO 
 NORMATIZAÇÃO 
 TÍPICO 
 AGITAÇÃO 
 FORMAÇÃO 
Gabarito Comentado 
 
Exercício: GST0253_EX_A2_201307394639_V2
Aluno(a): SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
 
 
Fórum de Dúvidas (1 
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada: 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere.
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
GST0253_EX_A2_201307394639_V2 
SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA Data: 26/04/2017 11:46:53
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
s trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não 
 
 de 6) Saiba (1 de 1) 
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, que fase o enunciado se refere. 
Gabarito Comentado 
Matrícula: 201307394639 
26/04/2017 11:46:53 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201307663233) 
 Qual a principal característica dos grupos sociais? 
 
 Desempenho; 
 Interação; 
 Intuição; 
 Resultado; 
 União; 
Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201307485608) 
 A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akertaditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
 
 A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. 
 O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. 
 Aquela em que todos os membros dosoma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do qindivíduo que trabalha sozinho.
 São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições dos membros para alcançar os objetivos dos grupos.
 Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidaelo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento. 
 
 3a Questão (Ref.: 201308007964) 
 A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akertas quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
 
 Inversa. 
 Disjuntiva. 
 Abstrata. 
 Conjuntiva. 
 Aditiva. 
Fórum de Dúvidas
Qual a principal característica dos grupos sociais? 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média 
Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do qindivíduo que trabalha sozinho. 
São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições dos membros para alcançar os objetivos dos grupos. 
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo oupelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA. 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média 
grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um 
São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições 
des do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201308057330) 
 É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma fopostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contrapartes estão de acordo, chamamos de: 
 
 Deficiente. 
 Inadequada. 
 Dispersa. 
 Indefinida. 
 Negociação. 
Gabarito Comentado
 
 5a Questão (Ref.: 201307487000) 
 Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma vanpara o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um: 
 
 Grupo Autônomo 
 Grupo informal. 
 Grupo organizacional. 
 Grupo temporário. 
 Grupo formal. 
Gabarito Comentado 
 
 6a Questão (Ref.: 201307486984) 
 Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilitecomunicação como: 
 
 Interação. 
 Grupal. 
 Supervisão. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo, chamamos de: 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma vanpara o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos 
 
Gabarito Comentado Gabarito Co
 
 
Fórum de Dúvidas (1 
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) 
maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto orma de comunicação entre lados ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos 
Gabarito Comentado 
 
 de 6) Saiba (1 de 1) 
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de 
 Negociação. 
 Decisão. 
 
 7a Questão (Ref.: 201308053076) 
 Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenpróprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalonde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como: 
 
 Aditiva 
 Prospectiva 
 Disjuntiva 
 Disruptiva 
 Conjuntiva 
Gabarito Comentado 
 
 8a Questão (Ref.: 201307704520) 
 O que podemos entender por Desindividuação?
 
 Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
 Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
 Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
 Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio 
 Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Gabarito Comentado
 
Exercício: GST0253_EX_A2_201307394639_V3
Aluno(a): SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA
 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalonde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é 
 
GabaritoComentado Gabarito Comen
 
 
Fórum de Dúvidas
O que podemos entender por Desindividuação? 
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
GST0253_EX_A2_201307394639_V3 
SHEILA NEPOMUCENO DE SOUZA OLIVEIRA Data: 26/04/2017 12:01:48
 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes ho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado. 
impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
Comentado 
Matrícula: 201307394639 
26/04/2017 12:01:48 (Finalizada) 
 
 1a Questão (Ref.: 201307487012) 
 Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoasseguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
 
 Tarefa unitária definitiva.
 Tarefa unitária conjuntiva.
 Tarefa unitária aditiva. 
 Tarefa unitária disjuntiva.
 Tarefa unitária divisível. 
Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201307485968) 
 Um aspecto muito importante na coesão do podemos afirmar que: 
 
 Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
 Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal 
 Nenhuma das alternativas é a correta.
 Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna 
 Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201307487381) 
 A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
 
 Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre
 Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa. 
 Suposição que o indivíduo isolado sempre
 Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas. 
 Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. 
Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201307485562) 
Fórum de Dúvidas
Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoasseguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
Tarefa unitária definitiva. 
Tarefa unitária conjuntiva. 
Tarefa unitária disjuntiva. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal 
Nenhuma das alternativas é a correta. 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna 
Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na: 
Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso 
Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de 
Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da: 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna 
Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada 
se o risco que esteja equivocada. 
Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso 
vai decidir por algo que lhe convenha. 
Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de 
Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
 As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codipessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito:dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo. 
 
 V, V, V. 
 F, V, V 
 V ,F, V. 
 F, F, V. 
 V, V, F. 
 
 5a Questão (Ref.: 201308057147) 
 Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos indiscordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de situações Isaías está se referindo: 
 
 Estímulos. 
 Segurança do Trabalho.
 Conflitos. 
 Treinamento. 
 Distribuição de tarefas.
Gabarito Comentado
 
 6a Questão (Ref.: 201308043490) 
 O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de 
 
 Comunicação. 
 Integração. 
 Facilitação. 
 Interação. 
 Desindividuação. 
 
 7a Questão (Ref.: 201307704512) 
 O que podemos entender por facilitação social?
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e 
 
 
 
Fórum de Dúvidas (1 
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de situações Isaías está se referindo: 
Trabalho. 
Distribuição de tarefas. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
 
 
 
Fórum de Dúvidas
O que podemos entender por facilitação social? 
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois ficados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e 
 
 de 6) Saiba (1 de 1) 
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por compatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições forma impulsiva e desviante, é chamado de: 
 
Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (1) 
 
 Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas.
 Tendências das pessoas realizar
 Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência
 Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
 Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novaprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
Gabarito Comentado 
 
 8a Questão (Ref.: 201307667390) 
 Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenasforma de comunicação Mateus está se referindo: 
 
 Discurso. 
 Reflexão. 
 Leitura. 
 Negociação. 
 Observação. 
Gabarito Comentado
 
1. 
Processos de seleção que envolvem funcionários da empresa fora da área de RH costumam ser mais 
eficazes do que os que não os incluem. Uma das razões enumeradas no curso pelas quais isso ocorre é:
 
1) O candidato se habitua à ideia de ter superiores. 
2) A equipe e o candidato podem trocar tecnologia durante a entrevista. 
3) O candidato tem uma primeira exposição à cultura organizacional. 
4) A equipe pode analisar os processos de trabalho do cand
aos da empresa. 
 
2. 
Entrevistas de trabalho no processo de seleção têm como proposta prever o comportamento do indivíduo 
na organização. Ao escolher um método previsor, o recrutador deve
1) Sintético. 
2) Justo. 
Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. 
Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens.
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novaprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
Gabarito Comentado Gabarito Co
 
 
Fórum de Dúvidas (1 
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual forma de comunicação Mateus está se referindo: 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
Processos de seleção que envolvem funcionários da empresa fora da área de RH costumam ser mais 
eficazes do que os que não os incluem. Uma das razões enumeradas no curso pelas quais isso ocorre é:
) O candidato se habitua à ideia de ter superiores. 
2) A equipe e o candidato podem trocar tecnologia durante a entrevista. 
3) O candidato tem uma primeira exposição à cultura organizacional. 
4) A equipe pode analisar os processos de trabalho do candidato e orientá-lo em como adequá
 
Entrevistas de trabalho no processo de seleção têm como proposta prever o comportamento do indivíduo 
na organização. Ao escolher um método previsor, o recrutador deve garantir que o método seja:
melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 
Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
Gabarito Comentado 
 
 de 6) Saiba (1 de 1) 
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual 
Gabarito Comentado 
Processos de seleção que envolvem funcionários da empresa fora da área de RH costumam ser mais 
eficazes do que os que não os incluem. Uma das razões enumeradas nocurso pelas quais isso ocorre é: 
lo em como adequá-los 
Entrevistas de trabalho no processo de seleção têm como proposta prever o comportamento do indivíduo 
garantir que o método seja: 
3) Declarativo. 
4) Emergencial. 
 JUSTO
3. 
Segundo Bruce Tulgan da RainmakerThinking, bons gerentes precisam de cinco características para 
realizar um bom trabalho. Das opções abaixo, qual NÃO representa uma dessas cinco características:
1) Desenvolver um estilo pessoal. 
2) Fazer declarações claras de desempenho. 
3) Distribuir recompensas e punições com justiça. 
4) Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 DESENVOLVER UM ESTILO PESSOAL
1a Questão (Ref.: 201308256829) 
 Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: Igerentes de realizarem suas funções de julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. IIIum protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternat
 
 ( ) Apena a afirmativas III está correta. 
 ( ) Todas as alternativas estão corretas. 
 ( ) As afirmativas II e III estão corretas.
 ( ) N.D.A 
 ( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
 
 2a Questão (Ref.: 201307545399) 
 Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo? 
 
 Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades. 
 Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. 
 Recompensar os funcionários que se destacarem na 
 Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas. 
 Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários. 
 
Segundo Bruce Tulgan da RainmakerThinking, bons gerentes precisam de cinco características para 
lizar um bom trabalho. Das opções abaixo, qual NÃO representa uma dessas cinco características:
1) Desenvolver um estilo pessoal. 
2) Fazer declarações claras de desempenho. 
) Distribuir recompensas e punições com justiça. 
4) Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
DESENVOLVER UM ESTILO PESSOAL 
Fórum de Dúvidas
Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a alternativa correta: 
( ) Apena a afirmativas III está correta. 
( ) Todas as alternativas estão corretas. 
( ) As afirmativas II e III estão corretas. 
( ) Apenas a afirmativa II está correta. 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas
se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse 
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das 
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. 
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas. 
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de 
Segundo Bruce Tulgan da RainmakerThinking, bons gerentes precisam de cinco características para 
lizar um bom trabalho. Das opções abaixo, qual NÃO representa uma dessas cinco características: 
Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
: É causado por falta de interesse dos em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de seus subordinados e habilidade em Mentoreação: Pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento global do protegido através da 
 
Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse 
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das 
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. 
superação das metas individuais. 
Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem 
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de 
 
 3a Questão (Ref.: 201307487411) 
 Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda.,precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
 
 Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. 
 Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar. 
 Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar 
 Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
 Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodonão realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
 
 4a Questão (Ref.: 201307485622) 
 Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
 
 Tarefas principais. 
 Tarefas divisíveis. 
 Tarefas prioritárias 
 Tarefas indivisíveis. 
 Tarefas unitárias. 
 
 5a Questão (Ref.: 201308057169) 
 Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, reco
 
 Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados
 Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração 
 Gerentes que apresentavam esses cinco aabsenteísmo e maior produtividade
 
 
 
Fórum de Dúvidas
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele: 
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. 
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que 
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
Está correto. Os estudos têm demonstrado queas pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho. 
Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência. 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas
Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas: 
 
 
 
Fórum de Dúvidas
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor absenteísmo e maior produtividade 
 
Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera 
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. 
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que 
o desempenho, pois esta é uma das funções deles. 
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam 
s, boa parte dos gerentes 
 
Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os 
 
Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o mpensar os empregados. A conclusão é a de que: 
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na 
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era 
spectos tinham empregados mais felizes, com menor 
 Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados não apresentaram
 Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos 
Gabarito Comentado 
 
 6a Questão (Ref.: 201308130460) 
 Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelececomprometidos com essas metas. Assim, há o contrato deesse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
 
 Monitorar o processo e dar retorno.
 Vincular à visão/missão. 
 Não disseminar as metas. 
 Estabelecer metas, não ações. 
 Demonstrar apoio. 
 
 7a Questão (Ref.: 201308256830) 
 Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg?
 
 Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, PortaDecisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Admini
 Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação. 
 Papéis são Três: Interpessoal, Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta
 Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elementligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 
 8a Questão (Ref.: 201308057109) 
 Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é 
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenhoGerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
Fórum de Dúvidas
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
Monitorar o processo e dar retorno. 
Vincular à visão/missão. 
Não disseminar as metas. 
Estabelecer metas, não ações. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Fórum de Dúvidas
Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg? 
Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, PortaDecisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador. 
Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação. 
Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação, Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-
Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elementligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos. 
Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 
 
Fórum de Dúvidas
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é 
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus melhorias significativas na motivação e no desempenho Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e 
Gabarito Comentado 
 
Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO: 
 
Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e strador de recursos e Negociador. 
Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: 
Informal e Gerenciais,