Aula 01 (1) administração financeira

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Prof. Leila Ribeiro
Aula 1: Importância do Conhecimento e seus modos de conversão.
BEM-VINDO A DISCIPLINA!!!
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Aula 1: Importância do Conhecimento e seus modos de conversão.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
A importância do conhecimento
O processo de criação do conhecimento
A criação do conhecimento numa organização
Os modos de conversão do conhecimento
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A IMPORTÂNCIA DO CONHECIMENTO
O processo de globalização e o advento de novas tecnologias de informação, vêm provocando consideráveis transformações nas organizações.
As empresas hoje podem se igualar em termos de oportunidade e abrangência. Surge, em consequência, um novo diferencial competitivo: o conhecimento.
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O VALOR DO CONHECIMENTO 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento . 
A chave para o sucesso, a longevidade e sustentabilidade das empresas estão na criatividade e inovação.
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A criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias.
A inovação é o processo de transformar uma ideia criativa em um produto, serviço ou método de operação útil. (uma embalagem, uma ação de marketing)
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A produção do conhecimento acontece nas empresas e organizações através do fluxo de criação, difusão e utilização.
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O primeiro passo para compreender como se cria o conhecimento organizacional é distinguir dois tipos de conhecimento - o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. 
O conhecimento humano é criado e expandido através da interação social entre conhecimento tácito e conhecimento explícito.
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O CONHECIMENTO TÁCITO E O CONHECIMENTO EXPLÍCITO
O conhecimento explícito pode ser expresso em palavras e números, dados brutos, fórmulas científicas, procedimentos codificados ou princípios universais.
O conhecimento tácito é invisível e inexprimível, pessoal, difícil de formalizar, o que dificulta a transmissão e compartilhamento. Está enraizado nas ações, experiências, emoções, valores e ideais do indivíduo; e também em conclusões, insights e palpites subjetivos.
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As dimensões do conhecimento tácito:
Dimensão técnica - abrange um tipo de capacidade informal e difícil de definir ou know-how. Por exemplo: um artesão é incapaz de articular princípios técnicos ou científicos subjacentes ao que sabe.
Dimensão cognitiva - esquemas, modelos mentais, crenças e percepções tão arraigadas que são tomadas como certas, reflete nossa imagem da realidade (o que é) e a visão do futuro (o que deveria ser). Esses modelos implícitos moldam a forma de percepção do mundo à nossa volta.
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O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo.
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A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global. 
Torna-se indispensável o compromisso pessoal dos funcionários e sua identificação com a empresa e sua missão.
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Considerando então, o conhecimento sendo criado por meio da interação do conhecimento tácito e do conhecimento explícito foram postulados quatro modos diferentes de conversão do conhecimento
Socialização
Externalização
Combinação
Internalização 
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Do Conhecimento Tácito em Conhecimento Tácito.
A socialização é um processo de compartilhamento de experiências, e daí a criação do conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas. Adquire-se conhecimento tácito diretamente de outros.
No contexto dos negócios a aquisição do conhecimento tácito é a experiência compartilhada, que sem ela, é difícil projetar-se no processo de raciocínio de outro indivíduo.
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Exemplo: um dos maiores problemas no desenvolvimento da Home Bakery da Matsushita, a primeira máquina doméstica de fazer pão, era como mecanizar o processo de ligar a massa, que constitui essencialmente o conhecimento tácito que os padeiros possuem. Para captar esse conhecimento tácito da arte de fazer pão, vários engenheiros foram como voluntários para trabalhar na padaria. Assim, socializou-se o conhecimento tácito do padeiro através da observação, imitação e prática.
 
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Do Conhecimento Tácito em Conhecimento Explícito.
A externalização é um processo de articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos. É um processo de criação do conhecimento perfeito, o conhecimento tácito se torna explícito, expresso por metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
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Na metáfora a associação de duas coisas é motivada pela intuição e por imagens holísticas e não objetiva encontrar diferenças entre elas.
Na analogia a associação é realizada pelo pensamento racional e concentra-se nas semelhanças estruturais/funcionais entre as duas coisas, daí suas diferenças. 
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Do Conhecimento Explícito em Conhecimento Explícito.
A combinação é um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento. Nesse modo de conversão há a combinação de conjunto diferente de conhecimento explícito. Os indivíduos trocam e combinam conhecimento através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizada. 
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Do Conhecimento Explícito em Conhecimento Tácito.
A internalização é o processo de incorporação do conhecimento explícito em conhecimento tácito.
É o "aprender fazendo". Quando internalizadas nas bases do conhecimento tácito dos indivíduos sob a forma de modelos mentais ou know-how técnico compartilhado, as experiências através da socialização, externalização e combinação tornam-se ativos valiosos.
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Para que o conhecimento explícito se torne tácito, são necessárias a verbalização e diagramação sob a forma de documentos, manuais ou histórias orais. A documentação internaliza experiências, aumentado o conhecimento tácito, além de facilitar a transformação
do conhecimento explícito para outras pessoas, ajudando-as a vivenciar as experiências dos outros.
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Exemplo: A GE, documenta queixas e consultas dos clientes em um banco de dados no Centro de Atendimento de Louis Ville, Kentucky, e pode ser usado, por membros da equipe de desenvolvimento de um novo produto para "reexperimentar" o que os telefonistas experimentaram.
A internalização pode ocorrer sem que se tenha de "reexperimentar". 
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Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. 
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. 
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Nesta Aula, você: 
Compreendeu o valor do conhecimento para o desenvolvimento, a eficácia e a longevidade de empresas e corporações num cenário globalizado.
Aprendeu as diferenças entre conhecimento tácito e explícito e suas formas de conversão no processo de criação do conhecimento.
Fonte: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
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NA PRÓXIMA AULA
As condições que promovem a criação da espiral do conhecimento numa organização.
As fases do processo de criação do conhecimento e suas características.
O processo de transferência do conhecimento e a busca pela inovação a partir das relações Universidade-Empresa.
NÃO FALTE !
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