Avaiação Parcial tecnica de vendas 02

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Avaiação Parcial: GST0895_SM_201703071948 V.1 
	 
	Técnica de venda
s
	
	Acertos: 7,0 de 10,0
	
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	 1a Questão (Ref.: 201703738202)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de venda pessoal:
	
	
	Um processo de decidir antecipadamente o que deve ser feito e constitui-se na primeira etapa do processo administrativo.
	
	Um processo de reflexo de defesa natural do cliente/consumidor.
	
	Um processo de busca deliberada de um plano de ação para desenvolver e ajustar a vantagem competitiva de uma empresa.
	
	Um processo social e de gestão pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e querem através da criação, oferta e troca de produtos e valores com outros.
	 
	Um processo de comunicação pessoal de informações que tem por objetivo transformar o prospect em cliente, levando-o a comprar algo, um bem, um serviço, uma ideia ou outra coisa, que atenda a sua necessidade.
	 Gabarito Comentado.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201703263068)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos apresentados na introdução a administração de vendas, podemos afirmar que o principal ator do mercado é o:
	
	
	Vendedor
	 
	Consumidor
	
	Consultor
	
	Empreendedor
	
	Decisor
	 Gabarito Comentado.
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201703884547)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Planejar é vital para toda e qualquer instituição independentemente do seu tamanho ou faturamento. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o tema:
	
	
	Planejar significa decidir antecipadamente o que deve ser feito e constitui-se na primeira etapa do processo administrativo.
	
	Um planejamento bem elaborado facilita as ações a serem executadas, pois há definição clara dos objetivos a serem alcançados.
	 
	O planejamento contribui para a redução de custos, já que é bastante fácil executá-lo.
	
	Por meio da implementação eficiente das ações previamente estabelecidas no planejamento alcança-se o resultado esperado.
	
	As empresas que têm um bom planejamento e o executam com eficácia conquistam mais espaço no mercado.
	
	
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	 4a Questão (Ref.: 201703094182)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos dizer que o Gerenciamento de vendas é o processo de:
	
	 
	Planejar, recrutar, organizar, recrutar, treinar, dirigir e avaliar as atividades das equipes de vendas
	
	Liderar, recrutar, Prever, recrutar, treinar, Viajar e avaliar as atividades das equipes de vendas
	
	Liderar, recrutar, organizar, recrutar, treinar, dirigir e desenvolver as atividades das equipes de vendas
	
	Planejar, recrutar, organizar, recrutar, Viajar, dirigir e desenvolver as atividades das equipes de vendas
	 
	Planejar, Prever, organizar, liderar, treinar, dirigir e desenvolver as atividades das equipes de vendas
	 Gabarito Comentado.
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201703308363)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na relação entre a estratégia empresarial e vendas, portanto, quando o assunto é vendas, percebe-se que as atividades de administração de vendas tendem a concentrar-se no?
	
	
	Médio prazo
	
	Longo prazo
	
	Sem prazo
	
	Imediato
	 
	Curto prazo
	 Gabarito Comentado.
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201703814886)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que é um grande termômetro da economia de um país, portanto concluímos que a venda é fundamental dentro do seu contexto mercadológico.
	
	
	cliente
	
	atacadista
	 
	comércio
	
	mercado
	
	distribuidor
	 Gabarito Comentado.
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201703344821)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para que toda estratégia planejada e elaborada seja aplicada com eficácia, visando o atingimento dos objetivos propostos pela empresa é necessário que se conheça.
	
	
	Equipe de vendas;
	 
	Consumidor;
	
	Fornecedor;
	
	Mercado;
	
	Concorrência;
	 Gabarito Comentado.
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201703093453)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os vendedores atualmente precisam ser bem informados para ter sucesso em seu trabalho. Há três razões importantes para que o vendedor tenha conhecimento sobre as vendas. Quais são?
	
	
	Aumentar a autoconfiança, desenvolver no vendedor a confiança no comprador e construir relacionamentos
	
	Reduzir a autoconfiança, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir relacionamentos
	
	Reduzir a confiança do comprador, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir relacionamentos
	
	Aumentar a autoconfiança, desenvolver no vendedor a confiança no comprador e ajustar novos relacionamentos
	 
	Aumentar a autoconfiança, desenvolver no comprador a confiança no vendedor e construir relacionamentos
	
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201703775436)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em que processo o cliente pode fazer a objeção e por isso, há necessidade do profissional de vendas estar sempre pronto para lidar com as objeções do cliente, superando-as e partindo para o fechamento da venda.
	
	
	Pós Venda
	 
	Em qualquer fase do processo
	
	Fechamento
	
	Pré Venda
	 
	Venda
	 Gabarito Comentado.
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201703109090)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Formular perguntas e não escutar o que o cliente tem para dizer não é recomendável. Portanto, a atenção dispensada e a consideração dada ao indivíduo devem ser levadas em consideração na elaboração das perguntas. Aqui desejamos saber que característica o vendedor deve ter para lidar com este tipo de caso:
	
	
	o vendedor deve ser antes de mais nada um articulador
	 
	o vendedor deve ser antes de mais nada um bom ouvinte
	
	o vendedor deve ser antes de tudo um estimulador
	 
	o vendedor deve ser antes de mais nada um observador
	
	o vendedor deve ser antes de mais nada um motivador
	 Gabarito Comentado.