Competencias gerencias 2

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31/10/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1536529&classId=801649&topicId=785937&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 1/3
 1a Questão (Ref.: 201408344003) Acerto: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre o e-mail.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201408865064) Acerto: 1,0 / 1,0
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo
citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer
deveres. Aponte-a:
Descrição.
 Controle.
Função.
Avaliação.
Desenvolvimento.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201408344180) Acerto: 1,0 / 1,0
Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a
seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
Tarefa unitária conjuntiva.
 Tarefa unitária disjuntiva.
Tarefa unitária definitiva.
Tarefa unitária divisível.
Tarefa unitária aditiva.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201408865111) Acerto: 1,0 / 1,0
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em
conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de
acordo. Aponte a forma de comunicação citada:
Integral.
 Negociação.
Parcial.
Participativa.
Discursiva.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
31/10/2017 Conteúdo Interativo
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 5a Questão (Ref.: 201408344603) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o
alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de:
Avaliação de potencial.
Avaliação de interesse.
Avaliação organizacional.
Avaliação comportamental.
 Avaliação de desempenho.
 6a Questão (Ref.: 201408949798) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o
elemento principal dessa avaliação
consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores
organizacionais
 pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada
em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes
imediatos).
sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil
comportamental das pessoas.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201408523406) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva
ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
 Subjetiva absoluta e relativa
Subjetiva sintética e absoluta
Subjetiva absoluta e analitica
Subjetiva analítica e relativa
Subjetiva analítica e absoluta
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201408343260) Acerto: 1,0 / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e
desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
31/10/2017 Conteúdo Interativo
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 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201408865700) Acerto: 1,0 / 1,0
O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de
paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
 a gestão de mudanças
a reengenharia de processos
a gestão corporativa
a administração de transições
o desenho do serviço
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201408992106) Acerto: 1,0 / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a
realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
Treinar, Descrever funções.
Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
Avaliar cargos, Propor promoções.
 Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.