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Simulado: GST1245_SM_201602314284 V.1 Aluno(a): anderson Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 24/09/2017 12:45:24 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201602938739) Pontos: 0,1 / 0,1 De acordo com diversos autores o desempenho pode ser considerado como o resultado apresentado em uma determinada situação. As habilidades influenciam diretamente no nível de desempenho de um funcionário. São considerados exemplos de habilidades do profissional, EXCETO: Habilidades Biográficas Habilidades Técnicas Habilidades intelectuais Habilidades Conceituais Habilidades Comportamentais Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201602415473) Pontos: 0,1 / 0,1 Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho das pessoas. O método tradicional de avaliação de desempenho mais utilizado é por Escalas Gráficas. Identifique dentre as questões abaixo o aspecto positivo do seu uso. e) Funcionalidade de um sistema para participação ativa do funcionário d) Avaliação do desempenho presente b) Facilidade e planejamento e de construção do instrumento de avaliação a) Superficialidade da visão gráfica dos fatores c) Efeito ¿hallo¿, o que é bom, pois os demais fatores receberão pontuações boas Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201602484369) Pontos: 0,1 / 0,1 Na aula dois conceituamos o que vem a ser desempenho. Escolha, entre as opções a seguir, aquela que melhor representa este conceito. Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados) que ajudam a empresa a ser competitiva Desempenho é uma consequência das ações de investimentos em tecnologia e recursos humanos. Quanto mais investimos maior o desempenho da organização Desempenho é a medição dos resultados obtidos pela organização através de relatórios financeiros, balanços e demonstrativos de resultados Desempenho é um indicador do desenvolvimento da organização que garante a sua perenidade no mercado consumidor. Quanto mais desempenho mais competitiva é a organização Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados), que tem lugar em um momento particular e está condicionada por um conjunto de fatores que formam seu contexto Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201603081550) Pontos: 0,1 / 0,1 De acordo com Chiavenato, em seu livro "Desempenho humano nas empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados" (2008, p. 113), o conceito de avaliação de desempenho é: "A Avaliação de desempenho é uma apreciação ______________________ do desempenho de cada ocupante no ___________________, bem como de seu potencial de desenvolvimento. Toda avaliação é um processo para ________________ ou estimular o valor, a excelência e as ____________________ de uma pessoa". Assinale a alternativa que contém as palavras que melhor completam as lacunas para a conceituação correta de avaliação de desempenho: Sistemática, posto, anotar, qualidades Sistemática, cargo, julgar, qualidades Esporádica, posto, observar, qualidades Sistemática, cargo, negativizar, imperfeições Esporádica, cargo, observar, qualificações 5a Questão (Ref.: 201603037912) Pontos: 0,1 / 0,1 O sr. José da Silva, proprietário da padaria "O PÃO NOSSO" , após muitos anos vendendo somente pão, percebeu que para continuar a prestar um serviço de qualidade e confiável, precisou tomar algumas decisões que foram baseadas em: I - A necessidade identificadas por novas tecnologias de equipamento para o forno; II - Pela chegada de uma delicatesse no quarteirão vizinho; III - A necessidade identificada do novo perfil dos clientes e IV - Com um possível aumento da clientela, percebeu a necessidade de ter mais um caixa, para atender mais rápido a clientela. Baseado nos conceitos de gestão de desempenho, podemos perceber que estão corretas as seguintes afirmações: I, II, III e IV I e III Somente as I, II e III Somente as I e III I e II
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