Revisão AV2

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Rio de Janeiro
PROCESSOS E PRÁTICAS EM GESTÃO DE PESSOAS
REVISÃO 
PROFESSOR RICARDO FERREIRA 
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  A nota da AV2 será composta da prova presencial no pólo (até 8,0 pontos) mais a participação nos fóruns temáticos (até 2,0 pontos);
A AV2 será  composta por 10 questões sendo 8 questões de múltipla-escolha e 2 questões discursivas.
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Questões de Revisão
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Analise organizacional .
A( ) Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização.
B(x ) Transforma a organização proativa em reativa.
C( ) Desenvolve um processo descentralizado de planejamento.
D( ) Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados.
E( ) Possibilita à organização manter maior interação com o ambiente.
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2) Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, frente ao processo descrito: Durante um Processo de Planejamento Estratégico no qual a empresa tenha lançado mão da Análise OrganizacionalT, serão estudados(as):
(A) as principais ferramentas do sistema financeiro. 
(B) elementos internos e externos à organização que digam respeito ao seu negócio.
(C) os elementos sócio-políticos que caracterizam a atuação governamental.
(D) os modelo tecnoassistenciais e a tecnoestrutura da organização.
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3) Sobre o tema ‘estratégia’, é correto afirmar:
a) a análise das ameaças e oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
b) é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
c) os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro.
d) conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
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4. Integram a função recursos humanos na organização : 
a. compras 
b. logística 
c. produção 
d. seleção 
e. marketing 
5. Entre uma das críticas mais freqüentes ao departamento 
de recursos humanos da empresa, encontramos : 
a. muita burocracia e distância dos negócios 
b. agilidade operacional 
c. presente no processo de mudança 
d. não elimina as greves constantes 
e. não realiza reuniões de coordenação 
 	 
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6. Formas usuais de comunicação com os empregados na empresa - uma relacionada adiante não é : 
a. visita 
b. reunião 
c. circular 
d. aviso 
e. boletim 
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7. O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificada em comunicações descendentes ( aquelas que fluem de cima para baixo ), ascendentes aquelas que fluem de baixo para cima ), e laterais ( as que fluem no sentido horizontal ). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente? 
a. políticas e procedimentos 
b. reclamações e sugestões 
c. grupos de trabalho 
d. regulamentos e manuais 
e. intercâmbio de informações interdepartamentais 
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8. Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que : 
a. em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos 
b. embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título “qualidade de vida no trabalho”, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos 
c. cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho 
d. a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira de como as tarefas são agrupadas na organização 
e. elementos comportamentais não precisam ser consideradas em projetos de cargos que busquem a alta qualidade de vida no trabalho 
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9. Os negócios em geral apresentam riscos, tais como ( todos , menos um ) : 
a. má gestão 
b. ação do concorrente 
c. protecionismo do mercado 
d. salários abaixo do mercado 
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10. Entre os públicos que a empresa necessita considerar em suas ações encontramos comunidade / acionistas / clientes / fornecedores e principalmente : 
a. limpeza dos banheiros 
b. creche local 
c. cozinha terceirizada 
d. empregados 
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11. Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos face a contenção de gastos : 
a. seleção 
b. recrutamento 
c. demissão 
d. avaliação de desempenho 
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12. A ação estratégica de recursos humanos é facilitada pela análise dos cenários internos e externos, de forma a fornecer subsídios que permitam à área intervir adequadamente. Tais análises nos permitem obter : 
a. planos 
b. indicadores 
c. salários 
d. crises 
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13. Qual a principal finalidade do subsistema de Recrutamento ?
( ) Prevenir conflitos coletivos de trabalho.
( ) Zelar pela integridade física dos trabalhadores.
( ) Qualificar, habilitar pessoas para exercerem determinados cargos.
( x ) Fornecer mão-de-obra para atender as necessidades das organizações. 
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14. O que é o recrutamento de pessoal?
( ) É uma técnica de seleção de pessoal.
( ) É uma técnica de recrutamento de pessoal.
( ) É o processo de qualificar pessoas para exercerem determinados cargos.
( x ) É o processo de atração de pessoal para participar do processo de seleção.
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15. O que é recrutamento de pessoal?
( x ) É um processo de busca de pessoas no mercado para ocuparem as vagas das empresas.
( ) É uma técnica de seleção de pessoal.
( ) É o processo de qualificar pessoas para exercerem determinados cargos.
( ) É o processo de atração de pessoal para participar do processo de seleção.
( ) É o fluxo de entrada e saída de empregados de uma empresa em um determinado período.
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16. A determinação de quem, dentre um conjunto de candidatos, seria o mais bem qualificado é chamada de: 
a. planejamento de recursos humanos. 
b. recrutamento. 
c. seleção. 
d. avaliação de desempenho. 
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Compõem a estrutura salarial:
( ) A descrição sumária e a detalhada.
( ) Os pontos e avaliação dos cargos.
( ) A observação no local e a remuneração variável.
( x ) As classes e as suas respectivas faixas salariais.
( ) A análise e a descrição dos cargos.
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Qual é a grande mudança que vêm ocorrendo na administração dos salários?
( ) a adoção da Avaliação 360º.
( x ) a adoção da remuneração variável.
( ) Os equilíbrios interno e externo.
( ) A descrição de cargos.
( ) A pesquisa salarial
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Alocar cada cargo na sua respectiva classe em função do cargo, é a finalidade de que etapa do plano de cargos e salários?
( ) Pesquisa salarial. 
( ) Análise de cargos. 
( ) Classificação de cargos
( x ) Descrição de cargos.
( ) Avaliação de cargos.
 
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Alocar cada cargo na sua respectiva classe em função do cargo, é a finalidade de que etapa do plano de cargos e salários?
( ) Pesquisa salarial. 
( ) Análise de cargos. 
( ) Classificação de cargos
( x ) Descrição de cargos.
( ) Avaliação de cargos.
 
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Qual é o papel do RH no processo de integração dos novos colaboradores?
( ) Prevenir conflitos coletivos de trabalho.
( x ) Realizar a “ambientação” dos novos colaboradores.
( ) Qualificar, habilitar pessoas para exercerem determinados cargos.
( ) Fornecer mão-de-obra para atender as necessidades das organizações.
( ) Remunerar os recursos humanos das organizações
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Aponte alguns assuntos que devem ser abordados na integração dos novos colaboradores.
( ) A entrevista de desligamento, .
( ) É uma técnica de recrutamento de pessoal.
( ) É o processo de qualificar pessoas para exercerem determinados cargos.
( ) É o processo de atração de pessoal para as organizações.
( x ) A história da empresa, os principais processos da empresa, os produtos e serviços da empresa.
 
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. Indique algumas providências
que cabem aos gestores no processo de integração dos novos membros de suas equipes?
( ) Aplicar diferentes técnicas de seleção de pessoal, qualificar os trabalhadores.
( ) Recrutar novos membros para as suas equipes e Apresenta-los adequadamente.
( ) Atrair novos profissionais e qualificá-los para exercerem novos cargos.
( x )Apresentá-los aos seus novos colegas, ao seus novos trabalhos, bem como às suas novas instalações.
( ) Recrutar novos membros para as suas equipes e aplicar as diferentes técnicas de seleção.
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O que é a integração social?
( ) É um processo de escolha de pessoas para ocuparem as vagas das empresas.
( x ) São ações que visam tornar os colaboradores mais próximos, mais cooperativos.
( ) É o processo de qualificar pessoas para exercerem determinados cargos.
( ) É o processo de atração de pessoal para participar do processo de seleção.
( ) É o fluxo de entrada e saída de empregados de uma empresa em um determinado período.
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 O que é a integração funcional?
( ) São as etapas de aplicação de testes e exame médico nos novos colaboradores. .
( ) São ações que visam tornar os colaboradores mais próximos, mais cooperativos.
( ) É o fluxo de entrada e saída de empregados de uma empresa em um determinado período.
( x ) São ações que buscam aproximar os diferentes setores da empresa, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e fornecedores internos.
( ) É um processo de escolha de pessoas para ocuparem as vagas das empresas.
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Quais são as etapas do treinamento?
( ) LNT, integração, execução e avaliação.
( x ) LNT, programação, execução e avaliação.
 ( ) Recrutamento, job rotation, avaliação, painel.
( ) Integração, CHA, LNT e painel.
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. Qual a principal finalidade do treinamento?
( ) integrar os recursos humanos de uma empresa.
( ) Zelar pela integridade física dos trabalhadores.
( ) Planejar a necessidade futura de mão-de-obra de uma empresa.
( x ) mudar conhecimentos, habilidades e atitudes.
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Cite três situações geradoras de necessidade de treinamento.
 ( ) LNT, promoção e custos elevados de produção. 
( ) CHA, mudança de método de trabalho e aquisição de novos equipamentos.
( x ) Mudança de tecnologia, mudança de método, contratação de um novo empregado.
( ) LNT, CHA e promoção
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Qual é o objetivo da avaliação de reação dos programas de treinamento?
( ) Avaliar o atendimento da necessidade que motivou o treinamento.
( x ) Realizar ajustes nos programas internos de treinamento e avaliar a competência das entidades externas de treinamento
( ) Identificar possíveis falhas nos métodos de treinamento.
( ) Levantar as necessidades de treinamento..
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Indique cinco métodos de treinamento
( ) Instrução programada, exposição, seleção, integração social e Demonstração .
( ) Programa de trainee, triagem, integração, conferência e subsistema.
 ( ) Triagem, recrutamento, seminário, integração e turnover.
 ( x ) E.learning, job rotation, leitura orientada, painel e estágio
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Qual é a importância do subsistema de Relações trabalhistas e Sindicais?	
( ) Proporcionar bem-estar aos trabalhadores.
( x ) Prevenir os conflitos coletivos de trabalho.
( ) Estimar a necessidade futura de mão-de-obra da empresa. 
( ) Estimar as necessidades futuras de pessoal, Identificar nas organizações as pessoas com potencial para ocupar as vagas que serão abertas e desenvolver, em tempo hábil, as pessoas identificadas internamente com 
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São funções dos sindicatos:
( ) CIPA, assistencial e lockout;
( ) greve, negocial e SESMT;
( ) Evitar acidentes de trabalho, unicidade e pluralidade sindical;
( x ) Negocial, assistencial e de representação.
 
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São formas de prevenção de conflitos coletivos de trabalho:
( ) Correria, desrespeito às normas de segurança, imprudência;
( x ) manter um bom clima organizacional, cumprir as leis trabalhistas e manter uma boa relação com os sindicatos;
( ) assistencial, negocial e representação;
( ) Cláusulas econômicas, cláusulas sociais e data-base.
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São tipos de cláusulas econômicas negociadas entre os sindicatos:
( ) Reajuste salarial; hora extra e lockout;
( ) Anuênio, SESMT e piso salarial
( ) Aumento real, aumento de mérito e federações;
( x ) Antecipação salarial, aumento por produtividade e hora extra;
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São formas indiretas de solução dos conflitos coletivos de trabalho:
( ) Negociação, greves, lockout.
( ) Boa relação com os sindicatos, treinamento das chefias e mediação.
( ) Negligência, imprudência, imperícia.
( x ) SESMT, CIPA, PCMSO, SIPAT.
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 Boa prova
 Boa sorte e Sucesso 
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