provas logistica e distribuição

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1. O que é a cadeia de abastecimento integrada
	
	
	Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
	
	Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos e agregar valor para os seus funcionários.
	
	Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos fornecedores.
	
	Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes e agregar valor aos seus fornecedores.
	 
	Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
	2. Os Elementos da Logística Integrada são
	
	
	Migrar os clientes aos concorrentes.
	
	Todas estão corretas.
	 
	Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes.
	
	Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais.
	
	Desintegração do Processo do Fluxo da Informação.
	
	3. A Gestão estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar uma empresa . A logística é a área da gestão responsável em por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. Nesse contexto organizacional, informe, o objetivo principal da Administração de Materiais?
	
	
	Dar maior rapidez ao processo de gestão em uma empresa
	
	Trazer maior lucro para a empresa
	 
	Assegurar o abastecimento contínuo dos itens que entram na fabricação dos produtos e serviços.
	
	Tornar o produto ou o serviço com qualidade superior a do concorrente
	
	Garantir continuamente a entrada de capital e crescimento organizacional
	
4. A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, como por exemplo:
	
	
	Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental.
	
	Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento.
	
	Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças.
	 
	Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da cadeia.
	
	Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas.
	
	
	5. É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao:
	
	
	Varejista.
	
	Transportador.
	
	Distribuidor.
	
	Atacadista.
	 
	Operador Logístico.
	
	6. Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto qualquer, conforme a definição apresentada.
	
	
	Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa.
	 
	Movimentação de materiais para a linha de produção.
	
	Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade.
	
	Elaboração do Mapa Estratégico.
	
	Recolhimento de impostos.
	
	
	7. "Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito refere-se:
	
	
	Subsistema de Controle
	
	Administração de Materiais.
	
	Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
	
	Gestão de Projetos.
	 
	Logística Empresarial.
	
	8. A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque.
2 - Manter um desempenho operacional planejado.
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente.
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística.
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido.
Podemos dizer que:
	
	
	Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras.
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras.
Aula 2
	1. Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos, ambientes, tecnologia e recursos humanos que ajudam a máquina organizacional a desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker , o resultado da ação sobre as informações é gerador de três análises principais que serão:
	
	
	Análise do cliente, Análise comportamental e Análise da relação
	
	Análise da gestão, Análise da produção e Análise econômica
	
	Análise dos resultados, Análise econômica e Análise da produção
	
	Análise da produção, Análise de resultados e Análise estatística
	 
	Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações
	2. A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à aquisição, os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas como vantagens das aquisições centralizadas:
	
	
	Analise estatística e melhor atendimento nos casos urgentes
	
	Evita erros na aquisição e favorece o contrato direto com os fornecedores
	
	Possibilidades de padronização e aumento de registros contábeis
	
	Regularidade nas aquisições e maior tempo no atendimento
	 
	Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade
	
3. O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido no meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de logística. A gestão da cadeia logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam produzidas e distribuídas nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos dizer, sobre as principais vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os agentes envolvidos no processo serão:
	
	
	A eficiência, redução de custos e consumidores
	 
	A eficiência, redução de custos e competitividade
	
	A eficiência, redução de custos e serviços
	
	A eficiência, redução de custos e valor
	
	A eficiência, redução de custos e burocracia
	
4. Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística?
	
	 
	Gestão de Recursos Humanos
	
	Controlar a distribuição interna de materiais
	
	Gerenciar o almoxarifado
	
	Coordenar a expedição de materiais
	
	Gestão de Recusros Materiais
	
5. As afirmativas que se seguem representam vantagensda aquisição centralizada (Compras), EXCETO:
	
	
	Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos.
	
	Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário.
	
	Possibilidades de padronização progressiva.
	 
	Maior tempo no atendimento dos pedidos.
	
	Imposição de mentalidade estatística.
	
6. Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada?
	
	
	Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	
	Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
	 
	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as suas atividades e como essas informações influenciam no processo.
	7. Uma politica de resposta rápida é caracterizada por:
	
	
	produtos de rápido consumo (perecíveis)
	 
	estoques mais perto dos clientes
	 
	estoques centralizados
	
	produtos de rápido periodo de produção
	
	estoques sob demanda prevista
	
8. Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA
	
	
	O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem para a empresa.
	
	Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário para a operação.
	
	A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar.
	 
	A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da quantidade entregue
	
	A manutenção de estoque é cara
Aula 3
	1. As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:
	
	
	Dados extrapolados
	
	Dados discretos
	 
	Dados subjetivos
	
	Dados históricos
	
	Dados objetivos
	
2. É importante, sob a ótica do melhoramento contínuo, estabelecer metas bastante otimistas, como forma de direcionar o incremento da produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a INCORRETA, quanto à filosofia Just in Time/TQC
	
	 
	Lotes variados
	
	Zero de lead time.
	
	Zero de estoque
	
	Zero de setups
	
	Zero de compras
	
3. Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta:
	
	
	Demanda indesejada: os consumidores estão indiferentes ao produto.
	
	Demanda excessiva: excesso na oferta
	 
	Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço.
	
	Demanda derivada: um exemplo seria a extração de petróleo
	
	Demanda declinante: o mercado não gosta do produto e até pagaria para não utilizá-lo.
	
4. A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as quantidades demandadas (Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que não entra no cálculo desta função.
	
	 
	Quantidade ofertada
	
	Preço do bem
	
	Gosto e preferencia
	
	Propaganda e Marketing
	
	Preço do bem substituto
	5. Analise as seguintes sentenças sobre demanda:
I    -  Demanda é a necessidade de consumo de um item.
II   -  Demanda é uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores
III  -  Demanda também é conhecida como "oferta"
IV  -  Uma das melhores maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda.
Identifique as sentenças  verdadeiras (V) a as falsas (F)
	
	
	V, F, V, F
	 
	V, V, F, V
	
	V, V, F, F
	
	F, F, V, V
	
	F, V, V, F
	
6. Vamos relacionar o produto ao tipo de demanda.
ITENS           PRODUTO                                 TIPO DE DEMANDA
1              aparelhos de CD                                       latente
2              bronzeador de pele                                   irregular
3              cigarros                                                   irregular
4              celulares que acessam e-mails                   latente
Estão corretos os itens:
	
	
	3 e 4
	
	1 e 4
	
	1 e 2
	 
	2 e 4
	
	1 e 3
	
7. No que tange às diferentes classificações de Demanda, os produtos que apresentam este tipo de comportamento tornam a sua projeção de vendas bastante difícil.
	
	
	Demanda Latente
	
	Demanda Derivada
	
	Demanda Negativa
	 
	Demanda Irregular
	
	Demanda em Declínio
	
8. Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente ligado
	
	 
	à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, tentando evitar a escassez de produtos
	
	à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu volume permaneça a um nível adequado
	
	à otimização da roteirização dos fretes
	
	ao custo de oportunidade da matéria-prima
	
	à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa.
Aula 4
	1. A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos. Esse processo ocorre do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Abaixo, identifique três níveis de segmentação de mercado?
	
	
	Marketing de Massa, Marketing Pessoal e Marketing de Nicho
	 
	Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing de Elementos e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing Social e Marketing de Nicho
	
2. É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado ......PORQUE.....um único composto de marketing é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é CORRETO afirmar que:
	
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa
	
	As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
	
	As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira
	 
	Ambas são falsas
	
3. Ao identificarmos na segmentação de mercado o público alvo a se atingir, verificaremos que este nunca será homogêneo. Pois este público será composto por milhares ou milhões de indivíduos, com hábitos, gostos e exigências diferentes uns dos outros. Esta situação exige do marketing metodologias para uma atuação eficaz junto ao público alvo.Segundo Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação, que serão:
	
	
	Marketing Empresarial, Marketing Ocasional, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing individual.
	
	Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing individual.
	
	Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Social, Marketing Local e Marketing Individual.
	 
	Marketing de Massa, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing Individual.
	
	Marketing Empresarial,Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing de Compra .
	4. O resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos, é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, chama se:
	
	
	identificação suprimento
	
	logística suprimento
	
	demanda
	
	mix de marketing
	 
	segmentação do mercado
	
	5. A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que o mercado total representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, serão identificados grupos de consumidores distintos e com necessidades homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou serviços que atendam as especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na segmentação mercadológica o segmento deverá ser:
	
	
	identificável, mensurável, acessível, rentável e instável.
	
	identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável.
	
	identificável, vendável, acessível, rentável e estável.
	
	identificável, ajustável, acessível, rentável e estável.
	 
	identificável, mensurável, acessível, rentável e estável
	6. Ao segmentarmos o mercado devemos atentar a alguns critérios para o segmento. Além de identificável , o segmento deve ser....marque a única opção FALSA
	
	 
	qualificável
	
	mensurável
	
	rentável
	
	estável
	
	acessível
	
7. Em relação segmentação é incorreto afirmar que o seguimento deve ser:
	
	
	Mensurável.
	
	Acessível.
	
	Rentável.
	 
	Instável.
	
	Identificável.
	
8. Quando a empresa se preocupa com produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os compradores, a isto se denomina:
	
	
	Marketing de Nicho
	
	Marketing Local
	 
	Marketing de Massa
	
	Marketing Individual
	
	Marketing de Segmento
Aula 5
	1. Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos afirmar que .... Marque a única afirmativa falsa.
	
	 
	a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável por uma parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos.
	 
	podemos justificar a opção pela armazenagem de produtos em qualquer fase (matéria-prima, semiacabado ou acabado) pela autonomia que se pode ganhar sobre a linha de ação a ser tomada.
	
	ela repercute na movimentação de materiais que é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção
	
	consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente.
	
	existem vários tipos de arranjos físicos como opções para o projeto de instalações logísticas. no que tange a armazenagem de produtos/materiais
	
2. Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa)
	
	
	homens, materias e máquinas devem estar bem combinados para que o trabalho flua em um melhor fluxo
	
	devemos evitar cruzamento físico de materiais, deixando as áreas de trabalho sem inconvenientes de prolongadas esperas
	
	o arranjo deve ser flexível a futuras modificações
	 
	devemos reduzir ao máximo a distância entre operações
	
	para estoque devemos usar espaço cúbico, ou seja, 3 dimensões: largura, comprimento e altura
	
3. Dentre os conceitos abaixo sobre armazenagem, há um FALSO. Identifique-o.
	
	
	As decisões sobre armazenagem devem considerar as necessidades e o nível de serviço desejado.
	
	A armazenagem pode causar forte impacto direto nos custos logísticos de um negócio.
	 
	O principal objetivo da armazenagem é aproveitar bem o espaço em suas duas dimensões físicas.
	
	A tecnologia gera benefícios para a armazenagem, com a introdução de novos métodos de trabalho.
	
	A armazenagem trata da administração do espaço que se dispõe para manter os estoques.
	
4. Em relação à técnica de armazenagem, considere as seguintes sentenças:
I    -  A armazenagem normalmente não gera  impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois assimila pequena parcela dos custos logísticos considerados na cadeia de suprimentos
II   -  Dá-se o nome de movimentação de materiais a todo o fluxo de materiais para fora  da empresa
III  -  A movimentação pode ser horizontal, vertical  ou inclinada
IV  -  A definição pela armazenagem é uma decisão estratégica que passa por um amplo planejamento, considerando as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente.
Assinale as sentenças verdadeiras (V) e falsas (F)
	
	
	V, F, F, V
	 
	F, F, F, V
	
	V, V, V, V
	
	V, F, F, F
	
	F, V, V, F
	
5. A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes resultados operacionais e econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a empresa utiliza edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma movimentação:
	
	
	plana
	
	horizontal
	
	circular
	
	perpendicular
	 
	vertical
	
6. A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Ainda podemos dizer, que trata-se de atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição. Podemos dizer então, que a armazenagem necessitará de um grau muito alto de:
	
	
	custo
	
	investimento
	
	equipamentos
	
	recursos humanos
	 
	planejamento
	
7. Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à obsolescência das instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. Neste processo, fatores devem ser observados. Dentre os fatores a seguir relacionados há um FALSO. Identifique-o.
	
	
	Aquisição de novas máquinas e ferramentas.
	
	Necessidade de maior espaço para estocagem.
	
	Novos processos de fabricação.
	
	Ambiente de trabalho inadequado.
	 
	Novas tendências organizacionais.
	
	
	
	8) O planejamento de armazéns abrange 5 aspectos básicos. Apenas um deles está relacionado dentre as opções a seguir:
	
	
	Evolução tecnológica
	 
	Sistemas de armazenagem
	
	Variação na demanda
	
	Distribuição física
	
	Excesso de estoques
Prova
	1a Questão (Ref.: 201703931724)
	Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto qualquer, conforme a definição apresentada.
	
	
	Elaboração do Mapa Estratégico.
	
	Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade.
	
	Movimentação de materiais para a linha de produção.
	
	Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa.
	
	Recolhimento de impostos.
	 2a Questão (Ref.: 201703270310)
	É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao:
	
	
	Distribuidor.
	
	Atacadista.
	
	Operador Logístico.
	
	Varejista.Transportador.
	 3a Questão (Ref.: 201703824187)
	Uma politica de resposta rápida é caracterizada por:
	
	
	estoques mais perto dos clientes
	
	produtos de rápido consumo (perecíveis)
	
	estoques sob demanda prevista
	
	estoques centralizados
	
	produtos de rápido periodo de produção
	 4a Questão (Ref.: 201703271754)
	Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada?
	
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as suas atividades e como essas informações influenciam no processo.
	
	Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	
	Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
	 5a Questão (Ref.: 201703824352)
	Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA
	
	
	A demanda está diretamente ligada ao consumidor
	
	Demanda pode ser considerada uma procura
	
	O mercado providenciará para que a demanda seja atendida dentro de um horizonte de tempo
	
	A demandada poderá ser concretizada dependendo do grau de tecnologia dos produtos
	
	A demanda não depende dos preços dos produtos
	 6a Questão (Ref.: 201703378927)
	Analise as seguintes sentenças sobre demanda:
I    -  Demanda é a necessidade de consumo de um item.
II   -  Demanda é uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores
III  -  Demanda também é conhecida como "oferta"
IV  -  Uma das melhores maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda.
Identifique as sentenças  verdadeiras (V) a as falsas (F)
	
	
	V, F, V, F
	
	V, V, F, F
	
	F, V, V, F
	
	V, V, F, V
	
	F, F, V, V
	 7a Questão (Ref.: 201703824436)
	Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores..... MARQUE A OPÇÃO CORRETA
	
	
	com caracteristias distintas dos meus clientes
	
	pela ordem de chegada na minha loja
	
	com necessidades homogêneas
	
	que ja compraram e que ainda não compraram o meu produto
	
	que já compraram meu produto
	 8a Questão (Ref.: 201703824392)
	É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado ......PORQUE.....um único composto de marketing é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é CORRETO afirmar que:
	
	
	As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira
	
	As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	Ambas são falsas
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa
	 9a Questão (Ref.: 201703380397)
	O planejamento de armazéns NÃO inclui o planejamento de:
	
	
	Localização
	
	Tipo do arranjo físico adequado
	
	Sistemas de acompanhamento de estoques
	
	Tipos e sistemas de armazenagem
	
	Equipamentos para movimentação
	 10a Questão (Ref.: 201703380402)
	Marque a alternativa correta: Os objetivos do Layout são a redução de custos e maior produtividade por meio de:
	
	
	Menor tempo para o desenvolvimento dos processos.
	
	Maior quantidade de material estocado
	
	Menor numero de tarefas nos processos produtivos
	
	Melhor acomodação dos materiais
	
	Menor número de colaboradores alocados nos processos
	
	1. O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo
	
	
	por produto
	 
	posicional
	
	por processo
	
	celular por produto
	
	celular por processo
	
2. O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por processo e o arranjo físico celular tem como característica principal, células de manufatura definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no arranjo físico posicional, é certo dizer, quê:
	
	
	os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores.
	
	os recursos transformados tem alto valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
	 
	os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores.
	
	os recursos transformadores são produtos dos recursos transformados.
	
	os recursos transformados tem baixo valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
	3. Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão organizados os equipamentos, máquinas, ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. Dessa forma, podemos afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente:
	
	 
	Homens, máquinas e materiais
	
	Serviços, produtos e materiais
	
	Homens, serviços e produtos
	
	Produtos, máquinas e materiais
	
	Bens, serviços e produtos
	4. Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas. Qual das perguntas abaixo não devemos fazer?
	
	
	Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos?
	
	Existe flexibilidade para atender às variações de demanda?
	
	Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes?
	 
	A cor das paredes deve ser trocada?
	
	Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem?
	5. Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como:
	
	 
	obsolescência das instalações
	
	troca de fornecedor
	
	mudança na diretoria da empresa
	
	troca do presidente da empresa
	
	quebra de uma máquina
	6. A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:
	
	
	Modificações em acordos de serviço básicos.
	
	Introdução de novos produtos.
	 
	Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
	
	Apoio para programas específicos de marketing e vendas.
	
	Retirada de produtos do mercado.
	7. Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir isso através de:
	
	
	fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal
	
	menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional
	 
	melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho
	
	maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho
	
	maior luminosidade e maior espaço para estoque
	8. Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de algumas seções e novos processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o estudo de um novo Lay-Out, devido à situação conhecida como:
	
	Excesso ou faltade estoques
	Ambiente inadequado
	Variações da Demanda
	Obsoletismo das instalações
	Aumento nos custos de produção
	1. Conforme estudado na aula 7, a movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo, entre outras, as funções de
	
	 
	movimento, quantidade e espaço.
	
	lugar, quantidade e estoque.
	
	distribuição, estoque e lugar.
	
	tempo, estoque e quantidade.
	
	quantidade, distribuição e tempo.
	2. Quando as operações de deslocamento físico de materiaias de um local para outro dentro da instalação são efetuadas por equipamentos de movimentação de materiais e dirigidas por homens, estamos falando de operações do tipo
	
	
	mista
	
	manual
	
	analógica
	
	automatizada
	 
	mecanizada
	3. A operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento, é chamada de Equipamentos de Movimentação. Consequentemente podemos dizer, que esse deslocamento físico, poderá ser executado de forma:
	
	
	Mecanizada, terceirizada e automatizada
	
	Localizada, terceirizada e automatizada
	
	Descentralizada, mecanizada e automatizada
	
	Automatizada, descentralizada e mecanizada
	 
	Manual, mecanizada e automatizada
	4. Uma máquina usada principlamente para carregar e descarregar mercadorias em paletes é chamada de
	
	
	ponte rolante
	
	talha
	
	guindaste
	 
	empilhadeira
	
	plano inclinado
	5. A movimentação de materiais é a operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento. A movimentação de materiais pode ser considerada como tendo as funções de:
	
	 
	Movimento, Lugar, Tempo, Quantidade e Espaço
	
	Movimento, Velocidade, Custo, Flexibilidade e Espaço
	
	Movimento, Velocidade, Tempo, Qualidade e Espaço
	
	Movimento, Lugar, Tempo, Qualidade e Espaço
	
	Movimento, Lugar, Custo, Quantidade e Espaço
	6. Em termos de almoxarifado de uma industria de calçados, marque a alternativa correta:
	
	 
	O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , na quantidade devida, no local certo, quando necessário.
	
	A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento da distância percorrida pelas cargas
	
	A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente da utilização média de sua capacidade volumétrica
	
	O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , em quantidade superior à necessária, no local certo, quando necessário.
	
	A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento do tamanho mínimo das unidades armazenadas
	7. O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição interna acondicionados à política geral de estoques das empresas.
Dentre as alternativas relacionadas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma das funções de um almoxarifado.
	
	
	Preservar a qualidade e as quantidades exatas dos materiais.
	
	Impedir que ocorram divergências de inventário e perdas de qualquer natureza.
	
	Possuir instalações adequadas e recursos de movimentação e distribuição suficientes a um atendimento rápido e eficiente.
	
	Assegurar que o material adequado esteja, na quantidade devida, no local certo, quando necessário.
	 
	Realizar a identificação, a marcação, a embalagem e a separação da documentação dos produtos que serão expedidos para o cliente.
	
8. As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação de armazenamento requer o uso de equipamentos de movimentação. Diz-se que esta operação é automatizada quando:
	
	A operação é executada via controle remoto
	A operação é executada por telecomando
	A operação é executada manualmente
	A operação é executada por computador
	A operação é executada por equipamentos
	1. A política de gestão de estoques com sustentação mais formal e científico auxilia na mensuração do impacto de certas atividades nos processos logísticos da empresa, identificando pontos críticos e apontando para oportunidades de melhoria. Os critérios de avaliação de estoques são altamente importantes para a o sucesso da gestão organizacional, quais são os critérios avaliação de estoques mais utilizados?
	
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO E CUSTO PADRÃO
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO LOGÍSTICO
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO VARIÁVEL
	
	PEPS, UEPS, PRMÉDIO PONDERADO E CUSTO FIXO
	 
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO PADRÃO
	2. Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente ligado
	
	
	à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa.
	
	ao custo de oportunidade da matéria-prima
	
	à otimização da roteirização dos fretes
	 
	à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, tentando evitar a escassez de produtos
	
	à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu volume permaneça a um nível adequado
	3. Um dos critérios de avaliação de estoque é o PEPS, que é o:
	
	
	Último a entrar último a sair
	
	Último a entrar e o primeiro a sair
	 
	Primeiro a entrar e o primeiro a sair
	
	Último a sair e último a sair
	
	Primeiro a entrar e último a sair
	4. Como é chamado o método de avaliação de estoques mais utilizado nas empresas brasileiras para atendimento à legislação fiscal?
	
	
	Custo Padrão
	 
	Preço Médio Ponderado
	
	PEPS
	
	Custo Variável
	
	UEPS
	5. A quantidade mínima que deve existir em estoque que se destina a cobrir eventuais atrasos no suprimento, objetivando a garantia do funcionamento duradouro e eficiente da empresa, sem o risco de faltas, chama-se
	
	
	estoque de reposição
	 
	estoque de segurança
	
	produção enxuta
	
	lote mínimo
	
	lote econômico
	6. Qual critério de avaliação tem as seguintes vantagens, conforme (Ferreira, 2007, p.34): 1) O movimento estabelecido para os materiais, de forma ordenada e contínua, simboliza uma condição necessária para um perfeito controle dos materiais, principalmente quando eles estão sujeitos à mudança de qualidade, decomposição, deterioração, etc.; 2) O resultado conseguido reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saídas; 3) Os artigos utilizados são retirados do estoque e a baixa dos mesmos é dada de uma maneira sistemática e lógica.
	
	 
	PEPS
	
	UEPS
	
	Custo Variável
	
	Custo Padrão
	
	Preço Médio Ponderado
	7. Conceitualmente o processo "Just in Time" se caracteriza por:
	
	
	Ser um ramo da logística empresarial que trata da movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da empresa. Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados (mercadorias que a empresa oferece para vender e que não planeja executar processamentos posteriores).
	
	Ser parte da Administração da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla, de forma eficiente e efetiva, o fluxo direto e reverso e a armazenagem de bens, serviços e informações relacionadas, entre o ponto de origem e o ponto de consumo, de forma a atender aos requisitos do cliente.
	
	Processo mundial de integração de economias e mercados nacionais, que envolve os fluxos monetários e de mercadorias, causando interdependência dos países e das pessoas, uniformizando padrões e envolvendo aspectos sociais e culturais.
	 
	Atender as necessidades dos clientes como também aspectos ligados à produção sem estoques, eliminação de desperdícios, manufatura defluxo contínuo, esforço contínuo na resolução de problemas e melhoria contínua dos processos
	
	Ser a área da logística empresarial que planeja, implementa e controla o fluxo e as informações correspondentes, dos bens de pós-venda e pós-consumo que retornam através dos canais reversos ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, agregando valor econômico, ecológico, legal, logístico e de imagem corporativa a esses bens.
	8. Dentre as opções a seguir, apenas uma NÃO faz parte da política de suprimento, dimensionamento e controle de estoques definidas por Slack:
	
	Reposição através de Just-in-Time e Kanban
	Método de Análise ABC
	Reposição no sistema estoque zero
	Reposição Contínua ou Sistema do Ponto de Pedido
	
1. Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerencia geral da empresa de seu pai e resolveu reduzir a variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito questionado por isso e tranquilizou a todos, argumentando que:
	
	
	A redução da variedade de materiais seria mais facil de negociar com o cliente da empresa, obtendo melhores preços
	 
	A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de estoques, reduzindo os custos
	
	A redução da variedade de materiais permitiria a inovação com novas aplicações para os poucos materiais disponíveis
	
	A redução da variedade de materiais tornaria a execução dos processos mais rápida, barateando os preços dos produtos fabricados
	
	A redução da variedade de materiais tornaria a substituição de mão-de-obra mais facil porque demandaria menos treinamento dos colaboradores
	2. A codificação de materiais, conforme DIAS -1997, ¿Significa representar todas as informações necessárias, suficientes e desejadas, por meio de números e/ou letras, com base em toda a classificação obtida do material¿. A codificação de materiais, provém a empresa, de um fácil e eficiente processo de comunicação e informação sobre seus materiais. Dessa forma, informe abaixo, qual dos sistemas não é utilizado na codificação de materiais.
	
	
	Decimal
	
	Alfabético
	 
	Unifilar
	
	Numérico
	
	Alfanumérico
	3. Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, que significa (marque a opção correta)
	
	 
	preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado
	
	usar materiais renomados para assegurar a qualidade
	
	usar materiais nacionais
	
	divulgar a procedencia dos componentes dos produtos
	
	preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte
	4. A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez que com um único código podem ser identificadas as características do material, como outros registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas combina letras e números, que sistema de codificação é esse?
	
	
	Sistema numérico
	
	Sistema greco-romano
	 
	Sistema alfanumérico
	
	Sistema de barras
	
	Sistema alfabético
	5. São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta)
	
	 
	os padrões são necessariamente adotados internacionalmente
	
	otimiza as instalações
	
	redução da variedade de materiais a serem comprados
	
	diminuição de custos
	
	trabalhar com maior segurança
	6. Padronização de Materiais é um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos pela diminuição da variedade de materiais usados na empresa. Dentre os conceitos abaixo sobre padronização de materiais, há um FALSO. Identifique-o.
	
	
	Os procedimentos de padronização de materiais devem obedecer a padrões técnicos impostos pela legislação.
	
	Ao padronizar materiais deve-se dar preferência a materiais facilmente encontrados no mercado, facilitando as aquisições.
	
	A redução da variedade de materiais simplifica o controle de estoques, diminuindo o espaço destinado à estocagem.
	
	O ideal é que a padronização de materiais se dê com base nas especificações de fornecedores de qualidade.
	 
	Uma das implicações da padronização de materiais é o aumento nos custos da elaboração de projetos.
	7. A padronização de materiais é importante porque (marque a alternativa correta)
	
	 
	representa um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos
	
	permite que a qualidade da embalagem reflita a marca do produto
	
	permite um maior posicionamento do produto no mercado
	 
	representa um meio de reduzir custos, fidelizando clientes
	
	permite organizar estoques nas lojas
	8. No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo:
	
	Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos.
	Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial
	Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio.
	Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques.
	Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta.
	1. O nível estratégico de planejamento da empresa envolve:
	
	 
	planejamento de longo prazo
	
	medidas para determinar a capacidade de entrega das cargas contratadas
	
	a aquisição de modais
	
	a produção a ser realizada na próxima semana
	
	a contratação de técnicos para operar os modais
	2. As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem gerenciar de forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística, como
	
	 
	transporte
	
	processamento de pedidos
	
	estoques
	
	compra
	
	armazenagem
	3. Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística
	
	
	escolha de aquisição dos tipos de modais
	
	as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas
	
	o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda
	
	o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira
	 
	contratação de gerentes operacionais
	4. Em relação a gerenciamento da logística de distribuição e transporte, identifique se as sentenças abaixo são FALSAS ou VERDADEIRAS: 1 - Modais são métodos para o deslocamento de pessoas e tipos de cargas 2 - Para a carga a granel usamos um caminhão baú 3 - Na cidade, a carga líquida pode ser transportada diretamente em containeres 4 - Os transportes agregam valor de lugar aos produtos 5 - A roteirização do transporte de uma empresa é feita pelos clientes
	
	
	F, F, F, V, V
	
	V, V, V, F, F
	
	V, V, F, F, V
	 
	V, F, F, V, F
	
	F, V, V, V, F
	5. O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta)
	
	
	de suporte às decisões financeiras da empresa
	
	que serve de apoio ao setor de controle da empresa
	
	que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa
	 
	que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa
	
	que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa
	6. O planejamento, é uma ferramenta utilizada na administração ou intuitivamente por nós mesmos em nosso dia a dia. Quando se planeja, percebe-se a realidade, avalia-se os caminhos, surge a possibilidade de construir um referencial futuro, estrutura-se o trâmite adequado e reavalia-se todo o processo a que o planejamento se destina. Ainda em nossas aulas, falamos de níveis de planejamento. Listamos abaixo vários níveis de planejamento. Qual deles, compreende as decisões políticas que envolvem o horizonte de planejamento de longo prazo?
	
	
	Nível tático
	
	Nível financeiro
	 
	Nível estratégico
	
	Nível operacional
	
	Níveis administrativo
	7. As empresas não conseguem realizar bem o seutrabalho se as informações sobre a movimentação de materiais não se encontrarem disponíveis no momento exato e com precisão. PORQUE O uso da tecnologia da informação na logística não está relacionado ao alcance de todos os objetivos da empresa e nem de suas estratégias. A respeito dessas afirmações, é CORRETO afirmar que:
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira;
	
	As duas afirmações são falsas.
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa;
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira;
	8. Em relação a código de barras, marque a alternativa incorreta:
	
	 
	o código de barras deve ser lido e decodificado para acessar inormações pertinentes ao consumidor
	
	Dados sobre a validade do produto podem ser inseridos no código de barras
	
	o código de barras deve ser lido e decodificado para ser maipulado pela logística
	
	o código de barras facilita a atualização do sistema de estoques
	
	Há vários tipos diferentes de códigos de barras