Sistemas de Informação em Organizações

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Questão 1/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
Nota: 20.0
	A	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	B	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	C	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
Você acertou!
	D	são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 2/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existentes em organizações?
Nota: 20.0
	A	SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados.
Você acertou!
	B	SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados.
	C	SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados.
	D	SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.
Questão 3/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
Nota: 20.0
	A	ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
	B	ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
	C	ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
Você acertou!
	D	ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 4/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários de TI e tem como objetivo:
Nota: 20.0
	A	garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e suportar melhores decisões.
Você acertou!
	B	aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos.
	C	aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa.
	D	garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões.
Questão 5/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
Nota: 20.0
	A	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	B	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	C	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	D	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Você acertou!