Qualidade Exercicio

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Gestão da Qualidade
Exercício
1- A definição da qualidade contínua a envolver bens e serviços. Neste sentido, marque a definição de qualidade que ressalta certos produtos ou serviços, trazem ao usuário algum sentido de prazer ou estima.
a) Qualidade como conformidade.
b) Qualidade como valor para o preço.
c) Qualidade como excelência.
d) Qualidade como especificação.
2- Qual a importância de Walter A. Shewhart para a qualidade?
3- Baixo custo de manufatura, desenhos de produtos padronizados, linhas de montagem mecanizadas, especialização do operário, são características do modelo de produção denominado de?
4- O ciclo PDCA é uma importante contribuição para o desenvolvimento dos trabalhos, referentes a Gestão da Qualidade o (os) Criador (es) desse ciclo foi (foram)?
5- A ferramenta da qualidade mais recomendada aos gestores em todas as fases da melhoria contínua dos processos organizacionais (.....)
6- Um dos grandes Gurus da qualidade é o responsável pelo seguimento do "zero defeitos" Quem foi ele?
7- O que significa Gestão?
8- Para 	que existe as ferramentas de qualidade?
9- O que é qualidade de acordo com a Organização ISO.?
10- Qual a evolução do conceito de Qualidade?
11- Qual o conceito de Qualidade para Feigenbaum?
12- O que trata o TQC>> Total Quality Control?
13- Quem foi o Guru da qualidade que criou a trilogia da qualidade e, o que trata cada um deles?
14- O que são os círculos de controle de qualidade?
15- Como era tratada a qualidade na era dos artesãos?
16- Quando surgiu a qualidade?
17- Quem disse que defeitos devem ser evitado?