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Questão 1/5 - Logística Reversa
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, os quais, por diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003).
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
	
	A
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	B
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas.
	
	C
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	D
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda.
	
	E
	A reciclagem é tipicamente item do pós vendas.
Questão 2/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Estratégia de gestão do canal de distribuição em que os fornecedores, atacadistas e varejistas trabalham de forma integrada para eliminar ineficiências e reduzir custos excessivos, com o objetivo de atender às necessidades e expectativas dos consumidores e maximizar a eficiência dos negócios para as partes envolvidas em uma negociação.
Marque a alternativa correta sobre a interpretação do conceito de ECR acima:
	
	A
	É a gestão de um canal de suprimentos em que o produtor consegue sair ganhando após longas negociações com fornecedores que nada ganha.
	
	B
	É o trabalho de todos os envolvidos numa cadeia de suprimentos visando o melhor aproveitamento da mesma pelo consumidor.
	
	C
	É a gestão de um canal de suprimentos em que o fornecedor consegue sair ganhando após longas negociações com o produtor que nada ganha.
	
	D
	o ECR é uma metodologia muito ligado a cadeia de distribuição e não ao abastecimento de uma empresa.
	
	E
	Trabalho envolvido só pelo produtor na cadeia de suprimentos.
Questão 3/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
ERP, é uma sigla em Inglês que significa Enterprise Resource Planning , que nada mais é, em português que; Planejamento dos Recursos da Empresa.
Podemos entender que o software ERP é um sistema de informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de uma empresa, desde o Faturamento até o balanço contábil, de Compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a Administração de Pessoal, de inventário de estoque às contas a receber, do ponto dos funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional feito numa empresa.
Nas alternativas abaixo , marque as que são vantagens dos sistemas ERP com (V) e nas desvantagens com (D) e marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
(     )  Ajudar na comunicação interna;
(     )  Alto custo com customização e implementação
(     )  Diminuir o tempo de entrega do produto ou serviço ao cliente;
(     )  Resistência ao novo, em caso de implementações ou atualizações;
(     )  Risco de prejuízo financeiro ou de desempenho com erros inesperados do sistema;
	
	A
	V, D, D, D e D
	
	B
	V, D, V, D e D
	
	C
	D, V, V, D e D
	
	D
	D, V, D. D.e D
	
	E
	D, D, V,V, e  V
Questão 4/5 - Gestão de Cadeias de Suprimentos
Compras é a função responsável pela obtenção do material no mercado fornecedor, interno ou externo, através da mais correta tradução das necessidades em termos de fornecedor / requisitante. É ainda, a unidade organizacional que, agindo em nome das atividades requisitantes, compra o material certo, ao preço certo, na hora certa, na quantidade certa e da fonte certa.
O modelo de compras por meio da utilização do computador acoplado a um modem ,  uma linha telefônica e um software . O computador do comprador é ligado ao computador do fornecedor, chama-se:
	
	A
	WMS ( Ware managenment system).
	
	B
	RFID  ( Radio frequency identification).
	
	C
	ERP  ( Enterprise resource planning).
	
	D
	EDI    ( Eletronic data interchange).
	
	E
	SAP  ( Serviço de apoio a produção).
Questão 5/5 - Logística Reversa
O concreto é uma mistura de quatro componentes básicos: cimento, pedra, areia e água. Existem três tipos de concretos (simples, armado e magro).
Analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao concreto armado.
	
	A
	Formado pelos quatro componentes já citados no enunciado da questão, tem grande resistência aos esforços de compressão e baixa resistência aos esforços de tração.
	
	B
	Feito de cimento, areia, pedra brita e água, este é o tipo de concreto mais econômico, porém só deve ser usado em partes da construção que não exijam muita resistência e impermeabilidade.
	
	C
	É composto de armadura, isto é, formado por vigas de ferro e/ou aço, não propiciando uma elevada resistência aos esforços de tração.
	
	D
	É composto de armadura, formado por vigas de ferro e/ou aço que propiciam uma elevada resistência tanto aos esforços de tração como aos esforços de compressão.

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