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Trabalho de gestão de qualidade Alunos: Adriano Demetrius Chianello, Felipe Gonçalves Nascimento, Vitor Hugo ribeiro dos santos, Walace Martins de oliveira Descrição do caso da cervejaria Plano de correção do problema Ferramentas a serem utilizadas: Brainstorming; Fluxograma; Princípio de Pareto; Matriz de SWOT. Brainstorming O brainstorming, foi a nossa primeira ferramenta, pelo fato de permitir uma interpretação mais ampla do problema e aumentar o campo para a criação de soluções; Logo em seguida, foi possível perceber quais as ferramentas mais adequadas para a presente ocasião. Princípio de Pareto Nessa etapa, a ferramenta mais adequada é o Princípio de Pareto, pois ele dará qual o problema que trás o maior prejuízo. Nesse caso, é a falta de capacitação dos funcionários com os novos equipamentos. Em seguida é a falta de efetivo. PDCA Essa ferramenta, foi utilizada para terminar o processo do estudo de caso. Planejamento: Como necessitamos da melhora da qualidade da cerveja, é preciso, primeiramente treinar o mestre cervejeiro e adaptar o método antigo ao modernizado. Para o treinamento devemos entrar em contato com o fornecedor dos instrumentos. Além da contratação de mais funcionário. Execução: Treinamento dos demais funcionários e padronização do processo produtivo, garantindo a qualidade do produto; Verificação: Averiguar se os métodos em prática estão promovendo melhora nos lucros da empresa. PDCA Pdca Atuar: Com a verificação do processo será possível ver se a execução ocorreu como planejado, assim, caso o produto ainda não esteja na qualidade esperada, é preciso promover outro planejamento.
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