atividades ergonomia

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Para avaliar a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, cabe ao empregador realizar a análise ergonômica do trabalho, devendo a mesma abordar, no mínimo, as condições de trabalho apontadas na NR 17.
Com base na Análise Ergonômica do Trabalho, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Possui um modelo específico e é igual para todas as situações.
b. Deve ser realizada anualmente para identificar riscos ocupacionais.
c. Deve ser feita com estudos laboratoriais e com situações de trabalho controladas.
d.
Toda Análise Ergonômica do Trabalho parte de um diagnóstico já feito pela empresa e cabe ao ergonomista entender esse diagnóstico.
e.
Toda Análise Ergonômica do Trabalho parte de uma demanda e esse é o primeiro passo: analisar a demanda e o contexto. 
A Ergonomia visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.
Assinale a alternativa que indica corretamente qual norma do Ministério do Trabalho e Emprego regulamenta a Ergonomia no Brasil.
Escolha uma:
a. NR 17 – Ergonomia. 
b. NR 05 – Comissão Interna de Prevenção a Acidentes do Trabalho.
c. NR 12 – Máquinas e Equipamentos.
d. NR 35 – Ergonomia.
e. NR 1 – Ergonomia.
O trabalho de teleatendimento está em constante crescimento no Brasil e no mundo. O Anexo II da NR 17 trata de estabelecer parâmetros relacionados a ergonomia para essa atividade.
Com relação ao trabalho de teleatendimento e as diretrizes de saúde e segurança dispostas na legislação, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. A norma não traz especificações referentes a mobiliário, condições ambientais e organização do trabalho.
b. A norma não traz especificações referentes a capacitação e treinamentos desses trabalhadores.
c. A norma e seu anexo tratam apenas de Ergonomia e não citam outros parâmetros de saúde.
d.
Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é realizada à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. 
e.
É necessária a realização de uma análise ergonômica do trabalho baseada apenas no mobiliário, que é a única questão que pode adoecer esses trabalhadores.
As condições de trabalho que incluem aspectos relacionados ao levantamento, transporte e descarga de materiais merecem um destaque especial na interpretação da Norma Regulamentadora 17.
Em relação ao peso ideal que um trabalhador pode erguer sem risco de adoecimento, é correto afirmar:
Escolha uma:
a.
O peso de 60 Kg, de acordo com a CLT, é o peso máximo adequado e garante que o trabalhador não adoeça.
b. O peso de 25 Kg, de acordo com a Hudson de Araújo Couto, é o peso máximo adequado e garante que o trabalhador não adoeça.
c.
O peso de 23 Kg, de acordo com a NIOSH, é o peso máximo adequado e garante que o trabalhador não adoeça.
d.
Não é possível garantir um peso ideal que contemple todas as situações de trabalho e a nem é possível garantir que um trabalhador não adoeça. 
e.
O peso de 10 Kg, de acordo com a NR 17, é o peso máximo adequado e garante que o trabalhador não adoeça.
A origem da palavra ergonomia vem das palavras gregas ergon e nomos (regras para o trabalho).
Com base na origem da palavra ergonomia assinale a alternativa que traz o nome do estudioso que a utilizou pela primeira vez.
Escolha uma:
a. Wojciech Jarstembowsky 
b. Leonardo da Vinci
c. James Ford
d. Bernardino Ramazzini
e. Frederick Wislow Taylor
A Norma Regulamentadora 17 visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.
Assinale a alternativa que traz corretamente os nomes das atividades profissionais tratadas nos anexos I e II da NR 17, respectivamente.
Escolha uma:
a. Telemarketing e Caixas de Supermercado.
b. Os anexos tratam de disposições gerais e atualizações da norma regulamentadora 17, não trazendo situações específicas.
c. Operadores de Checkin de aeroportos e Telemarketing
d. Operadores de checkout e Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing. 
e. Caixas de supermercado e digitadores.
Dentre outras funções, o ergonomista é o profissional que busca trazer soluções ao trabalho que proporcionem maior clareza de processos, conforto, segurança, desempenho eficiente, cooperação na equipe e, principalmente, melhoria da gestão. 
Com base na atuação e nas funções do profissional ergonomista, é correto afirmar:
Escolha uma:
a.
Cabe ao ergonomista realizar a Análise Ergonômica do Trabalho, que é um documento escrito através de um formulário padrão que pode ser respondido a distância pelo empregador. Os trabalhadores jamais podem ter acesso a esse formulário e não podem ser consultados quanto a realização do estudo. Comment by Simone Nunes Pinto:
b.
Deve atuar analisando o trabalho real e avaliando problemas complexos de forma sistêmica, sabendo que ao diferenciar as características psicofisiológicas do ser humano das características das máquinas, não se pode padronizar tempos e métodos entendendo que as situações de trabalho são sempre únicas. Desta forma, o ergonomista auxilia na gestão de saúde e segurança da empresa. 
c.
Deve sempre proteger os trabalhadores e ignorar as regras da empresa, já que esta sempre busca adoecer os trabalhadores. O ergonomista deve ser totalmente parcial e incentivar os trabalhadores a procurar seus direitos, expondo sempre o que encontrar pela empresa, mesmo que seja sigiloso.
d.
Deve padronizar as situações de trabalho, auxiliando a empresa a automatizar cada vez mais os seus processos e impor suas regras aos trabalhadores, sem considerar suas opiniões. Desta forma, a padronização facilita os trabalhos e a gestão de saúde e segurança da empresa, já que considerar os saberes dos trabalhadores apenas atrapalha o processo.
e.
O ergonomista não atua na gestão de saúde e segurança, já que apenas analisa as situações de trabalho sem conversar com os trabalhadores e sem influenciar no dia a dia da empresa. A Análise Ergonômica do Trabalho é um documento e não traz nenhuma proposta de transformação para a empresa.
De acordo com Cardozo e Santos Filho (2009), tradicionalmente, sistemas de gestão nas empresas atuavam de forma independente, como o sistema de gestão da qualidade, o sistema de gestão ambiental e o sistema de gestão em saúde e segurança do trabalhador. Atualmente, as empresas percebem que há resultados mais satisfatórios ao se integrar os sistemas e não realizar os procedimentos isoladamente e por departamentos separados. Em Ergonomia, entendemos que organizar processos e ter clareza sobre a organização do trabalho e sobre as características do trabalho real sejam fundamentais para o desempenho eficiente.
Com base nos Sistemas de Gestão Integrados que podem existir nas empresas e suas prioridades, é correto afirmar:
Escolha uma:
a.
A empresa deve focar na qualidade total de seus produtos, mesmo que isso cause afastamentos médicos e problemas de gestão de resíduos.
b.
A empresa deve cuidar da saúde do trabalhador, mesmo que isso danifique o meio ambiente e esgote seus recursos.
c.
A empresa deve criar documentos necessários ao seu desempenho competitivo, sem precisar jamais considerar a saúde do trabalhador.
d.
A empresa deve priorizar a qualidade dos seus produtos, preocupando-se depois com meio ambiente e depois com saúde. Não é possível unir esforços para realizar tudo ao mesmo tempo.
e.
A empresa deve gerar esforços em melhorar todos os seus processos, focando em saúde, segurança, meio ambiente, qualidade e responsabilidade social de forma integrada. 
Ao se realizar a Análise Ergonômica do Trabalho utilizando o anexo IIda NR 17 no setor de teleatendimento, precisamos ter cautela, é necessário um alinhamento da interpretação da norma em conjunto com cada um de seus itens pelas empresas, pois elas podem acreditar que a norma trate apenas do mobiliário. Metas abusivas, indicadores de desempenho que prejudicam a autonomia dos trabalhadores, treinamentos ineficazes, incentivo a competição entre pessoas que deviam se ajudar, clientes agressivos e falta de suporte psicológico podem ser fatores que não são percebidos pela empresa como foco da Ergonomia.
Com base na Análise Ergonômica do Trabalho e características do trabalho real, é correto afirmar:
Escolha uma:
a.
Não é necessário realizar Gestão de Saúde e Segurança considerando a Ergonomia, pois ela não é obrigatória pela legislação brasileira.
b.
A Análise Ergonômica do Trabalho não leva em consideração as normas de produção e organização do trabalho, sendo esse papel exclusivamente da Administração e da Engenharia de Produção.
c.
A Análise Ergonômica do Trabalho não deve estar alinhada às outras informações referentes a Saúde, Segurança, Qualidade, Meio Ambiente e Responsabilidade Social. Cada setor deve cuidar de suas informações sem nunca estar integrado aos demais.
d.
O ergonomista deve verificar apenas a postura dos trabalhadores e deve colocar essa informação na Análise Ergonômica do Trabalho. É importante que o ergonomista engane os trabalhadores para coletar informações reais sobre o seu trabalho para colocar no documento.
e.
O atendimento a normas contraditórias de produção pode ser uma queixa de sofrimento dos trabalhadores, pois se atenderem a uma delas irão infringir a outra. Algumas vezes, os trabalhadores deixam de cumprir normas de segurança para conseguir atingir metas de produção, o que pode levar ao adoecimento. 
Ao se realizar a Análise Ergonômica do Trabalho utilizando o anexo II da NR 17 no setor de teleatendimento, precisamos ter cautela, é necessário um alinhamento da interpretação da norma em conjunto com cada um de seus itens pelas empresas, pois elas podem acreditar que a norma trate apenas do mobiliário. Metas abusivas, indicadores de desempenho que prejudicam a autonomia dos trabalhadores, treinamentos ineficazes, incentivo a competição entre pessoas que deviam se ajudar, clientes agressivos e falta de suporte psicológico podem ser fatores que não são percebidos pela empresa como foco da Ergonomia.
Com base na Análise Ergonômica do Trabalho e características do trabalho real, é correto afirmar:
Escolha uma:
a.
Não é necessário realizar Gestão de Saúde e Segurança considerando a Ergonomia, pois ela não é obrigatória pela legislação brasileira.
b.
A Análise Ergonômica do Trabalho não leva em consideração as normas de produção e organização do trabalho, sendo esse papel exclusivamente da Administração e da Engenharia de Produção.
c.
A Análise Ergonômica do Trabalho não deve estar alinhada às outras informações referentes a Saúde, Segurança, Qualidade, Meio Ambiente e Responsabilidade Social. Cada setor deve cuidar de suas informações sem nunca estar integrado aos demais.
d.
O ergonomista deve verificar apenas a postura dos trabalhadores e deve colocar essa informação na Análise Ergonômica do Trabalho. É importante que o ergonomista engane os trabalhadores para coletar informações reais sobre o seu trabalho para colocar no documento.
e.
O atendimento a normas contraditórias de produção pode ser uma queixa de sofrimento dos trabalhadores, pois se atenderem a uma delas irão infringir a outra. Algumas vezes, os trabalhadores deixam de cumprir normas de segurança para conseguir atingir metas de produção, o que pode levar ao adoecimento. 
Para implantar um sistema de gestão em uma empresa, é necessário seguir uma série de requisitos que têm como objetivo mapear elementos essenciais, facilitando o processo de análise, elaboração de um plano de ação e acompanhamento através do ciclo PDCA. 
Sobre os sistemas de gestão e as normatizações equivalentes no Brasil, analise as afirmações. 
(  ) ABNT NBR ISO 9001/2015 é referente ao Sistema de Gestão da Qualidade.
(  ) SA 8000/2014 é referente ao Sistema de Gestão Ambiental.
(  ) OHSAS 18001/2007 é referente ao Sistema de Gestão em Saúde e Segurança. 
(  ) ABNT NBR ISO 14001/2015 é referente ao Sistema de Gestão da Responsabilidade Social.
Com relação as normas internacionais e sistemas de gestão integrados, assinale verdadeiro ou falso e escolha a alternativa correta.
Escolha uma:
a. F, F, F, F
b. V, V, V, V
c. F, F, V, V
d. V, V, F, F
e. V, F, V, F 
O Ciclo PDCA é uma ferramenta baseada na repetição sucessiva nos processos com o objetivo de tornar a gestão de uma empresa mais ágil, clara e objetiva. As normas que estabelecem parâmetros e requisitos de gestão seguem as etapas do PDCA como forma de centralizar seus processos em melhoria contínua.
O ciclo tem quatro etapas que se repetem com foco na melhoria contínua. Assinale a alternativa que cita essas quatro etapas de forma correta:
Escolha uma:
a.
Planejar – Desenhar – Checar - Argumentar
b.
Plan – Do – Check – Act 
c.
Pilot - Design - Create - Art
d.
Planilha – Documento – Certificação - Arquivo
e.
Prototipar – Desenhar – Criar - Arrumar
A ISO 9001 é a norma que certifica os Sistemas de Gestão da Qualidade e define os requisitos para a implantação do sistema através de ferramentas de padronização para a implantação da Gestão da Qualidade.
Com base no sistema de gestão de qualidade, assinale a alternativa que cita adequadamente os 7 princípios da Qualidade de acordo com a ISO 9001:
Escolha uma:
a.
Reutilizar, reduzir, reciclar, retificar, reorganizar, remanejar e racionalizar.
b. Planejar, implantar, checar, corrigir, avaliar, modificar, melhorar.
c.
Padronizar tamanhos, padronizar materiais, padronizar atitudes, padronizar comportamentos, padronizar forma de liderança, padronizar preço e padronizar concorrência.
d.
Foco no cliente, liderança, comprometimento das pessoas, abordagem de processos, tomada de decisão baseada em evidências, melhoria, gestão de relacionamentos. 
e.
Trabalho escravo, trabalho infantil, salário, saúde e segurança do trabalho, discriminação, horas extras, livre afiliação a sindicatos.
Analise as afirmações abaixo e identifique quais se tratam de condições de trabalho citadas na Norma Regulamentadora 17 que precisam ser avaliados na Análise Ergonômica Trabalho:
( ) Levantamento,transporte e descarga de materiais
( ) Mobiliário
( ) Condições ambientais
( ) Organização do Trabalho
Após a análise  das afirmações acima, marque verdadeiro ou falso e escolha a alternativa correta que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, F, F
b. F, F, F, F
c. V, V, V, F
d. V, V, F, V
e. V, V, V, V 
As Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego são diretrizes legais aplicadas à saúde e segurança do trabalho, de observância obrigatória pelas empresas privadas e públicas, pelos órgãos públicos de administração direta e indireta e órgãos dos Poderes Legislativo e Judiciário, que possuam empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Essas normas são criadas a partir de Comissões Tripartite, constituídas por representantes dos empregados, dos empregadores e do Governo.
Sobre as normas regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego e a Legislação pertinente a Ergonomia, é correto afirmar:
Escolha uma:
a.
A Norma Regulamentadora 17 trata da Ergonomia e estabelece a obrigatoriedade de realizar anualmente a Análise Ergonômica do Trabalho, documento obrigatório a todas as empresas.
b.
A Norma Regulamentadora 09 trata da Ergonomia e visa estabelecer parâmetros que permitam a inclusão de metas e sistemas de avaliação de desempenho, de modo a proporcionar um maior desempenho eficiente da organização.
c.
A Norma Regulamentadora 17 trata da Ergonomia e estabelece que apenas um Fisioterapeuta ou Engenheiro podem realizar a Análise Ergonômica do Trabalho, documento obrigatório a todas as empresas.
d.
NenhumaNorma Regulamentadora do Ministério do Trabalho e Emprego trata de Ergonomia. As Normas que regulamentam a Ergonomia no Brasil são da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
e.
A Norma Regulamentadora 17 trata da Ergonomia e visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. 
A Análise Ergonômica do Trabalho é um processo construtivo e participativo para a resolução de um problema complexo que exige o conhecimento das tarefas, da atividade desenvolvida e das dificuldades enfrentadas para se atingirem o desempenho e a produtividade exigidos. Para isso, é de extrema importância que o ergonomista considere a opinião do trabalhador, já que o trinômio da Ergonomia é proporcionar maior ___________________, ________________ e ______________________.
Com relação ao trinômio da Ergonomia, analise o texto acima e complete as lacunas, assinalando a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Obrigação, falta de autonomia e controle no trabalho.
b. Postura, força excessiva e levantamento de cargas.
c. Compreensão, desconforto e exigência no trabalho.
d. Conforto, segurança e desempenho eficiente. 
e. Trabalho, metas e indicadores de desempenho.
Atualmente, temos disponibilizadas 36 normas regulamentadoras. Movimentos sociais e necessidades do mundo do trabalho sempre impactam nessas normas, gerando atualizações ou a criação de novas regulamentações. Com base no exposto, analise as afirmações abaixo sobre os temas das normas regulamentadoras:
( ) NR 04 – Trata do SESMT – Serviço Especializado em Ergonomia pelo Ministério do Trabalho
( ) NR 05 – Trata da CIPA – Comissão Interna de Prevenção a Acidentes
( ) NR 06 – Trata de EPI – Equipamentos de Proteção Individual
( ) NR 09 – Trata do PPRA – Programa de Prevenção a Riscos de Acidentes
Com base nos temas referentes a cada uma das normas regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego, analise as afirmações, assinale verdadeiro ou falso e escolha a alternativa correta:
Escolha uma:
a. F, V, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, V, V, V.
d. F, F, F, F.
e. F, V, V, F. 
A NR 17 visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. Para isso, um dos aspectos relacionados ao trabalho e analisados pela Ergonomia são as condições ambientais.
De acordo com a Norma Regulamentadora 17, qual norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas trata dos parâmetros de Iluminância? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. ABNT NBR 10152
b. ABNT NBR 5410
c. ABNT NBR 5413 
d. ABNT NBR 9050
e. ABNT NBR 10151
A descrição do processo de elaboração da norma regulamentadora 17 é importante para que, expondo o contexto social e os atores envolvidos, possamos compreender seus avanços e limitações. Para melhor compreensão da Norma, o Ministério do Trabalho e Emprego publicou em 2002 o _____________________________________________________.
O texto acima trata de um documento que foi elaborado para auxiliar na interpretação dos itens da Norma Regulamentadora 17 e para auxiliar na Metodologia da Análise Ergonômica do Trabalho. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Escolha uma:
a. Manual de Boas Práticas da ANVISA
b. Consolidado de Leis do Trabalho - CLT
c. Livro de interpretação da Ergonomia
d. Manual de Aplicação da Norma Regulamentadora 17 
e. Manual de Postura Aplicada
A Norma Regulamentadora - NR17 do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) foi publicada em 23 de novembro de 1990, pela Portaria nº 3.751. Sabendo-se que esta Norma Regulamentadora 17 possui dois anexos que traça parâmetros sobre o trabalho.
 Assinale a alternativa correta sobre o anexo II da Norma Regulamentadora NR-17 que traça parâmetros sobre:
Escolha uma:
a. Prensas e similares
b. Frigorificos
c. Check out de supermercado
d. Atividades de teleatendimento/telemarketing 
e. Construção civil
Mundialmente existem normas que trazem alguns requisitos para que as empresas consigam organizar seus processos e melhorar sua forma de gestão. Atualmente, empresas que possuem poder aquisitivo organizam seus processos seguindo fielmente esses requisitos e, em seguida, passando por uma auditoria de órgãos auditores que garantem a certificação dessas empresas.
Assinale a alternativa que aponta corretamente a norma internacional de Certificação de Qualidade.
Escolha uma:
a. ISO 14001
b. ISO 9001 
c. ABNT 5413
d. NR 17
e. OHSAS 18001
Existe uma ferramenta baseada na repetição sucessiva nos processos com o objetivo de tornar a gestão de uma empresa mais ágil, clara e objetiva. O ciclo tem quatro etapas que se repetem com foco na melhoria contínua: Planejar (elaborar um plano de ação para atingir os resultados necessários); Realizar (executar o processo, fabricar o produto, realizar o serviço); Checar (conferir a realidade com os resultados esperados); Agir (ajustar e tomar ações corretivas). Essa ferramenta é conhecida como ___________.
Analise o texto acima, complete a afirmação e assinale a alternativa que completa corretamente o texto.
Escolha uma:
a. SESMT
b. PPRA
c. PDCA 
d. CIPA
e. PCMSO
A Norma Regulamentadora NR 17 cita ainda a norma ABNT NBR 5413 com parâmetros de iluminância. Lux é a unidade de medida da iluminância e é preciso utilizar um aparelho para mensurar a incidência de luz no ambiente de trabalho chamado ____________________.
Analise o texto acima acerca da norma ABNT NBR 5413 e assinale a alternativa que completa corretamente a frase.
Escolha uma:
a. Termômetro
b. Decibelímetro
c. Luxímetro 
d. Dosímetro
e. Trena
Embora exista uma norma regulamentadora especifica voltada à Ergonomia – a Norma Regulamentadora 17 criada pelo Ministério do Trabalho e Emprego- não podemos esquecer que existem outras normas que tratam de Saúde e Segurança do Trabalho e, portanto, todas possuem correlação com a Ergonomia de alguma forma.
Assinale a alternativa que indica corretamente quantas normas regulamentadoras existem atualmente pelo Ministério do Trabalho e Emprego.
Escolha uma:
a. 43
b. 20
c. 60
d. 36