Questionário para estudos GESTÃO RH

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Questionário para estudos – Administração Integrada de RH
	
	
		1.
		Nas atividades de treinamento podem ser utilizados recursos instrucionais. Aponte-os a seguir:
		
	
	
	
	
	Não existem recursos instrucionais disponíveis para serem utilizados em treinamento
	
	 
	Música, gráficos, transparências, internet
	
	
	Não são recomendados recursos instrucionais para treinamento
	
	
	Não se utilizam recursos instrucionais em treinamento
	
	
	Não existem recursos instrucionais adequados para treinamento
	
		2.
		Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.
		
	
	
	
	 
	Visita Técnica.
	
	 
	Trabalho acadêmico.
	
	
	Jogos de Negócios.
	
	
	Exibição de filmes/vídeos.
	
	
	Brainstorming.
	
		3.
		A estratégia de uma organização montar uma "Universidade Corporativa" é promover a aprendizagem permanente de empregados com foco no desenvolvimento da organização e da cadeia produtiva interna e externa. Os desafios da Universidade Corporativa estão relacionados abaixo, EXCETO:
		
	
	
	
	
	Gerenciar a acelerada depreciação do conhecimento organizacional
	
	
	Reforçar a cadeia de relação com clientes, fornecedores e comunidade
	
	
	Gerenciar a reposição automática de conhecimentos
	
	
	Transformar informação em conhecimento
	
	 
	Realizar apenas processos de treinamento na forma presencial
	
	
		4.
		Um dos aspectos que deve ser avaliado para o bom resultado da realização do programa de treinamento, após todo o planejamento e preparação para sua execução, é:
		
	
	
	
	
	a listagem das atividades de treinamento das empresas concorrentes.
	
	
	a aquisição de instalações.
	
	
	a escolha de uma alternativa irrelevante.
	
	 
	a checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento.
	
	
	a listagem de operações técnicas específicas.
	
		5.
		A Educação Profissional, se constitui de:
		
	
	
	
	
	Avaliação inicial; Treinamento eventual e Formação
	
	
	Formação inicial; formação adicional e formação conclusiva
	
	
	Formação; Informação e Educação complementar
	
	
	Treinamento inicial; Formação e Treinamento final
	
	 
	Formação profissional; Treinamento e Desenvolvimento profissional
	
		6.
		Quando mencionamos o processo de Treinamento, podemos subdividi-lo em fases. Assinale-as:
		
	
	
	
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Análise de Projetos
	
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução de meios operacionais; e Avaliação dos resultados do Treinamento.
	
	
	Levantamento de alternativas; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
	
	 
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e o Planejamento do Treinamento; Execução do Programa de Treinamento; e Avaliação dos Resultados do Treinamento.
	
	
	Levantamento de opções e registros; Programação e Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos resultados do Treinamento
	
		7.
		O que significa para um profissional da área de treinamento, mapear a real necessidade ou carência de treinamento identificada?
		
	
	
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Seleção (LNS), para permitir realizar as escolhas com melhor critério.
	
	 
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) - para formular a proposta mais adequada.
	
	 
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Desenvolvimento (LND), para desenvolver os treinamentos adequados.
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Recrutamento (LNR), de forma a viabilizar mecanismos mais efetivos de acesso aos potenciais interessados
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), para definir critérios de escolha para quem vai receber participação nos lucros.
	
		8.
		Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o Diretor de RH da Companhia ROBI COMB criticou o seu gerente alegando que a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é:
		
	
	
	
	
	Verificar a eficiência com que foram utilizados os recursos de T&D, compatibilizando os gastos realizados com os lucros obtidos.
	
	
	Verificar a reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido e aos métodos utilizados.
	
	
	Analisar o aprendizado dos participantes do programa aplicando testes de conhecimento e entrevistas em profundidade.
	
	
	Produzir gráficos com medidas do desempenho dos instrutores, da qualidade do material didático e da atuação da equipe logística da empresa.
	
	 
	Identificar a reação dos treinandos ao programa, ao aprendizado, as mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementação das metas organizacionais.
		1.
		Sobre formação profissional, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com as reflexões produzidas nesta disciplina:
		
	
	
	
	
	A Formação Profissional possui objetivos amplos e imediatos.
	
	
	A Formação Profissional pode ser realizada nas escolas.
	
	
	A Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão.
	
	
	A Formação Profissional pode ser realizada nas empresas.
	
	 
	A formação profissional é aquela que conduz o indivíduo até o ensino médio, pois a experiência passa a ter mais importância a partir desse momento;
	
		2.
		A empresa Lyra vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores por outros mais baratos. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. Imediatamente, a gerência de Recursos Humanos entendeu que uma das formas de contribuir seria propor uma capacitação/preparação melhor dos funcionários, objetivando solucionar o problema de qualidade dos produtos. Assinale a alternativa que melhor representa o modo como essa decisão foi tomada:
		
	
	
	
	
	Adequado, porque, quando a questão é qualidade, treinamento é a solução.
	
	
	Adequado, porque é papel do profissional de Recursos Humanos garantir a qualidade dos produtos/serviços.
	
	
	Inadequado porque, além dos funcionários, os gestores também deveriam ser treinados.
	
	 
	Inadequado e precipitado, porque o levantamento de necessidades de treinamento não considerou todos os fatores que podem ter gerado a queda de qualidade dos produtos.
	
	 
	Adequado, porque a queda da qualidade de produtos/serviços foi fruto do desempenho dos funcionários.
	
	
		3.
		Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO auxilia na definição do termo educação no contexto organizacional.
		
	
	
	
	
	É o preparo para a vida e pela vida.
	
	
	É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes.
	
	
	Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente.
	
	
	A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática.
	
	 
	É todo oconteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas instituições;
	
		4.
		Um dos processos mais importantes da ARH é o processo de treinamento porque através dele pessoas se capacitam, imprimem qualidade àquilo que fazem, melhoram suas relações no trabalho e contribuem para competitividade da empresa. Quais os benefícios adquiridos com o treinamento ?
		
	
	
	
	
	O treinamento traz benefícios para a empresa, não para o colaborador.
	
	
	Treinamento traz benefícios para o colaborador, dificilmente para a empresa.
	
	 
	Melhoria da imagem institucional interna e externamente além de outros.
	
	
	A empresa tem custo menor com capacitação.
	
	
	Os colaboradores ficam mais espertos depois do treinamento.
	
		5.
		Sobre desenvolvimento pofissional, assinale a alternativa que NÃO encontra-se de acordo com as reflexões conduzidas nesta disciplina:
		
	
	
	
	
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira.
	
	 
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira e possui objetivos mais longos.
	
	
	O Desenvolvimento Profissional possui objetivos mais longos, na medida em que prepara o indivíduo para uma carreira.
	
	
	O Desenvolvimento Profissional possui objetivos mais longos.
	
	 
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão com objetivos definitos e de curto prazo.
	
		6.
		Qual a diferença entre Desenvolvimento Profissional e Formação Profissional?
		
	
	
	
	
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, mais rápida e com menos chances de errar no ambiente de trabalho, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos.
	
	
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para a vida dentro de uma determinada organização, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, independente do grau de assertividade.
	
	
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e imediatos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos.
	
	
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira independente de seus objetivos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos regulares.
	
	 
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e imediatos.
	
		7.
		De acordo com Marco Dalpozzo e Djalma G. Barbosa, In: BOOG e BOOG (2009, p. 96), quanto aos líderes modernos, podemos dizer que:
		
	
	
	
	
	NÃO ESTÃO DISPOSTOS A FALAR.
	
	
	SÓ ESCUTAM E NÃO FALAM.
	
	 
	FALAM MENOS DO QUE ESCUTAM.
	
	
	NÃO ESTÃO DISPOSTOS A ESCUTAR.
	
	
	SÓ FALAM E NÃO ESCUTAM.
	
		8.
		Na fábrica de vassouras YZ, os funcionários de um determinado setor não estavam atingindo as metas de produção desejadas. O Departamento de RH da empresa resolveu, então, oferecer um treinamento em grupo a esses profissionais. Deverá, então, optar pelo seguinte método de treinamento:
		
	
	
	
	 
	Estudo de caso.
	
	
	Congresso.
	
	
	Mentoring.
	
	
	Coaching.
	
	
	Job Rotation.
	
		1.
		Assinale abaixo a alternativa que NÃO é uma forma de PREVENÇÃO de conflitos coletivos:
		
	
	
	
	
	Atendimento às queixas e reclamações
	
	
	Bom relacionamento com os sindicatos
	
	
	Cumprimento das leis trabalhistas
	
	 
	Treinamento das chefias
	
	 
	Greve
	
		2.
		O papel do Sindicato é muito importante para os trabalhadores. Reivindicarem e/ou garantirem seus direitos e terem voz ativa junto aos empregadores. O Sindicato é uma associação de caráter permanente formada por trabalhadores e/ou empresários que tem a finalidade de:
		
	
	
	
	
	Mediar conflitos trabalhistas para garantir sua sobrevivência.
	
	
	Garantir os direitos dos trabalhadores quando os empresários atrasam os salários.
	
	 
	Representar, assistir e negociar com os patrões os direitos dos trabalhadores.
	
	
	Participar de reuniões entre empregados e empregados e ficar do lado dos mais fracos que são os trabalhadores.
	
	
	Defender os direitos dos empresários quando os trabalhadores se manifestam.
	
		3.
		Assinale abaixo a afirmativa correta sobre uma característica das Relações Trabalhistas e Sindicais:
		
	
	
	
	
	A única função do sindicato é negociar com as empresas as melhores condições de trabalho para os empregados
	
	
	A categoria profissional é aquela que representa os empregadores.
	
	 
	Relações trabalhistas estabelecem as relações coletivas entre os empregados e os empregadores e de ambos com os sindicatos e com o Estado.
	
	
	A categoria econômica é aquela que representa os trabalhadores.
	
	
	A finalidade principal dos sindicatos é defender os interesses individuais
	
		4.
		Sobre o tema Relações trabalhistas e sindicais, visto em nossas aulas, marque a única opção que é FALSA:
		
	
	
	
	 
	O reajuste salarial não é uma cláusula econômica negociada comumente pelos sindicatos, mas sempre pelo funcionário diretamente com o empregador.
	
	
	O LOCKOUT é a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações.
	
	
	O sindicato é uma associação de caráter , formada por trabalhadores ou empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
	
	
	Relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.
	
	
	O movimento dos sindicatos surgiu no século XVIII, com o advento do capitalismo, na Inglaterra.
	
		5.
		Em relação ao Sindicalismo é correto afirmar:
		
	
	
	
	 
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção sociais, politicas e econômicas frente à classe patronal.
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas somente sociais e econômicas frente à classe patronal.
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas trabalhistas frente à classe patronal.
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais e políticas frente à classe patronal.
	
	 
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
	
		6.
		Sua formação é de caráter permanente, composta por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. Podemos afirmar que esse é o conceito de:
		
	
	
	
	
	Congresso
	
	
	Conselho Regional
	
	 
	Sindicato
	
	
	Grêmio
	
	
	Associação de empregados
	
		7.
		Sobre Relações Trabalhistas é correto afirmar:
		
	
	
	
	
	Somente entre as os funcionários; sindicatos e o estado.
	
	
	Somente entre as empresas; funcionários e o estado.
	
	
	São as relações coletivas entre as empresas e o estado
	
	 
	São as relações coletivas entre as empresas; os funcionários; os sindicatos e o estado.
	
	
	Somente entre os funcionários e sindicatos.8.
		Quando afirmamos que: A existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria. Estamos falando da existência de uma:
		
	
	
	
	
	Entidade sindical
	
	 
	Pluralidade sindical
	
	
	Associação
	
	
	Classe econômica
	
	
	Unicidade sindical
		1.
		Qual desses objetivos é pertinente sobre Cláusulas Econômicas?
		
	
	
	
	
	Somente o Aumento por produtividade
	
	
	Somente o Aumento Salarial e por produtividade
	
	
	Descanço semanal remunerado e hora extra
	
	
	Antecipação salarial e gratificação por tempo de serviço
	
	 
	Hora Extra; Piso Salarial; Reajuste Salarial; Aumento Salarial
	
		2.
		De acordo com as Formas de Solução de Conflitos, segue afirmativas abaixo: I - Convenção Coletiva é uma ampla discussão entre as partes (sindicato dos trabalhadores x sindicato patronal), que fazem concessões mútuas para chegarem a um acordo. II - A arbitragem se dá por intermédio de um terceiro, escolhido pelas partes, para decidir as controvérsias. III - Mediação e a tentativa de resolver o conflito de forma indireta, sem apoio de uma terceira pessoa. É correto dizer que:
		
	
	
	
	
	As afirmativas I, II e III estão erradas
	
	 
	As afirmativas, I e II estão corretas
	
	
	As afirmativas I e II e III estão corretas
	
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
		3.
		Época em que as empresas necessitam realizar um processo de negociação com o Sindicato :
		
	
	
	
	
	novas contratações
	
	 
	data-base
	
	
	13º salário
	
	
	pagamento mensal
	
	
	natal
	
	
		4.
		Conforme abordado nas aulas, existem 04 estratégias de soluções dos problemas trabalhistas. Qual a mais usual?
		
	
	
	
	
	Arbitragem
	
	
	Judicial e Negociação
	
	
	Mediação e arbitragem
	
	 
	Mediação e Negociação
	
	 
	Negociação
	
	
		5.
		Como identificação de Plano de Contingência, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	 
	Algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve.
	
	
	Reconhecer o papel dos gestores é um passo importante no campo das relações trabalhistas.
	
	
	Todas as pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve, menos os Diretores.
	
	
	A responsabilidade da negociação é da segurança pública, caso aconteça grave na porta da empresa.
	
	
	Prevê as responsabilidades e quem negocia com o comando da greve, geralmente, e o Gerente. É ele quem vai falar com os empregados, quem vai responsabilizar-se pela negociação na sua totalidade.
	
		6.
		O papel do sindicato é:
		
	
	
	
	
	aumento de salário.
	
	
	planos de benefícios.
	
	
	rever os encargos sociais.
	
	
	fazer greves.
	
	 
	garantir os direitos dos trabalhadores.
	
		7.
		É a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. Estamos falando do conceito de:
		
	
	
	
	
	Advertência
	
	
	Operação tartaruga
	
	 
	Lockout
	
	
	Suspensão
	
	
	Greve
	
	
		8.
		A paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações corresponde ao conceito de:
 
		
	
	
	
	
	Conflito
	
	 
	Lock-out
 
	
	
	Greve
 
	
	
	Rebelião
 
	
	
	Reivindicação
	
		1.
		Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos como:
		
	
	
	
	
	Definir técnicas modernas de seleção, com a aplicação de testes e dinâmicas de grupo.
	
	
	A divulgação de vagas de forma ampla, utilizando-se do recrutamento interno e externo.
	
	 
	Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira.
	
	
	Aplicar constantes pesquisas de clima organizacional para identificar os funcionários insatisfeitos.
	
	
	Ter uma política de comunicação interna que mantenha os funcionários informados sobre aspectos importantes da empresa.
	
	
		2.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única alternativa correta):
		
	
	
	
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa
	
	
	Oferecer assistência odontológica aos empregados
	
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	 
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional
	
	 
	Atrair candidatos para a empresa.
	
		3.
		Assinale, abaixo, a definição de Administração de Cargos e Salários.
		
	
	
	
	
	É o conjunto de retribuições recebidas habitualmente pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidade, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho, de modo a satisfazer suas necessidades básicas e de sua família.
	
	
	É a recompensa devida e paga pelo empregador diretamente ao empregado pelo seu trabalho prestado.
	
	
	Recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários.
	
	
	Visa a transformar a remuneração em custo variável. Visa a incentivar os funcionários a alcançar as metas da empresa.
	
	 
	É um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos das organizações.
	
	
	
		4.
		Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única opção correta):
		
	
	
	
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional.
	
	 
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa.
	
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	
	Oferecer benefícios sociais aos empregados.
	
		5.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO ESPECÍFICO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	
	
	 
	Criar condições de segurança do trabalho, reduzindo o medo.
	
	
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa
	
	
	Reter os funcionários.
	
		6.
		A Administração de cargos e salários permite maior clareza e transparência na gestão desse importante tópico no universo organizacional. Entre os objetivos estabelecidos para a administraçãode cargos e salários, temos (marque a única opção correta):
		
	
	
	
	 
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional
	
	
	Oferecer benefícios sociais aos empregados
	
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa.
	
		7.
		De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo:
		
	
	
	
	 
	a) o programa de participação nos lucros.
	
	
	b) a remuneração funcional.
	
	
	c) o salário indireto.
	
	
	d) o salário direto.
	
	
	e) a remuneração por habilidades e competências.
	
	
		8.
		Assinale a alternativa referente aos objetivos específicos da administração de cargos e salários. I - Monitorar gestores II - Atrair candidatos aos empregos. III - Reter os funcionários.
		
	
	
	
	
	As alternativas I, II e III estão corretas
	
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	
	Apenas a alternativa I está correta. .
	
	 
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
		1.
		Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a relação correta, conforme apontado em aula:
		
	
	
	
	
	vencimentos para os militares
	
	
	vencimentos para profissionais do terceiro setor
	
	 
	soldo para os militares
	
	
	honorários para profissionais do setor privado
	
	
	vencimentos para militares
	
	
		2.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	
	
	
	Incentivar desempenhos.
	
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	 
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
	
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
	
	
	Recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais.
	
		3.
		A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional porque:
		
	
	
	
	
	utiliza modelos padronizados que podem ser aplicados a diferentes ramos de atividade.
	
	 
	possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
	
	
	independe da cultura organizacional, pois o valor da recompensa é baseado no cargo ocupado.
	
	
	é de fácil modelagem, pois prescinde de indicadores de desempenho
	
	
	não há necessidade de utilizar os indicadores de desempenho.
	
		4.
		A função ou o conjunto de funções (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional formal de uma organização, isto é, no organograma, denomina-se:
		
	
	
	
	 
	cargo.
	
	
	mix de atividades.
	
	
	composto de tarefas orgânicas.
	
	
	escopo atribucional.
	
	
	matriz de atribuições.
	
		5.
		Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a ÚNICA relação correta, conforme apontado em aula:
		
	
	
	
	
	Soldo, para os Funcionários Públicos.
	
	
	Vencimento, para os Profissionais Liberais.
	
	
	Vencimento, para os Militares.
	
	
	Soldo, para os Profissionais Liberais.
	
	 
	Vencimento, para os Funcionários Públicos.
	
		6.
		Considerando um sistema de avaliação de cargos, analise os objetivos a seguir. I - Estabelecer o grau de contribuição de cada cargo para a consecução das metas da empresa. II - Identificar o grau relativo de cada cargo na estrutura da empresa e sua classificação em um grupo de cargos de pesos e características equivalentes. III - Verificar a adequada alocação de tarefas, responsabilidades e objetivos na estrutura da organização. IV - Determinar o valor relativo de cada cargo dentro da estrutura organizacional, a fim de permitir uma distribuição invariável dos salários. V - Oferecer uma base comparativa das diferenças significativas entre os diversos cargos para neutralizar qualquer arbitrariedade com o preço para o cargo. Dentre os objetivos apresentados, estão corretos APENAS:
		
	
	
	
	 
	I, II, III e V.
	
	
	IV e V.
	
	
	I e II.
	
	
	III e IV.
	
	
	I, IV e V.
	
		7.
		As empresas devem ter constante preocupação com a correta análise dos cargos que as compõem. A esse respeito, analise as afirmações abaixo: Os analistas de cargo com frequência trabalham em parceria com os funcionários e os gerentes dos departamentos cujos cargos estão sendo analisados. PORQUE A análise de cargo é um processo de obtenção de informações sobre cargos, determinando-se quais são os deveres, tarefas ou atividades do cargo. Com base no texto produzido, é correto afirmar que :
		
	
	
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
		8.
		Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a relação INCORRETA, conforme vimos em aula:
		
	
	
	
	
	Soldo, para os Militares.
	
	
	Honorários, para os Profissionais Liberais.
	
	
	Ordenado ou Salário, para os Trabalhadores em Geral.
	
	 
	Soldo, para os funcionários públicos.
	
	
	Vencimento, para os Funcionários Públicos.
	
	1.
	
	Ao pensarmos na Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, concluímos que:
		
	
	
	
	
	Os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos,etc) presentes no ambiente de trabalho,podem causar mal à saúde do trabalhador. A gravidade da doença independe do estado de saúde dos empregado.
	
	
	A ergonomia estuda a interação homem-ambiente de trabalho sem procurar adaptar o trabalho às condições psicofisiológicas dos trabalhadores.
	
	 
	A segurança do trabalho visa à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de traballho.
	
	
	A doença profissional não é considerada acidente de trabalho para fins legais.
	
		2.
		José Antunes é o gestor de Recursos Humanos de uma indústria metalúrgica de médio porte e foi questionado pelo Diretor Geral sobre as ações planejadas pela sua área para assegurara integridade física dos funcionários da empresa. Entre os argumentos que José Antunes deve dar ao Diretor temos:
		
	
	
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos pode ser melhorada com treinamentos constantes sobre prevenção de acidentes, realizados pelos técnicos da área de manutenção, com apoio da área de endomarketing na criação dos manuais e cartazes. Cabe à Gestão de Recursos Humanos sensibilizar os líderes para permitir que seus funcionários participem dos treinamentos.
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos é de responsabilidade dos líderes, que devem instruir corretamente seus funcionários para utilizar corretamente as máquinas e os equipamentos de proteção (EPIs), que serão adquiridos pela empresa.
	
	 
	a garantia da integridade física dos recursos humanos será feita por meio de um levantamento de riscos de acidentes e situações que podem levar a doenças ocupacionais, realizados por consultores especializados em Segurança e Medicina do Trabalho que serão contratados e acompanhados pela área de RH para eliminar ou neutralizar esses riscos.
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos é de responsabilidade da equipe da Brigada de Incêndio, que é constituída por funcionários da empresa para promover ações de proteção das pessoas quanto ao risco de acidentes no trabalho. Cabe à Gestão de Recursos Humanos dar todo o apoio logístico para sua realização.
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos deve ser da área de produção, pois conta com pessoal especializado em segurança. Cabe à área de Recursos Humanos promover a formação de multiplicadores internos, capacitando o pessoal de produção para realizar com eficiência seu papel.
	
		3.
		O uso adequado dos EPIs dentro de uma fábrica ou em canteiros de obra é essencial; neste contexto, devemos alertar os novos empregados, e em especial, no que diz respeito:
		
	
	
	
	
	ao fornecimento de identidade funcional
	
	
	à localização do armário para uniformes
	
	
	à inclusão no plano médico
	
	 
	às normas de segurança
	
	
	à entrega do contracheque
	
		4.
		O PCMSO ¿ PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO E DE SAÚDE OCUPACIONAL é obrigatório em qualquer empresa independente do porte. São exames obrigatórios pelo programa. Marque a alternativa correta. 
		
	
	
	
	
	Gravidez, grau de alcoolismo e drogas.
	
	
	Recrutamento, Seleção e exame médico.
	
	
	Aids, Raio X do tórax e aferir pressão arterial.
	
	
	Exame clínico geral, raio X tórax e medir pressão.
	
	 
	Admissional, demissional e periódico.
	
		5.
		Assinale a alternativa correta: Entende-se como doença profissional Típica:
		
	
	
	
	
	Não há nexo causal comprobatório
	
	
	Gripes epidêmicas
	
	 
	Doença degenerativa, gerando em casos incapacidade permanente para o trabalho
	
	
	Aquelas decorrentes de água infectada
	
	
	Com a mudança da Legislação não foi identificada causa reais para avaliar
	
		6.
		Joana trabalha em posto de revenda de combustível líquido, possuindo contato permanente com líquidos combustíveis. Neste caso, de acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho, ela terá direito ao adicional de:
Marque a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	Periculosidade correspondente a 20% sobre o seu salário base.
	
	
	Periculosidade correspondente a 25% sobre o seu salário base. 
	
	 
	
 Insalubridade correspondente a 25% sobre o seu salário base.
	
	
	Insalubridade correspondente a 40, 20 ou 10% sobre o seu salário mínimo.
	
	 
	Periculosidade correspondente a 30% sobre o seu salário base. 
	
		7.
		Como poderíamos definir um "Risco Químico", segundo os critérios defendidos pela Segurança do Trabalho? Assinale a resposta certa.
		
	
	
	
	
	Acidente ocorrido no exercício do trabalho, a serviço do empregador ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou a redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.
	
	
	Estudo e execução de medidas que visam à remoção das condições inseguras, dos atos inseguros e dos riscos de trabalho, a fim de eliminar ou reduzir o número e/ou a gravidade dos acidentes de trabalho e das doenças ocupacionais.
	
	
	Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que, quando absorvidos de qualquer maneira pelo organismo, provocam reações alérgicas que podem levar ao óbito.
	
	
	Doença contraída em ambiente do trabalho ou no exercício das atribuições das funções do cargo.
	
	 
	Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que, se absorvidos pelas vias respiratórias, cutâneas ou digestivas, provocam reações tóxicas.
	
		8.
		Quando os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) estão presentes nos ambientes de trabalho, pode-se entender, na prática, que os profissionais atuantes neste cenário estão sujeitos a sofrer um determinado tipo de risco. A que risco este enunciado se refere? Assinale a alternativa de resposta correta.
		
	
	
	
	
	Risco Químico
	
	
	Doença do Trabalho
	
	
	Risco Físico
	
	
	Risco Sanitário
	
	 
	Risco Biológico
	
		1.
		Analise a situação abaixo e assinale a afirmativa correta. 
Felipe trabalha em um posto de abastecimento de combustíveis. Exerce a função de frentista, cuja atividade principal é abastecer os veículos com combustível direto da bomba. Recebe salário base e vale refeição. Pelo exercício da sua função, nos termos da legislação aplicável à matéria, Felipe faz jus ao pagamento do adicional de: 
		
	
	
	
	 
	Periculosidade no percentual de 30% do salário contratual.
	
	
	Periculosidade no percentual 10%, 20% ou 40% do salário mínimo.
	
	
	Penosidade no valor correspondente a 40% sobre o salário mínimo.
	
	
	Penosidade no percentual de 30% do salário contratual.
	
	
	Insalubridade no percentual de 10%, 20% ou 40% do salário mínimo.
	
		2.
		Dentre os riscos ambientais, encontramos os biológicos, físicos. químicos, ergonômicos e de acidentes. Marque a alternativa que se refere especificamente ao risco de acidentes:
		
	
	
	
	
	Reações tóxicas
	
	 
	Máquinas e equipamentos sem proteção
	
	
	Micro-organismos
	
	
	Organização do trabalho
	
	
	Temperatura
	
		3.
		Em um passado recente, os números relativos à desatenção com os aspectos que envolvem a Segurança do Trabalho no Brasil eram assustadores, chegando a casa dos milhares de incapacitados e/ou mortos. Assinale a alternativa que indica, corretamente, os custos que este tipo de situação pode trazer para a imagem do País no cenário do trabalho mundial.
		
	
	
	
	
	Adoção de práticas prevencionistas para valorizar as pessoas e sua segurança no trabalho.
	
	
	Consolidação da preocupação quanto à saúde do trabalhador.
	
	
	Respeito às normas internacionais de segurança e qualidade de vida no trabalho.
	
	
	A imigração de grandes talentos para países desenvolvidos.
	
	 
	Danos para o bem-estar social e para a produtividade.
	
	
		4.
		Ao realizar uma determinada tarefa, um operador de área de produção sofre um acidente do trabalho. O técnico de segurança designado para realizar a análise do acidente coleta as seguintes informações:
 - O operador tinha formação/capacitação para realizar a tarefa.
 - Existiam procedimentos e instruções detalhadas de como realizá-la.
 - O operador realizava essa tarefa rotineiramente.
 No dia do acidente, o operador resolveu executá-la de forma diferente, com o objetivo de economizar tempo, pois soube por umcolega que a produção estava atrasada.
Analisando-se as informações obtidas, marque a alternativa correta (LIQUIGÁS - PETROBRÁS).
		
	
	
	
	 
	O operador cometeu um ato inseguro.
	
	
	As condições inseguras geraram atraso na produção.
	
	
	O operador cometeu uma condição insegura, devido ao fato de a produção estar atrasada.
	
	
	O operador cometeu um ato abaixo do padrão.
	
	
	As condições de segurança estavam abaixo do padrão.
	
	
		5.
		O PCMSO (Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional) prevê diversos exames obrigatórios. Analise a seguir: I - Exame admissional; II - Exame de segurança; III - Exame periódico; IV - Exame de mudança de função. Estão corretas:
		
	
	
	
	
	III e IV, apenas
	
	 
	I, III e IV, apenas
	
	
	II e IV, apenas
	
	
	Todas estão corretas
	
	 
	I e III, apenas
	
	
		6.
		Quando o trabalhador experimenta uma incapacidade de prover a própria sobrevivência ou a de sua família, é reconhecido que ele sofre de um determinado tipo de "Risco". A que "Risco" este enunciado se refere?
		
	
	
	
	
	Risco.
	
	 
	Risco Físico.
	
	 
	Risco Social.
	
	
	Risco Químico.
	
	
	Risco Biológico.
	
		7.
		A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes ¿ CIPA tem diversos objetivos. Abaixo estão listados vários, EXCETO UM que não faz parte dos objetivos. Qual é?
		
	
	
	
	
	Divulgar normas de prevenção de acidentes
	
	 
	Resolver todas as situações de riscos de acidentes
	
	
	Recomendar medidas para eliminar, reduzir ou neutralizar os riscos
	
	
	Inspecionar as instalações da empresa
	
	
	Investigar as causas de acidentes
	
	
		8.
		Em relação à segurança do trabalho e medicina ocupacional, são consideradas insalubres. Marque a alternativa correta.
		
	
	
	
	 
	As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho exponham os trabalhadores a agentes nocivos à saúde, acima dos limites da tolerância fixados em razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição aos seus efeitos.
	
	
	As atividades exercendo cargo de frentista em postos de gasolina expondo-se a riscos explosivos.
	
	
	As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho, impliquem o contato permanente com inflamáveis ou explosivos em condição de risco acentuado. 
	
	
	As atividades que o trabalhador se exponha tanto a riscos explosivos e de energia elétrica e que faça mal para sua saúde com o passar do tempo.
	
	
	As atividades que por sua natureza ou métodos de trabalho exponham os trabalhadores a agentes nocivos à saúde, tais como ruídos fortes, eletricidade e explosivos.
	
		1.
		Em relação ao estudo dos benefícios, mais especificamente a classificação dos mesmos, leia atentamente as 4 afirmativas abaixo: A - Os Benefícios Assistenciais visam prover o funcionário e sua família de certa segurança no caso de imprevistos ou emergências. B- Os Benefícios de apoio visam proporcionar repouso, lazer e diversão. C - Os Benefícios Supletivos também são chamados de benefícios de apoio. D- Os benefícios Supletivos visam proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida. Diante das afirmativas, é possível afirmar que:
		
	
	
	
	 
	Apenas as afirmativas A e B estão corretas
	
	
	Apenas as afirmativas B e C estão corretas
	
	
	Apenas a afirmativa A está correta
	
	 
	As alternativas A, C e D estão corretas.
	
	
	Apenas a afirmativa B está correta
	
		2.
		A ARH estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, buscando melhorar a qualidade de vida e o valor do principal ativo das organizações - seu potencial humano, assim como os resultados das organizações. Assinale a alternativa que NÃO apresenta os objetivos da ARH:
		
	
	
	
	 
	Reduzir a competitividade da organização.
	
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
	
	
	Aumentar a auto atualização e a satisfação dos empregados no trabalho.
	
	
	Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.
	
	
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
	
		3.
		Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	
	
	Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários.
	
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	
	Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
	
	
		4.
		Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:
		
	
	
	
	
	gratificações
	
	 
	salário-família
	
	
	complementação de aposentadoria
	
	
	seguro de vida em grupo
	
	
	empréstimos aos funcionários
	
	
		5.
		Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta.
		
	
	
	
	
	A empresa oferece um pacote específico de benefícios e o funcionário terá de aceitá-los.
	
	 
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
	
	
	A empresa só cumpre o que for definido como obrigatoriedade em lei.
	
	
	A empresa só atende ao que for determinado pelo sindicato (resultante de acordo coletivo).
	
	
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios.
	
	
		6.
		Os benefícios oferecidos pelas organizações visam criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Além disso, eles devem sempre estar vinculados às necessidades de seus funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Os benefícios são classificados quanto à natureza e aos objetivos. Podemos afirmar que quanto à natureza eles são:
		
	
	
	
	 
	Monetários e não monetários
	
	 
	Assistenciais e não monetários
	
	
	Recreativos e assistenciais
	
	
	Supletivos e monetários
	
	
	Não monetários e recreativos
	
	
	
		7.
		Segundo Marras, Jean Pierre (2000), benefício o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários. A partir da teoria do renomado autor, do que se tratam os benefícios monetários?
		
	
	
	
	
	Os benefícios monetários são os benefícios concedidos em dinheiro, geralmente através da folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentes e, como exemplos, são as férias, 13º salário, vale refeição e complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
	
	 
	Os benefícios monetários são os benefícios concedidos em dinheiro, geralmente através da folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentes e, como exemplos, são as férias, 13º salário, gratificações e complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
	
	
	Os benefícios monetários são os benefícios concedidos em dinheiro, geralmente através da folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentese, como exemplos, são as férias, 13º salário, refeitório e complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
	
	
	Os benefícios monetários são os benefícios concedidos em dinheiro, geralmente através da folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentes e, como exemplos, são as férias, 13º salário, licença-paternidade e complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
	
	 
	Os benefícios monetários são os benefícios concedidos em dinheiro, geralmente através da folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentes e, como exemplos, são as férias, 13º salário, assistência médico-hospitalar e complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
	
	
	
		8.
		Marque a resposta que indica corretamente quais são os benefícios monetários:
		
	
	
	
	 
	Transporte; Restaurante; Estacionamento; Posto Bancário; Venda de Produtos da Empresa.
	
	
	Transporte; Restaurante; Estacionamento; Posto Bancário; Parceria com Clube.
	
	
	Transporte; Refeitório; Estacionamento; Posto Bancário; Venda de Produtos da Empresa.
	
	
	Transporte; Restaurante; Assistência Médica; Posto Bancário; Venda de Produtos da Empresa.
	
	
	Transporte; Assistência odontológica; Estacionamento; Posto Bancário; Venda de Produtos da Empresa.
	
		1.
		Geralmente, as políticas de benefícios tendem a trazer vantagens tanto para a organização, quanto para seus colaboradores. O que certamente passa a ser uma mais valia para o desenvolvimento de todos nas organizações. Identifique a seguir, a alternativa que NÃO demonstra vantagens para os colaboradores.
		
	
	
	
	
	Segurança e bem-estar.
	
	
	Satisfação e segurança.
	
	 
	Segurança e hora extra.
	
	 
	Bem-estar e satisfação.
	
	
	Satisfação e qualidade de vida.
	
		2.
		Os benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Eles incluem saúde, segurança, férias, pensões, planos de educação e descontos em produtos da companhia. Ao considerar essa definição, entende-se que existem dois tipos de benefícios, o social e o legal. Entre as alternativas abaixo, identifique os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência legal:
		
	
	
	
	
	c) empréstimo, auxílio educação e previdência privada.
	
	 
	e) férias, 13º salário e auxílio doença.
	
	
	b) cesta básica, auxílio funeral e cartão de crédito.
	
	
	d) férias, auxílio alimentação e adiantamento salarial.
	
	
	a) vale transporte, assistência médica e seguro de vida.
	
		3.
		Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto.
		
	
	
	
	
	... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas.
	
	 
	... mera liberalidade por parte da empresa.
	
	
	... o cumprimento de acordos sindicais existentes.
	
	
	... o cumprimento de uma força de lei.
	
	
	... o atendimento a uma exigência legal.
	
		4.
		Benefícios são produtos e/ou serviços oferecidos aos funcionários, direta ou indiretamente, pela empresa, visando criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Há vários benefícios oferecidos pela empresa, para isso há algumas fontes de custeio desses benefícios. São elas:
		
	
	
	
	
	- Município - Estado ¿ Empresa
	
	
	- Estado ¿ Empresa - Acionistas
	
	 
	- Empresa - Estado - Funcionários
	
	
	- Acionistas - Funcionários - Estado
	
	
	- Sociedade ¿ Estado - Empresa
	
		5.
		Não podemos considerar como sendo exemplos de Riscos Sociais:
		
	
	
	
	
	Perda dos meios de subsistência da família do trabalhador pela sua morte
	
	 
	Risco social é antônimo de pobreza,
	
	
	Contingências sociais ou biológicas com acréscimos bruscos e excessivos de encargos financeiros
	
	 
	É obtida por meio do seguro Privado ou Social.
	
	
	Não obtenção de emprego
	
	
		6.
		Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende-se que foi uma decisão resultante de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão.
		
	
	
	
	
	... um cumprimento a uma ordem de um Juiz do Trabalho.
	
	
	... um acordo coletivo.
	
	
	... um atendimento a uma determinação legal.
	
	
	... reivindicação do sindicato.
	
	 
	... um desejo da organização.
	
	
		7.
		Os "Benefícios" precisam ser classificados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que define corretamente a classificação quanto aos objetivos dos Benefícios.
		
	
	
	
	 
	Assistenciais, Recreativos e Supletivos.
	
	
	Monetária.
	
	
	O conjunto das respostas atende ao enunciado.
	
	
	Assistenciais e Supletivos (de apoio).
	
	
	Não Monetária.
	
	
	
		8.
		Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática.
		
	
	
	
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	
	
	Incentivar a crescente produtividade.
	
	
	Criar ou aprimorar as condições de bem-estar aos seus funcionários.
	
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	
	 
	O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão.
	
		1.
		Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	
	
	
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
	
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	
	
		2.
		O diferencial entre as empresas não são mais as máquinas utilizadas no processo produtivo da era industrial, mas sim o somatório do conhecimento coletivo gerado e adquirido. O RH que investe no Capital intelectual, utilizando-se dos recursos institucionais disponíveis, demonstra que a empresa faz:
		
	
	
	
	
	Um bom investimento nos recursos financeiros;
	
	
	Uma boa seleção para contratar a equipe;
	
	
	Gastos para treinar a equipe;
	
	
	Investimentos com o capital dos funcionários.
	
	 
	Uma boa gestão de pessoas;
	
		3.
		A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no ambiente interno:
		
	
	
	
	 
	Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; Política salarial.
	
	
	Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano de benefícios sociais.
	
	 
	Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
	
	
	Pesquisa salarial e benefícios; Relação com entidades de formação profissional; Plano de carreiras;Política salarial.
	
	
	Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; Treinamento.
	
	
		4.
		É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal.
	
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo.
	
	
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
	
	 
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras.
	
	
		5.
		Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	
	
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
	
	
	Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
	
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
	
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	
		6.
		Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ?
		
	
	
	
	
	todas as organizações valorizam seus empregados.
	
	 
	todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa.
	
	
	Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas.
	
	
	a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.
	
	
	somente alguns sistemas têm metas definidas previamente.
	
	
		7.
		O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
		
	
	
	
	
	Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada.
	
	
	Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
	
	
	Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
	
	
	Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras.
	
	 
	Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
	
	
		8.
		Há um princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Isso significa que a ARH:
		
	
	
	
	
	Não precisa orientar os gerentes de linha sobre como gerenciar seus subordinados.
	
	
	Tem a responsabilidade de treinar os funcionários da empresa.
	
	 
	É responsável pelos funcionários de seu setor.
	
	
	Gerencia todos os funcionários e gerentes da empresa.
	
	 
	Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, orientando sobre políticas e procedimentos adotados pela organização.
	
	
	
		1.
		Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
		
	
	
	
	 
	Relação com os sindicatos
	
	
	Treinamento
	
	
	Avaliação de desempenho
	
	
	Plano de carreira
	
	
	Higiene e Segurança
	
	
	
		2.
		Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo?
		
	
	
	
	 
	Faltar ao trabalho
	
	
	Programa de produtividade
	
	
	Insalubridade
	
	
	Benefícios
	
	
	Turno
	
	
		3.
		Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
		
	
	
	
	 
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	
	A análise do ambiente e análise externa
	
	
	Análise Organizacional e análise institucional
	
	
	Análise Organizacional e análise interna
	
	
	Análise institucional e análise do ambiente
	
	
		4.
		Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
		
	
	
	
	
	Administração de Empresas, Psicologia.
	
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	
	Medicina do Trabalho
	
	
	Direito, Serviço Social.
	
	
	Engenharia de Segurança do Trabalho
	
		5.
		Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
		
	
	
	
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
	
	 
	Todas as opções
	
	
	Reter os recursos humanos
	
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
	
	
		6.
		Marque a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, Direito e Pedagogia são profissões relacionadas à ARH.
	
	 
	c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos principais processos da ARH.
	
	
	b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa e o processo produtivo
	
	
	a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais.
	
	
	e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter qualquer conexão com os demais departamentos da organização.
	
	
	
		7.
		O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
		
	
	
	
	
	Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
	
	
	O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
	
	
	Dentro das organizações, somente os profissionaisde RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
	
	
	O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
	
	 
	O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
	
	
		8.
		Todas as alternativas abaixo são desvantagens da rotatividade de pessoal, EXCETO:
		
	
	
	
	
	Insegurança dos funcionários que ficam na organização
	
	 
	Retira parcialmente da empresa o ingresso de Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com diferentes experiências e expertises
	
	
	Perda de imagem da empresa junto ao mercado de trabalho
	
	
	Indenizações desnecessárias
	
	
	Perda de Produção
	
	
		1.
		Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos?
		
	
	
	
	
	Treinamento de RH
	
	 
	Manutenção de RH
	
	
	Desenvolvimento de RH
	
	
	Aplicação de RH
	
	
	Monitoração de RH
	
	
		2.
		Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
		
	
	
	
	 
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
	
	
	Ser egocêntrico e agir com individualismo.
	
	
	Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros.
	
	
	Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez.
	
	
	Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores.
	
		3.
		APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS:
		
	
	
	
	
	PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	 
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
	
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL.
	
	
	PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
	
		4.
		Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
		
	
	
	
	
	Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
	
	
	Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
	
	
	Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
	
	 
	As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
	
	
	Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado indispensáveis.
	
		5.
		Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas organizações?
		
	
	
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	
	Administração de Cargos e Salários
	
	 
	Gestão Financeira
	
	
	Recrutamento e Seleção
	
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	
		6.
		A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
		
	
	
	
	
	Reter os recursos humanos na empresa.
	
	
	Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
	
	
	Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
	
	 
	Controlar vendas e produção da empresa.
	
	
	Assegurar um bom clima organizacional.
	
	
		7.
		A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de
		
	
	
	
	 
	desenvolver pessoas;
	
	
	agregar pessoas;
	
	
	monitorar pessoas.
	
	
	manter pessoas;
	
	
	recompensar pessoas;
	
		8.
		A fase probatória na empresa está relacionada a quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de adaptar-se ao ambiente da organização e às tarefas de seu cargo:
		
	
	
	
	
	avaliação de desempenho
	
	
	promoção
	
	
	admissão
	
	 
	período de experiência
	
	
	treinamento
	
		1.
		A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista?
		
	
	
	
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	
	 
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	 
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal
	
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	
	
	O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
		2.
		A empresa XPTO queravaliar as reações e características de um grupo de candidatos a certas situações características do cargo para o qual estão concorrendo. Qual a técnica indicada para esse caso?
		
	
	
	
	
	Entrevistas com os gestores da área
	
	
	Redação com temas definidos
	
	
	Redação com tema livre
	
	 
	Dinâmica de grupo
	
		3.
		Assinale a opção onde não encontramos uma técnica de seleção:
		
	
	
	
	
	Dinâmicas de grupo
	
	
	Provas de conhecimento
	
	 
	Sites de Recolocação Profissional
	
	
	Testes psicotécnicos
	
	
	Entrevistas
	
		4.
		O mercado de trabalho representa um dos principais fatores externos para a dinâmica e a eficiência do Sistema de Recrutamento e Seleção. Diante desta premissa, assinale a alternativa que melhor explica o que este Mercado representa para o processo de Recrutamento e Seleção:
		
	
	
	
	
	A possibilidade de mostrar as hipóteses que o cenário competitivo assinala para a Empresa.
	
	
	A origem das possibilidades de sucesso.
	
	 
	Nenhuma das anteriores.
	
	 
	A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa.
	
	
	A fonte de informações que orienta melhor como o Recrutamento e Seleção pode proceder.
	
		5.
		A empresa ABC está fazendo a seleção entre 10 candidatos para um cargo gerencial que tem como requisitos as seguintes características: liderança, iniciativa, criatividade, comunicabilidade, capacidade de argumentação, capacidade de atuar sobre pressão e capacidade para lidar com situações de conflito. Qual a técnica que deve ser utilizada para avaliar esses requisitos?
		
	
	
	
	 
	Dinâmica de grupo
	
	
	Entrevistas com outros gestores
	
	
	Teste psicotécnico
	
	
	Redação tema livre
	
	
	Entrevista com a psicóloga
	
		6.
		Recrutamento é um processo onde as _________ são divulgadas junto a um _____________ que imaginamos atender os requisitos estabelecidos para o cargo. Identifique as duas palavras que respondem corretamente a questão:
		
	
	
	
	
	vagas / departamento
	
	
	provas / setor
	
	
	gerências / público
	
	
	vantagens / jornal
	
	 
	vagas / público
	
		7.
		Um método científico de investigação psicológica é realizado no contato com o candidato e pode ser estruturado ou não. Em qual dos itens abaixo cabe melhor a definição do enunciado?
		
	
	
	
	
	Anúncio
	
	 
	Entrevista
	
	
	Treinamento
	
	
	Curso de formação
	
	
	Carta
	
		8.
		A correta alocação de pessoas nos cargos requer um alinhamento entre as características dos cargos e das pessoas que irão ocupá-los. No processo realizado pela empresa para trazer pessoas do mercado, a fase que consiste em uma comparação ou escolha entre candidatos é:
		
	
	
	
	
	a avaliação do desempenho.
	
	
	a triagem;
	
	
	o treinamento;
	
	
	o recrutamento;
	
	 
	a seleção;
	
		1.
		Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
		
	
	
	
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas I esta correta.
	
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
		2.
		Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de:
		
	
	
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
	
	
	Desenvolvimento dos Novos Colaboradores.
	
	
	Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho.
	
	 
	Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores.
	
	
	Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho.
	
	
	
		3.
		Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação.
		
	
	
	
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmação II está correta.
	
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	 
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
	
	
	Somente a afirmação I está correta.
	
		4.
		ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿:
		
	
	
	
	
	ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
	
	 
	APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
	
	
	REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO.
	
	
	APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS.
	
	
	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
	
		5.
		Qual o objetivo da integração funcional?
		
	
	
	
	 
	Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
	
	
	Estimular competição.
	
	
	Orientar fluxograma.
	
	
	Saber disponibilidade funcional.
	
	
	Desenvolver habilidades.
	
		6.
		Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere:
		
	
	
	
	
	Falar sobre o salário.
	
	
	Comentar sobre benefícios.
	
	
	Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa.
	
	
	Comentar sobre o 14° salário.
	
	 
	Informar sobre os traços da cultura organizacional.
	
	
		7.
		Qual o propósito da integração funcional?
		
	
	
	
	 
	Minimizar conflitos.
	
	
	Saber disponibilidade funcional.
	
	
	Desenvolver habilidades.
	
	
	Estimular competição.
	
	
	Orientar competências técnicas.
	
		8.
		As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio da gestão estratégica do processo de treinamento de pessoal, pois, sem foco na estratégia, não há como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos organizacionais. Sobre o RH estratégico, assinale a opção que indica o primeiro treinamento que as empresas devem desenvolver.
		
	
	
	
	 
	O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e as políticas da organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios de gestão de qualidade e os direitos e deveres dos empregados.
	
	
	O desenvolvimento pessoal, processo de