Exercícios de 1 a 10 Adm. de Novos Negócios

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Exercícios de Administração de Novos Negócios das aulas 1 a 10. 
 
Aula 1 
 1a Questão (Ref.: 201501259985) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum 
lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501725097) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, 
recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, 
mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: 
 
 
Definir sua Visão. 
 
Definir sua Missão. 
 
Tornar-se globalizada. 
 Lucro. 
 
Aumentar sua participação no mercado. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501064174) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo 
considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu 
esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros 
materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto 
conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do 
tempo, constitui: 
 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Necessidade dos consumidores 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 Exploração de hobbies. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501725116) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em 
que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o 
ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. 
 
 
Único. 
 Aberto. 
 
Fechado. 
 
Conjunto. 
 
Novo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501731471) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são 
pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que 
apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação: 
 
 Cenário econômico. 
 
Cenário sindical. 
 
Cenário social. 
 
Cenário cultural. 
 
Cenário ecológico. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501255574) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a 
organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do 
ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
 
Visão sistêmica 
 Sistemas Abertos 
 
Sistemas fechados 
 
Ambiente corporativo 
 
Ambiente competitivo 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501591690) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum 
lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 
A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501719434) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É 
fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos 
componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias 
diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar 
que fazem parte do microambiente: 
 
 
concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. 
 
variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. 
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. 
 
Aula 2 
 1a Questão (Ref.: 201501778455) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e solidária é 
denominada: 
 
 
Sociedade em Nome Coletivo 
 
Sociedade Limitada 
 
Sociedade Comandita por Ações 
 
Sociedade Anônima 
 
Sociedade Comandita Simples 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501677466) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas 
criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há 
possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
 
 
Derivação de ocupação. 
 
Observação de tendências. 
 
Exploração de hobbies. 
 
Aperfeiçoamento do negócio. 
 
Necessidade dos consumidores. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501066137) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor 
Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de 
semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a 
atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos: 
 
 A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não 
recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
 
A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas 
jurídicas. 
 
A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, 
mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa. 
 
A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e 
repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa 
ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração.A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501704424) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 
anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que: 
 
 
Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo 
empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo 
negócio. 
 
Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia 
para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária. 
 
Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para 
lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a 
ideal para criação de um novo negócio. 
 Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e 
administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter 
sido construídas. 
 
Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto 
nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade 
um fator irrelevante na criação de um novo negócio. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501066061) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria 
empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte 
de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: 
 
 
Formalizar como empresa familiar 
 
Criar um escritório doméstico. 
 
Associar-se a uma franquia, caso exista. 
 
Criar uma empresa tradicional. 
 Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501065049) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já 
estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um 
novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-
se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I 
- Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV 
- Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de 
Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
 
 
I, IV e V. 
 I, III, IV. 
 
I, II, V. 
 
II, IV e V. 
 
I, III e V. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501063616) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está 
negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com 
vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a 
Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de 
uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
 
 
Desenvolvimento de novos negócios. 
 
Ampliação da capacidade de produção da fábrica. 
 
Política de crescimento através do aumento da margem de lucros 
 Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes 
 
Empreendimento novo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501255581) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são 
apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência 
chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios 
nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: 
 
 
Novas tecnologias 
 
Plano financeiro 
 
Patente 
 Oportunidades de negócios 
 
Plano de marketing 
 
Aula 3 
1a Questão (Ref.: 201501066838) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, 
inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de 
juros não afeta os empreendedores. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. 
 
Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a 
taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. 
 
Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades 
da empresa, pois o capital é próprio. 
 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros 
não afetam seus negócios. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501740876) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas 
utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, 
auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de: 
 
 
Comportamento do consumidor. 
 
Satisfação do cliente. 
 
Teste de novos produtos e serviços. 
 
Participação de mercado. 
 Potencial de consumo. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501260914) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 
 Carga tributária muito elevada 
 
Combate a corrupção 
 
Juros baixos 
 
Estabilidade legal 
 
Estímulo ao empreendedorismo 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501617965) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O 
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais 
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos 
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. 
Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no 
Brasil: 
 
 
Risco Brasil. 
 
Espaço físico para a criação do negócio. 
 
Instabilidade Social. 
 
Pouca qualificação profissional. 
 Carga Tributária Elevada. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501617960) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias,sem 
substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - 
fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de 
cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com 
praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas 
paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- 
compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a 
demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia 
saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no 
máximo 48 horas. 
 
 
Ficaram mais caros e não melhoraram. 
 
É uma necessidade de mudança visual. 
 
É melhor para a empresa e não para os clientes. 
 
São mais baratos. 
 Apresentam mais eficiência. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501260010) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento. 
 
Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros. 
 
Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501066318) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que 
influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais 
influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo 
a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os 
fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa: 
 
 
A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população 
aumentar e o produto for de gosto satisfatório. 
 
A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e 
ainda se o produto for de gosto satisfatório. 
 
A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da população 
aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
 
A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem 
como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto 
satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população 
aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501731481) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer 
negócio: 
 
 
crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas. 
 
crescimento econômico, violência e taxa de juros. 
 crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
Aula 4 
 1a Questão (Ref.: 201501591702) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), 
sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode 
também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a 
alternativa que apresenta os elementos desta análise: 
 
 
Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. 
 
Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. 
 
Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501740888) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará 
inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características: 
 
 
Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
 
A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em 
sua área empresarial. 
 
Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. 
 
Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. 
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501066866) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões: 
 
 
Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa. 
 
Definir a missão, valores e as estratégias. 
 
Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional. 
 Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução. 
 
Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501740886) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise 
conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as 
necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças 
do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, 
podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de: 
 
 
Resumo da empresa. 
 Estratégia do Negócio. 
 
Organização e gerência de pessoal. 
 
Análise de Mercado. 
 
Planejamento financeiro. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501740904) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar 
que eles: 
 
 
controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados 
e de investimentos da empresa. 
 controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa. 
 
controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e 
comerciais da empresa. 
 
controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão 
diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais. 
 
fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501260020) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambienteexterno. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 
1 e 2 são verdadeiras. 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 
1 e 3 são verdadeiras. 
 
3 e 4 são verdadeiras.. 
 
1 e 4 são verdadeiras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501587847) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento 
advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O 
sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única 
resposta CORRETA. 
 
 Planos da Alta Direção 
 
Plano de contingência 
 
Plano tático 
 
Planejamento de Marketing 
 
Tática 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501770197) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz 
SWOT, na qual 
 
 
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o 
futuro que se deseja. 
 são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. 
 
é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários 
otimista, pessimista e intermediário. 
 
são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. 
 
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas 
correspondentes. 
 
Aula 5 
 1a Questão (Ref.: 201501740901) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla 
os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a 
viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo: 
 
 
Projeção dos resultados. 
 
Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
Investimento inicial. 
 
Ponto de equilíbrio. 
 Análise de Investimentos. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201501066906) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; 
análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do 
mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de 
turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando: 
 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus 
colaboradores. 
 Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua 
participação no mercado. 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os 
empregados. 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os 
empréstimos para iniciar o seu negócio. 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de 
seus colaboradores. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501068386) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra: 
 
 
Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades. 
 
Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa. 
 
Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades. 
 
Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de 
responsabilidade e da autoridade. 
 Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a 
divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501741296) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do 
Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula: 
 
 
IT = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês. 
 
IT = Primeiro estoque + investimento fixo. 
 
IT = Primeiro estoque + capital de giro. 
 
IT = Capital de giro + custo fixo do primeiro mês. 
 IT = Capital de Giro + investimento fixo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501591706) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para 
o nível intermediário. Este é o conceito de: 
 
 
Descentralização. 
 
Diferenciação. 
 
Integração. 
 
Formalização. 
 Centralização. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501740946) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma 
previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser 
calculado apartir da fórmula: 
 
 
PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100 
 
PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100 
 PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100 
 
PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100 
 
PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501740895) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados 
para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de tempo 
necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é: 
 
 
GEM 
 
VPL 
 
TIR 
 Payback 
 
Paypal 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501587869) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em 
Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções 
especializadas é o papel do: 
 
 
Supervisor de Logística 
 
Gerente Operacional 
 
Supervisor de Serviços Gerais 
 Administrador Geral 
 
Gerente de Suprimentos 
 
Aula 6 
 1a Questão (Ref.: 201501740933) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas 
características. 
 
 
Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador 
responsável. 
 
Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis. 
 
Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade. 
 É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as 
necessidades identificadas no dia-a-dia. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501260039) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar 
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a 
estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação: 
 
 Demográfica, Geográfica e Psicográfica. 
 
Psicológica, Geográfica e Psicográfica. 
 
Demográfica, Psicológica e Psicográfica. 
 
Demográfica, Geográfica e Psicológica. 
 
Demográfica, Geográfica e Populacional. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501591713) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e 
representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, 
para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos 
do composto de marketing são: 
 
 
Propaganda, Preço, Praça e Promoção. 
 
Produto, Propaganda, Praça e Promoção. 
 
Produto, Produção, Praça e Promoção. 
 
Produto, Preço, Propaganda e Promoção. 
 Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501068957) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Marketing Mix avalia e estuda: 
 
 
O produto, propaganda, produção e pesquisa. 
 
O preço, praça, pesquisa, e perfil. 
 O produto, preço, praça e promoção. 
 
O preço, promoção, produção e prêmios. 
 
O produto, preço, praça e alimentação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501068923) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a 
autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à 
empresa: 
 
 
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. 
 
Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens. 
 Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
 
Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores. 
 
Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501786657) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Mercado é o mecanismo de troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. A demanda é 
determinada pelos compradores e a oferta, pelos vendedores. Marque a opção correta que identifica os fatores 
que influenciam a demanda por determinados bens. 
 
 Preço, Renda e Gosto. 
 
Preço, Renda e Preço de insumos. 
 
Preço de bens relacionados, Gosto e Tecnologia. 
 
Preço de venda, Preço de insumo e Renda. 
 
Gosto, Tecnologia e Preço de bens relacionados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501068293) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o: 
 
 
Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos. 
 
Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos. 
 Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda. 
 
Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas. 
 
Desenvolvimento de fornecedores. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501068274) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é: 
 
 
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas. 
 
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores. 
 Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes. 
 
Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores. 
 
Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores. 
 
Aula 7 
 1a Questão (Ref.: 201501642258) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são 
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. 
Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços. 
 
 
Têm a possibilidade de armazenar. 
 
Tangíveis e Duráveis. 
 
Fácil de medir a qualidade. 
 
O consumo é postergado. 
 Consumo e produção simultâneos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501260958) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em uma análise SWOT, marque a opção falsa 
 
 
As ameaças são apontadas 
 
Se destaca uma análise das oportunidades 
 É possível prever as mudanças hierárquicas 
 
As oportunidades são elencadas 
 
É possível verificar análise das fraquezas 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501069588) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das 
necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria 
valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de 
operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação 
geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e 
serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as 
afirmativas: 
 
 
I e III. 
 
I e II. 
 
II e IV. 
 
I e IV. 
 II e III. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501069624) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por 
encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
 
 
Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de 
automóveis opera com produção contínua. 
 
Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um 
programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação 
contínua, pois opera 24 horas por dia. 
 A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada. 
 
A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a 
empresa de água e esgoto é de produção contínua. 
 
A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a 
mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) 
com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501260047) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são 
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as 
características dos produtos: 
 
 
É impossível de armazenar. 
 São mensuráveis. 
 
Intangíveis.Consumo e produção simultâneos. 
 
Impossíveis de consertar. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501587877) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, 
para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de 
administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos 
desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da 
transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a 
transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação 
de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos 
pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge 
essa excelência chamamos de: 
 
 
Sistema de operações 
 
Relacionamento 
 
Competição acirrada 
 
Marketing de relacionamento 
 Vantagem competitiva 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501078891) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de 
todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade 
de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados 
desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV 
- Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas: 
 
 II e III. 
 
I e IV. 
 
III e IV. 
 
II e IV. 
 
I e III. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501069629) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de 
todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que 
são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de 
espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de 
valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se 
afirmar que: 
 
 Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo. 
 
Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor. 
 
Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo. 
 
Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo 
de manufatura. 
 
Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo. 
 
Aula 8 
1a Questão (Ref.: 201501072041) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de 
funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio 
de: 
 
 
Apenas por transferência. 
 Transferência e promoção. 
 
Recrutamento e seleção externa. 
 
Treinamento. 
 
Apenas promoção. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501615856) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de 
conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. 
Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte 
(pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos 
processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. 
Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e 
organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, 
organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar 
habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para 
as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta. 
 
 Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 
Somente a afirmativa I é verdadeira. 
 
Somente as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501072024) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do 
seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e 
as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, 
corresponde à competência: 
 
 
Concentra a execução das tarefas do seu setor. 
 Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos. 
 
Trata todos da empresa com civilidade e bom humor. 
 
Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana. 
 
Exerce autoridade formal na empresa. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501260052) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma 
função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO 
apresenta um destes processos. 
 
 
Desenvolvimento de pessoas. 
 Definição dos preços dos produtos. 
 
Aquisição de pessoas. 
 
Manutenção de pessoas. 
 
Gestão do desempenho das pessoas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501072035) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e 
transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma 
sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é: 
 
 
Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função. 
 
Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração. 
 
Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração. 
 
Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido. 
 Competente nas suas atividades. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501072018) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem, entre outros: 
 
 
Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios e de 
competição entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora. 
 
Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão participativa, 
flexibilização de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade. 
 
Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de trabalho, e 
gestão de pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor. 
 Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e interesses 
individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas; 
programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina,higiene, segurança e qualidade no trabalho. 
 
Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501069639) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de 
insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão 
ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
 
 A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo 
de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços 
relacionados com o fluxo de produto e de informações. 
 
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, 
como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. 
 
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve 
os prestadores de serviços. 
 
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. 
 
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501068283) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros: 
 
 
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e 
planejamento estratégico da empresa. 
 
Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de 
desempenho de pessoal. 
 Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e 
administração de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento. 
 
Aula 9 
 1a Questão (Ref.: 201501079929) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O campo das Finanças está estreitamente relacionado ao da Contabilidade porque: 
 
 
O administrador financeiro deve ser capaz de conhecer a análise marginal. 
 
O administrador financeiro deve ser capaz de utilizar as teorias econômicas como diretrizes para realizar 
operações comerciais. 
 
A análise do fluxo de caixa não é fundamental para o administrador financeiro. 
 
A idéia da maximização de luco predomina sobre a da maximização da riqueza. 
 O administrador financeiro deve saber tomar decisões em função do fluxo de caixa. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501255635) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os 
instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio 
da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas 
regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são 
postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e 
quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA. 
 
 Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício 
 
Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa 
 
Balancete de Verificação e Plano de Contas 
 
Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização 
 
Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501072904) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes 
são, respectivamente: 
 
 
No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento 
de curto prazo (duplicatas). 
 
No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os 
títulos de curto prazo. 
 
No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos 
que circulam pela empresa. 
 No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos 
realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas 
no próprio exercício social. 
 
No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações 
de curto, médio e de longo prazo. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501260058) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os 
instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
 PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação 
econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501072898) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para 
apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As 
demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as 
mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de 
caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as 
notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete: 
 
 
A posição financeira da empresa no momento da sua formalização. 
 
A posição financeira da empresa, desde a sua fundação. 
 A posição financeira da empresa, num dado momento. 
 
A posição financeira dos colaboradores da empresa. 
 
A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501072900) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O patrimônio líquido, no balanço patrimonial, reflete: 
 
 
Os recursos aplicados pelo proprietário mais as despesas para a sua integralização. 
 
Os recursos disponíveis no ativo circulante. 
 Os recursos dos proprietários aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas. 
 
Os recursos disponíveis no ativo circulante menos o passivo. 
 
A liquidez da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501079982) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera: 
 
 
Apenas o fluxo de caixa. 
 Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco. 
 
Apenas o risco. 
 
A aversão ao risco e ao lucro. 
 
A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles esperados. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501078584) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A maximização do lucro dos acionistas deve ser desconsiderada por:Levar em conta as entradas de caixa no exercício. 
 
Levar em conta o valor do dinheiro no tempo. 
 Não levar em conta o fluxo de caixa descontado pelo custo de capital da empresa. 
 
Levar em conta os dividendos pagos aos acionistas. 
 
Não levar em conta a maximização de reservas legais. 
 
Aula 10 
 
 1a Questão (Ref.: 201501731508) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, bem como o seu 
networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio, que pode 
ser com Capital: 
 
 
Intelectual, terceiros ou Governamental. 
 
Tecnológico, terceiros ou Governamental. 
 
Próprio, Intelectual ou Governamental. 
 Próprio, terceiros ou Intelectual. 
 Próprio, terceiros ou Governamental. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501260069) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o 
modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de 
negócio: 
 
 
Estratégia. 
 
Marketing e vendas. 
 
Operações. 
 Trabalho em equipe. 
 
Descrição do Negócio. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501731507) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo 
do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do Plano de negócios: 
 
 
Descrição do negócio. 
 
Estratégia. 
 Definição de relações de amizades. 
 
Análise do mercado e ambiente. 
 
Marketing e Vendas. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201501072974) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, 
planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do 
empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a: 
 
 
Operação. 
 
Avaliação de ideias. 
 Plano de negócios. 
 
Implantação. 
 
Planejamento do projeto. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201501731504) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore 
todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a 
alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios. 
 
 
Entender e estabelecer diretrizes para o negócio. 
 
Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário. 
 
Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa. 
 
Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente. 
 Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501731500) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. 
Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor 
situar-se no seu ambiente de negócios. 
 
 
Macroambiente. 
 
Organograma. 
 
Fluxograma. 
 
Estrutura organizacional. 
 Plano de negócio. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501286452) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A resposta que melhor define o Plano de negócios é: 
 
 Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano 
operacional e plano financeiro. 
 
Ferramenta para potencialização de mercado 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e 
serviços oferecidos. 
 
Demonstração financeira para medir desempenho organizacional 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501616828) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar 
desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem ao mundo 
dos empreendedores, o plano de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a alternativa que caracteriza um 
plano de negócios. 
 
 
O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente para 
criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e operações. 
 O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que 
irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos 
do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e na gestão da empresa. 
 
Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer parcerias e 
identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar isto como um 
relatório. 
 
O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de sucesso, 
com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente. 
 
Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios.