Logística Reversa 01

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Logística Reversa
Prof. Me. Luiz Felipe Cougo
Aula 1
Programa da Disciplina
� Conteúdo
• A logística reversa e a logística 
empresarial
• A evolução da logística reversa 
• Canais reversos
• Tipos de logística reversa de 
pós-consumo e de pós-venda
• Projeto de logística reversa 
• A logística reversa e o sistema 
de gestão ambiental
• O efeito do desenvolvimento do 
produto e a logística reversa 
• Os impactos da coleta seletiva 
no planejamento da logística 
reversa 
• A adequação dos processos 
logísticos às normas 
ambientais
Tema 1 — Introdução à 
Logística Reversa 
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� O objetivo geral é a adequação à 
sustentabilidade nos processos
de planejamento, 
implementação e controle do 
fluxo, mais custos efetivos de 
insumos, materiais em processo, 
produtos e todo fluxo de 
informações
� Considera-se até o ponto de 
consumo e o possível retorno ao
ponto de origem, com o 
propósito de recapturar o valor 
ou promover apropriada
disposição
� Tem o foco também na
prevenção, conservação, 
adequação, restauração e/ou
reutilização de materiais
Logística Reversa X Logística
Empresarial
� Logística reversa é parte do 
sistema global da logística
empresarial que opera 
sistematicamente para gerenciar
e executar o retorno de bens, 
materiais, equipamentos, 
embalagens entre outros, após
sua venda e consumo, às origens
� Usualmente, pensamos em
logística como o gerenciamento
do fluxo de produtos, de seu
ponto de aquisição até seu ponto
de consumo. (…)
� No entanto, existe também um 
fluxo logístico reverso, do ponto
de consumo até o ponto de 
origem, que precisa ser
gerenciado
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� Resumidamente, em logística 
tem-se:
Processo de 
planejar, operar, controlar
Fluxo e armazenagem:
M-P, produtos em processo
produtos acabados
informações e dinheiro
Do ponto 
de origem
Ao ponto
de destino
De forma econômica
eficiente e efetiva
Satisfazendo
as necessidades e 
preferências dos clientes
� Da produção ao consumo, os 
produtos industrializados 
seguem um fluxo lógico:
� Já na logística reversa, como o 
nome sugere, o fluxograma
segue o caminho inverso dos 
resíduos do produto, de seu
pós-consumo até a sua origem:
Tema 2 — Evolução do 
Conceito e Histórico da 
Logística Reversa 
“Entendemos a logística reversa 
como a área da logística 
empresarial que planeja, opera e 
controla o fluxo e as informações 
logísticas correspondentes, do 
retorno dos bens de pós-venda e 
de pós-consumo ao ciclo de 
negócios ou ao ciclo produtivo, 
(...)
(...) por meio dos canais de 
distribuição reversos, 
agregando-lhes valor de diversas 
naturezas: econômico, de 
prestação de serviços, 
ecológico, legal, logístico, de 
imagem corporativa, dentre 
outros.”
(LEITE, 2009, p. 17)
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• Fator contribuinte diferencial 
para o desenvolvimento 
sustentável
Histórico
� Os primeiros estudos sobre 
logística reversa são 
encontrados nas décadas 
de 1970 e 1980
� Foco principal relacionado ao 
retorno de bens a serem 
processados em reciclagem de 
materiais, denominados e 
analisados como canais de 
distribuição reversos
� A partir da década de 1990, o 
tema tornou-se mais visível no 
cenário empresarial
� Em 1991, na Alemanha, surgiu 
a primeira legislação tratando 
do tema
� No Brasil, entre 2000 e 2009, 
segmentos como embalagens 
de agrotóxicos e de óleos 
lubrificantes, pneus, entre 
outros, implementaram sistemas 
de logística reversa
� Em 2011, o MMA definiu o 
comitê orientador para a 
implantação de logística reversa 
a medicamentos, embalagens 
em geral, embalagens de óleos 
lubrificantes, eletroeletrônicos 
e lâmpadas fluorescentes
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� Desde 2010, a logística reversa 
é obrigatória no Brasil, de 
acordo com a Lei no 12.305, que 
trata da PNRS
Tema 3 — A Importância
da Logística Reversa
� A crescente sensibilidade 
ecológica dos consumidores
� As legislações relacionadas 
ao meio ambiente
� Os novos padrões de 
competitividade de serviços 
ao cliente
� As preocupações com a imagem 
corporativa
� Fator de competitividade
Empresa
Adequação do 
mix
Redes 
reversas
Aspectos 
fiscais
Projetos para 
logística reversa
Níveis de 
integração 
Classificação 
fiscal
Redução de 
custos
Imagem 
corporativa
Fidelização de 
clientes
Empresa
Adequação do 
mix
Redes 
reversas
Aspectos 
fiscais
Mercado de 
coleta
Envolvimento dos 
gestores
Revisão e 
melhoria dos 
processos
Projetos para 
logística reversa
Níveis de 
integração 
Classificação 
fiscal
Classificação 
contábil
Redução de 
custos
Imagem 
corporativa
Fidelização de 
clientes 
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Empresa
Adequação do 
mix
Redes 
reversas
Aspectos 
fiscais
Mercado de 
coleta
Envolvimento dos 
gestores
Definição de 
funções
Revisão e 
melhoria dos 
processos
Projetos para 
logística reversa
Embalagens
Agregados ao 
produto/serviço 
Níveis de 
integração 
Classificação 
fiscal
Parcerias 
Classificação 
contábil
Redução de 
custos
Imagem 
corporativa
Designação do 
ativo
Fidelização de 
clientes
Tema 4 — Fatores Críticos
Para a Logística Reversa
� Alguns fatores estão modificando 
as relações de mercado em geral 
e justificando de maneira 
crescente as preocupações 
estratégicas de empresas, do 
governo e da sociedade:
• a velocidade de lançamento 
de produtos
• o ciclo de vida cada vez mais 
curto dos bens de consumo
• o rápido crescimento da 
tecnologia de informação e do 
comércio eletrônico
� Uso estratégico — diferenciação 
por serviço
• Papel estratégico dos 
retornos 
� Razões competitivas �
65,2%
� Canal “limpo” a jusante na CS 
� 33,4%
� Proteger a margem � 18,4%
� Aspectos de disposição legal �
28,9% 
(ROGERS & TIBBEN-LEMBKE, 1999) 
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Atividades Típicas da 
Logística Reversa
Rede de 
Distribuição Reversa
Fatores Críticos para 
a Logística Reversa
Tema 5 — Desafios Globais
e Estratégicos da LR
Logística Reversa —
Desafios Globais
� Maior número de concorrentes
� Defeito zero
� Preço competitivo
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� Rigor nos prazos
� Manter os clientes e conquistar
outros mercados
� Custo do ciclo de vida
� Tecnologia avança rapidamente
� Uso estratégico
• Logística reversa: política 
de longo prazo, é mais que 
resposta tática ou operacional 
a um problema ou situação
• Manter o produto “novo” 
e interessante ao cliente
• Reduzir risco dos participantes 
da CS a jusante de comprar 
produtos que não conseguem 
vender
• Permitir ao cliente o retorno do 
produto, mantendo estoques 
baixos e compras JIT
• Aumentar a capability em 
logística reversa aumenta 
também o custo do cliente em 
trocar de fornecedor. Exemplo: 
aceitar de volta produto 
defeituoso ou não vendido e 
creditar valor ao cliente
� Instrumento para aumentar 
lucratividade
• Embalagens retornáveis
• Reciclagem de embalagens 
• Redução dos materiais de 
embalagem
• Reaproveitamento de partes 
usadas
• Centralized return centers
• Estoque: menor risco com itens 
de baixo giro
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LR — Questão Estratégica X 
Ambiental 
“Por mais paradoxal que possa
parecer, a extrema velocidade das 
inovações tecnológicas (vista 
como uma pressão ambiental e, 
portanto, como uma ameaça) tem 
sido a mola propulsora para os
avanços no terreno da logística; 
(…)
(…) pois a adequada utilização dos 
Sistemas de Informações
Logísticos tem permitido uma
visão global, integrada, dos 
sistemas organizacionais, de 
forma que se possa praticar o que 
podemos denominarde logística
total, (…)
(…) ou seja, desde a concepção de 
produtos/serviços, seu 
desenvolvimento, suprimentos, 
produção, distribuição, serviços de 
pós-venda, até chegar à 
recuperação dos mesmos após
consumo ou utilização.”
(FILHO; COLLI apud. FILHO; BERTÉ, 2009)