AULA 12

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GST1134 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 12 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
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O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GESTÃO COM PESSOAS 
Gil (2008) levanta a importância de se 
estudar a evolução do cargo de gestor de 
pessoas, pois para ele, para que se 
chegue a definição, é necessário que seja 
feito o contraste com papéis profissionais 
do passado, fazendo uma perspectiva 
histórica que ressalte as relações que 
havia entre capital e trabalho desde os 
princípios da indústria no Brasil. 
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O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GESTÃO COM PESSOAS 
“*...+ as quatro imagens que 
caracterizam o profissional de RH 
do futuro são as de parceiro 
estratégico, especialista 
administrativo, defensor dos 
funcionários e agente de 
mudança.” (Gil,2008) 
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Diante do atual contexto de globalização e 
mudanças, conforme já explorado, é exigido 
dos profissionais – especialmente dos que 
ocupam cargos de liderança nas empresas – 
que sejam capazes de se adaptarem e de 
desenvolverem competências que até então 
não eram exigidas. 
O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GESTÃO COM PESSOAS 
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O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GESTÃO COM PESSOAS 
Ser um verdadeiro profissional de RH 
não significa simplesmente passar do 
trabalho operacional para o 
estratégico. Há a necessidade de 
dominar os dois tipos de processos. 
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O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GESTÃO COM PESSOAS 
Ao profissional de RH compete o 
desempenho de papéis que podem variar 
de acordo com diversos fatores, tais como 
porte da empresa, natureza da empresa e 
produtos, políticas gerenciais, etc. 
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O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GESTÃO COM PESSOAS 
• Comunicador: comunicar-se com 
superiores hierárquicos e subordinados; 
• Selecionador: recrutar pessoas e buscar 
sua adaptação; 
• Treinador: elaborar projetos de 
treinamento e desenvolvimento; 
• Avaliador de desempenho: dar critérios 
para a avaliação na empresa; 
• Analista de cargos: identificar e definir 
requisitos para os cargos da empresa; 
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Motivador: buscar motivação, interesse 
e realização dos empregados; 
Líder; 
Negociador: negociar com empregados e 
com líderes sindicais; 
Gestor de qualidade; 
Coach: apoiar o desenvolvimento pessoal 
e profissional. 
O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GESTÃO COM PESSOAS 
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Conjunto de competências que é complementar ao gestor de RH 
Domínio do negócio: entendimento das capacidades econômicas e financeiras da empresa, para 
estar em sintonia com outros gestores e requer também habilidades para relações externas, com 
foco nos clientes. 
Domínio do RH: atuar como especialista e gerir processos próprios de RH; 
Domínio das mudanças: adequação a mudanças de modo que as atividades RH estejam 
combinadas com as necessidades da empresa; requer habilidades interpessoais e de solução de 
problemas, bem como inovação e criatividade; 
Credibilidade Pessoal: estabelecimento de relações com clientes internos e externos baseadas na 
confiança, nos valores da empresa, nas crenças pessoais. 
O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GESTÃO COM PESSOAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
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Teste seus conhecimentos 
1. Para atuar de forma estratégica, o RH de uma organização deve desempenhar 
quatro papéis: de agente de mudanças, de parceiro estratégico, de especialista em 
administração e de defensor dos funcionários. 
a. Oferecer oportunidades de crescimento pessoal e profissional aos funcionários e 
suprir os funcionários com os recursos necessários para atingir as metas definidas. 
b. Obter o ajuste entre os planos de recursos humanos e os planos empresariais e 
focalizar os resultados e não meramente as atividades operacionais da área. 
c. Identificar e otimizar os processos da área que contribuirão para aumentar a 
credibilidade de recursos humanos, criando um modelo de transformação e de 
novas culturas. 
d. Aumentar a capacidade de a organização se engajar e capitalizar as mudanças, 
traduzindo a visão da empresa em atitudes e comportamentos valorizados. 
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Teste seus conhecimentos 
1. Para atuar de forma estratégica, o RH de uma organização deve desempenhar 
quatro papéis: de agente de mudanças, de parceiro estratégico, de especialista em 
administração e de defensor dos funcionários. 
a. Oferecer oportunidades de crescimento pessoal e profissional aos funcionários e 
suprir os funcionários com os recursos necessários para atingir as metas definidas. 
b. Obter o ajuste entre os planos de recursos humanos e os planos empresariais e 
focalizar os resultados e não meramente as atividades operacionais da área. 
c. Identificar e otimizar os processos da área que contribuirão para aumentar a 
credibilidade de recursos humanos, criando um modelo de transformação e de 
novas culturas. 
d. Aumentar a capacidade de a organização se engajar e capitalizar as mudanças, 
traduzindo a visão da empresa em atitudes e comportamentos valorizados. 
PRÓXIMA AULA 
 
Educação corporativa 
 
Objetivos: 
 
• Apresentar a educação corporativa e a 
sua importância para a busca da 
competitividade para as organizações.