Competencias Gerenciais AV1

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GST0615_201702407111 V.1
 
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0615_SM_201702407111 V.1 
Aluno(a): SARAH WALSH DE GARCIA Matrícula: 201702407111
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 23/09/2017 07:51:04 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201703270551) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor
deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o
objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de
circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código
constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa
correta:
( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
( ) Apena a afirmativas III está correta.
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
 ( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201702499320) Acerto: 0,0 / 1,0
A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
Comunicação não verbal
 Comunicação escrita.
Comunicação verbal.
Comunicação simbólica.
 Comunicação eletrônica.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201703021663) Acerto: 1,0 / 1,0
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em
conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de
acordo. Aponte a forma de comunicação citada:
Integral.
Parcial.
Participativa.
 Negociação.
Discursiva.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201703070744) Acerto: 1,0 / 1,0
Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os
objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a
salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
Distribuição.
Reconhecimento.
Recrutamento.
Seleção.
 Conflito.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201702499524) Acerto: 1,0 / 1,0
Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes do
desempenho organizacional é o(a):
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
 Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
Monitoramento do desempenho individual na organização
Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
 
 6a Questão (Ref.: 201703019817) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um
bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos
mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas
Distribuir recompensas e punições com justiça
 O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201702499623) Acerto: 1,0 / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
Avaliação comportamental.
Avaliação mista.
Avaliação interpessoal
Avaliação subjetiva.
 Avaliação objetiva.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201703144173) Acerto: 1,0 / 1,0
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
 Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles.
Para um controle adequado dos avaliados.
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201703144186) Acerto: 0,0 / 1,0
John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a
realização de mudanças. São alguns deles, EXCETO:
Criar vitórias em curto prazo.
Fortalecer a ação.
 Consolidar ganhos.
 Diminuir a urgência.
Acertar a visão.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201702474124) Acerto: 1,0 / 1,0
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
Funcionários com mais idade não mudam.
A melhor motivação da mudança é o medo.
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
 É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.