Gestão de Serviços TI AV1

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CCT0252_201702407111 V.1
 
 
 GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Avaiação Parcial: CCT0252_SM_201702407111 V.1 
Aluno(a): SARAH WALSH DE GARCIA Matrícula: 201702407111
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 23/10/2017 18:39:53 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201702467654) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual é o principal foco da governança de TI?
Implantar cultura na organização que valorize mais as pessoas.
Facilitar a revisão dos conceitos na organização.
Permitir que os investimentos de TI acompanhem as tendências do mercado e atendam às necessidades da
alta gerência.
Permitir que haja maior comunicação entre as diferentes áreas da empresa com a equipe de TI.
 Permitir que as perspectivas de negócios, de infraestrutura, de pessoas e de operações sejam consideradas
para definição do que mais interessa à empresa, alinhando TI à sua estratégia.
 
 2a Questão (Ref.: 201702548285) Acerto: 1,0 / 1,0
Três objetivos são importantes na área de Gestão de TI. Apenas uma das alternativas abaixo
contém a afirmação CORRETA:
 
Processamento de Informação, Automação e otimização das rotinas de trabalho e
alinhamento da TI ao custo.
 Visão integrada dos sistemas de suporte operacional e apoio à decisão, alinhamento da TI
ao custo e Gestão da Infraestrutura.
 Gestão da Infraestrutura, Visão parcial dos sistemas de suporte operacional e apoio à
decisão e Estratégias de suporte aos usuários (internos e externos).
 Automação e otimização das rotinas de trabalho, Políticas de segurança e auditoria da
Informação e Visão integrada dos sistemas de suporte operacional e apoio à decisão.
 
Estratégias de suporte aos usuários (internos), Visão parcial dos sistemas de suporte
operacional e apoio à decisão e Gestão da Infraestrutura.
 
 Gabarito Comentado.
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