Modelo de Estágio Supervisionado - Curdo Administração de Empresas

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FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE OURINHOS
ADMINISTRAÇÃO
VINICIUS BALDUINO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
Estágio Supervisionado II, apresentado a Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos, como exigência parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. 
Prof. Esp. Robson Sanches CRA – SP 113130
OURINHOS
2017
FACULDADE ESTÁCIO DE SA OURINHOS
ADMINISTRAÇÃO
VINICIUS BALDUINO
ESTÁGIO SUPERVISONADO II
Estágio Supervisionado II, apresentado à Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.
	Aprovado em:
	............/............/............
	Conceito/Nota:
	.................... (.............................................................................)
	
Banca examinadora
	
...................................................................................................
Profº. Esp. Robson Sanches CRA – SP 113130
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus, a minha família, colegas de trabalho e a todos que participam da minha vida de maneira direta e indireta. 
Agradeço também aos professores, por auxiliar em todos os momentos da minha vida acadêmica e ao professor Robson que me orientou a desenvolver esse trabalho de estágio.
Faço menção também a ótima infraestrutura que a Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos possui, conseguindo assim dar o suporte necessário, bem como promover facilidades para um bom desenvolvimento do trabalho em questão. 
SUMÁRIO
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INTRODUÇÃO										 6
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1. CARACTERIZAÇÃO DO ESTAGIÁRIO						 7
1.1. Dados Pessoais									 7
1.2. Formação Acadêmica									 7
1.3. Formação Profissional								 7
1.4. Qualificações e Atividades Profissionais						 8
2. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO						 9
2.1. Dados Cadastrais									 9
2.2. História da Organização								 9
2.3. Principais Serviços									12
2.4. Principais Fornecedores								23
2.5. Tendências da Organização								27
2.6. Missão da Organização								27
2.7. Visão da Organização									28
2.8. Valores da Organização								28
3. ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO							29
3.1. Organograma										29
3.2. Layout											45
3.3. Fluxograma										46
3.4. Tabela de Caracterização								46
4. ESTÁGIO GERAL									50
4.1. Diagnóstico Organizacional								50
6. ESTÁGIO ESPECÍFICO								88
												90
CONSIDERAÇÕES FINAIS								92
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS							93
LISTAS
Figura 1: Foto do Estagiário								 8
Figura 2: Localização da Prefeitura Municipal						10
Figura 3: Galeria de Prefeitos								13
Figura 4: Ensino utilizando lousa digital							14
Figura 5: Crianças do projeto Pró-menino						17
Figura 6: Festival de Música								18
Figura 7: Obras em andamento								19
Figura 8: Projeto da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano		19
Figura 9: Revitalização da Praça da Catedral						20
Figura 10: Prefeito visitando as instalações de uma fábrica da cidade		20
Figura 11: Vacinação									21
Figura 12: Serviços de Tributação disponíveis on-line					22
Figura 13: Premiação de evento realizado pela Secretaria de Esportes		23
Figura 14: Informativo de licitações e cadastro de fornecedores			23
Figura 15: Principais fornecedores de medicamentos					24
Figura 16: Principais fornecedores de materiais de enfermagem			24
Figura 17: Principal fornecedor de materiais de raio – X				24
Figura 18: Principais fornecedores de materiais de laboratórios			25
Figura 19: Principais fornecedores de gêneros alimentícios				25
Figura 20: Principais fornecedores de materiais de construção			26
Figura 21: Principais fornecedores de equipamentos e serviços de informática	26
Figura 22: Principal fornecedor de combustível						26
Figura 23: Principais fornecedores de veículos zero km				27
Figura 24: Principal fornecedor de produtos de limpeza				27
Figura 25: Principais fornecedores de eletrodomésticos e eletroeletrônicos	27
Figura 26: Principais fornecedores de materiais pedagógicos			28
Figura 27: Prefeito Municipal								30
Figura 28: Prédio Principal									30
Figura 29: Organograma Geral								30
Figura 30: Chefe de Gabinete								31
Figura 31: Organograma Gabinete do Prefeito						31
Figura 32: Secretário de Assuntos Jurídicos						32
Figura 33: Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos				32
Figura 34: Organograma Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos		32
Figura 35: Secretário Municipal de Administração					33
Figura 36: Secretaria Municipal de Administração					33
Figura 37: Organograma Secretaria Municipal de Administração			33
Figura 38: Secretário Municipal de Finanças						34
Figura 39: Secretaria Municipal de Finanças						34
Figura 40: Organograma Secretaria Municipal de Finanças				34
Figura 41: Secretária Municipal de Assistência Social					35
Figura 42: Secretaria Municipal de Assistência Social					35
Figura 43: Organograma Secretaria Municipal de Assistência Social		35
Figura 44: Secretária Municipal de Cultura						36
Figura 45: Secretaria Municipal de Cultura						36
Figura 46: Organograma Secretaria Municipal de Cultura				36
Figura 47: Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico			37
Figura 48: Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico			37
Figura 49: Organograma Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico	37
Figura 50: Secretário Municipal de Desenvolvimento Urbano			38
Figura 51: Organograma Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano	38
Figura 52: Secretário Municipal de Esportes e Recreação				39
Figura 53: Secretaria Municipal de Esportes e Recreação				39
Figura 54: Organograma Secretaria Municipal de Esportes e Recreação		39
Figura 55: Secretário Municipal de Educação						40
Figura 56: Secretaria Municipal de Educação						40
Figura 57: Organograma Secretaria Municipal de Educação				40
Figura 58: Secretário Municipal de Meio Ambiente e Agricultura			41
Figura 59: Organograma Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Agricultura	41
Figura 60: Secretário Municipal de Obras						42
Figura 61: Secretaria Municipal de Obras						42
Figura 62: Organograma Secretaria Municipal de Obras				42
Figura 63: Secretária Municipal de Saúde						43
Figura 64: Secretaria Municipal de Saúde						43
Figura 65: Organograma Secretaria Municipal de Saúde				43
Figura 66: Secretário Municipal de Serviços Urbanos					44
Figura 67: Secretaria Municipal de Serviços Urbanos					44
Figura 68: Organograma Secretaria Municipal de Serviços Urbanos		44
Figura 69: Diretoria de Suprimento – Local do Estágio				45
Figura 70: Hierarquia do Setor onde trabalho						45
Figura 71: Layout do setor									46
Figura 72: Layout Perfil									46
Figura 73: Fluxograma Compra Direta							47
Figura 74: Fluxograma Licitações							48
Figura 75: Tabela de Caracterização dos Funcionários				49
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INTRODUÇÃO
O Estágio supervisionado é matéria obrigatória e faz parte da grade curricular do curso de Administração na Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos (FAESO), onde o aluno pode desenvolver tudo o que aprendeu na teoria, por meio de sua vida acadêmica, e vivenciar isso na prática, para isso busca desempenhar atividades diariamente na empresa como forma de inserir seu conhecimento frisando um maior aprendizado, seria como a materialização de tudo o que aprendeu na Faculdade por meio de atividades praticadas no dia-a-dia. 
Para que o estágio se desenvolva de maneira satisfatória é importante que o estagiário faça relatórios periodicamente, com isso consegue documentar todos os procedimentos que são realizados e aprendidos. Esta documentação a princípio tem a finalidade de descrever a respeito da instituição POL, demonstrar à organização de maneira hierarquizada, descreverprocedimentos e processos realizados nos determinados setores e salientar os principais serviços prestados a seus clientes. 
 
1. CARACTERIZAÇÃO DO ESTAGIÁRIO
1.1. Dados Pessoais
 
 
Figura 1: Foto do estagiário
1.2. Formação Acadêmica
Cursando Administração. Faculdade Estácio de Sá (FAESO).
1.3. Formação Profissional
2012-2012 – MW Ambientes Planejados
 Cargo: Projetista
 Principais Atividades: Projetos para ambientes planejados, orçamentos para apresentação ao cliente, demonstração de produtos.
1.4. Qualificações e Atividades Profissionais
Curso técnico em T.I – Etec de Vl Formosa – SP - 2014
Cursando bacharel em Administração – FAESO - 2017
2. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
2.1. Dados Cadastrais
Figura 2: Localização da POL Informática
Razão Social: POL Informática
Localização: Rua Teodoro Mascarenhas – 246 Vila Matilde 
Cidade: São Paulo /SP
CEP: 03515-010
CNPJ: 07.892.496/0001-02
E-mail: otavio@polinformatica.com
Telefone: (11) 3280-3220
2.2. História da Organização
A POL Automação e Informática foi fundada em 2005 e teve sua origem a partir das empresas POL Contabilidade e POL Advocacia, que atuam nos seguimentos de assessoria contábil e jurídica a mais de 25 anos e conta com um corpo de profissionais altamente qualificados. Em decorrência das mudanças tecnológicas do país, e das necessidades de melhor o atendimento de seus clientes, também, nas áreas de tecnologia, telecomunicações, comunicação e informática, foi criada a POL Automação e Informática, que atualmente está preparada para atender as expectativas de nossos clientes, oferecendo soluções em serviços, produtos, orientar e dar o suporte técnico necessário.
2.3. Principais serviços
Serviços para as empresas, soluções na medida certa. Seremos seu canal de contato para solucionar problemas referentes a TI, monitoramento de servidores, hospedagem de sites profissional, serviços de e-mail, solução de filtro de e-mail remoto “Anti-spam”, administração de servidores, contrato de manutenção de computadores, help-desk, inventário de softwares e hardware, sistemas de segurança (alarme e câmeras).
Consultoria
Diagnóstico de desempenho e análise das necessidades de serviços de informática, instalação, migração e manutenção de sistemas de informação, consultoria e auditoria em segurança de sistemas de informação.
Service Desk
Prevê um único ponto de contato, sendo este via e- mail, telefone ou internet, estando sempre disponível para atendimento com alto índice de soluções no primeiro contato.
Outsourcing
Assumimos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o planejamento estratégico em conjunto com sua diretoria, ao suporte aos usuários. Revisão de políticas, procedimentos e configurações de infra-estrutura de Informática. Mapeamento dos problemas mais frequentes a fim de elaborar procedimentos específicos.
Infra-estrutura
Cabeamento estruturado, redes, hardware (servidores, computadores desktop e portáteis), sistemas operacionais Microsoft, Linux, Apple OS X, Apple IOS, servidores, estações, aplicações em geral, manutenção preventiva, implementação de cópias de segurança e backups e implementação de segurança em informática.
2.4. Principais fornecedores:
Equipamentos e Serviços de Informática
Eletroeletrônicos: 
2.5. Tendências da Organização
O ramo em que a empresa atua, é um ramo onde tendências mudam constantemente, inovações instantâneas, atualizações sempre são necessárias. A tendência da empresa POL é estar sempre a frente com o mundo, atualizada com as tecnologias que estão na demanda do mercado, se lançando a frente da concorrência, estando a frente das necessidades do cliente.
2.6. Missão da Organização
Proporcionar confiança e segurança, disponibilizando os melhores produtos, equipamentos e inovações tecnológicas, apresentado soluções em automação comercial e industrial, informática, infra-estrutura, segurança física e digital, visando atender as necessidades e superar as expectativas de seus clientes.
2.7. Visão da Organização
Tornar-se uma organização referência em consultoria tecnológica empresarial e desenvolvimento organizacional, visando trabalhar constantemente para colaborar com o desenvolvimento dos negócios dos clientes.
2.8. Valores da Organização 
• Segurança, confiança e ética; 
• Respeitar e valorizar o meio ambiente; 
• Proporcionar segurança com tecnologia; 
• Primar pela transparência nas relações com os colaboradores, clientes e fornecedores; 
• Buscar atingir nossos resultados por meio da melhoria continua de nossos trabalhos e desenvolvimento de nossos profissionais, atendendo sempre as necessidades dos clientes.
3. ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO
3.1. Organograma
Figura 27: Prefeito Municipal
Figura 28: Prédio Principal
Figura 29: Organograma Geral
Figura 31: Organograma Gabinete do Prefeito
						
 						
							
Figura 43: Organograma Secretaria Municipal de Assistência Social
Figura 70: Hierarquia do Setor onde trabalho
3.2. Layout
Figura 71: Layout do setor
Figura 72: Layout Perfil
3.3. Fluxograma
3.3.1. Fluxograma Compras Direta (Compras até R$ 8.000,00 para bens e R$ 15.000,00 para obras)
Figura 73: Fluxograma Compra Direta
3.3.2. Fluxograma Licitações (Compras acima de R$ 8.000,00 para bens e R$ 15.000,00 para obras)
 
Figura 74: Fluxograma Licitações
3.4. Tabela de Caracterização
	Tabela de Caracterização dos Funcionários
	Nome
	Idade
	Estado Civil
	Formação Acadêmica
	Função
	Marco
	61
	Divorciado
	Pós Graduado
	Coordenador de Suprimento e Apoio Logístico
	Vladimir
	67
	Casado
	Superior Completo
	Diretor de Suprimento
	Sandro
	38
	Casado
	Ensino Médio Completo
	Gerente de Compras e Licitações
	Vera
	48
	Divorciada
	Pós Graduada
	Gerente de Patrimônio
	Vicente
	66
	Casado
	Superior Completo
	Gerente de Gestão Orçamentária
	Simeão
	51
	Casado
	Ensino Médio Completo
	Ordenador de Despesas
	Gilson
	42
	Divorciado
	Ensino Médio Completo
	Agente Administrativo
	Carlos Eduardo
	34
	Solteiro
	Superior Completo
	Agente Administrativo
	Fábio
	28
	Casado
	Superior Incompleto
	Agente Administrativo
	Gustavo
	25
	União Estável
	Pós Graduado
	Agente Administrativo
	Thiago
	25
	Solteiro
	Superior Completo
	Agente Administrativo
	Elizabeth
	46
	Divorciada
	Superior Completo
	Agente Administrativo
	Vinícius
	22
	Solteiro
	Superior Incompleto
	Agente Administrativo
	Uallace
	22
	Solteiro
	Ensino Técnico
	Agente Administrativo
	Jéssica
	18
	Solteira
	Ensino Médio Completo
	Estagiária
	Daiana
	17
	Solteira
	Ensino Médio Incompleto
	Estagiária
	Lúcia
	46
	Casada
	Ensino Fundamental Incompleto
	Auxiliar deServiços Gerais
Figura 75: Tabela de Caracterização dos Funcionários
4 ESTÁGIO GERAL
4.1 Diagnóstico Organizacional
1. Os atuais produtos / serviços (doravante diremos apenas produtos, mesmo nos referindo a serviços) realmente satisfazem as necessidades dos consumidores?
	 Sim, os produtos oferecidos pela empresa, satisfazem o consumidor, tanto na questão de serviços, quanto na questão dos produtos concretos, que são eletroeletrônicos.
Sua empresa desenvolve uma atividade sistemática de verificação de necessidades, tendências e atitudes dos consumidores, para tirar subsídios tanto para o desenvolvimento de novos como a reformulação dos produtos existentes, o estabelecimento de políticas de preço, a orientação de esforços publicitários, etc?
Sim, a POL possui um setor responsável por receber reclamações e sugestões, é o setor de Ouvidoria, onde com isso consegue atender, ou pelo menos tentar solucionar determinado problema repassando essas reclamações/ sugestões para o gestor competente, e este, acaba delegando para os demais setores responsáveis por desenvolver tais funções.
Com isso visa proporcionar um contato mais próximo e direto com os clientes, sobre sua satisfação, buscando assim atender as necessidades através de serviços prestados da melhor maneira possível. 
Sua empresa realiza um esforço sistemático de desenvolvimento de produtos e de ampliação de seu mercado consumidor?
É importante salientar que a POL tem como objetivo o desenvolvimento seja econômico, social, educacional, cultural, entre outros, então partindo dessa premissa é uma instituição que preza por mudanças, por ampliações, uma vez que está em uma busca constante de melhorias dos serviços prestados a população. 
Sua empresa mantém-se atenta às atividades dos concorrentes em todos os aspectos?
O seguimento de informática, é o mais movimentado mundialmente, em produtos, inovações, serviços e etc, então, as novidades que chegam, causam alterações todos os dias em todos os aspectos. Logo, as empresas que não se atualizarem a frente dos concorrentes, tendem a perder clientes. 
Os preços de seus produtos são definidos e atualizados de tal forma que possam ser maximizados?
Não, os valores cobrados não visam maximização, mas sim um preço justo definido e atualizado com base em índices.
A empresa promove regular e eficazmente seus produtos e procura obter o maior retorno possível sobre seus investimentos em propaganda, promoção e relações públicas?
Sim.
A empresa realiza um esforço para assegurar a disponibilidade do produto e as maiores facilidades possíveis de obtenção para os clientes?
		Sim, pois tudo isso conta diretamente para a satisfação do cliente. Um serviço ágil, com os produtos em pronto estoque, atendem o cliente da maneira desejada, satisfazendo o mesmo.
A empresa tem uma força de vendas bem treinada, motivada, sensível às necessidades dos clientes. É uma equipe ativa (e não meramente reativa), enfim, capaz de garantir a maximização das vendas?
Sim, todos os funcionários são altamente capacitados.
A empresa tem um planejamento detalhado de marketing/ vendas, acompanha e controla eficazmente a execução dos planos, confrontando os resultados reais com os planejados?
O controle da empresa, em relação ao Marketing é pequeno, pois nesse ramo, pouco é necessário o investimento.
10. Qual é a situação atual da empresa no mercado?
	A empresa tem se consolidado no ramo que segue, já que antes eram duas empresas com ramos distintos, hoje, segue conquistando mercado.
11. A elaboração de orçamento na empresa é um exercício válido de verificação das reais possibilidades da organização e de tomada de decisões sobre aspectos importantes (corte de custos ou despesas, alocação de recursos, etc.) que possam levar os resultados a encontrar os objetivos? O trabalho de elaboração resulta num documento coerente, inteligível e realmente capaz de orientar a ação gerencial?
Sim, a pratica de um orçamento geral na empresa, é algo feito pelos próprios colaboradores, já que antigamente, a empresa era do ramo de contabilidade.
12. A empresa trabalha com um orçamento de caixa extraído do orçamento geral, que possibilita uma visualização clara do fluxo mensal de recursos e que permita o planejamento de operações de captação, aplicação, investimento, solicitação ou concessão de créditos? Além desse orçamento de caixa é feita uma previsão das flutuações em curtíssimo prazo (um, dois ou três meses, dia-a-dia), que permita a tomada de decisões que levem à maximização dos rendimentos de excedentes e a minimização dos custos de captação?
	Quanto a essa questão é restrita, ao qual não possuo informação quanto a esses procedimentos.
13. A empresa exerce um efetivo controle sobre as operações financeiras de pagamento, recebimento e imobilização?
Sim, todas as operações são controladas.
14. A empresa procura maximizar os rendimentos de seu caixa, aplicando os excedentes às maiores taxas e captando recursos para suprimento de caixa nas melhores condições possíveis?
Sim, além de vender os serviços, que é sua atividade final, também comercializa a maioria dos produtos, e demais que sejam relacionados ao ramo da empresa.
15. Os demonstrativos de resultados mensais da empresa são claros, precisos, suficientemente detalhados que permitam uma análise do desempenho de cada área de responsabilidade por resultados (linha de produto, filial, loja, conforme o caso)? Eles possibilitam decisões sobre adoção de medidas corretivas ou adoção de estratégias ou políticas que se mostrem vantajosas?
Sim, a empresa possui experiência em suas atividades contábeis, por já possuir pessoas formadas e que já trabalharam na área há anos. Então, todos seus dados podem prover informações importantes para tomadas de decisões quanto ao quadro contábil da empresa.
16. Sua empresa tem um sistema de custos em registrar, agrupar, classificar, atribuir os custos e orientar os rateios de forma coerente, objetiva e justa? Tal sistema permite a obtenção rápida de informações que possam ser necessárias à análise de discrepâncias e à tomada de decisões?
Sim, a POL conta com sistemas de informações que fazem esse controle, e isso é de extrema importância, pois os dados obtidos pelo sistema se tornam informações preciosas para análise e tomada de decisão quanto a futuras mudanças.
17. A empresa procura avaliar periodicamente sua posição geral, para averiguar se não está tomando rumos menos desejáveis? Para essa avaliação, ela fundamenta-se em bases objetivas, como índices financeiros? 
A visão da empresa quanto a rumos financeiros desejados, não fica a disposição do meu departamento, sendo assim restrita e pouco formal.
18. As decisões de concessão de crédito da empresa aliam rapidez no atendimento ao cliente com avaliação criteriosa das condições que o cliente tem para saldar os débitos? 
A empresa não realiza concessão de crédito, apenas tem formas de parcelamento para que o cliente tenha mais opções de pagamento.
 
19. Qual é a atual posição financeira de sua empresa?
A POL tem uma boa posição financeira.
20. A estrutura organizacional da empresa é adequada às suas necessidades?
	Sim, a POL possui todos seus departamentos e áreas responsáveis por cada setor necessário na empresa bem organizados, com seus devidos funcionários e atividades bem selecionadas, contando com ajuda do RH para organizar com os colaboradores.
21. São feitas análises periódicas da organização de procedimentos, práticas, normas e regulamentos, de tal forma que a organização mantenha-se em condições de satisfazer os objetivos do negócio o mais eficazmente possível?
Sim, a empresa se mantem atualizada quanto as mudanças oriundas de legislação, de fatos que ocorrem, entre outros fatores que podem prejudicar o andamento da organização ou favorecer a mesma.
22. Os empregados da empresa são adequadamente informados sobre suas posições na estrutura organizacional, os objetivos e funções específicasde suas unidades de trabalho, os objetivos e as expectativas da empresa em relação a seus cargos, e sobre os modos de proceder desejados pela empresa?
Sim, tudo isso é informado, com auxilio do setor de RH.
23. A estrutura organizacional da empresa denota uma distribuição de autoridade adequada às responsabilidades dos vários órgãos e, dentro deles, dos vários escalões?
Sim, porém, como a empresa tem uma característica com bases familiares, a autoridade é mais centralizada. Mas isso não quer dizer que os outros departamentos não exerçam quando necessário.
 
24. A estrutura organizacional da empresa condiciona a cooperação e o intercâmbio pleno e ágil de informações entre as várias unidades de trabalho?
	A informação entre os departamentos da empresa é algo e de extrema importância, tendo em vista que o ramo da empresa é baseado em serviços que buscam ter vários níveis de comunicação entre as pessoas.
25. A empresa procura restringir o uso de formulários ao mínimo necessário à perfeita tramitação e ao adequado registro das informações que terão utilidade real no futuro?
Quanto aos formulários e registros, todos são feitos com eficiência, procurando manter o mínimo de sobressalências de informações sem utilidade, que podem atrapalhar quem for analisar os dados.
26. A empresa oferece condições materiais de trabalho que facilitam a obtenção de produtividade máxima do pessoal?
Sim, as condições de trabalho do ambiente organizacional procuram atender ao máximo as necessidades dos colaboradores, tendo em vista que esse é um fator importantíssimo quanto ao rendimento dos mesmos. Um exemplo disso é o de que existem até áreas de lazer dentro da própria empresa, com salas com videogames, área com piscinas e churrasqueira para momentos da empresa.
 
27. Pode-se dizer que a empresa está bem organizada?
Isso depende do ponto da visão que os administradores tem e o rumo que querem tomar, seguindo a visão da empresa. 
28. Observa-se na empresa atitudes positivas de relacionamento humano, um clima favorável a comunicação bilateral franca e produtiva entre líderes e liderados (e entre pares) não só sobre assuntos pertinentes a tarefas mas também a outros aspectos que tenham relação com elas ou sejam relevantes sobre o ponto de vista da organização?
Sim, o ambiente de trabalho e o clima organizacional são imprescindíveis para que se possa realizar um bom trabalho e é por isso que os funcionários são sempre muito amistosos, procuram sempre estar ajudando um ao outro e a comunicação existe e é primordial para que se obtenha êxito no trabalho. 
29. A empresa adota critérios de seleção que possibilitem a escolha de pessoas realmente aptas a trabalhar para os cargos oferecidos e com potencial para desenvolvimento posterior?
A empresa é mista, com funcionários familiares e funcionários sem outro vinculo. O RH da empresa é extremamente rigoroso, procurando atender as necessidades do cargo, com um funcionário com excelentes qualificações e experiências no mercado.
30. A empresa mantém um programa de orientação e integração de novos empregados que minimize a ansiedade e tensão dos novatos e propicie as informações necessárias a que comecem a trabalhar de maneira motivada e produtiva?
Não existe nenhum programa de integração de funcionários, apenas a comunicação, passando aos mesmos o que deve ser feito.
31. A empresa tem um programa formal e eficaz de avaliação de desempenho de empregados, ou, se não tem, os supervisores e gerentes se incumbem da tarefa de avaliar, em entrevistas periódicas, cada um de seus subordinados, o desempenho destes, de criticá-lo construtivamente, indicar setores em que o desempenho de cada um é adequado e setores em que são necessárias melhoras?
Não, a avaliação dos funcionários é feita por métodos informais.
32. A empresa oferece um plano formal de carreira; se não, pelo menos encara com atitude positiva a mobilidade vertical ou horizontal de empregados e procura dar a eles condições de desenvolvimento?
Sim, a POL procura oferecer um plano formal de carreira, dando aos funcionários estabilidade em seus cargos atuais, e promovendo os mesmos a cargos melhores.
33. A empresa procura treinar seus empregados de modo a não só torná-los mais aptos a realizar suas tarefas, mas também a possibilitar-lhes oportunidades de ascensão?
Como o ramo em que a empresa atua, esta sempre em expansão, com novos produtos e tecnologias, o aprendizado é algo extremamente necessário, então a POL procura oferecer treinamentos aos funcionários, investindo em seu capital intelectual para que o mesmo esteja ao menos apto ao mercado atual.
 
34. Os níveis de remuneração e os benefícios oferecidos pela empresa são adequados?
 
35. Os empregados da empresa demonstram um bom nível de consciência de suas responsabilidades, de seus papéis no contexto da organização?
	De uma maneira geral pode-se dizer que sim, todos têm ciência de responsabilidades e exerce o seu papel, porém sempre há aqueles que de alguma maneira não colabora, não participa.
36. A empresa tem um bom quadro de pessoal?
37. A área de produção da empresa está organizada de modo a possibilitar a maior produtividade?
A empresa, como um escritório comum, tem todos os itens necessários e um layout organizado para que os funcionários trabalhem com seu nível de produtividade no máximo. Inclusive, existem áreas de lazer para os funcionários, que aumentam a produtividade em geral.
38. Os equipamentos e máquinas utilizados na produção permitem a maior produtividade possível?
Conforme citdado acima, a empresa não possui equipamentos de produção, apenas os computadores onde os funcionários trabalham.
39. A empresa tem um planejamento de produção adequado, devidamente entrosado com o plano de vendas e com o plano financeiro?
	Não, pois conforme dito a POL não produz nada, e, portanto não faz um planejamento de produção.
 
40. A empresa adota controles que possam orientar eficazmente as atividades de produção?
Não, pois não produz.	
41. A empresa exerce um controle de qualidade eficaz sobre seus produtos?
Como os produtos comercializados pela POL, já são fabricados e só são revendidos e instalados para os clientes, não existe um controle de qualidade. 
42. A empresa mantém suas máquinas e equipamentos, prédios, móveis e instalações sempre em boas condições?
Sim, todos os imobilizados da empresa são mantidos em boas condições.
	43. Há um esforço constante de redução de custos de produção na empresa?
Não, pois não produz nenhum produto, porém em seu processo de compra de produtos é realizado processos licitatórios para que consiga preços mais baixos. 
44. Pode-se dizer que a empresa vem conseguindo fabricar seus produtos com o menor custo de produção possível, sem sacrificar a qualidade?
	A POL não produz nenhum produto, pois todos os produtos são revendidos. Porém, procura-se oferecer ao cliente a melhor qualidade em todos os quesitos, incluindo em seus produtos revendidos.
FAÇA UMA AVALIAÇÃO GERAL DE SUA EMPRESA NO QUE DIZ RESPEITO A CUSTOS DE PRODUÇÃO.
45. A empresa (o quadro de gerência e pessoal qualificado) tem uma firme orientação para os negócios, para aproveitamento de oportunidades, maximização dos resultados?
Pode-se dizer que a POL busca sempre oportunidades, no sentido de contatar novos fornecedores no mercado, com melhores produtos e preços mais baixos, para maximizar seus lucros com as revendas e serviços.
46. A empresa mantém boas relações com clientes, fornecedores, empregados, enfim, com todos os seus públicos, incluindo a comunidade?
47. A empresa tem fontes seguras e estáveis de suprimento de matérias-primas?
A POL não utiliza de matérias primas, uma vez que faz a revenda de todos os produtos comercializados ao cliente. 
48. A empresa analisa criteriosamente todas as alternativas e toma acertadamente as decisões que possam envolver volume considerável de dinheiro, como as de compras, estocagem,investimento, etc.?
Sim, conforme falado nas questões acima, a POL procura sempre diversas opções de stakeholders, para poder ter um quadro geral de decisões mais com opotunidades.
49. A empresa tem bom conceito comercial na praça?
Pode-se dizer que a POL possui um bom conceito tanto por parte da comunidade, como por parte dos funcionários e fornecedores.
50. A empresa tem fontes seguras e estáveis de suprimento de dinheiro a curto e médio prazo?
Não sei informar, essas são questões mais internas quanto ao financeiro da empresa.
51. Os históricos de desempenho de vendas da empresa permitem julgar que ela tem uma posição segura no mercado?
Sim. A POL é uma empresa que tem sua maioria de clientes por indicação, portanto, se seus clientes continuam recomendando a empresa, é um indicador que sua posição é boa.
52. A empresa tem planos claros e realistas que mostrem quais são seus objetivos a longo e em curto prazo e como fará para atingi-los?
A POL tem planos claros sim e busca sempre realizar aquilo que está previsto da melhor maneira possível e não mede esforços para isso. 
53. Os inventários da empresa estão em níveis considerados bons?
Os produtos comercializados pela POL são estilo Just in time, devido a mesma realizar revenda.
54. A empresa está cumprindo a lei em todos os aspectos, tributários, trabalhistas, etc? Pode-se dizer que não se tem questão de significância pendente nesse sentido?
Sim, a POL, por ser uma empresa com origem advocacia, procura se manter sempre em ordem, por conhecer melhor todo o sistema jurídico e penal.
55. A empresa usa adequadamente incentivos fiscais a que por ventura possa ter direito?
A POL busca utilizar da melhor maneira possível parcerias, convênios, recursos e tudo mais que é destinado a ela. 
56. A empresa tem seguro cobrindo seus ativos mais importantes, está devidamente protegida nesse aspecto?
A empresa não possui seguro.
57. Pode-se dizer que a empresa esteja livre de dependências, seja de tecnologia que não controla, seja de grandes e poucos clientes, seja de certas fontes de suprimento escassas ou únicas, por exemplo?
No ramo que a empresa atua, é impossível estar dependente desses itens citados, uma vez que trabalhamos com tecnologia e serviços. E são os clientes que movimentam a empresa e trazem mais clientes. E também seus fornecedores, que são quem fornecem os artigos repassados para os clientes.
58. Pode-se dizer que a empresa não tenha nenhum problema específico de gravidade, como localização inadequada, superdimensionamento (capacidade ociosa elevada), falta real de meios de distribuição, dificuldade tecnológica não solucionada no produto ou nos meios de produção, matéria-prima escassa ou de obtenção difícil?
Não, a empresa tem sua localização de fácil acesso aos funcionários e possíveis visitas de clientes, estrutura de escritorio que busca proporcionar a todos um ambiente agradável e motivador e todos aspectos tendem a melhorar.
5 ORGANIZAÇÃO BÁSICA DA PREFEITURA
Conforme prevê o Art. 19 e 20 da Lei Complementar n° 658/2010, de 01 de junho de 2010, os órgãos da Prefeitura Municipal de Ourinhos, diretamente subordinados ao Prefeito, serão agrupados em:
- Órgãos de assessoramento - com responsabilidade de assistir ao Prefeito e dirigentes de alto nível hierárquico, na organização, na coordenação e no acompanhamento e controle dos serviços públicos municipais;
Gabinete do Prefeito;
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos;
- Órgãos auxiliares - são aqueles que executam tarefas de planejamento, administrativas, financeiras, técnicas e econômicas, com a finalidade de apoiar aos demais na consecução de seus objetivos institucionais;
Secretaria Municipal de Administração;
Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças.
- Órgãos de administração finalística - que têm a seu cargo a execução dos serviços considerados finalísticos da Administração Municipal.
Secretaria Municipal de Assistência Social;
Secretaria Municipal de Cultura;
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico;
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano;
Secretaria Municipal de Educação;
Secretaria Municipal de Esportes e Recreação;
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Agricultura;
Secretaria Municipal de Obras;
Secretaria Municipal de Saúde;
Secretaria Municipal de Serviços Urbanos.
5.1 Gabinete
O Gabinete do Prefeito tem por competências:
- Prestar assistência ao Chefe do Executivo em suas relações político administrativas com os munícipes, órgãos e entidades públicas e privadas e associações de classe;
- Assistir pessoalmente ao Prefeito, bem como preparar e expedir a sua correspondência;
- Preparar, registrar, publicar e expedir os atos do Prefeito;
- Organizar, numerar e manter sob sua responsabilidade originais de leis, decretos, portarias e outros atos normativos pertinentes ao Executivo Municipal;
- Responsabilizar-se pela execução das atividades de expediente e de apoio administrativo do Gabinete do Prefeito;
- Executar atividades de assessoramento legislativo, acompanhamento e tramitação na Câmara de projetos de interesse do Executivo, e manter contatos com lideranças políticas e parlamentares do Município;
- Promover e executar os serviços de Ouvidoria Geral do Município;
- Recepcionar, executar a triagem e encaminhamento do público que busca atendimento junto ao Gabinete do Prefeito;
- Desenvolver atividades de imprensa, cerimonial e relações públicas, divulgando atividades internas e externas da Prefeitura;
- Coordenar e supervisionar as atividades de controle interno do Poder Executivo Municipal;
- Promover e executar os serviços da Junta Militar;
- Desempenhar outras atividades afins.
O Gabinete do Prefeito apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Assessoria Parlamentar;
II - Coordenadoria de Comunicação Social;
a) Diretoria de Imprensa.
III - Secretaria Executiva;
IV - Ouvidoria Geral;
V - Diretoria de Apoio ao Gabinete;
VI - Gerência da Junta Militar.
5.2 Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos
A Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos tem por competências:
- Defender e representar, em juízo ou fora dele, os direitos e interesses do Município;
- Prestar assessoramento jurídico ao Prefeito e aos órgãos municipais da Prefeitura, sempre que necessário, através da elaboração de estudos e pareceres;
- Promover a cobrança judicial da dívida ativa do Município ou de quaisquer outras dívidas que não forem liquidadas nos prazos legais;
- Dar parecer em projetos de leis, justificativas de vetos e decretos;
- Redigir regulamentos, contratos e outros documentos de natureza jurídica, de acordo com o interesse da Administração Pública e a solicitação do Prefeito e demais Secretários;
- Assessorar o Prefeito nos atos executivos relativos à desapropriação, alienação e aquisição de imóveis pela Prefeitura e nos contratos em geral;
- Representar e assessorar o Município em todo e qualquer litígio sobre questões fundiárias e ambientais;
- Defender, perante o Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, em plenário ou fora dele, os interesses do Município, inclusive quando da apreciação das contas municipais, promovendo e requerendo o que for de direito;
- Promover o exame de processos e documentos, intervindo nos expedientes administrativos de tomadas de contas e de imposição de multas, quando da alçada do Tribunal;
- Implementar a corregedoria administrativa executando os serviços de instauração, apuração, instrução e proposição de penalidades em processos administrativos disciplinares;
- Levar ao conhecimento do Prefeito, para fins de direito, qualquer dolo, fraude, concussão, simulação, peculato ou outras irregularidades de que venha a ter ciência;
- Manter atualizada a coletânea de leis municipais, bem como a legislação federal e do Estado e jurisprudências de interesse do Município;
- Coordenar programas locais de proteção e defesa do consumidor através da informação eorientação do cidadão nas relações de consumo e da intermediação de conflitos de interesse;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Assuntos Jurídicos;
a) Consultoria Jurídica de Pessoal;
b) Consultoria Jurídica de Serviços Públicos;
c) Consultoria Jurídica da Fazenda Municipal;
d) Consultoria Jurídica de Urbanismo e Meio Ambiente;
II - Corregedoria Administrativa;
III - Diretoria de Promoção e Defesa do Consumidor.
5.3 Secretaria Municipal de Administração
A Secretaria Municipal de Administração tem por competências:
- Programar, supervisionar e controlar as atividades de administração geral da Prefeitura;
- Propor, supervisionar e executar as políticas de recursos humanos da Prefeitura;
- Executar as atividades relativas ao recrutamento, à seleção, à avaliação do mérito, ao sistema de carreiras, aos planos de lotação e das demais atividades de natureza técnica da administração de recursos humanos;
- Executar as atividades relativas aos direitos e deveres, aos registros funcionais, ao controle de freqüência, à elaboração das folhas de pagamento e aos demais assuntos relacionados aos prontuários dos servidores municipais, bem como manutenção e atualização do cadastro funcional central;
- Promover os serviços de inspeção de saúde dos servidores municipais para fins de admissão, licença, aposentadoria e outros fins, bem como a divulgação de técnicas e métodos de segurança e medicina do trabalho no ambiente da Prefeitura;
- Promover e executar os serviços de assistência médica aos servidores municipais;
- Planejar e executar atividades relativas ao treinamento dos servidores municipais, bem como identificar necessidade de capacitação e desenvolvimento das pessoas;
- Promover, apoiar e acompanhar a realização de licitações para compra de materiais e contratação de serviços necessários às atividades da Prefeitura;
- Executar atividades relativas à padronização, aquisição, guarda, distribuição e controle do material utilizado na Prefeitura;
- Executar atividades relativas a tombamento, registro, inventário, proteção e conservação dos bens móveis, imóveis e semoventes da Prefeitura;
- Administrar e gerenciar o Protocolo e Arquivo Central;
- Conservar móveis, instalações, máquinas e equipamentos de escritório, bem como equipamentos leves de responsabilidade da Secretaria;
- Promover as atividades de limpeza, copa, portaria, telefonia e pequenos reparos da Prefeitura;
- Promover a reprodução de papéis e documentos das Secretarias Municipais;
- Promover, organizar e administrar os serviços de comunicação eletrônica da Prefeitura;
- Conservar, manter e administrar a frota de veículos leves e máquinas pesadas da Prefeitura, bem como se responsabilizar por sua guarda, distribuição e controle de utilização de combustíveis e lubrificantes;
- Promover a elaboração do Plano Diretor de Informática para a Administração direta do Município;
- Promover, coordenar, supervisionar, padronizar e compatibilizar os equipamentos, sistemas, e serviços de informática da Prefeitura;
- Prestar apoio técnico e administrativo à Comissão Permanente de Licitação;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Administração apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Recursos Humanos;
a) Diretoria de Pessoal;
I. a.1) Gerência de Administração de Pessoal;
I. a.2) Gerência de Gestão de Pessoas;
b) Diretoria de Medicina do Trabalho;
I. b.1) Gerência de Medicina do Trabalho e Assistência Médica do Servidor.
c) Diretoria de Segurança do Trabalho
I. c.1) Gerência de Prevenção de Acidentes e Segurança do Trabalho. 
II - Coordenadoria de Suprimento e Apoio Logístico;
a) Diretoria de Suprimento;
II. a.1) Gerência de Almoxarifado;
II. a.2) Gerência de Patrimônio;
II. a.3) Gerência de Compras e Licitação.
b) Diretoria de Logística;
II. b.1) Gerência de Comunicação Administrativa;
II. b.2) Gerência de Serviços Gerais.
III - Coordenadoria de Controle da Frota;
a) Gerência de Reparos e Manutenção;
b) Gerência de Lavagem e Abastecimento.
c) Gerência de Gestão Orçamentária;
IV - Coordenadoria de Tecnologia da Informação;
a) Gerência de Desenvolvimento;
b) Gerência de Geoprocessamento.
V - Coordenadoria de Legislação Municipal e Normas Administrativas;
5.4 Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças
A Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças tem por competências:
- Executar as políticas de orçamento, tributação e finanças do Município;
- Elaborar, em coordenação com os demais órgãos da Prefeitura, o Plano Plurianual, os Anteprojetos de Lei de Diretrizes Orçamentárias e de Orçamento Anual, a programação financeira e o cronograma de execução mensal de desembolso de acordo com as políticas estabelecidas pelo Governo Municipal e as normas em vigor;
- Promover o cadastramento de contribuintes, lançamento, arrecadação, controle de créditos e fiscalização dos tributos e demais receitas municipais;
- Promover a inscrição, administração, notificação e cobrança das dívidas para com a Fazenda Municipal que não foram liquidadas nos prazos legais;
- Realizar os serviços de contabilidade da administração direta, incluindo escrituração, manutenção de registros e controles, elaboração de relatórios gerenciais e demonstrações contábeis em geral e controle de ativos;
- Elaborar e executar o cronograma mensal de desembolso da Administração direta do Município em articulação com a Coordenadoria de Controle Interno;
- Promover o recebimento, pagamento, guarda e movimentação dos dinheiros e outros valores do Município;
- Fiscalizar a aplicação da legislação tributária, de posturas e urbanísticas, bem como articular e coordenar equipes multidisciplinares, compostas de fiscais e de outros profissionais de várias Secretarias, na realização de trabalhos conjuntos e inspeções, que envolvam o exercício de diversas modalidades do poder de polícia administrativa do Município;
- Desempenhar outras atividades afins;
A Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Administração Tributária;
a) Gerência do Cadastro de Contribuintes;
b) Gerência de Arrecadação;
c) Gerência da Dívida Ativa.
II - Coordenadoria de Administração Financeira;
a) Diretoria de Contabilidade;
	II. a.1) Gerência de Informação e Planejamento.
b) Diretoria de Programação de Controle;
	II. b.1) Gerência de Pagamento.
c) Diretoria de Gestão Orçamentária.
	II. c.1) Gerência de Programação e Acompanhamento Orçamentário.
d) Diretoria de Fiscalização;
II. d.1) Gerência de Fiscalização Tributária;
II. d.2) Gerência de Fiscalização de Posturas;
II. d.3) Gerência de Fiscalização de Obras e Edificações.
5.5 Secretaria Municipal de Assistência Social
A Secretaria Municipal de Assistência Social tem por competências:
- Propor, promover e desenvolver a política pública de assistência social do Município de forma integrada com a Lei Orgânica de Assistência Social e executar programas, atividades e projetos que visem a melhoria de vida da população, o combate à exclusão e à pobreza e a proteção de grupos e indivíduos em situação de risco social e pessoal;
- Coordenar em nível local, o processo de descentralização da Assistência Social, considerando a responsabilidade das três esferas de governo, o Comando Único da Assistência Social e a participação dos diversos segmentos envolvidos na formulação das políticas e no controle das ações;
- Articular os esforços dos setores governamental e privado, no processo de assistência social do Município, incluindo o estabelecimento de parcerias com organizações da sociedade civil;
- Promover a atenção prioritária à infância e à adolescência em situação de risco social e pessoal, bem como ao idoso e a pessoas com necessidades especiais;
- Promover a realização de estudos, diagnósticos e perfis socioeconômicos da população,voltados para os programas de assistência social promovidos pela própria Secretaria ou por outros órgãos municipais;
- Promover programas para clientelas específicas e de ações assistenciais de caráter de emergência social;
- Realizar eventos para promoção de direitos da cidadania, destinados à inclusão social;
- Cadastrar e acompanhar as entidades de assistência social para o recebimento de orientação, apoio e recursos públicos;
- Fiscalizar, no âmbito de sua competência, as entidades e organizações sociais beneficiadas com recursos financeiros da União, do Estado e do Município;
- Prestar apoio técnico e administrativo aos Conselhos Municipais de Assistência Social, Idoso, Segurança Alimentar e Nutricional, Tutelar, dos Direitos da Criança e do Adolescente, Voluntariado e Pessoa Deficiente;
- Prestar auxílio material em casos de extrema pobreza ou outros de emergência comprovada;
- Formular projetos voltados para a ampliação das oportunidades de trabalho, de forma a enfrentar o desemprego e melhorar a qualidade de vida da população, em articulação com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico;
- Gerir o Fundo Municipal de Assistência Social;
- Desempenhar de outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Assistência Social apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Planejamento e Gestão Social.
a) Diretoria de Projetos, Recursos de Transferência de Renda;
I. a.1) Gerência de Convênios e Monitoramento da RS;
I. a.2) Gerência de Suprimento e Administração do FMAS.
b) Diretoria de Formação Profissional e Geração de Renda;
I. b.1) Gerência de Apoio Nutricional.
c) Diretoria de Proteção Social e Organização Comunitária;
I. c.1) Gerência do Centro de Referência da AS (I, II, III, IV, V);
I. c.2) Gerência do CREAS.
5.6 Secretaria Municipal de Cultura
A Secretaria Municipal de Cultura tem por competências:
- Propor, promover e desenvolver a política pública cultural do Município em articulação com outros órgãos da Administração Municipal;
- Promover a captação de recursos e apoios, negociação e gerenciamento de convênios com entidades públicas e privadas para implementação dos programas a serem desenvolvidos pela Secretaria;
- Elaborar planos, programas e projetos culturais, em articulação com os órgãos estaduais da área;
- Incentivar as manifestações culturais do Município e estimular a capacidade criativa dos cidadãos;
- Promover o levantamento e cadastramento de todas as atividades culturais e artísticas do Município;
- Promover oficinas de arte e criação, de espetáculos, de exposições, de exibições de filmes e vídeos, de ciclos de debates e de outros eventos que contribuam para animar a vida cultural do Município;
- Manter e administrar equipamentos culturais e outras instituições culturais de propriedade do Município;
- Colaborar na realização de festividades cívicas do Município;
- Realizar estudos e pesquisas tendo em vista a preservação e a divulgação do patrimônio histórico do Município;
- Valorizar a memória do Município com registro de suas singularidades arquitetônicas, urbanísticas e ambientais e de suas tradições culturais;
- Promover a preservação de estruturas físicas tradicionais e de referências culturais relevantes para o cidadão;
- Difundir os hábitos de leitura junto à população;
- Prestar apoio técnico e administrativo aos Conselhos Municipais de Cultura e o de Preservação Histórica;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Cultura apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria Administrativa;
a) Diretoria de Programas Culturais;
I. a.1) Gerência de Oficinas Culturais;
b) Diretoria de Patrimônio Histórico;
I. b.1) Gerência do Museu Municipal;
c) Diretoria do Teatro Municipal Miguel Cury;
d) Diretoria da Biblioteca Municipal;
e) Gerência do Centro Cultural Tom Jobim;
I. e.1) Núcleo do Centro Cultural Tom Jobim;
f) Gerência Administrativa.
II - Coordenadoria da Escola Municipal de Bailado;
a) Diretoria da Escola Municipal de Bailado;
II. a.1) Gerência Administrativa de Escola;
II. a.2) Núcleo da Escola Municipal de Bailado;
II. a.3) Núcleo de Coreografia.
III - Coordenadoria da Escola Municipal de Música;
a) Diretoria da Escola Municipal de Música;
III. a.1) Núcleos de Regência.
5.7 Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico
A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico tem por competências:
- Propor e implementar as políticas de fomento às atividades econômicas do Município, sob a ótica do desenvolvimento sustentado;
- Incentivar a implantação de indústrias que, sem prejuízo ao meio ambiente, utilizem os insumos existentes no Município, notadamente a mão-de-obra local;
- Promover o desenvolvimento agrícola da região, através da orientação e assistência técnica aos empreendimentos rurais;
- Identificar áreas geográficas necessárias à implantação de novos investimentos no Município;
- Levantar as potencialidades do Município e sua divulgação em nível nacional e internacional objetivando atrair novos negócios;
- Promover o fortalecimento das empresas já existentes e a oferta de condições favoráveis ao seu crescimento;
- Promover a melhoria da infra-estrutura turística do Município através de investimentos em parceria com instituições públicas ou privadas;
- Promover o desenvolvimento e o incentivo à microempresa por meio de projetos que facilitem sua criação, crescimento e sobrevivência;
- Estimular e implementar o desenvolvimento econômico do Município em harmonia com sua condição de integrante de uma área metropolitana;
- Formular e coordenar políticas, projetos e ações voltadas para a valorização e qualificação da mão-de-obra;
- Articular com entidades públicas e privadas, visando o aproveitamento e a otimização de incentivos na captação de oportunidades de trabalho e de perspectivas de geração de renda;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Diretorias Executivas;
II - Diretoria de Turismo.
a) Núcleo de Promoção e Divulgação;
b) Núcleo de Programa e Turismo.
5.8 Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano
A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano tem por competências:
- Propor, promover e coordenar os estudos para formulação da política urbana do Município com o objetivo de assegurar o pleno desenvolvimento das funções sociais da cidade e da propriedade urbana em articulação com os órgãos e entidades afins;
- Planejar e monitorar o crescimento do Município de Ourinhos, disciplinando e controlando o uso e a ocupação do solo, de forma a garantir o seu desenvolvimento sustentável;
- Coordenar a elaboração do Plano Diretor e sua gestão depois de aprovado por lei;
- Analisar e licenciar projetos particulares e públicos de parcelamentos e edificações;
- Licenciar as atividades produtivas, bem como conceder os respectivos alvarás de licença para localização e funcionamento;
- Fiscalizar com base na legislação de parcelamento, uso e ocupação do solo e das normas edilícias do Município;
- Gerir o Cadastro Técnico do Município, em articulação com a Secretaria Municipal de Planejamento e Finanças;
- Consolidar e manter atualizada a cartografia municipal;
- Promover a execução de trabalhos topográficos e de desenhos indispensáveis às atividades a cargo da Secretaria;
- Propor e promover programas e projetos habitacionais, em áreas ou terras do patrimônio municipal;
- Formular estratégias e executar ações de reassentamento de grupos de baixa renda, residentes em situação de risco ou em condições subnormais de habitação, atingidos por calamidades públicas, ou localizados em áreas de preservação;
- Promover a regularização fundiária de loteamentos irregulares e clandestinos;
- Desempenhar outras atividades afins.
1º. A Secretaria Municipal deDesenvolvimento Urbano apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Urbanismo;
a) Diretoria de Pesquisas e Estudos Técnicos;
I. a.1) Gerência de Projetos;
I. a.2) Gerência de Estudos Urbanísticos;
I. a.3) Gerência de Habitação;
I. a.1.1) Núcleo de Orçamento;
I. a.1.2) Núcleo de Topografia.
b) Diretoria de Cadastro e Informações Técnicas;
c) Diretoria de Análise e Licenciamento;
5.9 Secretaria Municipal de Educação
A Secretaria Municipal de Educação tem por competências:
- Assumir, organizar e manter o sistema municipal de ensino de forma integrada aos sistemas educacionais da União e do Estado;
- Propor e promover o desenvolvimento da política pública e do Plano Municipal de Educação e das normas sobre o ensino municipal, complementares as baixadas pela União e pelo Estado;
- Gerir as unidades e serviços municipais de educação infantil e de ensino fundamental, incluindo o destinado a jovens e adultos e aos educandos com necessidades especiais;
- Realizar o censo escolar e a chamada para matrícula;
- Garantir igualdade de condições para o acesso e permanência do aluno na escola;
- Garantir o ensino fundamental e obrigatório, inclusive para os que não tiveram acesso na idade própria;
- Organizar e manter o sistema de informação sobre a situação do ensino no Município e análise e avaliação de indicadores de seus resultados, como taxas de evasão, distorção idade-série, repetição, analfabetismo e outras, relacionados à qualidade do ensino e da escola e ao rendimento dos docentes e estudantes;
- Atender o educando através de programas de apoio como os de alimentação e transporte escolar;
- Promover a participação da comunidade escolar, pais e demais segmentos, no que se refere às questões educacionais e à gestão de recursos destinados ao ensino, especialmente daqueles destinados diretamente às escolas municipais;
- Oferecer a educação infantil em pré-escolas e creches, inclusive conveniadas;
- Assegurar a orientação técnico-pedagógica junto aos estabelecimentos municipais de educação infantil e do ensino fundamental;
- Criar condições para o aperfeiçoamento e a atualização dos profissionais da educação e do respectivo pessoal administrativo em consonância com as diretrizes da Coordenadoria de Recursos Humanos da Secretaria Municipal de Administração;
- Promover o intercâmbio com outras entidades, propondo convênios, parcerias e programas de atuação conjunta de interesse educacional;
- Prestar apoio técnico e administrativo aos Conselhos Municipais de Acompanhamento e Controle do FUNDEB, de Alimentação Escolar e de Educação;
- Gerir o Fundo de Desenvolvimento do Ensino Fundamental;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Educação apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Ensino e Gestão Educacional;
	a) Gerência de Formação Continuada;
I. a.1) Centro de Referência da Educação Fundamental.
I. a.2) Núcleo de Educação de Jovens e Adultos;
I. a.3) Núcleo de Educação Inclusiva;
I. a.4) Núcleo de Informática na Educação;
I. a.5) Unidades de Ensino.
II - Coordenadoria de Apoio ao Educando;
a) Diretoria de Gestão de Alimentação Escolar;
II. a.1) Gerência de Nutrição Escolar.
II. a.2) Gerência de Assistência ao Educando;
II. a.3) Gerência de Planejamento, Demanda e Educação.
II. a.3.1) Núcleo de Processamento de Dados;
II. a.3.2) Núcleo de Transporte Escolar.
III - Coordenadoria de Administração e Finanças.
a) Gerência de Recursos;
b) Gerência de Suprimento e Almoxarifado.
III. a.1) Núcleo de Reparos da Rede Física de Ensino.
5.10 Secretaria Municipal de Esportes e Recreação
A Secretaria Municipal de Esportes e Recreação tem por competências:
- Propor a política municipal de esportes e, em consonância com os princípios de integração social e promoção da cidadania;
- Promover e desenvolver planos e programas municipais de esportes e recreação junto a todos os segmentos sociais do Município;
- Propor políticas de atração de investimentos e de dinamização das atividades para o desenvolvimento de programas esportivos e recreativos no Município;
- Promover e coordenar a elaboração de convênios com entidades afins, públicas e privadas, para a implantação de programas e atividades esportivas e de lazer;
- Incentivar as práticas esportivas e recreativas no Município;
- Promover o fomento ao esporte amador e de eventos desportivos de caráter popular;
- Realizar programas esportivos e recreativos junto à clientela escolar, em articulação com a Secretaria Municipal de Educação;
- Elaborar e propor a programação para a educação física na área do ensino fundamental e médio, considerando, de forma integrada, todos os fatores de desenvolvimento que intervêm no processo da atividade;
- O desenvolvimento de programas comunitários, recreativos e de lazer, para a população;
- Organizar e promover o calendário de eventos esportivos e recreativos do Município;
- Supervisionar, administrar e fiscalizar os centros esportivos municipais e do uso das praças de esportes e recreação;
- Prestar assistência à formação de associações comunitárias com fins esportivos, de lazer e de recreação;
- Planejar e executar programas de ginástica laboral para os servidores municipais;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Esportes e Recreação apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Esportes e Recreação;
a) Gerência de Programas e Eventos Esportivos;
b) Gerência Técnica Desportiva.
I. b.1) Equipe desportiva (3).
c) Gerência de Esporte Amador;
d) Gerência de Recreação e Esporte Comunitário.
II - Coordenadoria de Suporte.
a) Gerência de Equipamentos Esportivos;
II. a.1) Conjunto Esportivo C.S.U.
II. a.2) Conjunto Esportivo C.C.V.Odilon;
II. a.3) Conjunto Esportivo Municipal.
5.11 Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Agricultura
A Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Agricultura tem por competências:
- Propor, promover e desenvolver a política pública de meio ambiente do Município e de normas e padrões para a sua proteção, defesa e controle, bem como verificação de seu cumprimento, em articulação com os demais órgãos federais, estaduais e municipais de meio ambiente;
- Fazer cumprir as normas técnicas e os padrões de proteção, controle e conservação ambiental definidos na legislação em vigor;
- Elaborar, em articulação com os Municípios da Região, de propostas de trabalho comuns para a proteção e defesa do meio ambiente, dos recursos naturais, do ecossistema e da biodiversidade;
- Promover, coordenar e supervisionar os processos de educação ambiental para população e para os estudantes da rede municipal de ensino em articulação com a Secretaria Municipal de Educação e demais órgãos municipais;
- Proteger os recursos naturais renováveis, buscando o seu uso racional através de práticas, métodos e processos capazes de garantir a sua perpetuação;
- Proteger o patrimônio de reconhecido valor cultural, artístico, histórico, arqueológico, turístico, paleontológico, ecológico e científico, prevendo a sua utilização em condições que assegurem a sua conservação;
- Incentivar e apoiar as manifestações comunitárias e de entidades de caráter científico, cultural, educacional e recreativo, com finalidades ecológicas;
- Estabelecer normas com o fim de promover a reciclagem, a destinação e o tratamento dos resíduos industriais, hospitalares, dos agrotóxicos e dos rejeitos domésticos;
- Incentivar a execução de pesquisas e capacitação tecnológica para a resolução de situações de perigo, dano ou efetiva degradação do ecossistema, com repercussões ambientais locais e disponibilizar as informações sobre estas questões;
- Preservar o equilíbrio do ecossistema local, promovendo o seu manejo sustentável, assim como sua restauração;
- Aprovar, mediante licença prévia, a instalação e/ou funcionamento, planos,programas, atividades e obras públicas ou privadas que possam causar impacto significativo ao meio ambiente, nos limites do território do Município, respeitada a legislação em vigor;
- Manifestar-se oficialmente, em caráter deliberativo, com suporte em parecer técnico, sobre a qualidade, condições e viabilidade ambiental de empreendimento, efetiva e potencialmente poluidor, com impacto ambiental no Município, em procedimento de licenciamento ambiental de competência de órgão Estadual ou Federal, respeitada a legislação em vigor;
- Assessorar o Poder Executivo Municipal nas questões relativas ao uso do solo urbano ou rural e demais temas relacionados à proteção, conservação e recuperação do meio ambiente;
- Articular e manter integração harmoniosa e produtiva com demais órgãos responsáveis pela execução de planos, programas e projetos de interesse ambiental, visando a adoção de medidas de caráter preventivo ou redutoras dos impactos ambientais, especialmente de saúde pública e de trabalho.
- Prestar apoio técnico e administrativo ao Conselho Municipal de Meio Ambiente;
- Orientar, coordenar e controlar a execução das políticas de desenvolvimento da agropecuária no âmbito municipal;
- Incentivar e promover o desenvolvimento da agroindústria e do agronegócio;
- Desenvolver políticas ao fomento e sustentabilidade da agricultura familiar;
- Coordenar as atividades relativas à orientação da produção primária e do abastecimento público;
- Promover o intercâmbio e convênios com entidades federais, estaduais, municipais e da iniciativa privada nos assuntos atinentes à política de desenvolvimento agropecuário.
- Desenvolver ações na área de infra-estrutura rural, infra-estrutura de produção, manejo e uso adequado do solo, entre outros;
- Fomentar projetos de modernização das técnicas agrícolas com a utilização e tecnologias ambientalmente adequadas.
- Desenvolver atividades no campo de organização rural de pequenos produtores, promovendo a participação dos mesmos na definição das políticas públicas para o meio rural;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Agricultura apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Diretoria de Meio Ambiente;
a) Gerência Administrativa;
b) Gerência de Licenciamento Ambiental;
	I. b.1) Chefia de Fiscalização Ambiental;
c) Gerência de Programas Ambientais.
I. c.1) Chefia de Políticas de Desenvolvimento Ambiental;
I. c.2) Chefia do Parque Ecológico;
I. c.3) Chefia do Parque Olavo Ferreira de Sá;
I. c.4) Chefia do Horto Municipal.
II - Diretoria de Agricultura;
a) Gerência de Agronegócios e Agricultura Familiar;
II. a.1) Chefia de Abastecimento e Produção Rural.
5.12 Secretaria Municipal de Obras
A Secretaria Municipal de Obras tem por competências:
- Elaborar, coordenar, supervisionar o desenvolvimento de projetos e orçamentos de obras públicas em geral;
- Promover a construção, ampliação, manutenção e conservação de prédios públicos e mobiliário urbano, em geral;
- Elaborar normas básicas e padronizadas para execução de obras em edifícios públicos;
- Controlar, fiscalizar e mensurar obras públicas contratadas a terceiros pela Prefeitura;
- Manter atualizado o cadastro das obras públicas municipais e dos dados técnicos e financeiros necessários ao acompanhamento e controle das referidas obras;
- Construir, pavimentar e conservar as vias urbanas e os logradouros, bem como promover a instalação e conservação das redes de drenagem pluvial;
- Executar obras de infra-estrutura, de construção e manutenção de estradas vicinais, pontes, pontilhos e mata-burros;
- Promover a execução de trabalhos topográficos e de desenhos indispensáveis às obras e serviços a cargo da Secretaria;
- Prestar apoio técnico e administrativo à Comissão Municipal de Defesa Civil, bem como coordenação da execução das ações por ela recomendadas;
- Planejar, organizar e controlar os serviços de transporte público e da circulação viária do Município;
- Definir diretrizes e propor medidas com vistas a organizar e tornar eficiente o sistema de transportes públicos;
- Promover os serviços de sinalização e fiscalização de trânsito e tráfego em articulação com os órgãos estaduais competentes, conforme a legislação vigente;
- Prestar apoio técnico e administrativo à Comissão Municipal de Trânsito, bem como coordenação da execução das ações por ela recomendadas;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Obras apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Trânsito e Transporte;
a) Diretor de Engenharia de Tráfego.
	I. a.1) Gerência de Operações e Fiscalização de Trânsito;
I. a.1.1) Núcleo de Sinalização;
I. a.1.2) Núcleo de Educação para o Trânsito;
I. a.1.3) Setor de Transportes Concedidos.
II - Coordenadoria de Obras Públicas;
a) Núcleo de Produção;
b) Núcleo de Almoxarifado;
c) Setor de Reparos e Manutenção;
d) Setor de Artefatos de Cimento.
III - Coordenadoria de Vias Urbanas;
a) Núcleo de Drenagem;
b) Núcleo de Conservação e Pavimentação de Vias.
c) Setor da Usina de Asfalto.
5.13 Secretaria Municipal de Saúde
A Secretaria Municipal de Saúde tem por competências:
- Gerir o Sistema Único de Saúde no âmbito local e no nível de atenção para o qual o Município esteja habilitado, em articulação com outros municípios, com as direções estadual e federal do Sistema e de acordo com normas em vigor;
- Propor, promover e desenvolver a política pública respectiva e o Plano Municipal de Saúde além de normas complementares às Federais e Estadual;
- Organizar e manter os sistemas de informação em saúde e análise e avaliação de indicadores de seus resultados sobre as condições de saúde dos habitantes e sobre o meio ambiente do Município de Ourinhos;
- Manter o cadastro atualizado das unidades assistenciais sob sua gestão, segundo normas do SUS;
- Executar de forma integrada serviços de prevenção, proteção, assistência, e recuperação da saúde, previstos para o seu nível de habilitação no SUS;
- Planejar, organizar, controlar e avaliar as ações e os serviços públicos de saúde, bem como gerir e executar os serviços de saúde do Município a cargo da Prefeitura;
- Desenvolver e executar ações de vigilância à saúde, bem como normatizar complementarmente a legislação em vigor, assegurando o seu cumprimento;
- Executar programas especiais de saúde de iniciativa própria ou em convênio com a União ou o Estado, como o Programa de Saúde da Família (PSF) e de Agentes Comunitários de Saúde (PACS);
- Desenvolver e acompanhar programas de vacinação a cargo da Prefeitura;
- Propor e acompanhar a execução de cursos de capacitação para os profissionais da área da saúde do Município em consonância com as diretrizes da Coordenadoria de Recursos Humanos da Secretaria Municipal de Administração;
- Articular-se com os demais órgãos municipais e, em especial, com a Secretaria Municipal de Educação para execução de programas de educação em saúde e assistência à saúde do educando;
- Administrar as unidades de saúde, sob responsabilidade do Município;
- Assegurar assistência à saúde mental e a reabilitação das pessoas com necessidades especiais;
- Coordenar e executar as ações pactuadas entre o Município, o Estado e a União, garantindo a correta aplicação dos recursos recebidos pela Prefeitura;
- Celebrar, no âmbito do Município, contratos e convênios com entidades prestadoras da rede privada de saúde, bem como controlar e avaliar sua execução;
- Estabelecer normas complementares às ações e os serviços públicos de saúde, no seu âmbito de atuação;
- Estabelecer os registros e demais instrumentos necessários à obtenção de dados e informações para o planejamento, controle e avaliação dos programas e ações da Secretaria;
- Gerir o Fundo Municipal de Saúde;
- Promover as prestações de contas dos recursos transferidos do Governo Federal e Estadual e dosrecursos próprios do Tesouro Municipal ao Conselho Municipal de Saúde e outras prestações de contas previstas por lei;
- Prestar apoio técnico e administrativo aos Conselhos Municipais de Saúde, Sobre Drogas e do Deficiente, bem como a coordenação da execução das ações por ele recomendadas;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Saúde apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria de Atenção em Saúde;
a) Diretoria Técnico-Científica;
I. a.1) Gerência Adm. da Diretoria Téc. Científica;
b) Diretoria Regional de Saúde (3).
I. b.1) Gerência do Ambulatório de Especialidades;
I. b.2) Gerência do Ambulatório de Saúde Mental;
c) Diretoria de Assistência Farmacêutica;
I. c.1) Setor de Controle de Medicamentos de Programas;
I. c.2) Setor de Medicamentos de Alto Custo;
d) Gerência Laboratório Municipal;
e) Setor de Apoio Administrativo da Coordenadoria de Atenção Em Saúde;
II - Coordenadoria de Planejamento, Avaliação e Informação;
a) Diretoria de Planejamento, Regulação, Avaliação e Convênios;
II. a.1) Núcleo de Agendamentos;
II. a.2) Gerência de Assistência Social;
II. a.3) Gerência de Desenvolvimento e Informações;
III - Coordenadoria de Saúde Bucal;
IV - Diretoria de Vigilância Sanitária;
a) Gerência Técnica da VISA;
b) Gerência de Documentação e Atendimento Público;
V - Diretoria de Vigilância Epidemiológica;
a) Núcleo de Controle de Zoonoses;
b) CTA;
c) Núcleo de Controle de Vetores;
d) Setor de Apoio Administrativo da VEP;
VI - Coordenadoria de Administração e Finanças.
a) Gerência de Administração do FMS;
b) Gerência do Almoxarifado;
c) Setor de Manutenção de Equipamentos de Saúde;
d) Setor de Pessoal;
VII - Ouvidoria da Saúde.
5.14 Secretaria Municipal de Serviços Urbanos
A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos tem por competências:
- Promover os serviços de vigilância e guarda patrimonial;
- Executar os serviços de capina das vias e logradouros públicos;
- Desenvolver e manter áreas verdes em vias públicas, parques, jardins, áreas de lazer e próprios municipais;
- Supervisionar a administração dos cemitérios municipais, propondo medidas para a sua utilização racional, de modo a evitar problemas de saturação;
- Desempenhar outras atividades afins.
A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos apresenta a seguinte estrutura interna:
I - Coordenadoria Administrativa.
	a) Chefia de Logística;
II - Coordenadoria de Serviços Urbanos.
a) Diretoria de Conservação Urbana;
II. a.1) Gerência de Posturas;
b) Diretoria de Paisagismo e Arborização Urbana;
c) Diretoria do Terminal Rodoviário;
d) Gerência de Vigilância;
II. d.1) Assessoria de Apoio a Vigilância.
e) Gerência de Cemitérios;
6 ESTÁGIO ESPECÍFICO
Essa etapa do trabalho consiste em perceber determinados déficits no que diz respeito a problemas encontrados na administração da empresa. Partindo desse pressuposto esse capítulo tem por finalidade buscar alternativas e soluções para sanar qualquer tipo de problema existente com base em bibliografias de autores conceituados no assunto.
Os problemas mais comuns advindos de gestões públicas sejam municipais, estaduais, federais, autarquias é a questão do clima organizacional, da liderança, da formação de equipes, do capital humano em geral. Diferentemente de empresas privadas, o setor público faz com que os funcionários se sintam acomodados, sem perspectivas de crescimento, desmotivados, muito desse fato se deve ao falho plano de carreira existente e de assuntos políticos envolvidos, tal qual, “apadrinhamento de funcionários” e criação de muitos cargos de confiança que acabam por ocupar os lugares de funcionários com mais “tempo de casa” e automaticamente gera uma situação desconfortável.
Visando os fatos apontados acima é muito importante que se de ênfase ao departamento de recursos humanos, responsável direto pela contratação de funcionários e condições de trabalho.
6.1 Gestão de Recursos Humanos
De acordo com Cohen (1999, p.240) a gestão de recursos humanos se mostra cada vez mais complexa, uma vez que deixou de ser uma simples manutenção de registros para se transformar em um combinado de atividades práticas regidas por legislação. Essas atividades práticas podem ser descritas através de quatro atividades genéricas conforme afirma o autor:
Práticas de seleção: podem ser voltadas a movimentação de funcionários visando a promoção e ascensão profissional, bem como a contratação de novos funcionários baseando-se em critérios de escolha.
Práticas de avaliação: métodos utilizados a fim de avaliar os funcionários pelos trabalhos desempenhados, desenvolvimento pessoal, trabalho em equipe, entre outros.
Práticas de recompensa: tem a finalidade de reconhecer e compensar o bom trabalho realizado pelo colaborador.
Práticas de desenvolvimento: proporcionar o ajustamento entre as habilidades dos empregados e as exigências de seus cargos para que assim o funcionário consiga ter uma desenvoltura melhor.
Partindo dos pressupostos acima citados pelo autor e avaliando a real situação atualmente encontrada em órgãos públicos, percebe-se que essas práticas não atingem o objetivo a que foram criadas, isso ocorre, pois são raras as vezes que o setor de recursos humanos utiliza esses métodos. 
Exemplificando, a Prefeitura em sua prática de seleção utiliza-se de concurso público ou processos seletivos com vagas pré-determinadas com alguns pré-requisitos, feito isso é realizada uma prova e após o resultado é realizado a contratação, porém os contratados geralmente permanecem no mesmo cargo por um longo período, isso porque os cargos gerenciais em sua maioria são ocupados por pessoas contratadas sem concurso ou processo seletivo, são os chamados cargos de confiança.
Então a princípio já se percebe que não existe um bom plano de carreira, e conseqüentemente não existe perspectiva de crescimento dentro do órgão público. Com isso a prática de avaliação se mostra ineficaz, uma vez que o funcionário não se mostra interessado em desempenhar um bom trabalho, pois se encontra estabilizado dentro da organização e sem motivação para se desenvolver em sua carreira profissional.
Em relação à prática de recompensa também se percebe problemas, pois não existe nenhuma política de se recompensar o bom trabalho desempenhado, o que acaba desmotivando os funcionários a buscar e criar ferramentas de melhoramento em seus serviços. E por fim na prática de desenvolvimento é muito raro realizar esse ajustamento entre as habilidades dos funcionários e as exigências dos cargos, tendo em vista que o colaborador entra em determinado cargo e raramente é remanejado.
Assim, por todos os motivos descritos acima percebe-se que a gestão de recursos humanos estrategicamente deixa a desejar, pois utiliza critérios de contratação totalmente distintos e raramente busca métodos para que o colaborador consiga se desenvolver potencialmente na organização.
Chiavenato (2010, p.15) complementa que além de processos de agregar pessoas (seleção e recrutamento), de aplicar pessoas (avaliação), de recompensar pessoas e desenvolver pessoas, também é importante desenvolver o processo de manter pessoas, ou seja, criar todas as condições necessárias para que o funcionário se sinta satisfeito e motivado a permanecer na empresa, bem como possuir processos de monitorar pessoas, responsável por acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados.
Com relação aos dois processos acrescidos pelo autor, pode-se dizer que os órgãos púbicos deixam a desejar, pois no processo de manter pessoas, apesar da estabilidade concedida por meio do concurso, muitos “funcionários potenciais”, ou seja, que são talentosos não aceitam as condições estabelecidas, pois não possuem a percepção de que podem crescer, que pode desenvolver e isso está intimamente ligado ao outro processo de monitorar pessoas, é raro