aula 2 Problema de Pesquisa de Mercado 29 08

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Problema de Pesquisa de Mercado
Prof. Adriano Felipe
	“Uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. 
	O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela, tomar decisões”.
Definição do Problema
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Consiste na correta identificação do problema de pesquisa que se pretende resolver e que possa efetivamente receber contribuições valiosas da pesquisa de mercado em sua solução.
Normalmente o solicitante ou comprador de pesquisa tem dificuldades em definir seus objetivos, por estar consciente de um número muito grande de problemas, que não consegue agrupar, priorizar e resolver.
Definindo problema de pesquisa
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Um problema de pesquisa mal definido torna os resultados obtidos inúteis, inaplicáveis à situação que motivou a pesquisa, ou seja, desperdício de tempo, dinheiro e esforço. A má definição do problema é a causa mais frequente de fracasso em projetos de pesquisa;
Raramente os problemas apresentam-se de forma linear, clara e ordenada. Em muitos casos, vêm embrulhados em confusões conceituais, visões pessoais ou interesses diversos;
Podem ser confundidos com parte deles ou com seus sintomas.
Definindo problema de pesquisa
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	Case: 
		Uma empresa apresenta ao pesquisador um problema aparentemente claro: 
	Avaliar produtos concorrentes, recentemente lançados, responsáveis por uma queda nas vendas de produtos da empresa contratante. 
		Uma análise mais cuidadosa pode inverter os propósitos do estudo: o mais indicado seria partir da informação de queda em vendas (sintoma), e não necessariamente dos produtos concorrentes (causa). 
		Colocando o problema dessa forma o preço excessivamente alto poderia ser o motivo da queda nas vendas. 
		Esta causa jamais seria conhecida se o estudo se limitasse em avaliar a oferta de produtos da concorrência e provavelmente o problema – queda nas vendas – ficaria sem solução.
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	Tarefas envolvidas:
Discussão com o tomador de decisão (contratante)
Entrevista com os experts do mercado / segmento.
Análise de dados secundários.
Pesquisa qualitativa
Processo de definição do problema 
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Outback - Subaru
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O lançamento da Outback para explorar um novo segmento de mercado demonstra a importância crucial de se definir corretamente o problema de pesquisa de marketing. 
A Subaru assim o fez, determinando as várias necessidades dos usuários de automóveis e até que ponto as ofertas atuais de produto estavam satisfazendo essas necessidades. 
Definir o problema da pesquisa é o aspecto mais importante do processo de pesquisa. 
A primeira perua utilitária esportiva do mundo
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Case:
Apenas quando o problema foi clara e precisamente identificado é que um projeto de pesquisa pôde ser conduzido de maneira adequada. 
A pesquisa indicou forte potencial de mercado para um veículo que combinasse as características de uma perua e um utilitário compacto. 
As necessidades de um grande segmento predominantemente masculino não estavam sendo atendidas nem pela perua nem pelo utilitário, e esse segmento desejava um produto híbrido.
A primeira perua utilitária esportiva do mundo
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Relatório final de pesquisa
	Capa / Contra capa
	Sumário
	Resumo gerencial
Definição do problema
Métodos de pesquisa
	5.1 Público alvo
	5.2 Modelo de pesquisa
	5.3 Data de realização do trabalho de campo
	5.4 Método de coleta de dados
	5.5 Amostragem
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Relatório final de pesquisa
Resultados
Conclusões e recomendações
Anexos
	8.1 Instrumento de coleta de dados (questionário)
	8.2 Plano de amostragem
	8.3 Tabelas, gráficos, e figuras não incluídas
Referencias 
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1 – Capa: Deve conter o titulo da pesquisa, a data, o nome da (equipe) organização realizadora da pesquisa.
2 – Sumário: Apresenta a listagem dos tópicos contidos na mesma sequencia de sua aparição no relatório, indicando a página em que cada tópico se encontra. O objetivo principal do índice é facilitar ao leitor a localização de qualquer tópico do relatório. (Deve-se utilizar o sumário automático).
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 3 – Resumo Gerencial: 
		Deve ater-se a apresentação sumária do problema, dos principais resultados encontrados e das considerações e recomendações. 
		O resumo gerencial é uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte dos interessados leem apenas esta parte do relatório, por razoes de indisponibilidade de tempo. Outros costumam ler primeiro o resumo gerencial e se considerar os resultados relevantes para o seu problema irá ler o relatório completo.
		O resumo gerencial deve ser escrito depois do restante do relatório, pois isso facilita a tarefa de apontar os resultados mais relevantes da pesquisa. 
		Deve ter no máximo, duas páginas e ser elaborado visando a atender as necessidades dos tomadores de decisão e por isso deve ser orientado para os resultados, contendo as conclusões e recomendações mais importantes.
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4 – Definição do problema e dos problemas específicos
		Apresenta o problema geral definido e os itens específicos, seguidos do fatores que levaram a essa definição.
 
5 - Modelo de pesquisa:
	5.1 Público alvo
	5.2 Modelo de pesquisa
	5.3 Data de realização do trabalho de campo
	5.4 Método de coleta de dados
	5.5 Amostragem
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6 - Resultados
		São apresentados os resultados através de gráficos e o texto analítico pode vir após cada gráfico ou ao final deste item. 
 
7 – Conclusões e Recomendações:
Conclusão: 
		Deve-se estabelecer uma ponte entre os resultados encontrados e o problema de pesquisa que irá gerar a conclusão dos resultados. 
Recomendações:
		A recomendação é uma sugestão de procedimento futuro de ação, baseado nas conclusões. 
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8 – Anexos:
Cópia do questionário.
Cópia do plano de amostragem, incluindo listagens da população ou mapas, formas de seleção e composição da amostra.
Gráficos, figuras e tabelas não incluídas no corpo do relatório.
9 - Referencias: 
		Livros, apostilas ou artigos utilizados de forma específica ou genérica no trabalho.
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