aula 5 Formulário para coleta de dados 20 09

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Formulário para coleta de dados
	Após a definição do problema e dos métodos de pesquisa e de coleta de dados, deve-se elaborar o formulário para coleta de dados, que chamaremos de questionário para as pesquisas quantitativas e de roteiro para as pesquisas qualitativas.
	Não há um modelo ideal de questionário em relação ao conteúdo ou numero de perguntas. Cada projeto exige criatividade e formas adequadas na formulação de perguntas cujas respostas atendam a todos os objetivos propostos.
	Todo questionário tem forma e conteúdo. A forma refere-se à estrutura e o conteúdo, aos objetivos.
	Um questionário é estruturado quando tem uma seqüência lógica de perguntas que não podem ser modificadas nem conter inserções pelo entrevistador. As perguntas são feitas exatamente como estão escritas no formulário de coleta de dados.
	Nas pesquisas qualitativas, utiliza-se um questionário não estruturado, denominado roteiro.
	Os objetivos da pesquisa podem estar explícitos no questionário, considerado, então, não disfarçado e, se, por motivos estratégicos, os objetivos não ficam claros, o questionário é dito disfarçado. Assim podemos ter:
	Forma
	Conteúdo
	Estruturado
	Disfarçado;
Não disfarçado.
	Não estruturado
	Disfarçado;
Não disfarçado.
Todo questionário tem forma e conteúdo. A forma refere-se à estrutura e o conteúdo, aos objetivos.
Cuidados na elaboração do questionário:
Listar todos os aspectos importantes e verificar se as perguntas formuladas estão voltadas aos objetivos do projeto;
Visar à linguagem do entrevistado;
Simular possíveis respostas para cada pergunta verificando se não há ambigüidades ou falta de alternativas;
Não fazer perguntas embaraçosas;
Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos;
Não incluir perguntas que remetam a um passado distante.
Tipos de perguntas
Perguntas fechadas:
	São fornecidas as possíveis respostas ao entrevistado, sendo que apenas uma alternativa de resposta é possível.
Ex.: Em que bairro o Sr. mora?
( ) Centro ( ) Sossego
( ) Mato Grosso ( )___________
Perguntas abertas:
	Nesse tipo de pergunta o entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto.
Ex.: Qual a sua opinião sobre o bairro em que mora?
__________________________________________
__________________________________________
Perguntas semiabertas:
	É a junção de uma pergunta fechada e uma aberta em que num primeiro momento, o entrevistado responde a uma das opções de alternativas e depois justifica ou explica a sua resposta.
Ex.: Em que bairro o Sr. mora?
( ) Centro ( ) Sossego
( ) Mato Grosso ( )_____________
Por quê? ________________________
________________________________
Pergunta dicotômica:
	É a pergunta que tem como respostas Sim ou Não.
Ex.: O Sr. mora em casa própria?
( ) Sim ( ) Não
Perguntas encadeadas:
	A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
Ex.: O Sr. mora em casa própria financiada?
( ) Sim ( ) Não
Caso a resposta seja afirmativa. Qual a entidade financiadora?
( ) CEF ( ) Itaú ( ) Outros
Pergunta com matriz de resposta:
	Bairro
	Morou
	Mora
	Pretende morar
	Centro
	
	
	
	Sossego
	
	
	
	Mato grosso
	
	
	
Pergunta com ordem de preferência:
	É dada ao entrevistado a possibilidade escolha do 1º, 2º e 3º lugares.
Ex.: Caso o Sr. fosse mudar de casa, qual bairro escolheria em 1º, 2º e 3º lugares?
( ) Centro ( ) Sossego ( ) Mato grosso
( ) Vila Brasília ( ) Aeroporto sul ( ) ___________
Escala ordinal de ranking:
	Por favor, indique a sua preferência por companhias aéreas, numerando de 1 a 5, sendo 1 para a de maior preferência e 5 para a de menor preferência.
 
 
 
 
 
 
	
Escala de lembrança de marca:
Ex.: Quando eu menciono indústria farmacêutica, qual nome lhe vem primeiro à cabeça?
_______________________1ª empresa mencionada
Lembra outras?
_______________________2ª empresa mencionada
_______________________3ª empresa mencionada
Já ouviu falar da Empresa “XWM”?
( ) Sim ( ) Não
Escala de diferencial semântico (significativo):
Ex.: Com relação ao yogurte marca “P” com polpa de frutas, qual a sua opinião sobre os seguintes atributos?
Puro 7 6 5 4 3 2 1 Impuro
Saboroso 7 6 5 4 3 2 1 Sem sabor
Natural 7 6 5 4 3 2 1 Artificial
Alta qualidade 7 6 5 4 3 2 1 Baixa qualidade
Escala de itens:
Ex.: Com relação ao grau de satisfação com seu atual plano de saúde, você afirmaria que está?
( ) Totalmente satisfeito
( ) Parcialmente satisfeito
( ) Parcialmente insatisfeito
( ) Totalmente insatisfeito
Escala de intenção de compras:
Ex.: Qual a chance de você adquirir a marca “Y” na próxima compra desse tipo de produto?
( ) Certamente comprarei
( ) Possivelmente comprarei
( ) Não sei se comprarei
( ) Possivelmente não comprarei
( ) Certamente não comprarei	
Escala de Likert:
Ex.: Com relação ás decisões tomadas pela direção, você afirmaria que:
( ) Concordo plenamente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo plenamente
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Prof. Adriano Felipe