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1a Questão (Ref.: 201702279091) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Demandas são necessidades e desejos por produtos e/ou serviços específicos apoiados por uma possibilidade de pagar. As empresas devem medir não apenas quantas pessoas demandam por seus produtos e/ou serviços, mas também quantas efetivamente estão dispostas e aptas a adquiri-lo. Portanto, se considerarmos os fatores que influenciam a demanda e questionarmos as influências de fatores derivados de questões emocionais, idade, renda e de experiências e percepções, entre outros fatores relacionados, de quais fatores que influenciam a demanda estaremos falando? Fatores pessoais Fatores relacionados à marca Fatores econômicos Fatores situacionais Fatores ambientais 2a Questão (Ref.: 201702595182) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) O SIM - Sistema de Informação de Marketing é um complexo de pessoas, equipamentos e procedimentos, que coletam, selecionam, analisam e distribuem informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing. O SIM é subdividido em subsistemas, que são registros internos, pesquisa de mercado, inteligência de mercado e sistema de apoio à decisão de marketing. Aponte o subsistema do SIM que é o responsável pelos dados de resultados de pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a pagar e a receber: Sistema de apoio à decisão de marketing. Pesquisa de mercado. Inteligência de mercado. Sistemas de informação de vendas. Registros internos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201702030474) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Enquanto os jovens brancos de 15 a 24 anos de idade cresceram a um ritmo de apenas 0,2% ao ano, os negros nesta idade incrementaram-se a uma taxa média para o período de 1980-1991 de 2,3% (Gráfico). A taxa de crescimento mais elevada da população negra deve-se, provavelmente, não só a uma fecundidade mais alta associada a este grupo, como também aos efeitos diretos da miscigenação. Os dados fornecem informações importantes do macroambiente de marketing que auxiliam o profissional de marketing a analisar oportunidades e ameaças no mercado. Qual das alternativas abaixo representa o ambiente de marketing e seus aspectos que melhor se refere a esses dados? Ambiente demográfico: composição da população, mercados étnicos e movimentação geográfica da população Ambiente econômico: distribuição de renda e mercados étnicos Ambiente demográfico: composição da população e níveis de instrução Ambiente demográfico: composição da população e mercados étnicos Ambiente cultural: crenças regionais e crescimento da cultura afro Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201702645895) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A respeito do ambiente de marketing é correto afirmar que: O Microambiente descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência. O Microambiente inclui todos os fatores que podem influenciar a organização, mas são fatores que estão diretamente fora de seu controle. O Microambiente é composto por forças que influenciam indistintamente o conjunto das empresas atuantes em um determinado mercado, ou seja, exerce a mesma influência sobre todas as empresas, representam as oportunidades e ameaças. O Macroambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente, consumidores e clientes, e outros intervenientes locais. O Macroambiente, também chamado de ambiente operacional ou de tarefa, consiste nos fatores ligados imediatamente à sua habilidade em atender mercados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201702032867) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A partir do conceito de Ambiente de Marketing podemos afirmar que: O ambiente de Marketing é constituído pelo ambiente de tarefa e pelo ambiente geral. O ambiente de tarefa inclui os participantes imediatos envolvidos na produção, distribuição e promoção da oferta. P. Kotler Diante do conceito acima, podemos afirmar que: Os participantes principais do ambiente de tarefa são a empresa, os fornecedores, os distribuidores, os revendedores e os clientes-alvo. O ambiente geral é formado por dois componentes: o demográfico e o econômico. O ambiente geral é representado pela concorrência, pelos fornecedores e pelos compradores. O ambiente de tarefa inclui o ambiente natural, o tecnológico e o sociocultural. A concorrência representa uma força pouco significativa no ambiente em que uma empresa opera. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201702250279) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) As empresas estão interessadas no tamanho e na taxa de crescimento da população, na média de idade da população e composto étnico; níveis educacionais; padrões de moradia e características e movimentos regionais. Este enunciado refere-se a qual tipo de ambiente de Marketing? Ambiente econômico Ambiente tecnológico Ambiente sócio-cultural Ambiente demográfico Ambiente competitivo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201702622498) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Com relação à análise dos ambientes externo e interno para a elaboração de um Planejamento de Marketing de uma organização, assinale a opção correta: Mediante a análise das oportunidades e das fraquezas de um ambiente organizacional, obtêm-se a atual situação das vantagens competitivas de uma empresa. Quanto menos uma empresa conhece sobre seu concorrente, menor o risco estratégico dessa empresa em face das estratégias do concorrente. Na análise externa, os pontos fortes e fracos de uma empresa devem ser determinados por meio da relação entre os segmentos de mercados e a atual posição dos produtos ou serviços dessa empresa. Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, podendo ser totalmente controladas antes de prejudicarem o desenvolvimento das empresas. Os pontos fortes e fracos correspondem às variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças correspondem às variáveis não controláveis. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201702595069) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Antes da abertura das importações, no início dos anos 90, o brasileiro que quisesse adquirir um automóvel quase certamente optaria por modelos de quatro marcas, Volkswagen, Fiat, Chevrolet e Ford. E não porque elas fossem as melhores do mercado e sim porque quase não havia outras opções, salvo algumas exceções como a extinta Gurgel. Desde então, o número de logotipos nos carros que rodam no País só aumenta a ponto de hoje termos nada menos que 50 marcas diferentes atuando por aqui. Sinal inequívoco da importância do nosso mercado, hoje o 4º do mundo em vendas. O que impressiona é que nem mesmos os entraves que governo criou para impedir o acesso livre de veículos importados têm tirado o apetite de fabricantes pelo mundo. É verdade que as quatro marcas tradicionais ainda dominam as garagens brasileiras, mas essa participação tem caído com o tempo graçasàs investidas de novas empresas como a Renault, Hyundai, Toyota e Nissan, entre outras. Fonte: http://carros.ig.com.br/especiais/brasil+ja+tem+50+marcas+de+carros/5874.html acesso em 20/08/2014. - adaptado. No atual cenário, as marcas devem desenvolver continuamente produtos que agradem aos consumidores. Este esforço significa a sobrevivência da marca, uma vez que o nível de exigência dos consumidores aumenta a cada dia. Analise o texto e identifique qual o ambiente de marketing que está presente neste cenário? Demográfico Econômico Político-legal Competitivo Tecnológico Gabarito Comentado
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