EDO0543 CONSUL.INTERN.DE RH 07

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Quando falamos do perfil adequado do consultor interno de recursos humanos, é fundamental observar características específicas estudadas em nossa aula. Assinale a questão que NÃO atende plenamente as características do perfil do consultor interno.
	
	
	
	
	
	Perfil conciliador, bom relacionamento interpessoal e intragrupal, confiabilidade, visão sistêmica, ser agente de mudança.
	
	 
	Perfil confiabilidade, equilíbrio de julgamento, manter empatia frente aos sentimento das pessoas, resiliência, negociador.
	
	
	Perfil estratégico, disposição frente a mudanças e inovações, conduta ética, honestidade, autenticidade.
	
	 
	Perfil ajudador, conciliador, boa capacidade de comunicação, alinhamento estratégico, autoritarismo.
	
	
	Perfil negociador, sólidos e atualizados conhecimentos sobre a moderna gestão, comprometimento com resultados.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a figura do consultor interno de RH funciona melhor como:
	
	
	
	
	
	Solucionador de problemas
	
	 
	Conselheiro nas decisões das chefias em assuntos de RH
	
	
	Impor adequações oportunas
	
	
	Esclarecedor em caso de dúvidas
	
	 
	Agente de mudança no sentido da melhoria contínua
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Existem características profissionais e pessoais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas são classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Caracteriza a capacitação HABILIDADES:
	
	
	
	
	
	Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica.
	
	
	Demonstrar resiliência ante as dificuldades, restrições, incompreensões e resistências que surgem no decorrer do esforço ao se tornar parceiro facilitador.
	
	 
	Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente.
	
	
	Manter o equilíbrio de julgamento e a devida isenção de opinião sem que isto, todavia, comprometa a relação de ajuda profissional ao cliente.
	
	
	Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Quando a organização decide implantar o modelo de consultoria interna de RH deve priorizar a capacitação dos funcionários que atuarão como consultores. No perfil desse profissional há alguns aspectos prioritários para a eficácia do processo:
	
	
	
	
	
	conhecimento técnico e especializado sobre a área do cliente interno.
	
	 
	Nunca dizer não ao cliente.
	
	
	desenvolver atividades que garantam o controle absoluto do resultado esperado.
	
	
	considerar a incompatibilidade existente entre consultoria interna e externa.
	
	 
	sólidos conhecimentos de gestão empresarial e de RH, interação social e análise de problemas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Sabemos que há características profissionais e pessoais mais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas dessas características são classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	Informações, Habilidades e Atitudes.
	
	
	Decisões, Habilidades e Atitudes.
	
	
	Leituras, Habilidades e Atitudes.
	
	 
	Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
	
	 
	Conhecimentos, Habilidades e Revisões.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Assim como um gestor de RH, um Consultor Interno de RH precisa de sólidos conhecimentos sobre a moderna gestão de pessoas. Contudo, isto não basta. Marque a opção INCORRETA sobre o que mais o CI de RH precisa conhecer/dominar:
	
	
	
	
	
	Habilidades de Interação Social.
	
	
	Sólidos conhecimentos sobre a organização.
	
	
	Conhecimentos sobre a Administração Empresarial.
	
	 
	Ter sólidos conhecimentos sobre a organização não é tão necessário assim, já que suas habilidades e atitudes é que mais importam na sua atuação.
	
	
	Habilidades de Análise e Solução de Problemas.
	
	
	
		7.
		Um consultor organizacional deve ter competência comprovada quanto aos conhecimentos, às habilidades e à atitude. Com relação à atitude, espera-se que o consultor:
	
	
	
	
	 
	Tenha uma conduta equilibrada e ética para correta relação de ajuda esperada pelo cliente.
	
	
	Seja capaz de elaborar um parecer técnico profissional..
	
	
	Recomende ações pertinentes ao problema.
	
	
	Tenha conhecimentos gerais e específicos.
	
	
	Faça uso de recursos e ferramentas apropriadas para o diagnóstico de problemas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Na formação do profissional que atuará como Consultor Interno de RH tem como objetivo torná-lo multifuncional, para que tenha condições de adquirir uma visão generalizada da sua área, podendo então atuar de forma estratégica por todos os pontos de RH. Para isso, pode-se utilizar diversas formas, entre elas o job rotation, que consiste:
	
	
	
	
	
	Na conscientização do seu papel na empresa e das metas que deve alcançar para atingir o objetivo da área.
	
	 
	Na formação comportamental do consultor por meio de vivências com outros profissionais que atuam no mesmo papel.
	
	
	Na capacitação externa, feita em entidades específicas.
	
	
	Na participação em grupos de estudo e de trocas de informações e experiências entre empresas que tenham o mesmo porte e segmento.
	
	 
	na rotatividade dos consultores internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional, permitindo que o consultor enriqueça a sua atuação conhecendo outras áreas da empresa.