ANÁLISE ORGANIZACIONAL

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1a Questão (Ref.: 201701742829) 
 Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
Para Chiavenato, geralmente os objetivos naturais de uma organização são: 
I - Proporcionar satisfação das necessidades de bens e serviços da sociedade. 
II- Aumentar o bem-estar da sociedade através do uso econômico dos fatores de recurso. 
III- Proporcionar um clima em que as pessoas possam satisfazer uma variedade de necessidades humanas normais. 
Analisando essas afirmativas, assinale a opção correta. 
 todas estão corretas 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701827343) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (5) 
 
Qual dos seguintes elementos da estrutura organizacional descreve a base para agrupar os cargos? 
 
 
 Departamentalização. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701671868) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (5) 
 
A estrutura formal de uma organização é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo 
seu organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens, entre as quais é possível apontar: 
 
 
 A estrutura formal é planejada, por isso mais estável. Está mais sujeita ao controle da direção e as posições em 
termos de autoridades e responsabilidades são de fácil percepção. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701671883) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (5) 
 
A empresa Organon enfrenta problemas de autoridade que a estrutura formal não tem apresentado maneiras de resolver. O 
administrador responsável pela da área de gestão de pessoas diagnosticou que a liderança da estrutura informal possui mais 
prestígio e confiabilidade que a autoridade da estrutura formal. Entre as possíveis causas desse desequilíbrio podemos apontar: 
 
 
 A estrutura formal é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos, mas muitas 
vezes existe, pelas pessoas, o desconhecimento das chefias e, mais grave, os subordinados não as 
reconhecem como autoridades, já que sua liderança é burocrática. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701320284) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (5) 
 
Entre as formatações básicas da estrutura organizacional encontram-se a estrutura formal e a estrutura informal, em relação a 
essa última é possível afirmar que: 
 
 
 Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos pessoais e sociais que não 
são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em 
decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701758178) Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
Organização é o arranjo e disposição de recursos materiais, humanos e tecnológico, e tem como objetivo:: 
 
 
 Alcançar objetivos estratégicos defindos para a organização; 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701796177) Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
A estrutura organizacional permite que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade para a consecução dos 
objetivos organizacionais. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que não corresponde a uma contribuição da estrutura 
organizacional para as organizações. 
 
 
 A estrutura organizacional deve buscar uma forma acabada e perfeita para a organização, com o 
propósito de evitar mudanças indesejáveis. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701819116) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (5) 
 
Uma estrutura organizacional é representada pelo: 
 
 
 Organograma. 
1a Questão (Ref.: 201701819116) 
 Fórum de Dúvidas (7) Saiba (5) 
 
Uma estrutura organizacional é representada pelo: 
 
 
 Organograma. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701671850) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (5) 
 
A empresa CL vem passando por dificuldades; os seus gestores perceberam problemas na relação entre o desenho da empresa 
e o ambiente em que opera. Marque a decisão que deve ser tomada em relação ao problema detectado: 
 
 
 Estudar e escolher um ou mais desenhos que se adequem a seus objetivos e estratégias, sabendo que esse 
movimento de adequação e readequação da estrutura da empresa deve ser uma constante. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701671827) Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
A organização constitui um arranjo de componentes projetados para cumprir um particular objetivo de acordo com um plano. 
Toda organização precisa de alguma finalidade, de alguma noção sobre os porquês de sua existência e do que ela deseja 
realizar. Entre esses componentes essenciais à caracterização da empresa estão: 
 
 Missão, valores e objetivos. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701870753) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (5) 
 
Quanto à formalidade e informalidade na estrutura organizacional, leia as afirmações abaixo e responda: I- A estrutura 
informal é definida pelos padrões de comportamento e interações pessoais. II- A organização informal leva dois pontos 
importantes: A forma da estrutura e as normas. III- Quanto mais formal a organização mais distantes os níveis hierárquicos. 
IV- A estrutura informal está centrada nas pessoas e como elas funcionam juntas para realizar as tarefas. V- Na estrutura 
informal é claramente exposta a forma de como as informações fluem por toda a organização, não deixando dúvidas de quem 
comanda quem. 
 
 
 As 
alternativas 
I, III e IV 
estão 
corretas; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701320271) Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
O desenho organizacional está ligado à função organização no nível institucional, que trata a empresa em sua totalidade, como 
um sistema aberto e integrado. De acordo com essa afirmação, nas alternativas abaixo indique a ÙNICA que NÃO representa 
característica do desenho organizacional de uma empresa: 
 
 
 Referir-se ao 
relacionamento 
interpessoal do 
administrador 
com seus 
subordinados. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701855277) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (5) 
 
Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da 
interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Temos 
vantagens e desvantagens da estrutura informal, marque a resposta incorreta no que diz respeito as vantagens: 
 
 
 Desconhecimento 
da realidade 
empresarial pelas 
chefias. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701758178) Fórum de Dúvidas (4 de 7) Saiba (3 de 5) 
 
Organização é o arranjo e disposição de recursos materiais, humanos e tecnológico, e tem como objetivo:: 
 
 
 Alcançar objetivos estratégicos defindos para a organização; 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701671868) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (5) 
 
A estrutura formal de uma organização é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo 
seu organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens, entre as quais é possível apontar: 
 
 
 A estrutura formal é planejada, por isso mais estável. Está mais sujeita ao controle da direção e as posições em 
termos de autoridades e responsabilidades são de fácil percepção. 
 
AULA 2 
1a Questão (Ref.: 201701650886) 
 Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como 
seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para 
organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito 
mecanismo de decisão corresponde a: 
 
 
 hierarquiade 
autoridade 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701796198) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
O Desenho Organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e 
como seus recursos serão disponibilizados e aplicados. Ele atende a 4 (quatro) requisitos básicos. Assinale a alternativa abaixo 
que contém a terminologia adequada utilizada para tais requisitos. 
 
 
 Estrutura 
básica; 
Mecanismo 
de decisão; 
Mecanismo 
de operação; 
Mecanismo 
de 
coordenação. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701097281) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) 
 
Em relação aos cuidados que o administrador precisa tomar para lidar com equipes podemos destacar o seguinte 
ponto: 
 
 
 Os membros da equipe devem ser designados para suas posições de acordo com suas propensões, habilidades, 
competências e tipo de personalidade. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701651281) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) 
 
A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis 
hierárquicos. A diferenciação pode ser feita da seguinte forma: 
I - Diagonal: desdobramento em níveis secundários. 
II - Vertical: desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridade. 
III - Horizontal: desdobramento em departamentos ou divisões pela departamentalização. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 
 ( ) as 
afirmações II 
e III estão 
corretas 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701834417) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) 
 
Desenho Organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida e 
atribuída entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos. O Desenho Organizacional deve reunir e compatibilizar 
quatro características principais. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde as 4 características 
principais. 
 
 
 diferenciação, 
formalização, 
centralização 
e integração. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701792388) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Apresenta as regras e regulamentos que devem ser seguidos, assim como os manuais de procedimentos a serem realizados. 
Por meio da descrição de cargos indica aos funcionários o que devem e como devem fazer. Define aspectos dinâmicos da 
organização. Marque a opção correta. 
 
 
 Mecanismo 
de 
operação. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701735399) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Dos requisitos que devem ser atendidos pelo desenho organizacional, aquele que se refere à divisão do trabalho e diferenciação 
é: 
 
 
 A estrutura básica; 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701650946) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) 
 
O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro características principais: diferenciação, formalização, 
centralização e integração. A diferenciação se refere: 
 
 
 à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em 
camadas de níveis hierárquicos 
1a Questão (Ref.: 201701792450) 
 Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Responsável pela integração dos diversos componentes organizacionais, trata de harmonizar a aplicação de todos os recursos 
para a maximização dos resultados. Define os meios pelos quais a organização procura harmonizar suas diferentes partes em 
função da divisão do trabalho. Marque a opção correta. 
 
 
 Mecanismo 
de 
coordenação. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701079710) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Identifique a informação que NÃO 
corresponde a um desses quatro requisitos fundamentais: 
 
 
 mecanismo 
sistêmico 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701097281) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) 
 
Em relação aos cuidados que o administrador precisa tomar para lidar com equipes podemos destacar o seguinte 
ponto: 
 
 
 Os membros da equipe devem ser designados para suas posições de acordo com suas propensões, habilidades, 
competências e tipo de personalidade. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701792451) Fórum de Dúvidas (6) Saiba (1) 
 
Pressupõe a divisão do trabalho em departamentos, divisões, setores, seções ou subsistemas. Pode ser horizontal, vertical ou 
por tarefas especializadas, quando do desenvolvimento de setores ou cargos especializados. Marque a opção correta. 
 
 
 Diferenciação. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701690203) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
As empresas, para que funcionem de maneira a alcançar seus objetivos, precisam definir: o que deve ser feito, quem deverá 
fazer, como deverá ser feito, onde e quando começar e terminar e, finalmente, com quais recursos poderão contar. Ao definir 
esses aspectos, o administrador estará desenvolvendo que elemento da Administração? 
 Desenho 
Organizacional 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701650944) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Identifique a informação que NÃO 
corresponde a um desses quatro requisitos fundamentais: 
 
 
 mecanismo 
sistêmico 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701643159) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
O Desenho organizacional é o retrato da estrutura da organização, define os órgãos, níveis, atribuições, responsabilidades, 
recursos e competências necessárias à dinâmica organizacional. Existem alguns requisitos fundamentais do Desenho 
Organizacional que estão citados a seguir. Correlacione estes requisitos com o seu significado: 
1. Estrutura Básica, 
2. Mecanismo De Operação, 
3. Mecanismo de Decisão e 
4. Mecanismo de Coordenação. 
(2) Descrição dos cargos, manuais de organização e rotinas, 
(4) Integração, 
(1) Divisão do Trabalho e Diferenciação e 
(3) Hierarquia de Autoridade. 
A sequência correta da correlação é: 
 
 
 2, 4, 1, e 
3 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701650886) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como 
seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para 
organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito 
mecanismo de decisão corresponde a: 
 
 hierarquia 
de 
autoridade 
 
AULA 3 
 
1a Questão (Ref.: 201701080109) 
 Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A Descentralização exige que as pessoas envolvidas devem ter conhecimento claro e uniforme da missão, visão e objetivos da 
empresa, além das estratégias globais para realizá-la. Concluímos que, quando, a empresa se utiliza da descentralização passa 
a usar melhor os cérebros da organização. Três fatores são fundamentais para essa contribuição: 
 A primeira é : equipe 
precisa ter o 
conhecimento claro 
da organização, a 
segunda é a 
capacitação 
profissional e a 
terceira motivação 
pessoal. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701712508) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura linear tem como características: 
 
 
 Perfil piramidal, poder centralizado e chefes com perfil generalista. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701327327) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Sabemos que nas organizações independente das estruturas formais, há uma estrutura quenasce em paralelo e que tem um 
grande poder de motivação e sinergia, que é a estrutura informal. A respeito desta última estrutura citada marque a opção 
correta. 
 
 
 A estrutura informal não é planejada e surge, naturalmente, da interação social dos profissionais de uma empresa, e 
não aparece no organograma, e, ao qual em encontros sociais acabam se transformando em vínculos de amizade e de 
profissionalismo. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701819157) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais encontrados nas empresas e organizações públicas ou privadas, é 
correto afirmar que a estrutura: 
 linear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e 
subordinação e a presença marcante da unidade de comando. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701819897) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Em relação a estrutura linear é correto afirmar que entre as suas características estão: 
I-Formato piramidal e facilidade de compreensão ao organograma. 
II- Fácil implantação, pois é a mais indicada, quando criamos uma empresa. 
III- Resposta rápida à complexidade do ambiente. 
 
 
 Somente a I e II estão corretas. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701819138) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Na estrutura organizacional de tipo linear: 
 entre o superior e os subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701700610) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Coloque Verdadeiro (V) e Falso (F) e responda de acordo com a ordem: (v) O modelo de estrutura linha-staff possui 
departamentos responsáveis pelo cumprimento dos principais objetivos organizacionais e órgãos que têm a função de apoiar 
setores para que esses trabalhem melhor. (v) O modelo matricial possui uma estrutura mista na qual sacrifica o principio da 
unidade de comando e passa a ter autoridade dual. (f) A estrutura linear assegura assessoria especializada mantendo a 
unidade de comando, tirando a sobrecarga dos chefes imediatos. (v) A estrutura em redes é concentrada ao redor de um 
núcleo central que funciona como elemento integrador. (f) São características da estrutura linear: autoridade dividida, linhas 
diretas de comunicação e descentralização das decisões. 
 V 
V 
F 
V 
F 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701796138) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
Em muitas organizações, várias formas de departamentalizações podem ocorrer simultaneamente. A organização matricial é 
uma forma híbrida de organização em que as formas funcional e por produto se sobrepõem. Essa estrutura apresenta muitas 
vantagens EXCETO: 
 Pode haver monopolização de recursos. 
1a Questão (Ref.: 201701080100) 
 Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou em camadas de níveis hierárquicos. A 
diferenciação deverá ser feita em dois sentidos, quais são eles ? 
 
 
 No 
sentido 
horizontal 
e vertical 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701819157) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais encontrados nas empresas e organizações públicas ou privadas, é 
correto afirmar que a estrutura: 
 
 
 linear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e 
subordinação e a presença marcante da unidade de comando. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701080116) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
A organização linear, é uma estrutura organizacional mais simples e antiga. É baseada na unidade simples de comando,cada 
gestor tem autoridade única sobre seus subordinados. Destacamos quatro vantagens da organização linear. 
 
 
 Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de 
implantação e estabilidade. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701700610) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Coloque Verdadeiro (V) e Falso (F) e responda de acordo com a ordem: ( ) O modelo de estrutura linha-staff possui 
departamentos responsáveis pelo cumprimento dos principais objetivos organizacionais e órgãos que têm a função de apoiar 
setores para que esses trabalhem melhor. ( ) O modelo matricial possui uma estrutura mista na qual sacrifica o principio da 
unidade de comando e passa a ter autoridade dual. ( ) A estrutura linear assegura assessoria especializada mantendo a 
unidade de comando, tirando a sobrecarga dos chefes imediatos. ( ) A estrutura em redes é concentrada ao redor de um 
núcleo central que funciona como elemento integrador. ( ) São características da estrutura linear: autoridade dividida, linhas 
diretas de comunicação e descentralização das decisões. 
 
 
 V 
V 
F 
V 
F 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701792467) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Tem como princípio básico a hierarquia e a unidade de comando, provavelmente é o modelo mais antigo de estruturação 
organizacional. Marque a opção correta: 
 
 
 Linear. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701878201) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
Tem como princípio básico a hierarquia e a unidade de comando, provavelmente é o modelo mais antigo de estruturação 
organizacional. A linha de comando é muito clara e entre os subordinados e seus superiores existe apenas uma linha de 
comando. Este é um conceito do modelo de estrutura organizacional denominado: 
 
 
 Modelo 
Linear 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701796078) Fórum de Dúvidas (5) Saiba (2) 
 
A estrutura funcional é melhor utilizada quando a organização tem entre seu quadro de funcionários, especialistas bem 
entrosados; normalmente não funciona em organizações muito pequenas, já que não é possível estabelecer as diversas áreas 
funcionais devido à falta de pessoal suficiente. Essa estrutura apresenta muitas vantagens EXCETO: 
 
 
 Pode haver perda da visão de conjunto. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701720729) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (2) 
 
O tipo de estrutura organizacional em que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e que não a 
reparte com ninguém é denominado: 
 
 
 linear. 
 
AULA 4 
1a Questão (Ref.: 201701080087) 
 Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para analisar o setor 
onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações perderem gradativamente sua 
importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se desloca para formação de equipes e processos 
organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa identificou que: 
 
 
 A organização tradicional está sendo 
substituída por organizações baseada 
em equipes multifuncionais dedicadas 
aos processos empresarias 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701064012) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (1 de 1) 
 
Cargos administrativos em que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um conjunto de 
procedimentos precisos ditados pela administração são: 
 
 
 Altamente formalizados. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701827346) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (1 de 1) 
 
Este tipo de estrutura organizacional é indicada para a organização que opera em ambiente de incerteza e grande diferenciação 
e tecnologia complexa e rompe o conceito de unidade de comando, sendo indicada quando a empresa desenvolve vários 
projetos e/ou produtos.Estrutura 
Matricial. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701671902) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A estrutura em rede, ou organização em rede (network) é um tipo de macroestrutura organizacional que funciona segundo 
uma lógica de organograma circular ou em forma de estrela, no centro da qual está a organização principal. Em torno dessa 
organização principal estão diversas outras entidades que prestam serviços à primeira. Entre suas características estão. 
I - Elevada flexibilidade - Maleável e adaptável a empresas que atuam em ambientes turbulentos e com tecnologia de ponta. 
II - Mobilidade - Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar. 
III - Verticalidade - Focaliza hierarquia e não a dinâmica dos processos. 
IV - Autossuficiência de recursos e competências - Cada equipe é um centro de custos e um centro de resultados. 
 
 
 Somente 
as 
alternativas 
I, II e IV 
estão 
corretas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701796275) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a incerteza e a 
mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de estrutura adhocrática: 
 
 
 A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho, 
cuja composição, estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos 
desafios e necessidades de cada momento. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701712520) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A necessidade de tornar a empresa justa e adaptável ao ambiente é um fator imperativo para a sobrevivência da organização. 
Como existe uma tendência ao achatamento da estrutura organizacional, buscamos um perfil que se justifique pela atividade 
fim. Sobre o exposto estamos nos referindo a quê? Assinale a alternativa que expresse a afirmação exposta. 
 
 
 Adhocracia 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701098522) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (1 de 1) 
 
O tamanho organizacional e a amplitude de controle são duas características secundárias importantes na definição do desenho 
organizacional, pois: 
 
 
 O tamanho define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da 
organização. A amplitude de controle objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão ou cargo pode 
assumir para poder supervisioná-los adequadamente. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701704992) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A adhocracia é um modelo mais adequado às características e necessidades das organizações contemporâneas. Neste caso é 
possível afirmar: I - Sua aplicabilidade é menor nas empresas que atuam no ramo de prestação de serviços. II - Ela revela-se 
bem mais adequada à instabilidade e à constante mutação observadas no ambiente externo das empresas. III - Um bom 
exemplo de empresa adhocrática são as empresas de consultoria, cuja estrutura e funcionamento sejam adaptáveis às 
necessidades de cada momento. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 somente as afirmativas II e III estão corretas 
1a Questão (Ref.: 201701796275) 
 Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a incerteza e a 
mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de estrutura adhocrática: 
 A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho, cuja composição, 
estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos desafios e necessidades de cada 
momento. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701671902) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A estrutura em rede, ou organização em rede (network) é um tipo de macroestrutura organizacional que funciona segundo 
uma lógica de organograma circular ou em forma de estrela, no centro da qual está a organização principal. Em torno dessa 
organização principal estão diversas outras entidades que prestam serviços à primeira. Entre suas características estão. 
I - Elevada flexibilidade - Maleável e adaptável a empresas que atuam em ambientes turbulentos e com tecnologia de ponta. 
II - Mobilidade - Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar. 
III - Verticalidade - Focaliza hierarquia e não a dinâmica dos processos. 
IV - Autossuficiência de recursos e competências - Cada equipe é um centro de custos e um centro de resultados. 
 
 
 Somente 
as 
alternativas 
I, II e IV 
estão 
corretas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701292894) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
Segundo Chiavenato (2006, p. 226), nos últimos anos foram desenvolvidas soluções do tipo ad hoc (aqui e agora) para 
administrar a incerteza e a mudança. Entre as características da estrutura adhocrática estão: 
 
 
 Visam à resolução de resolução de problemas e a realização de atividades mutáveis de acordo com a situação. Os 
órgãos tradicionais são substituídos por equipes, geralmente multifuncionais. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701665187) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
Toda empresa necessita organizar seus recursos para conseguir combater seus concorrentes e alcançar seus objetivos. Em 
relação às estruturas, o que mais ajudará a empresa em suas demandas é a: 
 
 departamentalização. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701080087) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para analisar o setor 
onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações perderem gradativamente sua 
importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se desloca para formação de equipes e processos 
organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa identificou que: 
 
 
 A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada 
em equipes multifuncionais dedicadas aos processos empresarias 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701819902) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A estrutura em rede pode ser utilizada para dar flexibilidade a organização, principalmente quando o mercado é turbulento e 
mutável. Neste sentido temos como principais características: 
I-Núcleo integrador responsável pelo empreendimento. 
II-Parceiros com independência em seu empreendimento o que leva a perder o foco de sua missão. 
III-Estrutura híbrida que só atende a ambientes estáveis. 
 Somente a I está correta. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701712520) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) 
 
A necessidade de tornar a empresa justa e adaptável ao ambiente é um fator imperativo para a sobrevivência da organização. 
Como existe uma tendência ao achatamento da estrutura organizacional, buscamos um perfil que se justifique pela atividade 
fim. Sobre o exposto estamos nos referindo a quê? Assinale a alternativa que expresse a afirmação exposta. 
 
 
 Adhocracia 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701098522) Fórum de Dúvidas (2 de 3) Saiba (1 de 1) 
 
O tamanho organizacional e a amplitude de controle são duas características secundárias importantes na definição do desenho 
organizacional, pois: 
 
 O tamanho define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da 
organização. A amplitude de controle objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão ou cargo pode 
assumir para poder supervisioná-los adequadamente. 
 
AULA 5 
 
1a Questão (Ref.: 201701665176)Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização surge à medida que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas; 
forçando-as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transformá-las em responsabilidades departamentais 
ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os critérios usados para agrupar as pessoas em unidades 
organizacionais, para que possam ser mais bem administradas. A respeito do exposto marque assertiva relacionada a 
departamentalização funcional. 
 
 
 O profissional 
deve ter 
conhecimentos 
específicos. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701665180) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Hoje a departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três 
características de um dos tipos de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta. 
I) Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades 
departamentais tornam-se secundárias. 
II) Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem 
interferir na estrutura organizacional como um todo. O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre os produtos e não 
sobre a sua estrutura organizacional interna. 
III) As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente. 
 
 
 Trata-se de uma departamentalização por 
produtos ou serviços. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701639942) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma organização pode adotar diferentes critérios de departamentalização para sua estrutura organizacional, dependendo de 
seu porte, estratégia, dispersão geográfica. Dados os critérios de departamentalização funcional, por localidade e por cliente, 
faça a correspondência com as estratégias indicadas a seguir e marque a opção que expressa corretamente a relação 
estratégia/critério de departamentalização. 
I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste. 
II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática. 
III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços diferenciados. 
IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua. 
V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média. 
 
 
 I. por localidade II. funcional III. 
por cliente IV. por localidade V. 
por cliente 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701665182) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização por clientes tem grande foco no mundo empresarial nos dias atuais. Sabemos que as empresas 
dependem dos clientes para poderem alcançar seus objetivos. Esse tipo de departamentalização permite: 
 Atender plenamente às necessidades dos clientes, 
pois sua estratégia organizacional é focada neles. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701665193) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos é chamada 
de: 
 
 
 Funcional. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701834421) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Departamentalização, como já foi salientado, é o processo através do qual as unidades são agrupadas em unidades maiores e 
assim sucessivamente até o topo da organização, dando origem aos diversos níveis hierárquicos. Diante do exposto marque a 
alternativa correta que corresponde aos 8 tipos de departamentalização mais comuns utilizadas na estrutura organizacional. 
 
 
 
 departamentalização funcional; departamentalização territorial ou por localização geográfica; departamentalização 
por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; 
departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701668376) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Todas as opções abaixo são consideradas vantagens da departamentalização funcional, exceto: 
 A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contato e a comunicação entre diferentes departamentos, é 
reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional 
possui seus próprios objetivos e prioridades. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701665189) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização escolhida pela empresa Highway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a 
localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. É utilizada geralmente 
por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. É altamente atrativa para empresas de 
larga-escala e cujas atividades estejam física ou territorialmente dispersas. As empresas multinacionais utilizam esta estratégia 
para as suas operações fora do país onde estão sediadas. É mais indicada para a área de produção e de vendas. Essa 
departamentalização é chamada de: 
 
 
 Por área geográfica. 
1a Questão (Ref.: 201701665181) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização que divide a empresa em áreas onde ela tem uma maior visão regional, tirando vantagens das 
economias onde atua, além de conhecer bem o nicho de clientes e suas peculiaridades é a: 
 
 
 
 departamentalização geográfica. 
 
 2a Questão (Ref.: 201701228901) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a questões que demonstra as vantagens da departamentalização por cliente: 
 
 
 Focalização exclusivamente no cliente, com isso as necessidades de cada tipo de cliente são bem atendidas. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701668379) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Competência S/A cobre uma grande área geográfica e com mercados extensos. Apoia-se na premissa de que todas 
as atividades que se realizam em determinada região devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um mesmo 
executivo. Esse tipo de departamentalização denominamos: 
 
 
 Departamentalização 
por base territorial. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701665177) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A respeito das vantagens da departamentalização funcional, marque a opção incorreta. 
 
 
 Esta estrutura é indicada para empresas que tenham grandes linhas de produtos ou serviços, os quais permaneçam em 
constante mutação. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701665176) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização surge à medida que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas; 
forçando-as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transformá-las em responsabilidades departamentais 
ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os critérios usados para agrupar as pessoas em unidades 
organizacionais, para que possam ser mais bem administradas. A respeito do exposto marque assertiva relacionada a 
departamentalização funcional. 
 
 
 
 O profissional deve ter conhecimentos específicos. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701665178) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três 
características de um tipo de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta. 
I) É indicada para ambientes estáveis e de poucamudança, que requeiram desempenho constante e repetitivo de tarefas 
rotineiras. 
II) É recomendada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e permaneçam inalteradas por longo 
tempo. 
III) Ela reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da 
empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades. 
 
 
 Trata-se de uma 
departamentalização 
funcional. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701665203) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO: 
 
 
 É o critério menos usado nas organizações. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701916285) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A departamentalização é o agrupamento de atividades similares ou homogêneas, levando-se em consideração a divisão do 
trabalho e as especializações existentes na organização. Em relação à departamentalização por produtos ou serviços, são 
consideradas vantagens, EXCETO: 
 
 
 Possibilidade de ações em determinada região, pois as variáveis dessa região se tornam conhecidas com 
esse tipo de departamentalização. 
 
AULA 6 
1a Questão (Ref.: 201701671009) 
 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Identifique nas 
sentenças abaixo, as vantagens (V) e as desvantagens (D): 
( ) Este tipo de departamentalização não é aconselhado quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o 
processo, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação. 
( ) Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de 
administrar. 
( ) Extrai vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser 
o foco e ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. 
( ) Cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto. A focalização e a sequência de processos, 
facilita o trabalho de início até o fim. 
( ) Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do processo, não sendo capaz de 
concluir um processo por inteiro. Com isso, torna-se difícil uma substituição de um administrador, mesmo sendo de igual 
função, por um outro administrador de um processo diferente. 
A sequência correta é: 
 
 
 
 D, D, V, V e D 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701292906) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Entre as características da departamentalização por processos está o foco na sequência do processo, ou seja, a diferenciação e 
o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional ou pelo arranjo físico e disposição racional do 
equipamento utilizado. Outras características podem ser apontadas como: 
 
 
 O processo é mais importante, já que é uma sequência de atividades estruturadas que visa resultar em um produto ou 
serviço específico para determinado cliente, interno ou externo. É uma ordenação de ponta a ponta das atividades de 
trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entrada e saídas claramente identificadas. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701813704) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O ambiente que as organizações trabalham está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente, obrigando as organizações a 
adotarem em suas estruturas e formas de trabalhar, ações, políticas e modelos de gestão que venham a atender essas 
características. O objetivo principal é manter ou aumentar a sua participação no mercado. Estamos nos referindo à uma 
estrutura denominada como Departamentalização por Processos.Diante dessa realidade, podemos afirmar que esse tipo de 
departamentalização tem: I - Foco nas áreas em que o processo é desenvolvido; II - Foco na sequência das ações; III - A 
responsabilidade sobre todo o processo é do gestor da área onde o processo tem a maior quantidade de ações; IV - A 
sequência das ações (integradas ou não) facilita o trabalho do início ao fim. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
 
 I 
e 
II 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701812148) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A Companhia Industrial de Vagões verificou que o mercado do modal ferroviário está em crescimento, e ao constatar essa 
realidade, a Direção, resolveu criar uma estrutura organizacional que viabilize o trabalho executado para atender à essa 
demanda, nas suas duas fábricas. Uma localizada no Rio de Janeiro e outra em Minas Gerais. O seu Superintendente Geral, 
estudando essa situação, se deparou com uma citação de Chiavenato que diz o seguinte: " o importante não é a hierarquia de 
autoridade, mas a convergência das especialidades e conhecimento". Ao aplicar esse conceito ele conseguiu atender a 
necessidade identificada , através de uma estrutura organizacional conhecida como: 
 
 
 Funcional 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701875425) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Nos dias atuais existe um ambiente competitivo extremamente intenso, com várias organizações disputando a preferência dos 
mesmos segmentos de mercado, e com grande velocidade de lançamento de inovações tecnológicas que tornam os ciclos de 
vida dos produtos. Esse dinamismo implica uma maior flexibilidade das organizações que passaram adotar 
departamentalizações por processos, onde cada departamento passa a ser uma etapa de uma sequência de atividades, com 
objetivo de atender às necessidades dos clientes. Tendo em vista esse tipo de departamentalização, pode ser dito que processo 
de negócio é um conjunto de atividades que têm por finalidade: 
 
 
 Transformar insumos (entradas), adicionando-lhes valor por meio de procedimentos, em 
bens e serviços (saídas) que serão entregues e devem atender aos clientes; 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701819900) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O ambiente que as organizações trabalham está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente, obrigando as organizações a 
adotarem em suas estruturas e formas de trabalhar, ações, políticas e modelos de gestão que venham a atender essas 
características. O objetivo principal é manter ou aumentar a sua participação no mercado. Estamos nos referindo à uma 
estrutura denominada como Departamentalização por Processos.Diante dessa realidade, podemos afirmar que esse tipo de 
departamentalização tem: 
I - Foco nas áreas em que o processo é desenvolvido; 
II - Foco na sequência das ações; 
III - A responsabilidade sobre todo o processo é do gestor da área onde o processo tem a maior quantidade de ações; 
IV - A sequência das ações (integradas ou não) facilita o trabalho do início ao fim. 
Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
 
 I e II 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701303138) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Entre os tipos de departamentalizações vistas na disciplina está a departamentalização por processo. E neste tipo de 
departamentalização não existe uma definição padrão para processo, porém podemos encontrar alguns pontos em comum. 
Assim, entre as definições abaixo destaque aquela NÃO corresponde a este tipo de departamentalização: 
 
 
 Processo reúne atividades e pessoas recebem atribuições temporárias. Cada processo tem seu ciclo de vida 
específico. Terminada o processo, o pessoal que temporariamente havia sido destinado a ele é designado para 
outros departamentos. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701669373) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Assinalea 
alternativa que NÃO faz parte das características desse tipo de departamentalização. 
 
 
 Foco no banco de dados da empresa. 
1a Questão (Ref.: 201701650895) 
 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Qual o critério que deve ser utilizado na estruturação de uma empresa, quando esta tem a divisão de seu trabalho baseada 
num tipo ou numa sequência de operações? Estamos nos referindo ao critério de departamentalização por: 
 
 
 processo 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701813704) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O ambiente que as organizações trabalham está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente, obrigando as organizações a 
adotarem em suas estruturas e formas de trabalhar, ações, políticas e modelos de gestão que venham a atender essas 
características. O objetivo principal é manter ou aumentar a sua participação no mercado. Estamos nos referindo à uma 
estrutura denominada como Departamentalização por Processos.Diante dessa realidade, podemos afirmar que esse tipo de 
departamentalização tem: I - Foco nas áreas em que o processo é desenvolvido; II - Foco na sequência das ações; III - A 
responsabilidade sobre todo o processo é do gestor da área onde o processo tem a maior quantidade de ações; IV - A 
sequência das ações (integradas ou não) facilita o trabalho do início ao fim. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
 
 I e II 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701671009) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Identifique nas 
sentenças abaixo, as vantagens (V) e as desvantagens (D): 
( ) Este tipo de departamentalização não é aconselhado quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o 
processo, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação. 
( ) Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de 
administrar. 
( ) Extrai vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser 
o foco e ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. 
( ) Cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto. A focalização e a sequência de processos, 
facilita o trabalho de início até o fim. 
( ) Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do processo, não sendo capaz de 
concluir um processo por inteiro. Com isso, torna-se difícil uma substituição de um administrador, mesmo sendo de igual 
função, por um outro administrador de um processo diferente. 
A sequência correta é: 
 
 
 
 D, D, V, V e D 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701671045) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na departamentalização por Processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. As principais 
vantagens desse tipo de departamentalização são: 
I - Maior especialização de recursos alocados. 
II - Flexibilidade restrita para ajustes no processo. 
III - Possibilidade de comunicação mais rápida de informações. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 
 Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701812143) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
São características de uma estrutura do tipo linear ou militar: I - valorização da especialização com política voltada para o 
aperfeiçoamento; II - as determinações seguem a hierarquia; III - fácil transmissão de ordens; IV - possibilita o melhor 
controle da qualidade; V - torna a execução dos processos mais flexível. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 II 
e 
III 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701812036) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O aspecto competitivo impõe às organizações que elas criem estruturas que venham a dar suporte para que os seus objetivos 
sejam alcançados. Normalmente, são representações que apresentam a preocupação em maximizar a produtividade e a 
obtenção de lucros. Para que isso seja possível, é desenvolvido uma estrutura em que a autoridade passa pelos níveis 
hierárquicos até chegar ao nível operacional, demonstrando a existência de uma cadeia escalar. Estamos nos referindo a qual 
tipo de estrutura? 
 
 
 
 Linear 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701671037) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A departamentalização por processo é utilizada nas empresas industriais aos níveis mais baixos da estrutura organizacional das 
áreas produtivas ou de operações. A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas 
pela própria natureza do(a): 
 
 
 equipamento 
ou da 
tecnologia. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701812148) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A Companhia Industrial de Vagões verificou que o mercado do modal ferroviário está em crescimento, e ao constatar essa 
realidade, a Direção, resolveu criar uma estrutura organizacional que viabilize o trabalho executado para atender à essa 
demanda, nas suas duas fábricas. Uma localizada no Rio de Janeiro e outra em Minas Gerais. O seu Superintendente Geral, 
estudando essa situação, se deparou com uma citação de Chiavenato que diz o seguinte: " o importante não é a hierarquia de 
autoridade, mas a convergência das especialidades e conhecimento". Ao aplicar esse conceito ele conseguiu atender a 
necessidade identificada , através de uma estrutura organizacional conhecida como: 
 
 
 Funcional 
 
AULA 7 
1a Questão (Ref.: 201701875428) 
 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Ocorre nas organizações atuais a necessidade de estruturar as instalações e os outros recursos para dar conta da expansão, 
adequação às novas tecnologias, atendimento às novas necessidades impostas pelos clientes. Para essa adequação são 
necessários empreendimentos que têm um objetivo específico e um prazo determinado. Esses empreendimentos podem ser 
definidos como: 
 
 
 Projetos, que significam um grupo de atividades que têm, cada uma e em seu 
conjunto, uma duração estimável e finita, visando oferecer determinado produto; 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701303147) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A departamentalização por projeto faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o agrupamento das atividades 
de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização. Dentre suas características podemos 
apontar que: 
 Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com capacidade de 
adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701811847) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Marque a única das afirmações abaixo que NÂO corresponde a um benefício da utilização do gerenciamento de projetos. 
 
 
 
 Gera algumas incertezas no início de cada projeto. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701811846) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Quando tratamos da - Elaboração de um plano de marketing e publicidade -, ou de um - Lançamento de um novo produto ou 
serviço -, estamos efetuando qual dessas opções? 
 
 Um Projeto 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701811844) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Existe um tipo de Departamentalização que tem como uma das principais características o fato de que as pessoas nele 
envolvidas recebem atribuições temporárias, com datas de início e de término previamente definidas. Marque a opção que 
indica esse tipo de Departamentalização: 
 
 
 por 
Projeto 
 
 
 6a Questão(Ref.: 201701080141) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A departamentalização por projetos se define por : 
 Foco na tecnologia, tornando-se ponto de referencia para o agrupamento das unidades 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701080133) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Alberto, um gerente de competência comprovada, de uma grande empresa no ramo de cosméticos, foi promovido a Diretor de 
Gestão de Pessoas. Seu maior desafio era reestruturar as áreas, para algumas delas, era imprescindível ter especialistas 
devido à complexidade do negócio. Sua meta era aumentar a eficiência e a qualidade do trabalho, além de poder dar aos 
gerentes maior autoridade em suas atividades. Para tanto, deverá promover as seguintes modificações 
 
 
 
 Criar um desenho de departamento funcional, para identificar os profissionais por função, 
habilidades e competências 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701670763) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No estudo sobre Desenho Departamental, concluímos que uma Força-tarefa é constituída com a finalidade de: 
 Resolver problema geralmente causado por mudanças ambientais, em prazo não muito 
longo. 
1a Questão (Ref.: 201701669366) 
 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na departamentalização por processo, a organização faz uma abordagem divisional. 
 PORQUE 
Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701811852) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
As organizações procuram seguir quatro princípios para evitar problemas de coordenação, quando precisam adotar a 
Departamentalização Mista. Marque a opção que indica corretamente esses princípios: 
 
 
 de maior uso; de maior interesse; de separação do controle; de supressão da concorrência. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701811851) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Segundo Chiavenato (2006), o gerenciamento de projetos tem algumas características básicas. Marque a opção que indica 
corretamente quatro dessas características. 
 
 
 Flexibilidade; Cordialidade; Temporalidade; Conjunção de competências. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701682082) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou serviços inovadores, 
que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a globalização as empresas tem que se 
preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e adaptabilidade deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma 
empresa manufatureira, em que um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados 
para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização 
por: 
 
 
 Projetos. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701639955) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de departamentalização: 
 
 
 por fornecedor 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701682084) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O agrupamento ou organização na base de projetos envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as 
saídas e resultados relativos a um ou a vários projetos da empresa. É uma estratégia utilizada em empresas de grande porte e 
que produzem produtos que envolvam grande concentração de recursos e provocando tempo para sua produção. A 
Departamentalização por projetos requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de adaptarem-se as 
necessidades de cada projeto a ser desenvolvido executado durante um determinado prazo de tempo. Essa 
departamentalização é muito utilizada: 
 
 
 Principalmente no século XXI nas empresas que 
trabalham com foco em inovação constante. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701811850) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Uma variante do agrupamento por projeto é o que denominamos força-tarefa. Marque a afirmação que é coerente com esse 
tipo de agrupamento 
 É formada por especialistas deslocados de suas funções habituais, para em conjunto se dedicarem a uma tarefa 
específica e complexa. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701773622) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e 
fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de 
tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. Entre exemplos de projetos NÃO está: 
 
 
 Operação de uma fábrica automobilística. 
 
AULA 8 
1a Questão (Ref.: 201701834430) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Redes podem ser vista, a partir de relacionamentos formais e/ou informais entre organizações e por meio dos quais acontecem 
interações e trocas de conhecimentos e informações. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde a 
importância das redes. 
 
 
 As redes permitem maior flexibilidade, menor comprometimento de recursos e maior capacidade de lidar com 
conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701742835) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as 
organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo as práticas e os relacionamentos entre proprietários, 
conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios 
em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando 
seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade." Sobre Governança Corporativa estão corretas as afirmativas, 
EXCETO: 
 
 
 A governança corporativa não diz respeito a padrões de comportamento ao 
tratamento dado aos acionistas e a outras partes interessadas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701735419) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um tipo de estrutura que é composto de várias entidades que prestam serviços a uma organização central ou organização 
mãe, e pode ser gerenciada por um processo único é uma estrutura: 
 
 
 Em 
rede; 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701321231) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos 
entre Acionistas e ou Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal. 
 PORQUE 
As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar o seu acesso ao 
capital, e contribuir para a sua perenidade. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701715728) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
4- Observe as afirmações abaixo e responda de acordo. I - Governança diferentemente da governança corporativa ou governo 
das sociedades ou das empresas é um conjunto de processos, leis, regulamentos que estabelecem a maneirade como uma 
empresa é dirigida. II - Governança é a maneira como o poder é exercido. III - A importância da governança está em permitir 
o equilíbrio de forças entre os gestores e sócios controladores, dando transparência de seus atos, gerando segurança ao 
mercado em especial aos stakeholders. 
 
 
 Apenas as 
afirmações 
II e III 
estão 
corretas. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701321259) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Oliveira (2006), define Rede de Integração entre empresas, como sendo a cooperação estruturada visando consolidar fortes e 
internacionais vantagens competitivas. Assinale a afirmativa que NÃO é pertinente a Rede de Integração entre empresas: 
 
 
 menor 
depreciação 
dos ativos. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701321243) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Novo Mercado é um segmento diferenciado de listagem destinado à negociação de ações emitidas por companhias que se 
comprometam, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa adicionais em relação ao que é exigido 
pela regulamentação brasileira. 
 PORQUE 
A premissa básica do Novo Mercado é de que a valorização e a liquidez das ações são influenciadas positivamente pelo grau de 
segurança oferecido pelos direitos concedidos aos acionistas e pela qualidade das informações prestadas pelas companhias. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701079702) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual o critério que deve ser utilizado na estruturação de uma empresa, quando esta tem a divisão de seu trabalho baseada 
num tipo ou numa sequência de operações? Estamos nos referindo ao critério de departamentalização por: 
 processo 
1a Questão (Ref.: 201701321259) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Oliveira (2006), define Rede de Integração entre empresas, como sendo a cooperação estruturada visando consolidar fortes e 
internacionais vantagens competitivas. Assinale a afirmativa que NÃO é pertinente a Rede de Integração entre empresas: 
 menor depreciação 
dos ativos. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701834430) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Redes podem ser vista, a partir de relacionamentos formais e/ou informais entre organizações e por meio dos quais acontecem 
interações e trocas de conhecimentos e informações. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde a 
importância das redes. 
 
 
 As redes permitem maior flexibilidade, menor comprometimento de recursos e maior capacidade de lidar com 
conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701651474) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Novo Mercado é um segmento diferenciado de listagem destinado à negociação de ações emitidas por companhias que se 
comprometam, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa adicionais em relação ao que é exigido 
pela regulamentação brasileira. 
 PORQUE 
A premissa básica do Novo Mercado é de que a valorização e a liquidez das ações são influenciadas positivamente pelo grau de 
segurança oferecido pelos direitos concedidos aos acionistas e pela qualidade das informações prestadas pelas companhias. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a 
primeira. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701821037) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O termo stakeholders, em inglês, significa ¿stake¿, interesse; e ¿holder¿, aquele que possui. Marque a alternativa que 
corresponde ao conceito de Stakeholder. 
 
 
 São os grupos de interesse que atuam interna e externamente na organização e que corresponde ao conceito de 
parceiros. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701080149) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quais são as principais características e ferramentas de uma boa governança Corporativa ? 
 
 
 Efetividade, eficiência,transparência , ética e responsabilidade 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701063950) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Organizar uma unidade de fabricação separando os funcionários em departamentos de engenharia, fabricação, contabilidade, 
pessoal e compras é um exemplo de departamentalização por: 
 Função 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701651476) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Governança Corporativa sugere à sociedade empresarial uma gestão baseada em conceitos éticos de transparência, 
igualdade, respeitos aos sócios e colaboradores em todos os níveis da estrutura societária. A governança corporativa tornou-se 
um tema dominante nos negócios devido a safra de escândalos corporativos em meados de 2002. PORQUE Uma boa 
governança corporativa é importante para os investidores profissionais, pois as grandes instituições atribuem à governança 
corporativa o mesmo peso que aos indicadores financeiros. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 As duas 
afirmações 
são 
verdadeiras, 
e a segunda 
justifica a 
primeira. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701651481) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos 
entre Acionistas e ou Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal. 
 PORQUE 
As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar o seu acesso ao 
capital, e contribuir para a sua perenidade. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
AULA9 
 
1a Questão (Ref.: 201701063946) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual dos seguintes fatores seria uma vantagem da departamentalização por processo? 
 
 
 Desenvolvimento da especialização em fases específicas da produção 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701651249) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Alfa havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de projetos contratados. 
Mas a estrutura organizacional da Alfa estava extremamente centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente 
concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional através da descentralização de poder baseado no 
argumento de que: 
 
 
 As decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios 
executores, que, em geral, têm mais informações sobre a situação. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701625827) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o 
correspondente compromisso pela execução da tarefa delgada. Desta forma assinale a alternativa que NÃO representa uma 
razão para delegação: 
 
 
 Aumentar a participação dos colaboradores visando exclusivamente 
a redução de custos. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701884689) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Sra. Alto Astral, Presidente da "BRINCANDO FELIZ", empresa de criação e desenvolvimento de brinquedos infantis, 
percebendo um aumento da demanda caracterizada pelas faixas etárias infantis, resolveu reestruturar a sua organização 
criando várias UEN´s. Como sabemos, as UEN´s trabalham de formaindependente e a Sra. Presidente foi obrigada então a 
instituir na sua organização critérios inerentes à delegação de atribuições. Assinale nas alternativas abaixo, aquela que NÃO 
CONDIZ com os conceitos de delegação. 
 
 
 Delegar é gerar um ambiente organizacional adequado transferindo 
autoridade e responsabilidade à alguém mais antigo na organização. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701671908) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com Vasconcellos (1982), quando duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente sobre os 
mesmos membros de uma organização, a estrutura resultante chama-se matricial. Entre as características desse tipo de 
estrutura estão: 
I - A sua aplicabilidade para a organização que opera em ambiente de incerteza e de grande diferenciação e tecnologia 
complexa. 
II - Busca combinar o potencial de ação dos especialistas com ação para resultados. 
III - Visa romper a lógica da estrutura piramidal e o conceito de unidade de comando. 
IV - Ser indicada quando a empresa desenvolve vários projetos/produtos grandes e/ou pequenos e complexas tecnologias. 
 
 
 As 
afirmativas 
estão I, II, 
III e IV 
estão 
corretas. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701830919) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A delegação, quando praticada corretamente, traz inúmeros benefícios para a empresa. Dentre esses, pode-se citar: maior 
produtividade da equipe de trabalho, garante maior motivação do grupo de colaboradores, permite melhor aproveitamento de 
recursos e amplia o grau de conhecimento dos funcionários. Entretanto, para que esses resultados sejam garantidos se faz 
necessário que determinadas regras sejam observadas. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a 
uma regra prática para tornar a delegação mais efetiva: 
 
 
 Criticar, de forma contundente, quando os subordinados cometerem erros. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701730744) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Delegação é um conceito aparentemente claro, mas na prática, poucas pessoas aplicam. O desejo manifesto de delegar 
normalmente não corresponde a uma efetiva ocorrência de delegação, especialmente em tempos de crise, quando a 
centralização decisória tende a predominar. Marque o conceito de delegação nos itens a seguir. 
 
 
 É o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, 
criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701080257) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para Vasconcellos (2002), a estrutura de uma organização pode ser definida como o resultado de um processo através do qual 
a autoridade é distribuída; as atividades, desde os níveis mais baixos até a alta administração, são especificadas e um sistema 
de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para 
o atingimento dos objetivos organizacionais. Dentro dessa linha, podemos dizer que esse modelo de gestão é: 
 Descentralizada 
1a Questão (Ref.: 201701063946) 
 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual dos seguintes fatores seria uma vantagem da departamentalização por processo? 
 
 Desenvolvimento da especialização em fases específicas da produção 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701884649) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As estratégias hoje utilizadas pelas organizações determinam que as mesmas seja desenvolvidas e implementadas visando 
conhecer melhor os clientes. Assinale nas alternativas abaixo a filosofia de administração que NÃO CONDIZ como estratégia de 
UEN. 
 As UEN distribuem os recursos organizacionais de 
maneira uniforme por toda a organização 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201701651249) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Alfa havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de projetos contratados. 
Mas a estrutura organizacional da Alfa estava extremamente centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente 
concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional através da descentralização de poder baseado no 
argumento de que: 
 As decisões serão tomadas 
mais rapidamente pelos 
próprios executores, que, em 
geral, têm mais informações 
sobre a situação. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701730744) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Delegação é um conceito aparentemente claro, mas na prática, poucas pessoas aplicam. O desejo manifesto de delegar 
normalmente não corresponde a uma efetiva ocorrência de delegação, especialmente em tempos de crise, quando a 
centralização decisória tende a predominar. Marque o conceito de delegação nos itens a seguir. 
 É o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para 
seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa 
delegada. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701625827) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o 
correspondente compromisso pela execução da tarefa delgada. Desta forma assinale a alternativa que NÃO representa uma 
razão para delegação: 
 
 
 Aumentar a participação dos 
colaboradores visando exclusivamente 
a redução de custos. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201701730753) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na qual a 
localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas vantagens da 
centralização, exceto: 
 
 As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201701830919) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A delegação, quando praticada corretamente, traz inúmeros benefícios para a empresa. Dentre esses, pode-se citar: maior 
produtividade da equipe de trabalho, garante maior motivação do grupo de colaboradores, permite melhor aproveitamento de 
recursos e amplia o grau de conhecimento dos funcionários. Entretanto, para que esses resultados sejam garantidos se faz 
necessário que determinadas regras sejam observadas. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a 
uma regra prática para tornar a delegação mais efetiva: 
 
 
 Criticar, de 
forma 
contundente, 
quando os 
subordinados 
cometerem 
erros. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201701884584) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A organização "TERRA ARADA", fabricante de produtos agrícolas, tem em sua estrutura diversas linhas de produtos que são 
oferecidos ao mercado, de formas independentes. São administrados e geridos atendendo e desenvolvendo os seus planos 
estratégicos de acordo com as particularidades inerentes a cada produto. O Sr. Gustavo, dono da "TERRA ARADA" foi obrigado 
a criar uma estrutura compatível com essa realidade. Assinale nas alternativas abaixo, o tipo de estrutura que o Sr. Gustavo 
criou? 
 
 
 Por UEN 
(Unidade 
estratégica 
de 
Negócio) 
 
AULA 10 
1a Questão (Ref.: 201701729862) 
 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Uma das contribuições da estrutura organizacional para a empresa é a otimização das comunicações internas e externas. 
Assim, ao analisar a organização de uma empresa devemos observar, além de outros componentes, seu sistema de 
comunicação, o qual deve seguir a seguinte orientação: 
 
 
 A qualidade das comunicações depende, dentre outros aspectos, do entendimento do papel e da atuação 
de cada colaborador e do nível de