Prova AP 1

Prévia do material em texto

Aluno: RAFAEL CESAR DE SOUZA
	Matrícula: 201607387204
	Disciplina: GST0581 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
	Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / SM
	
		1.
		Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores psicológicos :
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Aprendizado.
	
	
	Ocupação na empresa
	
	
	Status social.
	
	
	Modo de Vida.
	
	
	Inspiração
	
		2.
		Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Aparência.
	
	
	Mercado.
	
	
	Demanda.
	
	
	Alvo.
	
	
	Custo.
	
		3.
		Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	se as duas são falsas.
	
		4.
		Classifique as afirmativas abaixo marcando como V (verdadeira) ou F (falsa): 
(    ) A propaganda é qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
(    ) A promoção de venda deve levar o consumidor a tomar a decisão de compra em um prazo limitado para o aproveitamento da vantagem oferecida.
(    ) A administração do composto promocional consite na melhor escolha de apenas uma ferramenta de comunicação para divulgar/vender os produtos e serviços oferecidos pelas empresas de forma a considerar, entre outras coisas, as limitações de cada veículo, o orçamento disponível e a adequação da mensagem ao target.
(    ) A distribuição de amostras e brindes, sorteios, descontos do tipo "leve 3 e pague 2", reportagens em jornais, venda por catálogo, concursos e embalagens promocionais representam diferentes tipos de promoção de vendas.
Qual alternativa mostra corretamente e respectivamente o julgamento destas afirmativas?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	V, V, V, F
	
	
	F, V, F, F
	
	
	V, V, F, V
	
	
	V, V, V, V
	
	
	V, V, F, F
	
		5.
		Os Quatro P¿s do Mix de Marketing exigem um trabalho da gestão baseado na busca de:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Consumidores Alvo e Posicionamento pretendido.
	
	
	Consumidores Alvo e Preço
	
	
	Consumidores Alvo e Mercado
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	
	Consumidores Alvo e Concorrência.
	
		6.
		As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao mercado orientado para o cliente são:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	produto, preço,praça e propaganda
	
	
	Produto, Preço, Praça, Promoção
	
	
	preço, propaganda,praça e publicidade
	
	
	Cliente, entrega, cobrança, propaganda
	
	
	produto, preço, merchandising e distribuição
	
		7.
		"A Saraiva apresentou (...) seu leitor digital de livros, batizado de Lev. O lançamento (...) é mais uma iniciativa do grupo, que conta com uma editora e uma rede de livrarias, para reforçar a venda de ebooks. 'O Lev vai reforçar o posicionamento do grupo de produzir e distribuir conteúdo em todos os formatos, acessíveis a qualquer hora', afirmou o presidente da Saraiva, Michel Levy, durante a apresentação."
Disponível em http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/mercado-digital/20140805/saraiva-lanca-lev-seu-leitor-livros-digitais/177918.shtml
O produto citado nessa matéria reforça a tendência de distribuição de conteúdo escrito em mídias digitais. O leitor desse tipo de material tende a dispensar o livro de papel e a migrar para o livro digital. Esse tipo de comportamento pode ser corretamente analisado na seguinte alternativa:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Trata-se de um fenômeno demográfico, pois o livro digital é uma tendência mais forte entre crianças e adolescentes.
	
	
	Trata-se de um fenômeno geográfico, pois a compra de livros digitais está concentrada nas regiões mais populosas e nas áreas urbanas.
	
	
	Trata-se de um fenômeno comportamental, pois o mercado de livros digitais é composto por leitores que não tinham o hábito da leitura.
	
	
	Trata-se de um fenômeno econômico, pois há ações do governo para subsidiar a compra de livros entre leitores de menor poder aquisitivo.
	
	
	Trata-se de um fenômeno psicográfico, pois revela um leitor cujo estilo de vida reflete maior apreço às soluções altamente tecnológicas.
	
		8.
		Marque a seqüência correta de V (verdadeira) ou F (falsa): I - A heterogeneidade do mercado é considerada uma das razões para a adoção de estratégias de segmentação. II ¿ A base de segmentação demográfica consiste em segmentar o mercado considerando as regiões geográficas nas quais o consumidor se localiza. III - Posicionamento é o lugar que o produto ou empresa ocupa na mente do consumidor. IV - As revistas Boa Forma e Saúde são exemplos de segmentação com base demográfica por sexo.
		Quest.: 8
	
	
	
	
	V-V-V-V
	
	
	V-F-F-V
	
	
	V-F-V-V
	
	
	F-F-V-V
	
	
	V-F-V-F
	
		9.
		Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de Maturidade do CVP.
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto original.
	
	
	Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado.
	
	
	Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto
	
	
	Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos.
	
	
	Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto.
	
		10.
		A estratégia visa atingir o menor custo possível mediante a utilização de políticas e processos que orientem a companhia para suas atividades-fim. Exige-se que a empresa disponha de ampla capacidade instalada para atender grandes demandas, o que possibilita economias de escala e reduções de custo em função da experiência adquirida. Podemos considerar que estratégia aplicada:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	Novos entrantes
	
	
	Enfoque
	
	
	Diferenciação do produto
	
	
	Produtos substitutos.
	
	
	Liderança de custos