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1a Questão (Ref.: 201701184822) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Pedro Junqueira é Supervisor de Logística da empresa ALEDARAP e é responsável por uma equipe de quarenta pessoas. Pedro desempenha funções da administração na ALEDARAP. Assim, podemos afirmar que a atuação de Pedro no trabalho está ligada a: Planejamento, organização, direção e controle. 2a Questão (Ref.: 201701184821) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Victor Hugo Soares é Administrador e foi admitido para supervisionar o setor de Treinamento e Desenvolvimento-T&D, na área de Recursos Humanos de uma empresa brasileira de grande porte. Como Supervisor, podemos afirmar que Victor Hugo vai: Planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de T&D, como fazem os administradores em qualquer nível da escala hierárquica. 3a Questão (Ref.: 201701065698) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) O Administrador tem como benefício a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de utilizar a imaginação, mas para isso necessita compreender que: As organizações precisam desenvolver um elevado nível de educação dos seus empregados para compensar a rápida obsolescência profissional. 4a Questão (Ref.: 201701109741) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Os quatro papéis decisórios identificados por Mintzberg são: Empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador. 5a Questão (Ref.: 201701227106) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Considere as seguintes afirmações: 1) Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das organizações dependem da qualidade de sua administração. 2) Os Administradores preparam a organização para a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada vez mais dinâmico e imprevisível. Podemos afirmar que: A segunda afirmação complementa a primeira afirmação. 6a Questão (Ref.: 201701184820) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Letícia Diniz é Administradora e trabalha em uma microempresa. Em relação às oportunidades de praticar a sua profissão neste emprego, podemos afirmar que: Serão muitas, pois todas as organizações necessitam de administração para chegar a níveis de excelência. 7a Questão (Ref.: 201701227107) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) São os administradores que decidem como e onde aplicar os recursos da Organização de forma a assegurar que esta atinja seus objetivos. Aprendemos na aula online que: Os administradores não trabalham sozinhos. Eles trabalham coordenando e dirigindo as atividades de outras pessoas. 8a Questão (Ref.: 201701081766) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) As profundas mudanças tecnológicas, sociais, políticas, econômicas etc. demandarão mudanças radicais nas organizações e, principalmente, na administração. Isso porque: Cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada às suas características de acordo com o princípio evolucionário. Aprendemos que seja qual for o nível organizacional, o tipo ou dimensão da organização, ou a área funcional, os administradores planejam, organizam, dirigem e controlam. Podem variar a importância e o tempo dedicado a cada uma dessas funções. No entanto, para compreender a essência do trabalho de um administrador, é necessário conhecer: Quais papéis os administradores devem desempenhar na organização; 2a Questão (Ref.: 201701065698) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) O Administrador tem como benefício a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de utilizar a imaginação, mas para isso necessita compreender que: As organizações precisam desenvolver um elevado nível de educação dos seus empregados para compensar a rápida obsolescência profissional. 3a Questão (Ref.: 201701324899) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Planejar, organizar, dirigir e controlar, são as quatro principais funções do administrador. A função controlar tem grande importância quando nos referimos a eficiência e eficácia. Marque a opção correta a respeito da ligação da função controlar e os termos sublinhados. A função controlar tem como principal função verificar se está tudo correndo de acordo com o planejamento inicial, ela controlará e dará feedback a todas as etapas do processo, por isso, é que tem ligação direta com eficiência e eficácia. 4a Questão (Ref.: 201701109741) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Os quatro papéis decisórios identificados por Mintzberg são: Empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador. 5a Questão (Ref.: 201701184821) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Victor Hugo Soares é Administrador e foi admitido para supervisionar o setor de Treinamento e Desenvolvimento-T&D, na área de Recursos Humanos de uma empresa brasileira de grande porte. Como Supervisor, podemos afirmar que Victor Hugo vai: Planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de T&D, como fazem os administradores em qualquer nível da escala hierárquica. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201701065548) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) São quatro as funções básicas de um Administrador. Assinale a única alternativa que apresenta corretamente essas funções: Planejar, organizar, dirigir e controlar. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201701065677) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) O atual ambiente em que vivemos é caracterizado por rápidas mudanças tecnológicas e está exigindo dos Administradores algumas habilidades necessárias. Dentre elas: Técnicas, humanas e conceituais. 8a Questão (Ref.: 201701293247) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Os responsáveis pela decisão de como e onde aplicar os recursos organizacionais de modo que os objetivos e as metas sejam alcançados são os: Administradores AULA 2 1a Questão (Ref.: 201701298801) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) O Administrador é responsável pela construção de sua carreira e para esta finalidade precisa estar atento ao seu relacionamento com a organização para a qual trabalha. Gerir de forma ativa o seu relacionamento com a organização inclui algumas ações, tais como: todos os itens citados são formas de gerir ativamente o relacionamento com a organização 2a Questão (Ref.: 201701292325) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Robert Katz identificou três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador. São elas: Habilidades técnicas, humanas e conceituais; 3a Questão (Ref.: 201701081787) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Administração é a habilidade de se conseguir fazer as coisas através: Das pessoas, com melhores resultados. 4a Questão (Ref.: 201701065513) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Qual habilidade abaixo o administrador não precisa ter? Capacidade de coerção. 5a Questão (Ref.: 201701184827) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba(1 de 1) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que para ter sucesso na execução do seu trabalho, o Administrador precisa utilizar algumas habilidades especiais. Estas habilidades são: Habilidades conceituais, humanas e técnicas. 6a Questão (Ref.: 201701184825) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Clara Diniz é Presidente de uma empresa brasileira de grande porte. No desempenho de sua função, Clara precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de Presidente, Clara: Usa mais as habilidades conceituais para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. 7a Questão (Ref.: 201701109737) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) As competências interpessoais significam: Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. 8a Questão (Ref.: 201701065505) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma empresa, Pedro acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente. É preciso, além disso, desenvolver habilidades: Lógicas, analíticas e de avaliação. Técnicas, conceituais e de decisão. 1a Questão (Ref.: 201701291716) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) José trabalha como administrador em uma grande empresa, e um dos papéis que mais desempenha diz respeito a realizar contatos com outros colaboradores, construindo alianças para a execução de determinados trabalhos. Segundo Mintzberg, podemos caracterizar esse papel como: Papel Interpessoal - Elemento de Ligação 2a Questão (Ref.: 201701065513) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Qual habilidade abaixo o administrador não precisa ter? Capacidade de coerção. 3a Questão (Ref.: 201701184827) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que para ter sucesso na execução do seu trabalho, o Administrador precisa utilizar algumas habilidades especiais. Estas habilidades são: Habilidades conceituais, humanas e técnicas. 4a Questão (Ref.: 201701184825) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Clara Diniz é Presidente de uma empresa brasileira de grande porte. No desempenho de sua função, Clara precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de Presidente, Clara: Usa mais as habilidades conceituais para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. 5a Questão (Ref.: 201701637838) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Ouvir sugestões dos funcionários, obter apoio para os objetivos da organização e promover uma atmosfera de trabalho em equipe são consideradas habilidades humanas 6a Questão (Ref.: 201701065505) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma empresa, Pedro acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente. É preciso, além disso, desenvolver habilidades: Técnicas, conceituais e de decisão. 7a Questão (Ref.: 201701316780) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) O conhecimento é muito importante para sabermos o que devemos fazer e para fazermos a coisa certa, mas não adianta ficarmos obsessivamente preocupados em aumentar a nossa cultura sem a colocarmos a serviço de realizações úteis e práticas para a sociedade. A partir do texto acima, julgue as seguintes afirmações: Não se espera que o Administrador tenha como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocá-las a serviço de realizações úteis e práticas para a sociedade, porque o conhecimento é muito importante para sabermos o que devemos fazer e para fazermos a coisa certa, mas o êxito é criado pela ação. A ação é que é o nosso objetivo. A primeira afirmação é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição verdadeira. 8a Questão (Ref.: 201701184824) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Letícia Junqueira é Gerente de Marketing de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de sua função, Letícia precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de gerente, Letícia: Usa mais as habilidades humanas , as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as. Aula 3 1a Questão (Ref.: 201701323924) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) O administrador para conseguir vencer em sua carreira neste mercado tão competitivo, precisa alcançar os resultados empresariais com eficiência e eficácia. Porém, sabemos que essas são mutáveis e o administrador precisa ter um conhecimento diversificado e holístico. Sendo assim a formação mais apropriada para o administrador do século XXI deverá ser: Generalista 2a Questão (Ref.: 201701184837) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que o Administrador deve fazer acontecer. Com esta afirmação, os autores Heilborn e Lacombe quiseram dizer que: O Administrador deve ter como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocar estas soluções em ação. 3a Questão (Ref.: 201701624216) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento: Planejamentos estratégico, tático e operacional; 4a Questão (Ref.: 201701184832) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) Clara Diniz assumiu recentemente o cargo de Diretora de Recursos Humanos da ALEDARAP LTDA. Clara quer mostrar sua competência e deseja fazer as coisas acontecerem na empresa, por meio da atuação de sua área. Para isso, Clara deverá: Descobrir quais são os principais problemas que afetam os recursos humanos da empresa, buscar as soluções para os mesmos e implantar estas soluções. 5a Questão (Ref.: 201701295666) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Dizem os satíricos que especialista é o que sabe cada vez mais sobre cada vez menos, de modo que, no limite, acaba sabendo tudo sobre nada. O generalista, ao contrário, é o que sabe cada vez menos sobre um campo cada vez mais abrangente, de modo que, no limite, acaba sabendo nada sobre tudo. Independentemente desta sátira, a melhor afirmaçãosobre ser generalista ou especialista é: Os administradores devem ser generalistas, mas devem alinhar conhecimento especializado e experiência para solucionar problemas 6a Questão (Ref.: 201701184833) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Letícia Junqueira concluiu seu Curso de Administração na Estácio e foi recentemente admitida na ALEDARAP LTDA como Gerente do Setor de Suprimentos. Ela aprendeu, nas aulas e no livro dos autores Heilborn e Lacombe, que a partir de agora: Deverá evoluir em seus conhecimentos, pois a Administração é um campo vasto e constantemente há mudanças no ambiente e na tecnologia, que podem alterar os processos produtivos. 7a Questão (Ref.: 201701319698) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) O profissional que não necessariamente entende de tudo, mas consegue concatenar os diversos conhecimentos em prol de seu trabalho, de sua empresa, das metas e objetivos organizacionais, profissionais e pessoais, é o: a) Generalista 8a Questão (Ref.: 201701295550) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) As áreas comercial e de marketing estão relacionadas com as atividades cujo objetivo é captar e manter clientes. Seu principal foco é a satisfação do cliente, procurando influenciar seu comportamento e, assim, alcançar o propósito da organização. Essas duas áreas são responsáveis por diversas funções e atividades organizacionais. Assinale a alternativa abaixo que contenha somente funções diretamente relacionadas às atividades de marketing. Pesquisa de mercado, produto, preço, distribuição, comunicação e vendas 1a Questão (Ref.: 201701184837) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que o Administrador deve fazer acontecer. Com esta afirmação, os autores Heilborn e Lacombe quiseram dizer que: O Administrador deve ter como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocar estas soluções em ação. 2a Questão (Ref.: 201701184832) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) Clara Diniz assumiu recentemente o cargo de Diretora de Recursos Humanos da ALEDARAP LTDA. Clara quer mostrar sua competência e deseja fazer as coisas acontecerem na empresa, por meio da atuação de sua área. Para isso, Clara deverá: Descobrir quais são os principais problemas que afetam os recursos humanos da empresa, buscar as soluções para os mesmos e implantar estas soluções. 3a Questão (Ref.: 201701295666) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Dizem os satíricos que especialista é o que sabe cada vez mais sobre cada vez menos, de modo que, no limite, acaba sabendo tudo sobre nada. O generalista, ao contrário, é o que sabe cada vez menos sobre um campo cada vez mais abrangente, de modo que, no limite, acaba sabendo nada sobre tudo. Independentemente desta sátira, a melhor afirmação sobre ser generalista ou especialista é: Os administradores devem ser generalistas, mas devem alinhar conhecimento especializado e experiência para solucionar problemas 4a Questão (Ref.: 201701184833) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Letícia Junqueira concluiu seu Curso de Administração na Estácio e foi recentemente admitida na ALEDARAP LTDA como Gerente do Setor de Suprimentos. Ela aprendeu, nas aulas e no livro dos autores Heilborn e Lacombe, que a partir de agora: Deverá evoluir em seus conhecimentos, pois a Administração é um campo vasto e constantemente há mudanças no ambiente e na tecnologia, que podem alterar os processos produtivos. 5a Questão (Ref.: 201701319698) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) O profissional que não necessariamente entende de tudo, mas consegue concatenar os diversos conhecimentos em prol de seu trabalho, de sua empresa, das metas e objetivos organizacionais, profissionais e pessoais, é o: Generalista 6a Questão (Ref.: 201701295550) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) As áreas comercial e de marketing estão relacionadas com as atividades cujo objetivo é captar e manter clientes. Seu principal foco é a satisfação do cliente, procurando influenciar seu comportamento e, assim, alcançar o propósito da organização. Essas duas áreas são responsáveis por diversas funções e atividades organizacionais. Assinale a alternativa abaixo que contenha somente funções diretamente relacionadas às atividades de marketing. Pesquisa de mercado, produto, preço, distribuição, comunicação e vendas 7a Questão (Ref.: 201701280343) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Aprendemos na aula online que a Administração está em todos os lugares e em todos os cantos do planeta. Esta afirmação reforça, de modo específico: Que todos os empreendimentos humanos necessitam de Administração 8a Questão (Ref.: 201701184834) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (2 de 2) Vimos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que os Administradores precisam ter uma grande experiência de vida para o bom desempenho de seu trabalho. Esta experiência de vida é alcançada: Quando o Administrador procura fazer de cada dificuldade, de cada fato vivenciado, de cada situação, uma lição de vida. AULA 4 1a Questão (Ref.: 201701280344) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Aprendemos na aula online que Barros e Prates pesquisaram os fatores culturais que influenciam a prática da administração no Brasil e nos apresentaram nove traços característicos dos administradores brasileiros. O traço PERSONALISMO se caracteriza por: Representar o lado pessoal da relação entre líder e liderado e refletir a tendência para cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais. 2a Questão (Ref.: 201701067763) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Dentre os diversos papéis desempenhados pelos administradores em uma organização, o papel de disseminador é caracterizado quando o gestor utiliza redes de comunicação interna para partilhar as informações com os subordinados. A partir da afirmativa, assinale a alternativa CORRETA. A sua atuação pode ser exemplificada por atividades como: reuniões formais ou informais com o grupo; telefonemas e e-mails informativos; divulgação de memorandos e newsletters. 3a Questão (Ref.: 201701184840) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro: Paternalismo 4a Questão (Ref.: 201701295692) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Uma das principais pesquisas sobre o estilo brasileiro de administrar foi realizada por Betânia Barros e Marco Aurélio Prates com 2.500 administradores brasileiros. Estes pesquisadores desenvolveram um modelo de interpretação da cultura brasileira segundo quatro grandes subsistemas: Indique a seguir quais são estes subsistemas.O institucional, o pessoal, o dos líderes e o dos liderados 5a Questão (Ref.: 201701090845) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Podemos afirmar que de Taylor até os nossos dias o desenvolvimento de uma estrutura organizacional envolve: a definição de regras e procedimentos internos, a divisão do trabalho e definição das funções e o estabelecimento das relações de autoridade entre seus membros. 6a Questão (Ref.: 201701067678) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) As funções da Administração são: Planejamento, Organização, Direção, Controle 7a Questão (Ref.: 201701184838) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) A empresa ALEDARAP Ltda. atua no mercado brasileiro de alimentação. A direção da empresa compõe-se de três diretores todos Administradores. A ALEDARAP tem um modelo de gestão que enfatiza a distância hierárquica entre os diferentes níveis organizacionais. Além disso, as decisões sempre de cima para baixo (descendentes) e os colaboradores devem cumpri-las sem questioná-las. Analisando este quadro, podemos afirmar que os Administradores da ALEDARAP apresentam o seguinte traço cultural, segundo a pesquisa de Barros e Prates: Concentração de poder. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201701184826) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Pedro Junqueira, como Diretor de Novos Negócios da ALEDARAP S.A., está sondando o mercado, com o objetivo de comprar uma empresa concorrente, para expandir os negócios de sua organização. Quando concentra seus esforços nesta atividade, podemos afirmar que Pedro está desempenhando o papel de: Empreendedor, pois está identificando oportunidades que potencializem o desenvolvimento de sua organização. 1a Questão (Ref.: 201701184840) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro: Paternalismo 2a Questão (Ref.: 201701291661) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Marta é líder de uma equipe multidisciplinar. Nessa equipe, percebe-se que, em diversos momentos, existe uma passividade frente às orientações de Marta. Os liderados não são proativos e aguardam as ordens de Marta para agirem de acordo com o desejado. Essa situação pode ser considerada como um exemplo de um traço cultural do brasileiro, segundo Barros e Prates. Qual é o traço cultural exemplificado na situação acima? Postura de Espectador. 3a Questão (Ref.: 201701184839) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) O Brasil possui um elevado número de empreendedores. Entretanto, há muitas barreiras para a criação e para a manutenção destes novos pequenos negócios. Quanto aos fatores que propiciam o fracasso dos novos pequenos negócios no Brasil, podemos citar: Elevada carga tributária. 4a Questão (Ref.: 201701184841) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, busca desenvolver o Brasil por meio da geração de emprego e renda através do empreendedorismo. Em uma de suas pesquisas, o SEBRAE apontou os fatores determinantes do sucesso para as micro e pequenas empresas (MPE) em três categorias. Marque a opção que se refere à categoria expressada pela frase a seguir: um grupo de atributos que destaca a criatividade, a perseverança e a coragem de assumir riscos no negócio. Capacidade Empreendedora 5a Questão (Ref.: 201701067763) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Dentre os diversos papéis desempenhados pelos administradores em uma organização, o papel de disseminador é caracterizado quando o gestor utiliza redes de comunicação interna para partilhar as informações com os subordinados. A partir da afirmativa, assinale a alternativa CORRETA. A sua atuação pode ser exemplificada por atividades como: reuniões formais ou informais com o grupo; telefonemas e e-mails informativos; divulgação de memorandos e newsletters. 6a Questão (Ref.: 201701280344) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Aprendemos na aula online que Barros e Prates pesquisaram os fatores culturais que influenciam a prática da administração no Brasil e nos apresentaram nove traços característicos dos administradores brasileiros. O traço PERSONALISMO se caracteriza por: Representar o lado pessoal da relação entre líder e liderado e refletir a tendência para cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais. 7a Questão (Ref.: 201701295523) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Observe a afirmação e em seguida assinale a alternativa que melhor qualifica os papéis desempenhados pelos administradores: "Os administradores desempenham uma variedade de papéis para alcançar os objetivos organizacionais". Os administradores exercem vários papéis que podem ser agrupados em decisórios, informacionais e interpessoais. 8a Questão (Ref.: 201701109731) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1) Sobral e Peci (2008, p. 17) mostra que a cultura brasileira apresenta alguns traços do estilo brasileiro de se administrar; um deles é o Estilo Concentração de Poder. Identifique as características deste estilo, dentre os itens a seguir: Reflete que as decisões são unilaterais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-las. Aula 5 1a Questão (Ref.: 201701227110) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Considere as seguintes afirmações: 1) Mesmo aqueles que não têm o objetivo de se tornar administradores, em algum momento de suas carreiras assumirão algumas responsabilidades de administração, nem que seja a de pequenos projetos, equipes ou grupos. 2) O estudo da Administração é um valioso instrumento para a melhor compreensão dos processos administrativos e para o desenvolvimento das habilidades gerenciais. Podemos afirmar que: A segunda afirmação complementa a primeira afirmação. 2a Questão (Ref.: 201701184849) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Clara Diniz, Diretora de Recursos Humanos na empresa alimentícia ALEDARAP, aprendeu no Curso de Administração que a competitividade e a diferenciação das organizações dependem de seu processo de gestão e das pessoas que delas fazem parte. Clara sabe ser cada vez mais importante a adoção de um modelo gerencial visando às competências dessas pessoas, para que a organização obtenha o sucesso desejado. Nesta visão de Clara, qual dos fatores abaixo pode tornar as organizações mais competitivas e diferenciadas? Valorização cada vez maior do capital humano das organizações a fim de aproveitar sua criatividade, propondo novas formas de trabalho, mais flexíveis e enriquecedoras. 3a Questão (Ref.: 201701292349) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) As organizações contemporâneas vivem em um ambiente de grande turbulência e dinamismo. Diante disso, analise as duas afirmações a seguir e marque a opção correta: I) As transformações tecnológicase as exigências do ambiente externo obrigam os administradores a desenvolver uma nova visão para as organizações. II) As estruturas organizacionais procuram adotar modelos mais orgânicos, flexíveis, capazes de responder com eficácia e rapidez às exigências dos clientes e dos concorrentes. As opções I e II estão certas; 4a Questão (Ref.: 201701184857) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) O antigo modelo de administração ensinava aos administradores a estabelecerem rígidas normas de modo a estabelecer rotinas e padronizar os processos de trabalho, bem como igualar o comportamento humano nas organizações. A Globalização trouxe, em meio às suas muitas mudanças, um novo desafio para a administração. Hoje os administradores têm que saber lidar com a: Diversidade cultural. 5a Questão (Ref.: 201701291638) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A empresa X, instalada a mais de 30 anos no mesmo município, começou a rever sua política de descarte de embalagens. O motivo que levou a empresa a tomar essa atitude foram as constantes reclamações recebidas pela empresa em sua página em uma rede social. A população reclamava que o acúmulo das embalagens já estava degradando o meio ambiente da localidade. Essa situação ilustra as mudanças que estão ocorrendo no ambiente organizacional. Qual das mudanças abaixo explicaria a mudança na política da empresa X? As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e ambiental. 6a Questão (Ref.: 201701065550) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) O Administrador tem ganhado maior importância a cada dia nas organizações brasileiras. Parte dessa importância é atribuída ao alto índice de mortalidade das empresa no Brasil: aproximadamente 50% das empresas brasileiras falham nos dois primeiros anos de atuação (SOBRAL e PECI, 2008). A principal causa desse alto índice de mortalidade empresarial pode ser atribuída: Às falhas gerenciais. 7a Questão (Ref.: 201701184858) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Os hábitos, desejos e necessidades dos clientes sofrem transformações ao longo do tempo. As organizações existem para satisfazer e atender a estes hábitos, desejos e necessidades. Assim, em resposta a estas rápidas e constantes transformações, as organizações precisam ser: Ágeis e flexíveis. 8a Questão (Ref.: 201701184856) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho, que os desafios para os Administradores se tornaram mais intensos devido à complexidade do ambiente de negócios, causada pelas profundas transformações do ambiente externo às organizações. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa para o Administrador um dos muitos desafios que se encontram no ambiente externo às organizações: A área de produção não atende de forma satisfatória os pedidos da área de marketing. 1a Questão (Ref.: 201701227110) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Considere as seguintes afirmações: 1) Mesmo aqueles que não têm o objetivo de se tornar administradores, em algum momento de suas carreiras assumirão algumas responsabilidades de administração, nem que seja a de pequenos projetos, equipes ou grupos. 2) O estudo da Administração é um valioso instrumento para a melhor compreensão dos processos administrativos e para o desenvolvimento das habilidades gerenciais. Podemos afirmar que: A segunda afirmação complementa a primeira afirmação. 2a Questão (Ref.: 201701067777) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Quando se fala em globalização, fala-se também em competitividade ou em organizações competitivas, algumas características marcantes da globalização pressionam as empresas a serem cada vez mais competitivas. São alguns exemplos das características do fenômeno da globalização, EXCETO: A expansão de empresas locais, valorizando a cultural e identidade cultural local. Evitando a chamada diversidade cultural. 3a Questão (Ref.: 201701184854) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Aprendemos nas aulas e temos visto pelas notícias na mídia que o mundo moderno está cobrando dos administradores uma postura transparente em suas atividades à frente das organizações. Para atender a esta cobrança, os administradores devem adotar comportamentos baseados em: Ética. 4a Questão (Ref.: 201701065690) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros anos de atividade, e entre as principais razões dessa elevada mortalidade empresarial estão (SOBRAL E PECI, 2008): As falhas gerenciais na condução dos negócios. 5a Questão (Ref.: 201701065550) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) O Administrador tem ganhado maior importância a cada dia nas organizações brasileiras. Parte dessa importância é atribuída ao alto índice de mortalidade das empresa no Brasil: aproximadamente 50% das empresas brasileiras falham nos dois primeiros anos de atuação (SOBRAL e PECI, 2008). A principal causa desse alto índice de mortalidade empresarial pode ser atribuída: Às falhas gerenciais. 6a Questão (Ref.: 201701291638) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A empresa X, instalada a mais de 30 anos no mesmo município, começou a rever sua política de descarte de embalagens. O motivo que levou a empresa a tomar essa atitude foram as constantes reclamações recebidas pela empresa em sua página em uma rede social. A população reclamava que o acúmulo das embalagens já estava degradando o meio ambiente da localidade. Essa situação ilustra as mudanças que estão ocorrendo no ambiente organizacional. Qual das mudanças abaixo explicaria a mudança na política da empresa X? As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e ambiental. 7a Questão (Ref.: 201701637615) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Em pesquisa destinada a compreender o papel dos administradores, Henry Mintzberg estudou um grupo de altos executivos em sua atuação diária. Quanto às suas conclusões, assinale a opção correta. Os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não rotineiras e de pequena duração. 8a Questão (Ref.: 201701184852) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que as organizações são criadas para atender às necessidades de seus clientes e consumidores. Desta forma, havendo mudança nos hábitos ou nas necessidades dos clientes e consumidores, estas organizações terão que se adaptar a novas realidades. Para conseguirem esta adaptação, as organizações devem ser: Ágeis e flexíveis. AULA 6 1a Questão (Ref.: 201701881331) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Aprendemos que a globalização é um fenômeno mundial irreversível e que apresenta algumas características. Assinale abaixo a característica da globalização em que se encaixa a criação do Mercosul: Formação de espaços plurirregionais; internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos. 2a Questão (Ref.: 201701881326) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A aula onlineafirma que a mudança é o único aspecto constante do universo e que o sucesso organizacional é periclitante e provisório. Esta afirmação deve-se ao seguinte fato: Vivemos em um mundo mutável e turbulento. 3a Questão (Ref.: 201701184867) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que o atual ambiente de negócios se caracteriza por instabilidade, incerteza e turbulências. Quanto ao atual ambiente de negócios, também podemos afirmar que: Nele, a mudança é o único aspecto constante. - CORRETA 4a Questão (Ref.: 201701291605) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Quanto à globalização, NÃO é correto afirmar que: É melhor para os países emergentes pois podem praticar um protecionismo sofisticado por meio de sobretaxas e controles de qualidade preconceituosos. 5a Questão (Ref.: 201701298791) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A globalização tem sido um dos desafios para a administração das empresas. Os administradores sabem que a globalização é um fenômeno: irreversível 6a Questão (Ref.: 201701811501) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Aliada à tecnologia e à informação, a globalização quebrou paradigmas, principalmente, nos aspectos relacionados à estratégia, à posição das empresas em relação ao mercado, e mudanças no perfil dos atores que atuam nas organizações. Esta afirmação da aula online nos lembra que: A globalização modificou o ambiente em que as organizações atuam, por ter modificado antigos conceitos. 7a Questão (Ref.: 201701811504) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Vivemos em um mundo mutável e turbulento. Por essas razões o sucesso é periclitante e provisório. Esta afirmação da aula online, no contexto da nossa disciplina, quer nos lembrar que: As mudanças são constantes e por isso o sucesso de ontem corre perigo e pode se transformar em fracasso amanhã. 8a Questão (Ref.: 201701811507) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A globalização tem como uma de suas características a ênfase no conhecimento e não mais nas matérias primas básicas. Esta afirmação da aula online significa que: O sucesso das organizações hoje está atrelado ao conhecimento que ela domina. Aprendemos que os líderes governamentais tornam-se cada vez mais preocupados com a competitividade econômica de suas nações. Esta preocupação deve-se ao seguinte fato: A rede mundial de negócios está se conduzindo a uma competição sem precedentes nos mercados mundiais. 2. A aula online ensinou que a globalização quebrou paradigmas, principalmente, nos aspectos relacionados à estratégia, à posição das empresas em relação ao mercado, e mudanças no perfil dos atores que atuam nas organizações. Para isso, a globalização contou com duas poderosas aliadas. São elas: a tecnologia e a informação 3. Aliada à tecnologia e à informação, a globalização quebrou paradigmas, principalmente, nos aspectos relacionados à estratégia, à posição das empresas em relação ao mercado, e mudanças no perfil dos atores que atuam nas organizações. Esta afirmação da aula online nos lembra que: A globalização modificou o ambiente em que as organizações atuam, por ter modificado antigos conceitos. 4. A globalização tem sido um dos desafios para a administração das empresas. Os administradores sabem que a globalização é um fenômeno: irreversível 5. Aprendemos que a globalização é um fenômeno mundial irreversível e que apresenta algumas características. Assinale abaixo a característica da globalização em que se encaixa a criação do Mercosul: Formação de espaços plurirregionais; internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos. 6. Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que o atual ambiente de negócios se caracteriza por instabilidade, incerteza e turbulências. Quanto ao atual ambiente de negócios, também podemos afirmar que: Nele, a mudança é o único aspecto constante. - CORRETA 7. A globalização tem como uma de suas características a ênfase no conhecimento e não mais nas matérias primas básicas. Esta afirmação da aula online significa que: O sucesso das organizações hoje está atrelado ao conhecimento que ela domina. 8. A aula online afirma que a mudança é o único aspecto constante do universo e que o sucesso organizacional é periclitante e provisório. Esta afirmação deve-se ao seguinte fato: Vivemos em um mundo mutável e turbulento. AULA 7 1a Questão (Ref.: 201701184871) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Sabemos que a Revolução Industrial encerrou o sistema de produção agrária fazendo surgir o sistema industrial de produção. Atualmente, temos assistido à migração da força econômica da área industrial para o setor de serviços, no qual o fornecimento de produtos físicos é limitado ou restrito. Assinale abaixo o mercado que podemos considerar como sendo exclusivamente um mercado de serviços: Consultoria Empresarial. 2a Questão (Ref.: 201701184876) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Os livros de Administração, bem como nossa própria observação da realidade, revelam que o mundo está mudando em grande velocidade e as organizações acompanham este movimento de mudanças. Estes novos tempos exigem novos parâmetros para que os administradores consigam conduzir suas organizações em meio a ambientes de : Imprevisibilidade e instabilidade 3a Questão (Ref.: 201701295808) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Para algumas pessoas, a tecnologia é a vilã da história: a máquina substituiu o homem, provocando o desemprego estrutural. Tomando como premissa essa afirmação indique a alternativa que melhor descreve a ação alternativa para o trabalhador que tem sua atividade substituída pela máquina: As pessoas são reeducadas, treinadas ou capacitadas para exercerem outras atividades 4a Questão (Ref.: 201701318003) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Os avanços tecnológicos e as mudanças sociais trouxeram mudanças significativas para a sociedade. Quanto ao mercado de trabalho, na revolução da informação está se deslocando rapidamente do setor industrial para a: economia de serviços 5a Questão (Ref.: 201701280347) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Aprendemos na aula online que, dentre os complexos e variados desafios que preocupam as cúpulas das organizações hoje, estão: Como enfrentar competidores globais e como fazer alianças estratégicas com os concorrentes 6a Questão (Ref.: 201701184872) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Aprendemos em nossas aulas que o capital intelectual passou a ser o principal ativo das empresas na era do conhecimento. Qual das opções abaixo demonstra ações que focam o capital intelectual? Investimento em desenvolvimento gerencial. 7a Questão (Ref.: 201701623853) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A aplicação sistemática de conhecimentoscientíficos para um novo produto, processo ou serviço é chamado tecnologia 8a Questão (Ref.: 201701625782) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Em um mundo onde a mudança acontece a uma velocidade crescente e vertiginosa, a informação e a tecnologia precisam ser plenamente utilizadas para obter a maior vantagem possível. Os complexos e variados desafios que preocupam as cúpulas das organizações hoje são, exceto: Investir somente na redução de custos. 1a Questão (Ref.: 201701295808) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Para algumas pessoas, a tecnologia é a vilã da história: a máquina substituiu o homem, provocando o desemprego estrutural. Tomando como premissa essa afirmação indique a alternativa que melhor descreve a ação alternativa para o trabalhador que tem sua atividade substituída pela máquina: As pessoas são reeducadas, treinadas ou capacitadas para exercerem outras atividades 2a Questão (Ref.: 201701184876) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Os livros de Administração, bem como nossa própria observação da realidade, revelam que o mundo está mudando em grande velocidade e as organizações acompanham este movimento de mudanças. Estes novos tempos exigem novos parâmetros para que os administradores consigam conduzir suas organizações em meio a ambientes de : Imprevisibilidade e instabilidade 3a Questão (Ref.: 201701317999) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Vivemos em uma sociedade na qual a única certeza é a constante e veloz mudança. Isto resultou em mudanças de paradigmas que afetaram as relações de trabalho, o perfil do emprego, o estilo de gerenciar etc. Quanto à mudança no perfil do emprego, podemos afirmar que na atualidade as organizações buscam por profissionais que possuam conhecimentos, habilidades e comportamentos que os tornem importantes para ela e contribuam para o sucesso. Assim, as organizações buscam por profissionais que possuam: Empresabilidade 4a Questão (Ref.: 201701318003) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Os avanços tecnológicos e as mudanças sociais trouxeram mudanças significativas para a sociedade. Quanto ao mercado de trabalho, na revolução da informação está se deslocando rapidamente do setor industrial para a: economia de serviços 5a Questão (Ref.: 201701280347) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Aprendemos na aula online que, dentre os complexos e variados desafios que preocupam as cúpulas das organizações hoje, estão: Como enfrentar competidores globais e como fazer alianças estratégicas com os concorrentes 6a Questão (Ref.: 201701184872) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Aprendemos em nossas aulas que o capital intelectual passou a ser o principal ativo das empresas na era do conhecimento. Qual das opções abaixo demonstra ações que focam o capital intelectual? Investimento em desenvolvimento gerencial. 7a Questão (Ref.: 201701623853) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A aplicação sistemática de conhecimentos científicos para um novo produto, processo ou serviço é chamado tecnologia 8a Questão (Ref.: 201701625782) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Em um mundo onde a mudança acontece a uma velocidade crescente e vertiginosa, a informação e a tecnologia precisam ser plenamente utilizadas para obter a maior vantagem possível. Os complexos e variados desafios que preocupam as cúpulas das organizações hoje são, exceto: Investir somente na redução de custos. AULA 8 1a Questão (Ref.: 201701292371) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) "Utilização de recursos para atender às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em atender as suas próprias necessidades." Este conceito refere-se a: Sustentabilidade; 2a Questão (Ref.: 201701318008) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Célia trabalha em uma empresa que incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento e mensura os custos dos programas sociais e o retorno dos investimentos em programas sociais. Podemos dizer que Célia atua em uma empresa: Socialmente responsável 3a Questão (Ref.: 201701323929) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Todo administrador deve trazer sinergia para sua organização. Sinergia é um trabalho ou esforço para realizar uma determinada tarefa muito complexa, e poder atingir seu êxito no final. Sinergia é o momento em que o todo é maior que a soma das partes. A responsabilidade social, quando bem aplicada pelas lideranças pode ocasionar o sentimento sinérgico ocasionando: Aumento da produtividade, comprometimento, e consequentemente uma melhoria no ambiente de trabalho. 4a Questão (Ref.: 201701813911) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A utilização de recursos para atender às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em atender sua próprias necessidades é um conceito desenvolvido por Gro Brutland em 1990 e aprovado na Rio 92. Essa afirmação se refere ao conceito de: Sustentabilidade 5a Questão (Ref.: 201701623869) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A responsabilidade social empresarial refere-se a a obrigação para com a sociedade assumido pelas empresas. 6a Questão (Ref.: 201701624148) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) A Liga Solidária desenvolve projetos sociais ligados à Educação e Cidadania. Sendo uma empresa do Terceiro Setor, possui como característica principal: Ser não lucrativa, visando objetivos de serviços sociais 7a Questão (Ref.: 201701184881) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho sobre o crescimento e a importância das empresas que constituem o chamado Terceiro Setor a partir dos anos de 1990. Também podemos denominar as empresas que constituem o Terceiro Setor como: Organizações não- governamentais 8a Questão (Ref.: 201701323930) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) De acordo com Peter Drucker, as empresas não governamentais, sem fins lucrativos que atuam em áreas como educação, assistência social dentre outras foi chamada de: Terceiro setor. 1a Questão (Ref.: 201701323930) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) De acordo com Peter Drucker, as empresas não governamentais, sem fins lucrativos que atuam em áreas como educação, assistência social dentre outras foi chamada de: Terceiro setor. 2a Questão (Ref.: 201701318011) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Juliana, sócia-diretora da empresa Tudo de Bom, conscientizou seus gestores acerca da importância da utilização adequada dos recursos para atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras em atender as suas próprias necessidades. A prática de Juliana corresponde a qual conceito: Sustentabilidade 3a Questão (Ref.: 201701293374) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Célia, sócia-diretora da empresa Paz e Amor, utiliza os recursos com eficiência para atender às necessidades atuais de sua empresa de modo que não comprometa a capacidade de gerações futuras. Podemos afirmarque Célia está adotando uma prática que visa: Sustentabilidade 4a Questão (Ref.: 201701624253) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) Durante a Rio 92, evento de cunho ambiental, foi aprovado o conceito desenvolvido por Gro Brutland em 1990, utilização de recursos para atender as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em atender suas próprias necessidades. Este conceito refere-se a: Sustentabilidade; 5a Questão (Ref.: 201701637846) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) O Fênix S.A., empresa do ramo de alimentos, informa corretamente nas embalagens dos seus produtos, os ingredientes utilizados na sua fabricação, bem como o prazo de validade dos mesmos, visando à saúde e à segurança no consumo. Considerando os diversos stakeholders que devem ser atingidos pelas ações, a quem mais especificamente a Fênix S.A., neste caso, está dirigindo as suas ações? Aos consumidores 6a Questão (Ref.: 201701624169) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A empresa XYZ está procurando desenvolver sua atuação em termos de responsabilidade ampliando as chances de capacitação e de desenvolvimento de seus funcionários e aplicando as regras de ergonomia no mobiliário de suas unidades. Essas medidas configuram que aspecto da Responsabilidade Social analisado pelo Instituto Ethos? Público Interno 7a Questão (Ref.: 201701623869) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) A responsabilidade social empresarial refere-se a a obrigação para com a sociedade assumido pelas empresas. 8a Questão (Ref.: 201701295847) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) O terceiro setor tem como objetivo prestar serviços de caráter público, que mobilizam um grande volume de recursos humanos e materiais a fim de estimular iniciativas voltadas para o desenvolvimento social. Classicamente este setor é abrangido pelas organizações voltadas ao interesse social. Classicamente as organizações que compõe esse setor são referenciadas como: Organizações sem fins lucrativos e não governamentais AULA 9 1a Questão (Ref.: 201701065543) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Das situações abaixo, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional? A ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores. 2a Questão (Ref.: 201701298814) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Qual das seguintes características descreve da melhor forma uma empresa de sucesso num contexto de globalização? Promove a inovação tecnológica em toda a organização 3a Questão (Ref.: 201701292375) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) De acordo com Chiavenato existem quatro tipos de mudanças dentro das organizações. Marque abaixo a opção que NÃO se refere a uma dessas mudanças: mudanças políticas e econômicas; 4a Questão (Ref.: 201701813292) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) O mundo está passando por transformações revolucionárias que mudam a maneira como as organizações operam e funcionam. A tecnologia está funcionando como verdadeiro desestabilizador das instituições em face do seu forte impacto inovador, desequilibrando as estruturas vigentes, solucionando muitos problemas e criando situações inteiramente novas. As dimensões de espaço e tempo transformam-se em conceitos de instantaneidade e virtualidade. De tal forma, são exemplos desses conceitos: Informação online, empresas virtuais, just in time, fábrica enxuta e empresas virtuais. 5a Questão (Ref.: 201701065522) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Com a grande competitividade das empresas japonesas, na década de 1980, muitos padrões organizacionais foram desafiados, e as questões sobre liderança no mercado contrastadas com grandes margens de lucro passaram a ser frequentes nos meios empresariais de todo o mundo. Com a crescente globalização dos negócios, durante os anos 1990, a realidade organizacional passou a ser a da sobrevivência a qualquer custo. Nos próximos anos, em função da instabilidade global crescente, qual deve ser a posição mais apropriada das organizações? Ser flexível e acompanhar as mudanças de cenários, adaptando-se a eles mais rapidamente que seus concorrentes. 6a Questão (Ref.: 201701813260) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) As mudanças organizacionais não ocorrem isoladamente. Pelo contrário, ocorrem de maneira sistêmica e integrada, umas afetando as outras e provocando um poderoso campo de forças multiplicador. A respeito das mudanças estruturais é correto afirmar: a) Afetam os órgãos, os departamentos, as redes de informações internas e externas, os níveis hierárquicos, etc, além de envolverem alterações no esquema de diferenciação e integração existente. 7a Questão (Ref.: 201701813264) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) As mudanças organizacionais não ocorrem isoladamente. Pelo contrário, ocorrem de maneira sistêmica e integrada, umas afetando as outras e provocando um poderoso campo de forças multiplicador. A respeito das mudanças na tecnologia é correto afirmar: b) Afetam máquinas, equipamentos, instalações e processos organizacionais, mudando a maneira pela qual a organização executa suas tarefas e produz seus produtos e serviços. 8a Questão (Ref.: 201701813276) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A resistência das pessoas às mudanças organizacionais é tão comum quanto a própria necessidade de mudança. Ao decidir sobre qualquer tipo de mudança, o administrador se defronta naturalmente com a resistência das pessoas. As resistências podem ser consequências de aspectos lógicos, psicológicos e sociológicos. Sobre os aspectos lógicos de resistências, é correto afirmar: a) É decorrente do esforço e do tempo requeridos para a pessoa se ajustar à mudança, incluindo novos deveres do cargo, que precisam se aprendidos. Constituem os investimentos pessoais impostos às pessoas pela mudança. 1a Questão (Ref.: 201701065525) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A nova ordem organizacional se desenha em ambientes altamente competitivos e de extrema instabilidade e incerteza, a ponto de algumas questões básicas quanto ao próprio objetivo organizacional estarem sendo colocadas incisivamente às organizações. Há bem pouco tempo, as organizações almejavam a liderança do mercado e as grandes margens de lucro. Já o presente tem-se revelado como a era da sobrevivência organizacional. Quanto ao futuro, a incerteza paira pelo ar. Diante da instabilidade gerada pelo ambiente, que posição deve adotar uma organização? Aceitar a inevitabilidade da necessidade de mudança e adaptação. 2a Questão (Ref.: 201701184886) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Aprendemos que as empresas ocupam diferentes posições no ranking de seu mercado. A posição avançada de um concorrente em relação aos outros concorrentes de mercado é denominada de: Competitividade 3a Questão (Ref.: 201701813253) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) As mudanças organizacionais podem ocorrer dentro de várias dimensões e velocidades. Podem ser restritas e específicas, como podem ser amplas e genéricas. Nesse sentido, a mudança indicada para organizaçõesque têm muita pressa e urgência para mudar e que precisam alterar inteiramente seus rumos através de programas radicais é conhecida por: c) Reengenharia 4a Questão (Ref.: 201701295873) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A administração atual está revolucionando conceitos tradicionais e mandando para o museu muitas práticas consolidadas pelo tempo. Cada vez mais, o sucesso das organizações em um contexto globalizado e intensamente competitivo de negócios - como está ocorrendo nos dias de hoje - é consequência de uma administração: Moderna, flexível, eficiente e eficaz 5a Questão (Ref.: 201701813279) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A resistência das pessoas às mudanças organizacionais é tão comum quanto a própria necessidade de mudança. Ao decidir sobre qualquer tipo de mudança, o administrador se defronta naturalmente com a resistência das pessoas. As resistências podem ser consequências de aspectos lógicos, psicológicos e sociológicos. Sobre os aspectos psicológicos de resistências, é correto afirmar: b) É decorrente de atitudes e sentimentos das pessoas a respeito da mudança. Elas podem sentir medo do desconhecido, duvidar da liderança do gerente ou perceber que sua segurança pessoal no emprego está ameaçada. 6a Questão (Ref.: 201701071597) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A empresa XLM, que trabalha com planejamento estratégico para 4 anos, incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento, aplica normas comparativas de outras organizações em seus programas sociais procurando medir os custos destes programas e o retorno dos investimentos em programas sociais. Com estes procedimentos, pode-se dizer que esta empresa trabalha buscando ser: Socialmente responsável 7a Questão (Ref.: 201701813250) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) As mudanças organizacionais podem ocorrer dentro de várias dimensões e velocidades. Podem ser restritas e específicas, como podem ser amplas e genéricas. Nesse sentido, a mudança indicada para organizações que pretendem melhorar seu desempenho de maneira suave e persistente, sem pressa e de maneira integrada e democrática envolvendo todas as pessoas é conhecida por: a) Programas de melhoria contínua e qualidade total 8a Questão (Ref.: 201701813282) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A resistência das pessoas às mudanças organizacionais é tão comum quanto a própria necessidade de mudança. Ao decidir sobre qualquer tipo de mudança, o administrador se defronta naturalmente com a resistência das pessoas. As resistências podem ser consequências de aspectos lógicos, psicológicos e sociológicos. Sobre os aspectos sociológicos de resistências, é correto afirmar: c) É decorrente de interesses de grupos e valores sociais envolvidos. Os valores sociais são poderosas forças no ambiente e devem ser cuidadosamente considerados. AULA 10 1a Questão (Ref.: 201701316792) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Nossa aula online nos ensina que os administradores devem tomar decisões difíceis no que tange à distribuição de recursos escassos. Esta afirmação se insere entre: Os desafios da profissão do Administrador. 2a Questão (Ref.: 201701316790) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Nossa aula online nos ensina que administrar é um trabalho difícil e exigente, pois os administradores que ocupam posições estratégicas e gerências muitas vezes têm que trabalhar mais de 40 horas por semana. Esta afirmação se insere entre: Os desafios da profissão do Administrador. 3a Questão (Ref.: 201701184894) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Apesar das dificuldades inerentes a todas as profissões e atividades humanas, o trabalho de um administrador pode ser muito estimulante e recompensador. Os bons administradores são muito procurados hoje pelo mercado, e as propostas de remuneração geralmente: Refletem o valor que o mercado lhes atribui. 4a Questão (Ref.: 201701318012) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) As características do ambiente empresarial na atualidade impõem aos administradores inúmeros desafios. Assinale a opção NÃO corresponde a um desafio: Trabalho fácil, pouco exigente e jornada de trabalho reduzida. 5a Questão (Ref.: 201701323938) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A experiência do aprendizado contínuo é de suma importância para o sucesso do administrador. Como vivemos em um momento de mercados turbulentos e flexíveis com mudanças mais do que constantes, o administrador deve estudar cenários, avaliar os fatos e poderá: Tomar decisões com mais segurança, acertando o máximo possível. 6a Questão (Ref.: 201701626690) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A carreira de administrador possui benefícios que não se limitam apenas a recompensas materiais. A administração é uma atividade que oferece outros incentivos, uma vez que os administradores desempenham o papel mais importante para a organização. São os administradores que criam as condições para que seus subordinados desempenhem suas funções, ajudam os membros da organização a encontrar um sentido no trabalho, inovam e encontram formas criativas de aproveitar oportunidades e resolver problemas. O desempenho desses papéis permitem ao administrador exercitar: A criatividade, inovação e aprendizado. 7a Questão (Ref.: 201701620900) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Sobre os desafios do Administrador, pode-se afirmar que: I - Os Administradores devem tomar decisões difíceis no que tange à distribuição de recursos escassos. II - O sucesso e a eficácia de um Administrador dependem do desempenho de outros, o que pode ser estressante e, por vezes, ingrato. III - São os Admnistradores que decidem onde e como aplicar os recursos da organização de forma a assegurar que esta atinja seus objetivos, no entanto não o fazem sozinhos. Considerando os itens acima, assinale a única alternativa correta: Todos os itens estão corretos. 8a Questão (Ref.: 201701624270) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A carreira de administrador possui benefícios que não se limitam apenas a recompensas materiais. A administração é uma atividade que oferece outros incentivos, uma vez que os administradores desempenham o papel mais importante para a organização. Além das recompensas materiais também podemos considerar: Reconhecimento e status social; 1a Questão (Ref.: 201701316790) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Nossa aula online nos ensina que administrar é um trabalho difícil e exigente, pois os administradores que ocupam posições estratégicas e gerências muitas vezes têm que trabalhar mais de 40 horas por semana. Esta afirmação se insere entre: Os desafios da profissão do Administrador. 2a Questão (Ref.: 201701323938) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) A experiência do aprendizado contínuo é de suma importância para o sucesso do administrador. Como vivemos em um momento de mercados turbulentos e flexíveis com mudanças mais do que constantes, o administrador deve estudar cenários, avaliar os fatos e poderá: Tomar decisões com mais segurança, acertando o máximo possível. 3a Questão(Ref.: 201701626690) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A carreira de administrador possui benefícios que não se limitam apenas a recompensas materiais. A administração é uma atividade que oferece outros incentivos, uma vez que os administradores desempenham o papel mais importante para a organização. São os administradores que criam as condições para que seus subordinados desempenhem suas funções, ajudam os membros da organização a encontrar um sentido no trabalho, inovam e encontram formas criativas de aproveitar oportunidades e resolver problemas. O desempenho desses papéis permitem ao administrador exercitar: A criatividade, inovação e aprendizado. 4a Questão (Ref.: 201701624258) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Os administradores modernos possuem necessidades específicas e têm muitas cobranças. Dentre as opções abaixo todas são habilidades requeridas do administrador moderno, exceto: Falta de determinação; 5a Questão (Ref.: 201701280351) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A carreira de administrador possui benefícios que não se limitam apenas a recompensas materiais. Dentre as recompensas não materiais do Administrador, podemos destacar: Reconhecimento e status social 6a Questão (Ref.: 201701625794) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Baseado nas recompensas e trabalho dos administradores assinale a(s) alternativa(s) correta(s): I - A carreira de administrador possui benefícios que se limitam apenas a recompensas materiais. II - A administração é uma atividade que oferece outros incentivos, uma vez que os administradores desempenham o papel mais importante para a organização. III - Os administradores têm a oportunidade de lidar com uma diversidade de pessoas e experiências, enriquecendo assim sua visão do mundo. II e III. 7a Questão (Ref.: 201701618563) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) Sobre as recompensas do Administrador, NÃO podemos afirmar que: A carreira de administrador possui benefícios que se limitam apenas a recompensas materiais. 8a Questão (Ref.: 201701624270) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1) A carreira de administrador possui benefícios que não se limitam apenas a recompensas materiais. A administração é uma atividade que oferece outros incentivos, uma vez que os administradores desempenham o papel mais importante para a organização. Além das recompensas materiais também podemos considerar: Reconhecimento e status social;
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