Testes de conhecimento - Aula 01

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1.A universidade corporativa pode ser definida como um sistema de formação de pessoas que visa	
	colocar em prática ações pontuais de ensinoaprendizagem com foco em instrumentos de educação à distância.
	dar vazão às demandas de treinamento feitas pelo mercado de trabalho, considerando a diferença entre as habilidades do funcionário e aquelas exigidas para o cargo
	possibilitar espaço educacional fora da sala de aula para que os funcionários possam adquirir experiência para se candidatarem a novas funções em novos negócios da empresa.
	desenvolver novos hábitos de influência tanto na vida pessoal como profissional, treinando todos os funcionários para ocuparem cargos de liderança na empresa.
 Certo	desenvolver competências críticas para a realização das estratégias de uma organização, promovendo um ambiente de aprendizagem ativo e permanente.
2. O Treinamento e Desenvolvimento (T&D), conhecido como um subsistema da área de Recursos Humanos vem se convertendo em uma ferramenta essencial para responder rapidamente às demandas que essas transformações trouxeram, bem como dar continuidade a sobrevivência das organizações (MENESES e ZERBINI, 2009). Com base nessa definição, podemos afirmar que:	
 Certo	Todas as alternativas estão corretas.
	Tem funcionários que utilizam o treinamento a fim de manter um bom desempenho às novas formas de trabalho.
	Treinamento voltado para manter ou melhorar o desempenho dos empregados em seus papéis funcionais.
	Outros funcionários utilizam o treinamento como uma maneira de se preparar para contribuir para as empresas.
	Muitos funcionários já apresentam os conhecimentos, habilidades e aptidões (CHAs) que são requisitos para seus trabalhos.
3. Os membros da diretoria da empresa X estão discutindo no momento se devem implementar um programa de educação corporativa na modalidade virtual. A discussão aponta inúmeras questões a serem analisadas, como as dificuldades de adoção, vantagens e desvantagens da educação corporativa. Nesse caso, uma das dificuldades encontradas pela diretoria da empresa em adotar a educação corporativa é:	
	a definição de que o trabalho deve ser inovador e criativo.
 Certo	a resistência à mudança da educação presencial para a virtual.
	a resistência na adoção de um programa e-learning baseado no modelo tradicional de treinamento.
	a redução, sentida pela diretoria, da validação do conhecimento técnico.
	as metas da empresa X apostam no retorno financeiro de longo prazo.
4. A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir: I.O processo de treinamento é composto por quatro estágios: definição das necessidades, projeto e planejamento, execução e avaliação dos resultados. II.O processo de treinamento é necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos. III.Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas. É correto o que se afirma em:	
	I, II e III.
	II e III, apenas.
	III, apenas.
 Certo	I e II, apenas.
	I, apenas.
5. O Treinamento pode ser realizado em vários locais diferentes e ser eficaz. Alguns exemplos são, no próprio local de trabalho; no centro de treinamento da organização; ao ar livre etc. Entretanto, quando realizado na própria empresa, há o risco de acontecer algumas situações que podem comprometer o treinamento. Marque o procedimento que poderá comprometer a qualidade e a eficácia do treinamento.	
	- Apresentar material didático no lugar do instrutor.
 Certo	- Realizar treinamento na organização quando os participantes frequentemente são chamados pelos seus gestores.
	- Realizar treinamento no próprio local de trabalho.
 	- Contratar consultoria externa para realizar o treinamento.
	- Realizar o Treinamento no mini-auditório da organização.
6. Uma universidade corporativa pode ser definida como um processo centralizado de soluções de aprendizagem com relevância estratégica, tanto para uma família de cargos ou funções quanto para as competências essenciais da organização. A universidade corporativa distingue-se do treinamento & desenvolvimento por: I - possuir enfoque contábil de centro de custos; II - abranger funcionários, parceiros de negócios e comunidade; III - objetivar educação continuada; IV - ser estruturada como área-meio. São corretas as afirmativas:	
 Certo	II e III, apenas.
	I e IV, apenas.
	I e II, apenas.
	I e III, apenas.
	II e IV, apenas.
7. Sobre os objetivos do subsistema T&D em uma organização, é INCORRETO afirmar:	
	Aumento da produtividade
 Certo	Melhora das condições de saúde do trabalhador
 	Minimização dos custos
	Incremento dos padrões de qualidade
	Redução de erros
8. São objetivos do Processo de Treinamento e Desenvolvimento, EXCETO:	
	Promover a Mudança de atitudes das pessoas
	Preparar as pessoas para o desenvolvimento de suas tarefas
 Certo	Reforçar comportamentos positivos por meio de recompensas
	Desenvolver conceitos
	Transmitir informações
1.De acordo com Castro e Ferreira (2006) a sociedade atual apresenta algumas características peculiares: articulação em torno de meios eletrônicos de alta velocidade, a dinâmica das mudanças impondo um novo ritmo de difusão e aquisição de conhecimentos e as necessidades de educação continuada. Com isso, a EAD apresenta-se como uma alternativa a ser explorada pelas organizações e pela universidade. Podem, ser consideradas características da EAD, EXCETO:
	potencializaçao da autonomia dos treinandos .
	individualização do estudo, com respeito ao ritmo do treinando.
	interatividade propiciada pelo uso de novas mídias.
	necessidade de treinamentos simultâneos.
 Certo	maior proximidade física entre treinando e instrutor.
2. Treinamento é o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, desenvolvimento de habilidades e mudança de atitudes pelos empregados de uma empresa. Qual a importância do treinamento para a organização? Marque a resposta INADEQUADA.
	Preparar colaboradores para melhorarem a imagem da organização junto aos seus clientes e sociedade.
	O Treinamento funciona como meio para a manutenção e a atualização do capital humano nas Organizações.
	Criar possibilidade de desenvolvimento profissional e consequentemente o desenvolvimento da organização.
 Certo	O treinamento tem que ter a qualidade do tamanho do investimento que a organização fez.
	Qualificar colaboradores para que através de seu desempenho contribuam com melhores resultados para a organização.
3. Quanto ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.
	O treinamento e a universidade corporativa possuem os mesmos conceitos
	Uma das principais finalidades do treinamento e do desenvolvimento é medir o desempenho do colaborador
 Certo	Treinamento e desenvolvimento (T&D) são processos de aprendizagem, entretanto, o primeiro está focado na execução de tarefas e habilidades específicas para resultados imediatos; o segundo, no crescimento da pessoa, em nível de conhecimento, habilidade e atitude.
	Em ordem cronológica, fazem parte do processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) somente o planejamento, a avaliação e a implementação.
	No processo de mentoring, o mentor tem como função estabelecer uma relação de cobrança do cumprimento do que foi planejado com o empregado.
4. Ezequiel está trocando idéias com Arquimedes, seu supervisor sobre Conhecimento, ou seja, o resultado processado das informações recebidas por um colaborador sobre uma determinada área. Estas informações, geralmente, são agrupadas em duas grandes categorias. Assinale-as:
 Errado	Operacionais e Objetivas.
	Alternativas e Avaliativas.
 Certo	Técnicas e Comportamentais.Comportamentais e Simples.
	Consultivas e Conclusivas.
5. Um grande desafio das organizações modernas é usar o treinamento como uma ferramenta estratégica para atingir os objetivos da empresa e os de seus empregados. A ligação entre treinamento e objetivos parece bastante óbvia, mas, frequentemente, acaba sendo esquecida na luta cotidiana pela implementação de programas. Dessa forma, o treinamento torna-se uma atividade, não uma estratégia. Existe uma diferença significativa entre o treinamento como atividade e o treinamento para impacto. Em tal contexto, constata-se que o
	treinamento como atividade é caracterizado pela preparação do ambiente de trabalho para dar apoio ao treinamento.
 Certo	treinamento para impacto é uma abordagem diagnóstica que demanda um vínculo com uma necessidade negocial.
	treinamento como atividade é caracterizado pela parceria com o cliente.
	treinamento para impacto é caracterizado pela ausência de medição de resultados.
 Errado	treinamento para impacto é caracterizado pela ausência de avaliação da eficácia do desempenho.
6. Treinamento é o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, desenvolvimento de habilidades e mudança de atitudes pelos empregados de uma empresa. Qual a importância do treinamento para a organização?
 Certo	A importância está associada a função de através do treinamento, pessoas melhoram seu desempenho e trarão melhores resultados para a organização.
	Implantar sistemas diferentes que possam ser usados por qualquer pessoa da empresa.
	Levar o empregado a entender de vários tipos de negócios organizacionais.
	Porque assim a organização cumpre bem o seu papel social.
	Porque a concorrência também está treinando seus empregados.
7.Há treinamentos que visam a compreensão de aspectos específicos e científicos do cargo ocupado, detalhando assuntos referentes aos produtos, aos processos, à tecnologia, ao mercado, ao modelo e aos instrumentos de gestão. Neste caso trata-se de treinamento:
	administrativo
 Certo	técnico
	gerencial
	tecnológico
 	comportamental
8. O subsistema de Recursos Humanos que programa cursos para o desenvolvimento dos funcionários denomina-se:
	Recrutamento e Seleção.
	Benefícios.
	Plano de Carreira e Cargos
 Certo	Treinamento e Desenvolvimento.
	Departamento de Pessoal.
1. Treinamento EAD, é uma realidade cada vez mais presente, isso ocorre devido:
	ao curso ser mais barato
	Por facilitar a aprendizagem das pessoas com postura mais fechada
	por ser uma prática considerada de última geração
	ao curso ser mais rápido
 Certo	por uma série de questões: ser mais acessível, contemplar diferentes técnicas e estratégias de aprendizagem, por ser prático, por estar mais integrado com as novas TICs entre outros.
2. Mateus é colaborador de uma empresa de telecomunicações e foi indicado para realizar uma atividade que lhe proporcionará qualificação e aperfeiçoamento. Assinale a alternativa que corresponde a atividade para a qual Mateus foi indicado:
 Certo	Treinamento.
	Seleção.
	Folha de pagamento.
	Registro.
	Recrutamento.
3. Uma universidade corporativa pode ser definida como um processo centralizado de soluções de aprendizagem com relevância estratégica, tanto para uma família de cargos ou funções quanto para as competências essenciais da organização. A universidade corporativa distingue-se do treinamento & desenvolvimento por: I - possuir enfoque contábil de centro de custos; II - abranger funcionários, parceiros de negócios e comunidade; III - objetivar educação continuada; IV - ser estruturada como área-meio. São corretas as afirmativas:
 Errado	II e IV, apenas.
	I e IV, apenas.
 Certo	II e III, apenas.
	I e II, apenas.
	I e III, apenas.
4. O investimento financeiro em treinamento e desenvolvimento ocorre por diversas razões, conforme explorado nas aulas. No contexto organizacional, qual das opções melhor descreve as razões para tais investimentos?
	Permitir reduções fiscais, visto que os gastos com treinamento são dedutíveis do imposto de renda, principalmente - mas não exclusivamente - se os eventos estiverem relação com o negócio da organização;
	Motivar os empregados, uma vez que empregados se motivam quando participam de treinamentos organizados pela empresa, desde que estes ocorram em dias úteis e ao longo do experidente;
	Tornar os empregados mais inovadores, criativos e empregáveis nas áreas de vendas e marketing; treinamentos são chave no processo de inovação nesses dois segmentos;
	Fomentar a criação de universidades corporativas (UCs), dentro e fora da organização. Tal medida amplia os lucros e a receita, contribuindo para a redução das despesas e dos gastos afins;
 Certo	Capacitar pessoas para que as mesmas auxiliem no crescimento sustentável da organização; as capacitações, de uma forma geral, se apoiam em justificativas técnicas e comportamentais;
5. Assinale a alternativa correta em relação ao tema desenvolvimento e educação.
	Por educação, entende-se as atividades relacionadas ao melhor desempenho das suas atuais responsabilidades.
 Certo	O desenvolvimento de pessoas está mais relacionado à educação e à orientação para o futuro.
	O desenvolvimento não foca o crescimento pessoal do funcionário.
	O desenvolvimento visa essencialmente melhorar o desempenho no cargo atual.
	Por educação, entende-se um conjunto de atividades que proporcionam habilidades executoras.
6. Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em programas de educação corporativa podem ser classificados em uma escala que leva em consideração o fato de tais recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento. Dos recursos listados a seguir, considera-se como mais concreto
 Certo	demonstração
	exposição verbal
	projeção de slides
	projeção de filmes
	quadro e piloto
 Código de referência da questão.7a Questão (Ref.: 201513536777)	 Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0)
Considerando que o treinamento é um processo realizado pela área de Recursos Humanos, como o treinamento pode ajudar na retenção de talentos? Qual resposta dentre as alternativas propostas a seguir, NÃO corresponde ao contexto deste enunciado
	O treinamento é um meio de valorizar pessoas e também funciona como um processo de reconhecimento de potencial, por isso a organização investe nas pessoas.
	O treinamento amplia as competências dos colaboradores possibilitando uma atuação multifuncional que caracteriza desenvolvimento pessoal e profissional.
	O treinamento prepara os colaboradores para apresentarem desempenho de acordo com as exigências do cargo e com isso estes colaboradores ficam mais motivados porque aprendem a fazer corretamente atendendo necessidades da empresa.
 Certo	Através do treinamento os colaboradores ficam melhor preparados para investirem na sua carreira e migrarem para outras empresas.
	O treinamento aumenta a empregabilidade dos colaboradores na medida em que desenvolve várias competências, com isso as pessoas tendem a ficar satisfeitas.
8. Sobre os objetivos do subsistema T&D em uma organização, é INCORRETO afirmar:
 Certo	Melhora das condições de saúde do trabalhador
	Redução de erros
	Aumento da produtividade
	Incremento dos padrões de qualidade
	Minimização dos custos
1. Diante das constantes mudanças que vêm ocorrendo no mundo contemporâneo, as organizações, como sistemas vivos, constataram que devem se colocar em permanente processo de aprendizado. São as organizações de aprendizagem, cujas características estão em uma ou mais das seguintes afirmações: I - nas organizações, são as pessoas que aprendem, embora o conhecimento adquirido seja empregado na própria organização; II - para que ocorra efetiva aprendizagem, as funções organizacionais devem ser estruturadas segundo uma abordagem departamentalista; III - o verdadeiro aprendizado organizacional deve estar voltado para as lideranças e as funções estratégicas,que se disponibilizam a uma postura aprendente; IV - as organizações que aprendem necessitam de um gerenciamento do conhecimento, visando a atender à demanda por informações. É(São) correta(s) apenas a(s) afirmação(ões):	
 Errado	I
	I e II
	III e IV
	II e III
 Certo	I e IV
2. Chiavenato (1980) mostra o processo de Treinamento assemelhando-se a um modelo de sistema aberto com uma série de procedimentos e formas para conseguir a aprendizagem de habilidades, conceitos e atitudes. Esse processo é formado por quatro etapas, são elas:	
 Certo	- entradas, processamento, saídas, realimentação.
	- entradas, transformação, processo, saídas.
	- entradas, retroalimentação, retração, saídas.
	- entradas, saídas, processamento, retroação, realimentação.
	- processamento de entradas, entradas, processo, saídas.
3. Uma organização bem-sucedida é aquela que acredita e investe nas pessoas que compõem os seus quadros tanto em funções de confiança como gerência, quanto em cargos onde executam atividades variadas. Ao processo que cria possibilidade à organização de ter pessoas que fazem a diferença na produtividade, na qualidade dos serviços oferecidos e nos resultados que almeja chamamos:	
 Certo	- processo de treinamento e desenvolvimento;
	- treinamento no local de trabalho;
	- treinamento ao ar livre.
	- processo de aperfeiçoamento;
	- processo de mudanças;
1.Qual a definição CORRETA para treinamento?	
	Trata-se de ensinar algo novo. É transmitir algo desconhecido ou um novo jeito de fazer, isto é, aprender tudo sobre alguma coisa, para poder ser executada.
 Certo	É o processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira sistemática e organizada, para manter ou melhorar o desempenho dos empregados em seus papéis funcionais.
	É uma reunião do tipo clássica, preparada e conduzida por um coordenador, que funciona como elemento moderador, orientando a discussão para que ela se mantenha sempre em torno do tema principal.
	Ocorre em longo prazo, destinado a desenvolver habilidades para futuras atividades de trabalho.
	É uma apresentação oral breve que pretende apresentar informação ou ensinar pessoas a respeito de um assunto.
2.O Treinamento pode ser realizado em vários locais diferentes e ser eficaz. Alguns exemplos são, no próprio local de trabalho; no centro de treinamento da organização; ao ar livre etc. Entretanto, quando realizado na própria empresa, há o risco de acontecer algumas situações que podem comprometer o treinamento. Marque o procedimento que poderá comprometer a qualidade e a eficácia do treinamento.	
	- Realizar o Treinamento no mini-auditório da organização.
 Certo	- Realizar treinamento na organização quando os participantes frequentemente são chamados pelos seus gestores.
	- Realizar treinamento no próprio local de trabalho.
	- Apresentar material didático no lugar do instrutor.
	- Contratar consultoria externa para realizar o treinamento.
3.O T&D promove aprendizagens e/ou mudanças dos seguintes tipos, EXCETO:	
	Desenvolvimento de competências de resolução de problemas.
 Certo	Desenvolvimento de outra personalidade distinta da que o aprendiz apresenta.
	Desenvolvimento de habilidades motoras.
	Desenvolvimento de habilidades sociais.
	Aquisição de conhecimentos sobre fatos, conceitos e teorias.
4. Assinale a afirmativa que NÃO é uma característica da Universidade Corporativa.	
	A aprendizagem é baseada na prática dos negócios.
 Certo	O ensinamento tem como base crenças e valores universais.
	Os resultados esperados são a formação de cidadãos competentes para o sucesso da empresa, dos clientes, fornecedores, empregados e acionistas.
	Atua desenvolvendo a cultura organizacional.
	O sistema educacional é pautado pela gestão de competências.
5.Uma determinada empresa pretende pôr em prática ações que proporcionem oportunidades para o desenvolvimento e crescimento de seus profissionais, por meio de experêincias não necessariamente relacionadas ao cargo atual. Tendo em vista as diferenças conceituais nos estudos sobre treinamento e desenvolvimento, considera-se que essa iniciativa está vinculada ao conceito de	
	desenvolvimento gerencial
	educação
 	treinamento
	desenvolvimento organizacional
 Certo	desenvolvimento pessoal
6.Treinamento é o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, desenvolvimento de habilidades e mudança de atitudes pelos empregados de uma empresa. Qual a importância do treinamento para os colaboradores ?	
 Certo	Prepara os colaboradores para melhor desempenho no cargo e gera motivação.
	Ajuda na escolha da profissão.
	O treinamento para profissionais já qualificados não faz diferença.
	As empresas ganham muito mais rentabilidade.
	Contribui para sua empregabilidade após a aposentadoria.
7.No contexto da nossa disciplina, duas são as categorias associadas às informações obtidas em um processo ensino-aprendizagem. São elas:	
 Certo	Técnicas e comportamentais;
	Técnicas, lógicas e racionais;
	Comportamentais, humanísticas, seriadas e de abstração plena;
	Operacionais, administrativos, executivos e de liderança;
	Abertos e fechados ou relativos e absolutos;
8.É um processo de ensino e aprendizagem que se molda às necessidades organizacionais, centra-se, fundamentalmente, no condutor da ação educacional e objetiva o alcance de resultados operacionais e financeiros da organização. Esta afirmação refere-se à:	
 	Treinamento e Desenvolvimento
	Psicologia organizacional
	Andragogia
	Pedagogia
 Certo	Educação Corporativa