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Aluno: BIANCA PEREIRA DE OLIVEIRA FERREIRA Matrícula: 201303050803 
Disciplina: SDE0040 - ADM.GER.ENFERM. Período Acad.: 2017.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
1. 
 
 
Observe as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para 
as falsas e marque a alternativa correta: I- Gerenciamento em qualidade 
em saúde são atividades que regulamentam, monitoram e avaliam a 
assistência à saúde. II- A classificação dos pacientes no dimensionamento 
de pessoal se faz pelo número de horas gastas com a assistência durante 
a semana. III- Tomada de preços é uma forma de licitação para compras 
de preços considerados altos. 
 
 
 
 
V, F, V 
 
 
 
2. 
 
 
É um método que tem como objetivo a comparação entre referências de 
processos, práticas ou medidas de desempenho. Este é o conceito de: 
 
 
 
 
Benchmarking 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
 
O gerenciamento da qualidade em saúde é ferramenta fundamental para 
a prevenção de iatrogenias. Observe as assertivas abaixo e marque a 
resposta correta: I- Os 5s trata-se de uma metodologia baseada em 5 
passos que são sequencialmente: Descarte, limpeza, organização, 
padronização e ordem mantida. II- Benchmarking é comparação com 
referenciais de excelência III- Eficiência é medida do custo segundo 
Donabediam IV- A auditoria pode ser dos seguintes tipos: interna ou 
externa, contínua ou periódica, normal ou específica, total ou parcial. 
 
 
 
 
Todas as assertivas estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
Auditoria em Enfermagem: é a avaliação sistemática da___________ da 
assistência, verificada através das ______________ de Enfermagem, no 
prontuário do paciente e/ou das próprias condições deste. 
 
 
 
 
qualidade, anotações. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
5. 
 
 
No que se refere às atividades que avaliam, monitoram ou regulamentam 
os serviços prestados aos consumidores. Qual o objetivo da Enfermagem, 
no que se refere ao cuidado com qualidade é? 
 
 
 
 
assegurar qualidade e, ao mesmo tempo, atender as metas planejadas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
6. 
 
 
Analise as assertivas abaixo sobre os 5s e marque V para verdadeiras e F 
para Falsas. I. Seiri - significa organização II. Seiton - significa descarte 
III. Seiketsu - significa padronização IV. Seiso - significa limpeza V. 
Shitsuke - significa ordem mantida Após isto indique nas alternativas a 
ÚNICA que contém o conjunto de V e/ou F correto: 
 
 
 
 
F,F,V,V,V 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
7. 
 
 
O enfermeiro José realizou um estudo das principais formas de 
gerenciamento de recursos humanos feitas por hospitais que são 
considerados referências de qualidade. Ao final do estudo, José 
desenvolveu um plano para adaptar as técnicas estudadas à realidade de 
seu trabalho. Segundo os conceitos de gerenciamento da qualidade, José 
realizou uma ação de: 
 
 
 
 
Benchmarking 
 
 
 
8. 
 
 
Qual momento histórico podemos citar como marco para o início da 
preocupação com qualidade nas empresas? 
 
 
 
 
 
Revolução industrial. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado

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