Gestão e Ética

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GESTÃO E A ÉTICA COMO ESTRATEGIA NO MUNDO DOS NEGÓCIOS
RESUMO
O valor ético do esforço humano é variável em função do seu alcance. Ética e moral andam juntas, pois a ética consiste em conjunto de princípios morais que consiste em regras. E são ambas responsáveis por construir a bases que vão guiar a conduta do gestor, determinando seu caráter, altruísmo e virtudes, por ensinar a melhor forma de agir e se comportar em sociedade. E para que ocorra uma gestão eficiente, é necessário que o gestor conheça bem seu local de atuação, assim ele busca soluções eficazes, identificando ameaças e oportunidades através de instrumentos gerenciais e capazes de criar e desenvolver. Pois é necessário que o hospital esteja em constante mudança, para que consigam alcançar resultados bons.
Palavras- chave: Ética, moral, gestor.
ABSTRACT
The ethical value of human endeavor is variable depending on their scope. Ethics and morality go together because ethics consists of set of moral principles that consists of rules. And they are both responsible for building the foundation that will guide the conduct of the manager, determining its character, selflessness and virtues, by teaching the best way to act and behave in society. And to occur efficient management, it is necessary that the manager and know your place of work, so he seeks effective solutions by identifying threats and opportunities through management and able to create and develop tools. It is necessary that the hospital is constantly changing, so they can achieve good results.
Key words: Ethics, morals, manager.
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	04
2	METODOLOGIA	05
3	REFERENCIAL TEÓRICO	06
4	CONSIDERAÇÕES FINAIS	09
REFERÊNCIAS	10
1 INTRODUÇÃO
A contemporaneidade vem modificando e transformando nas práticas da gestão hospitalar, sendo que dentre eles existe a qualidade e a comunicação, pois através de uma boa articulação de suas práticas é possível atender melhor a necessidade da saúde (SANTOS E GOMES, 2009).									O termo qualidade faz parte deste desafio, sua concepção vem se evoluindo e se relacionando na estrutura organizacional, influenciando ao processo do gestor nesta etapa. Por isso é importante a busca pela estratégia e recursos que possibilitam na qualidade do desenvolvimento e na produção de organizar (SANTOS E GOMES, 2009).												Com isso exige a necessidade de planejar, administrar e pensar estrategicamente na sua comunicação para as organizações contemporâneas. Desse modo a cultura organizacional tem um peso significativo na determinação da formação do gestor no que diz a respeito às competências comunicativas fazendo com que tenha tendo um valor e grande importância nas relações públicas (NASSAR, 2009).					Idéias deve ser colocadas para que as organizações tenham um melhor desempenho, e os gestores responsáveis pelo trabalho precisam ter suas necessidades satisfeitas, pois é preciso buscar maior integração entre as necessidades individuais e organizacionais. As pessoas são recursos valiosos que enriquece o trabalho de diferentes formas, desde que saiba usar as oportunidades adequadas.					O presente estudo tem como objetivo geral conhecer sobre como o controle da qualidade da gestão pode ser um fator fundamental para a organização hospitalar.	
2 METODOLOGIA
Para alcançar o objetivo proposto foi utilizado o método de revisão bibliográfica que é um estudo elaborado tentando explicar um problema a partir de materiais publicados incluindo várias fontes (PRODANOV E FREITAS, 2013).			Ainda segundo o autor a pesquisa descritiva observa, registra, analisa e ordenam dados, sem manipulá-los. Procura descobrir com que freqüência o fato ocorreu, por utilizar coletas de dados e relatar características de um fenômeno.					Quanto à abordagem trata-se de uma pesquisa qualitativa, pois é compreendido que pode descrever a complexidade do problema proposto, analisar a interação, compreendendo e classificando os processos dinâmicos entre o mundo real e os sujeitos vividos por grupos sociais, contribuindo no processo de mudança e possibilitar em maior nível o entendimento das particularidades do comportamento do individuo (RICHARDSON 1999). 									Para realização desta pesquisa foi feita uma seleção do material utilizado cujas referências são de artigos disponíveis em bancos de dados na internet e no site científico Scientific Eletronic Library Online (SCIELO).						Os critérios de seleção adotada para realizar este estudo foram artigos que abordassem a importância dos desafios do administrador, relação da ética com gestão de pessoas. Foram excluídos os artigos que não abordava aos assuntos relacionados à gestão hospitalar.								
3 REFERENCIAL TEÓRICO
O ser humano é dotado de uma consciência moral que se diferencia entre certo e o errado, bom ou ruim e com isso é capaz de avaliar suas ações, sendo capaz de ética (CAMPOS, GREIK E VALE, 2002).							Ética é construída por uma sociedade que tem princípios históricos e culturais, sendo valores e normas que serve de base para ideais da conduta humana (FRANÇA, 2011).													No mercado atual o gestor deve adotar métodos de comportamento ético, pois além de render resultados bons, agrega valores para imagem da organização, portanto, tomar a decisão em ser ético é mais que um diferencial, constitui em compromisso que deverá assumir o gestor, contribuindo assim para que a empresa permaneça no mercado (FURBINO, 2007).										As empresas fazem parte de um ambiente em que elas próprias podem ser responsabilizadas por suas ações, uma vez que se resulta em uma série de relacionamentos sociais que parecem ser independentes das qualidades individual de pessoas infiltradas. Com isso a responsabilidade social tem a capacidade da empresa colaborar com a sociedade, considerando valores, normas e expectativas para alcance de seus objetivos (OLIVEIRA, 1984).									A corrida em direção à responsabilidade social empresarial vem sendo incentivada por pressões de diversas naturezas. Pois se torna um movimento que permite trazer grandes benefícios sociais. É preciso, que a empresa comece trabalhar por uma mudança de valores, buscando uma cultura que preconize a qualidade de vida e a participação, passando, para a uma mudança no sentido da responsabilidade social, de forma ampla e estratégica (COUTINHO E SOARES, 2002).				No entanto, se produzido de maneira não planejada, pode ser danoso à imagem das empresas. A gestão pode censurar os interesses dos donos do capital, desviando os lucros para atividades de benefícios de pouco retomo e não ser propício financeiramente.										E a cada dia elas estão cada vez mais envolvidas com situações onde a ética não está sendo um ponto positivo, isso serve de base para o comprometimento nas estratégias e ações que dão viabilidade nas formas de atuação (MAGALHÃES).			Tratando de estratégia empresarial já fica claro que não é caminho fácil a se traçar. Há um meio para má qualidade na empresa, dependendo da ação do gestor transforma a insucesso, e a esperança de êxito esta na ética do profissionalismo que impede a manipulação desonesta (FERNANDES, 1997). 						Essas atividades que visam lucros geram conflitos ocorre na área da saúde em que as proporções são maiores que razão, missão e a finalidade do social do hospital, que por diversos motivos vão da ganância até os modos pelas quais a administração se organiza (ZOBOLI, 2002). 									A maioria das empresas sofre carga de padrões morais, e faz com que coloca no seio um veneno que estimula a deslealdade do indivíduo para com interesses da mesma. O importante não é saber se a empresa dispõe da essência moral, mas se ela age moralmente (SROUR, 1994).									Neste sentido, o avanço da informação facilita na tarefa de vigiar a atividade empresarial, sendo possível obter informações, sobre seus erros e decisões mais importantes. Casos de escândalos e acusações de irresponsabilidade são descobertos e faz com que a confiança seja abalada, muitas dasvezes por péssimo desempenho.		E a principal origem dessa situação é o recurso financeiro e material, que acaba gerando uma péssima administração. Mesmo havendo um recurso melhor, deve existir um profissional qualificado que saiba utilizar de forma correta este custeio, pois é dele que vai determinar a sobrevivência da instituição, portanto, é necessário que sejam gerenciados de forma mais coerente (LEMOS E ROCHA, 2011).					E mais não basta somente possuir experiência e conhecimento técnico, pois com a globalização, as informações mudam de forma muito rápida e os profissionais precisam estar atualizados e capacitados (ZOBOLI, 2002)..					Com isso a instituição deve estabelecer sua política, ter como foco os cumprimentos de metas, definindo o tipo de liderança que espera do gestor, pois ela influencia no andamento da equipe, e na qualidade do serviço prestado. O gestor deve ter objetivos, autocontrole na tomada de decisões e principalmente em momentos de crise, julgando que são as pessoas certas para ocupar lugares certos no momento certo, focando nos serviços mais rentáveis, eliminando atividades ou pessoas que não agreguem valor, e buscando incentivo, inovação e mudança (SANTOS et. al., 2012). 		Portanto a empresa excelente e duradoura preserva seus valores e objetivos principais, e o grande desafio está em identificar os problemas encontrados para que tal mudança ocorra, pois a essência está na inovação (NETO E MALIK, 2006).			O profissionalismo só e capaz de prosperar quando toda equipe em uma organização contam com o firme apoio da direção, pois deles que devem exigir de si mesmo heróicos sacrifícios (ZOBOLI, 2002).
		 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Dessa forma é esperado que o gestor utilize sua criatividade ao gerenciar ações para melhoria da qualidade de sua empresa, sem perder o que é preciso continuar, melhorando, aprendendo e experimentando novas soluções, dando forma de exercer suas atividades, estando sempre aberto a novas mudanças.						 E essas ações são valores que agregam e estão ligados na sua profissão e no seu comportamento. Portanto o gestor deve avaliar criteriosamente sua atuação para que não ocorra deslealdade e não prejudique sua empresa.
REFERÊNCIAS
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