OS PAPÉIS E O PERFIL DO ADMINISTRADOR

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1a Questão (Ref.: 201702466956) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Letícia Junqueira é Gerente de Marketing de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de 
sua função, Letícia precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, 
para bom resultado no cargo de gerente, Letícia: 
 
 
Usa mais as habilidades técnicas para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e 
compreender como as partes influenciam o todo. 
 
Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste na 
realização de tarefas rotineiras e padronizadas. 
 Usa mais as habilidades humanas , as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com 
outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as. 
 
Usa mais as habilidades humanas pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais 
acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização. 
 
Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior a facilidade em 
desempenhar uma tarefa específica. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201702919977) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Marque a resposta correta. Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review, sintetizou as habilidades 
necessárias ao Administrador. Ele pressupôs que são: 
 
 
Técnicas, humana e gerenciais. 
 Técnicas, humana e conceituais. 
 
Conceituais, gerenciais e motivacionais. 
 
Gerenciais, técnicas e conceituais. 
 
Motivacionais, gerenciais e administrativas 
 
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 3a Questão (Ref.: 201702919971) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma grande empresa, Pedro Paulo 
Cardoso acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e 
de comunicação. Você, como um administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto 
desempenho, isto não é suficiente, é preciso também desenvolver as habilidades: 
 
 Técnicas e conceituais. 
 
De gestão e de avaliação. 
 
Cognitivas e técnicas. 
 
Tecnológicas e de gestão. 
 
Cognitivas e conceituais 
 
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 4a Questão (Ref.: 201702466961) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que cada uma das habilidades do Administrador 
são mais intensamente usadas, dependendo da posição que ele ocupe na hierarquia da empresa. Assim, 
podemos afirmar que um Administrador no nível operacional usa mais intensamente: 
 
 As habilidades técnicas. 
 
As habilidades humanas. 
 
As habilidades motivacionais. 
 
As habilidades situacionais. 
 
As habilidades sociais. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201702580933) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
O Administrador é responsável pela construção de sua carreira e para esta finalidade precisa estar atento ao seu 
relacionamento com a organização para a qual trabalha. Gerir de forma ativa o seu relacionamento com a 
organização inclui algumas ações, tais como: 
 
 
construir uma organização dinâmica 
 todos os itens citados são formas de gerir ativamente o relacionamento com a organização 
 
mobilizar as pessoas para alcance de objetivos 
 
promover entrega de valor estratégico 
 
aprender continuamente e mudar sempre 
 
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 6a Questão (Ref.: 201702347637) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma empresa, Pedro acreditava que era 
importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, 
como um bom administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto 
não é suficiente. É preciso, além disso, desenvolver habilidades: 
 
 
Mentais, tecnológicas e de criação. 
 
Cognitivas, afetivas e de decisão. 
 Técnicas, conceituais e de decisão. 
 
Lógicas, analíticas e de avaliação. 
 
Emocionais, profissionais e de reflexão. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201702919974) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Após uma entrevista de seleção para a empresa Audax S.A., Theo Silva foi informado de que não seria admitido 
para o cargo de gerente por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação fundamentais para 
desempenhar a função. Assinale a alternativa que contenha a razão pela qual a entrevistadora rejeitou a 
admissão de Theo Silva. 
 
 
A sua experiência não demonstrava capacidade de comunicação, que possibilitasse a transmissão 
das determinações da Direção para os funcionários. 
 
A sua experiência não demonstrava experiência em reconhecer os bons empregados e avaliá-los 
adequadamente. 
 
A sua experiência não demonstrava capacidade em comunicação das orientações e diretrizes para 
os funcionários. 
 A sua experiência não demonstrava capacidade em trabalhar em equipe, dividir as informações 
com os outros e ensinar as pessoas a aprender. 
 
A sua experiência não indicava facilidade para comunicar os objetivos e as estratégias gerais da 
empresa. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201702573848) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1) 
 
José trabalha como administrador em uma grande empresa, e um dos papéis que mais desempenha diz respeito 
a realizar contatos com outros colaboradores, construindo alianças para a execução de determinados trabalhos. 
Segundo Mintzberg, podemos caracterizar esse papel como: 
 
 
Papel Decisório - Empreendedor 
 
Papel Informacional - Disseminador 
 
Papel Interpessoal - Símbolo 
 Papel Interpessoal - Elemento de Ligação 
 
Papel Informacional - Porta-Voz