Desafio Profissional gravadora

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
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DESAFIO PROFISSIONAL – 2º BIMESTRE
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XXXXXXXXX, SP
05 / 2015
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DESAFIO PROFISSIONAL – 2º BIMESTRE
Trabalho apresentado ao Curso de Administração do Centro de Educação a Distância-CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Gestão do Conhecimento e Técnicas de Negociação.
Orientadora: 
XXXXXXXX, SP
05 / 2015 
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4
2 Mapeamento de Perfis: Associação de moradores X Gravadora....................................................................................................................5
3 Mapeamento das Habilidades Essenciais dos Negociadores – Modelo de Jung.............................................................................................................................6
4 Pontos principais a serem negociados: Análise da situação e Planejamento – Objetivos e Estratégias..............................................................................................7
5 Cultura e Clima organizacional estabelecidos na Gravadora.............................8
6 Prévia das Negociações contendo Feedback da 1ª reunião...............................9
7 Relatório Final com resultado das negociações e seus benefícios para ambas as partes....................................................................................................................10
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................11
9 REFERÊNCIAS.......................................................................................................12
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INTRODUÇÃO
Neste trabalho, temos como foco o objetivo de desenvolver uma negociação utilizando a análise sistêmica.
Uma gravadora quer se instalar em um bairro de classe média no interior de São Paulo. Com todos os documentos aprovados pelos órgãos competentes começarão a obra, mas a associação de moradores do bairro não concordava com a construção da sede da gravadora embargando a obra. Sendo assim, a prefeitura solicitou uma negociação entre as partes envolvidas, fazendo uma reunião preliminar com 20 dias e posteriormente uma nova reunião finalizando a negociação.
Faremos um mapeamento dos perfis dos negociadores (gravadora X associação de moradores) e utilizar o modelo Jung. Será feito uma análise da situação da negociação vendo os pontos principais a serem negociados, e um planejamento do objetivo da gravadora, e os argumentos que serão utilizados perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontradas no ambiente interno e externo, tanto da gravadora quanto à associação de moradores, onde estarão à frente as mudanças que estará sendo propostas.
Também será visto a cultura organizacional da empresa elencando as variáveis que poderá afetar o desempenho dos colaboradores se o resultado da negociação não for favorável para a gravadora. Com isso Será feito uma previa da primeira reunião contendo o feedback sobre a comunicação e as propostas a serem apresentadas.
Posteriormente será apresentado um relatório final, com as propostas das partes envolvidas nesta negociação e que as propostas pré-estabelecidas possam beneficiar e trazer melhorias junto à gravadora e a associação de moradores do bairro.
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Mapeamento de Perfis: Associação de moradores X Gravadora
Perfil dos Oponentes – Associação de moradores do bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador 	
Objetivo: Impedir a construção da gravadora 
Alegação: Perturbação da Ordem Pública 
Argumentos: Barulho, Segurança e Infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade. 
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade 
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos. 
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. 
Alegação: O progresso é inevitável 
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Mapeamento das Habilidades Essenciais dos Negociadores – Modelo de Jung 
A associação de moradores tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento e a gravadora alega que pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos. Ambos vão aplicar em seu planejamento o modelo. 
Associação de moradores
Estilo: Confrontador
Características: Adotam um modelo restritivo, onde pensam em seus próprios interesses sem levar em consideração as necessidades da gravadora.
Táticas: Eles se apoiam em questões fundamentais sem embasamento, onde confiam nos pontos negativos da gravadora e tentam rebaixar as vantagens afim de conseguir barrar sua instalação.
Gravadora
Estilo: Confrontador
Características: Defende seus interesses mas mantem um relacionamento amigável, sem prejuízo a população envolvida no caso.
Táticas: Baseado na confiança para um bom resultado e nas habilidades do seu negociador, usando poder, tempo e informações para que seja beneficiado todos.
Pontos principais a serem negociados: Análise da situação e Planejamento – Objetivos e Estratégias 
A gravadora através de pesquisas, concluiu que o bairro está com os padrões requisitados e com isso vão trazer melhorias para ele. A empresa quer manter uma relação amigável com os moradores e adquirir confiança com todos para se chegar a um consenso e introduzir propostas para aplicar a infraestrutura da localidade e estar dentro dos padrões para segurança e respeito com os moradores.
As propostas de solução a serem utilizadas são:
Trânsito: Será investido em sinalizações e faróis, assim como negociará com a prefeitura a possibilidade de uma obra de retorno junto a rodovia. 
Barulho: Temos uma Tecnologia de ponta e convidamos os moradores a nos visitar em nossa matriz para constatar a tecnologia anunciada. 
Segurança: Estudaremos junto a Associação a colocação de câmeras de segurança e também vigilância dia e noite.
Cultura e Clima organizacional estabelecidos na Gravadora
A cultura da gravadora é de liderança participativa e os funcionários tem liberdade de opinar sobre determinadas decisões. Com o empreendimento de novas instalações no interior, alguns funcionários serão remanejados com promoção para a nova estrutura e o clima no ambiente de trabalho é de desafio, crescimento e mudanças em suas vidas. 
Porém com as manifestações a mudança do clima organizacional, principalmente entre os colaboradores que terão promoções para a nova cede, se tornou tenso e houve uma redução já esperada na produtividade. Uma forma de minimizar os impactos gerados por essa mudança abrupta nos planos a curto prazo é a boa comunicação interna na empresa, além da transparência do que está ocorrendo na disputa com os moradores do bairro, tentando deixar os funcionários a par da situação a fim de haver menos tensão.
Prévia das Negociações contendo Feedback da 1ª reunião 
A primeira reunião feita juntos com os moradores e a gravadora foi constada que a maioria dos pontos foi tida como empatada, pois, os moradores apoiaram a ideia da visita a matriz para constatar a eficácia da blindagem da gravadora para abafar os sons, e do investimento da gravadora em semáforos esinalização, além do apoio do órgão responsável para direcionar o transito da rodovia para melhorar a circulação no bairro. Também será apresentado a proposta de um grupo de vigias contratados pela gravadora para fazerem ronda pelo bairro, afim de melhorar a segurança, e a sensação de segurança durante dia e noite. Estas ideias apresentadas serão, possivelmente, apoiadas pelos moradores do bairro, que levarão para votação e retorno para próximas reuniões.
Relatório Final com resultado das negociações e seus benefícios para ambas as partes 
Utilizando uma estrutura de decisões como uma forma de embasar o planejamento e a condução da negociação, no decorrer desse processo existe um fluxo de tomadas de decisões envolvendo objetivos a serem cumpridos.
Gravadora
Após o início das atividades terá prazo de 90 dias para os investimentos em infraestrutura das ruas e da segurança no bairro, sob pena de multa.
Discutir a possibilidade de um retorno na rodovia junto a prefeitura.
Construir um relacionamento de longo prazo com a associação de moradores.
Criar e entregar à Associação de moradores um modelo de Estatuto com códigos e éticas para que a Associação possa recorrer se este for necessário.
Por ser a maioria dos moradores pessoas de 3ª idade, criar junto a gravadora um espaço de lazer (aulas de danças).
Fazer visita a matriz juntamente com alguns moradores para tirar dúvidas sobre isolamento acústico e funcionamento de uma gravadora.
Associação de moradores
Autorizar a realização de reuniões e encontros de membros da associação com representantes da gravadora para construir um relacionamento, reconhecendo as diferenças e juntos buscarem as melhores soluções.
Procurar medidas de segurança para evitar qualquer roubo ou violência que possa ocorrer no bairro.
Avaliar o que acontecerá se a proposta não for bem-sucedida e analisar alternativa determinando um acordo proposto.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Durante o estudo percebemos que a negociação é importante para fechar um negócio de sucesso e que precisa entre ambas as partes o cooperativismo para colocar suas opiniões e ideias em um novo projeto.
A associação de moradores alegou a perturbação da ordem pública e que o bairro não necessitava dos progressos advindos deste empreendimento. A Gravadora alegou que o progresso é inevitável e que ia contribuir para melhorias no bairro e que a negociação seria com benefícios para todos. No final, todos foram beneficiados com o novo projeto.
Percebemos neste trabalho que o sucesso pessoal está estreitamente relacionado coma forma de como se conduz uma negociação. Uma boa estratégia de negociação é uma excelente ferramenta para ajudar no processo de fechamento de um conflito e um acordo.
REFERÊNCIAS
OLIVEIRA, Jose Vilmar; RODRIGUES, Luiz Carlos. O processo de Negociação, sua estrutura e importância no contexto atual. Disponível em: <http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos05/299_ARTIGO%20NEGOCIACAO.pdf>