Psicologia nas Organizaes PROVAS

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1 - Desenvolva um texto argumentativo explicando a frase abaixo. "Ninguém motiva ninguém". 
Gabarito: O aluno deverá explicar que a motivação é algo interno ao indivíduo, fatores externos como dinheiro, líder, reconhecimento são apenas movimentadores dos colaboradores.
2 - Para liderar de modo eficaz é necessário ter o entendimento da cultura organizacional; do planejamento estratégico da empresa e alinhar sua equipe de acordo com as competências contributivas da cada um para atingir os resultados esperados. De acordo com a abordagem acima quais seriam as principais habilidades do líder? Gabarito: O aluno deverá pelo menos apontar as característica a seguir para o lider: Ser conciliador (Habil para conciliar os objetivos organizacionais com os individuais); Possuir Autoridade legímada pelo grupo ( que não se confunde com posição hieráquica); Saber reconhecer e empreender os talentos e saber como esses podem contribuir para o sucesso organizacional e pessoal.
3 - Considerando a fase de amadurecimento dos grupos Will Schutz (1966), que enunciam os postulados das necessidades interpessoais, são eles:
c) Inclusão, Controle e Afeição
4 - A avaliação de desempenho cujo objetivo é fazer uma combinação dos feedbacks de todos os clientes do colaborador chama-se:
b) Avaliação 360°
5- Sobre a percepção, pode-se afirmar:
e) O mundo importante para o comportamento é o mundo na forma em que é percebido.
6 - Segundo Robbins (2004), a Inteligência emocional consiste em uma série de capacidades, habilidades e competências não cognitivas que influenciam a capacitação de uma pessoa em lidar com sucesso com as demandas e as pressões do ambiente. Compõe-se de cinco dimensões:
I - Autoconsciência. A capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos.
II - Autogerenciamento. A capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos.
III - Automotivação. A capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades.
IV - Simpatia. A capacidade de perceber o que as outras pessoas estão sentindo.
V - Habilidades sociais. A capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas.
b) I, II, III e V, apenas.
7 - Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que:
I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção;
II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando;
III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador;
IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção.
b) III e IV estão corretas
8 - O campo de ação do Psicólogo Organizacional está voltado para o trabalho, a organização e a gestão de pessoas. Sobre as ações do psicólogo organizacional:
a) Estão corretas as alternativas a e c
b) Diagnostica necessidade de treinamento, planeja, aplica e avalia programas de treinamento
c) Diagnostica problemas organizacionais relativos a Recursos Humanos
d) Diagnostica cada colaborador da organização, elaborando um plano de tratamento psicoterápico
e) Todas as alternativas estão corretas
9 - O objeto de estudo é o comportamento dos indivíduos quando estão em interação, ou seja, é a ciência básica que tem como objeto o estudo das manifestações comportamentais suscitadas pela interação de uma pessoa com outras pessoas, ou pela mera expectativa de tal interação. A influência dos fatores situacionais no comportamento do indivíduo diante dos estímulos sociais se refere à:
b) Psicologia Social
10 - Pode-se mais corretamente falar sobre a personalidade que:
c) de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais.
11 - Schutz (1966) comentando a tendência de participação das pessoas em grupos citou três necessidades que os mesmos têm a satisfazer:
a) Inclusão, controle e afeição;
12 - Bergamini (2005) observa que a existência de conflitos nos grupos deve-se:
c) ao fato dos objetivos do indivíduo, grupo e organização serem coincidentes.
13 - A motivação é muito discutida em treinamentos nas organizações. As pessoas se dizem motivadas ou desmotivadas no seu dia-a-dia. Conceitue motivação.
Resposta: Minicucci (2010) conceitua motivação como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos. Observa ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados.
14 - Ana tem problemas de aprendizagem, o que tem sido considerado por amigos de seus pais como hiperatividade e/ou falta de motivação. Os pais de Ana a levaram para avaliações com psicopedagogos e psicólogos que, ao final de testes e observações, fizeram considerações sobre como o problema deve ser tratado. Nos dois casos observamos, respectivamente, a aplicação do senso comum e da ciência psicológica. Por quê?
Resposta: O aluno deverá relatar as bases do conhecimento que, no primeiro caso limitam-se a experiência vivenciada pelos amigos e, no segundo, está respaldado pelos estudos que os profissionais de avaliação fizeram.
15 - A História da Psicologia revela uma ampla diversidade de abordagens teóricas que se reflete nas diferentes definições do seu objetivo de investigação no interior de grandes sistemas, A esse respeito, é correto afirmar que:
R: O Behaviorismo opera uma crítica radical da Psicologia da consciência em favor do estudo do comportamento.
16 – Considerando as fases de amadurecimento dos pequenos grupos proposta por Schutz, podemos dizer que:
R: Na fase de abertura, o que está em questão é o qto as pessoas sentem desejo de se aproximarem ( ou não) uma das outras.
17 – Entre as proposições apresentadas a seguir, é correto afirmar que: _ - A psicologia antes de se tornar ciência pertencia ao campo da Filosofia; II – A Gestalt é uma das três escolas da Psicologia do século XIX; III – O objeto de estudo do Behaviorismo é o inconsciente; IV – O estudo do estímulo-resposta 9S-R) é inerente ao Behaviorismo.
R: I, II e IV estão corretas
18 - Pode-se dizer que o objetivo último de todo o aprendizado gerencial é fortalecer a capacidade de ação dos dirigentes. Ter domínio cognitivo, analítico ou conhecer alternativas de comportamento só faz sentido, na gerência, se esse domínio conduzir a uma ação mais eficaz. Responda: a) Qual a função de desenvolver a habilidade de ação para o desenvolvimento gerencial? b) Qual a função das outras habilidades para o
desenvolvimento da habilidade de ação?
R: Para que o Gestor de pessoas possa por em prática todo o seu planejamento estratégico para a gestão de suas equipes. b) As outras Habilidades de desenvolvimento gerencial são Cognitiva, Analítica, comportamental e além da de Ação. A habilidade Cognitiva da ao gestor a possibilidade de fazer associações e por todo o seu potencial de conhecimentos em evidencia. A habilidade comportamental fará que o gestor coloque em prática as mudanças estratégias quando necessário, a habilidade analítica fornece a capacidade de escolha, e que na dinâmica de todas as habilidades apresentadas, a habilidade de ação demonstra na pratica a evidencia da outras.
19 - Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente. Outras empresas pensam diferentes: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é muito mais difícil. Discutindotecnicamente estas duas estratégias de contratação, pode-se afirmar que, EXCETO:
R: selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro
20 - "Liderança: um papel a ser exercido, não um cargo". Desenvolva um texto argumentativo explicando a frase acima.
R: O aluno deverá explicar que liderança não pode ser confundida com chefe, nem todo chefe é líder. A liderança é um papel que algumas pessoas assumem.
21 - O primeiro laboratório de Psicologia com o objetivo de tentar entender o que podemos chamar de 'conteúdo mental', e a estrutura da mente, acreditando que essas estruturas poderiam ser analisadas em elementos ou partes, foi criado:
R: Na Alemanha, Universidade de Leipzig, com Wilhelm Wundt, investigando principalmente os processos de percepção humana sobre as sensações recebidas do meio.
22 - Nos processos seletivos, a utilização da técnica de entrevista possui algumas limitações. Para minimizar as limitações desta técnica entrevista, Chiavenato (1999) propõe melhor construção de seu processo e capacitação dos entrevistadores. Em função do formato das questões e das respostas requeridas, a entrevista diretiva é aquela:
R: com perguntas previamente elaboradas, padronizadas e com roteiro preestabelecido para obter respostas fechadas.
23 - São escolas de pensamento da Psicologia, EXCETO:
R: Antropologia
24 - A Psicologia possui vários objetos de estudo. O objeto de estudo do Behaviorismo, escola de Psicologia criada no século XIX, é:
R: O comportamento
25 - Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está adequada para obter o melhor para a organização?
R: Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes
26 - Sobre as influências no desenvolvimento da personalidade, marque a alternativa incorreta:
R: A personalidade não recebe nenhuma influência, quando as pessoas nascem, a personalidade já está formada.
27 - As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso trata-se de um aspecto subjetivo da personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção:
R: Alegria
28 - Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção.
R: III e IV estão corretas;
29 - A gestão de pessoas com perfil estratégico é a realidade das organizações, e é visto como parceiro no negócio principal da empresa, qual das características abaixo corresponde a uma nova atitude da gestão de pessoas?
R: A preocupação com resultados e a manutenção dos mesmos.
30 - Os processos decisórios, no meio organizacional, requerem que as pessoas elejam preferências dentre as alternativas a escolher e acabem por preterir as demais alternativas. O conflito vivenciado no período decisório pode ser chamado de:
R: Dissonância cognitiva
31 - A Psicologia é uma ciência que está longe de oferecer controle total sobre os eventos observáveis. Como toda ciência ela trabalha com: 
R: Probabilidades
32 - O campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações em nível individual, do grupo e da estrutura, ilustrado por todos os funcionários de uma empresa, denomina-se:
R: Comportamento organizacional
33 - De acordo com Zanelli (2008), as organizações são:
R: Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns
34 - A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
R: Senso comum
35 - O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoa no meio corporativo. Podemos dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos:
R: Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança
36 - Em um supermercado, os funcionários da padaria estão chateados porque faltam produtos para a produção de pães, bolos e doces.
Bruno diz que está com raiva, Marta relata angústia e Tomaz se diz ansioso. Nesse caso:
R: Bruno, Marta e Tomaz relatam emoções diferentes porque interpretam as situações de modos diferentes.
37 - Goleman (1995) observa que pessoas com boa capacidade de inteligência emocional possuem traços como:
R: Automotivação, empatia e autoconfiança
38 - Leia a questão proposta e marque a resposta correta. A respeito do COR – comportamento organizacional – pode-se afirmar que:
I – Constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas. 
II – São tópicos básicos para o estudo do COR: motivação, comportamento e poder de liderança, estrutura e processos de grupo, dentre outros. 
III – O comportamento organizacional é sempre rígido e imutável, pois as pessoas que fazem a organização têm personalidades fixadas. 
R: I e II
39 - A psicologia ajuda a esclarecer as condutas diferenciadas das pessoas. Nas organizações uma grande contribuição da psicologia diz respeito a:
R: Relacionamentos interpessoais
40 - São subespecialidades da psicologia nas organizações: 
R: Ergonomia e aconselhamento de carreira
41 - A psicologia no espaço organizacional oferece um campo de estudo do comportamento:
R: Subjetivo
42 - A emoção e a inteligência são aspectos inerentes à vida humana e implicam condutas ajustadas à percepção. Abaixo, assinale um exemplo que reflita desajustamento:
R: Um gestor interage muito mal com seus colaboradores, demonstrando intolerância ao lidar com perfis emocionais de difícil administração.
43 - O perfil emocional das pessoas costuma acompanhá-las ao ambiente organizacional. Na má administração das emoções, podemos observar colegas "pavio-curto" que se estressam em condições mínimas de pressão e que acabam por se expor em situações muitas vezes, desnecessárias. Goleman (1995), apresentando o conceito de Inteligência Emocional oferece suporte para que possamos entender os mais calmos e os mais estressados a partir da demonstração de seu conceito. Considerando o conceito de Goleman e sua própria vivência com as demais pessoas em nichos organizacionais defina inteligência emocional:
R: O aluno deverá falar sobre a capacidade de persistir em suas tarefas apesar das dificuldades, de se mostrar empático e autoconfiante, além da capacidade de automotivação.
44 - As pessoas se reúnem em grupo pelas mais diversas necessidades. Os grupos de trabalho, definidos pela estrutura da organização, recebem o nome de:
R: Grupos formais