AV CORRIGIDA - MARKETING ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

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Disciplina:  MARKETING ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
	Avaliação:  NPG1498_AV_201604135476      Data: 15/09/2016 16:37:05 (F)      Critério: AV
	Aluno: 201604135476 - CRISTIANO RAFAEL BRÊTTAS
	Professor:
	ARNALDO PAULO MENDES
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 4,0       Nota do Trab.: 1,5      Nota de Partic.: 2,5
	
	 1a Questão (Ref.: 784738)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quanto aos fatores interpessoais que influenciam o processo de decisão de compra, é incorreto afirmar:
		
	
	Os fatores familiares são a primeira fonte de influência do consumidor;
	
	Os fatores sociais exercem influência sobre o consumidor, desde a primeira escola, na infância, passando pelos diversos grupos de referência ao longo da vida desta pessoa;
	 
	As subculturas étnicas ou religiosas não são normalmente influências importantes para o consumidor porque ele tende a se adaptar aos costumes vigentes na cultura predominante.
	
	Os fatores culturais influem no comportamento do consumidor, mesmo sendo elementos culturais trazidos da origem étnica e não sendo os fatores dominantes no local onde se dá o consumo;
	
	Os consumidores, às vezes, contrariam as suas preferências pessoais para aderir às tendências dos grupos de referência que eles consideram importantes;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 767705)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que melhor define ¿desinformação¿:
		
	
	Detectar e neutralizar ação de invasor, recuperar ou mesmo contra-atacar por meio da produção de desinformação
	
	Conjunto de ações que caminham de forma concorrente à Visão
	
	Elementos contraditórios que os concorrentes em negócios obtêm em suas pesquisas
	 
	Resultado de uma atitude ativa de alguém que pensou em um caminho e em um objetivo a ser alcançado através da cessão de informações que são falsas
	
	É a busca ou acesso não autorizado a dados, informações e outros conhecimentos sensíveis
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 784828)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quais são as estratégias utilizadas pelos gerentes para atingir os objetivos de marketing da organização?
		
	
	A redução de custos e a obtenção de preços competitivos;
	
	O lançamento de produtos inovadores;
	
	O benchmarking e a redução de custos;
	 
	Estratégias envolvendo os 4 P s do marketing: produto, preço, distribuição e comunicação;
	
	Redução de custos e distribuição multicanais.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 784818)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O shopper (pessoa que está fazendo compras) pode ser convertido num real comprador se o Trademarketing obtiver êxito. Uma das preocupações dos profissionais de Marketing para conseguir um número maior de conversões é:
		
	
	Não deve haver preocupação com o shopper dentro da loja, somente com a atração dele para a loja;
	 
	A navegação do shopper deve ser simples e rápida e a conversão deve ocorrer o mais rápido possível;
	
	O shopper deve ser atraído para só gastar muito tempo nas categorias de produto que dão mais retorno.
	
	Criar labirintos que promovam a circulação do shopper por todos os pontos da loja;
	
	Manter o shopper o maior tempo possível no ponto de venda;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 784830)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quais são as etapas do modelo de inteligência competitiva visto em aula:
		
	
	Coleta de dados, distribuição, análise, segunda coleta, discussão.
	 
	Avaliação das necessidades, planejamento/mapeamento de informações, coleta de dados/armazenamento, análise, apresentação/distribuição;
	
	Planejamento /mapeamento das informações, coleta, análise, segunda coleta e distribuição;
	
	Coleta dos dados, análise, distribuição, discussão, e conferência;
	
	Avaliação das necessidades, coleta, distribuição, discussão e análise;
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 909417)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Diversos fatores pessoais têm influência no comportamento e no processo de decisão de compra do consumidor, entre os quais as necessidades humanas, a aprendizagem, as atitudes, a percepção e o autoconceito. A teoria do autoconceito diz que:
		
	 
	O consumidor tem uma autoimagem que influencia o seu processo de consumo;
	
	O consumidor se baseia apenas na imagem que os outros fazem dele.
	
	Os consumidores buscam status através de consumo;
	
	Os consumidores têm ideias próprias;
	
	Os consumidores devem ser um reflexo de sua história;
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 767670)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O sistema de Inteligência Competitiva pressupõe a existência das informações previstas para modelagem projetada. Classifique cada uma das alternativas abaixo em [ V] Verdadeira ou [F] Falsa e assinale a opção correta: 
I. Um projeto de Inteligência Competitiva contempla o desenvolvimento de sistemas administrativos 
II. um projeto de Inteligência Competitiva contempla o desenvolvimento de sistemas dedicados ao controle operacional da empresa 
III. um projeto de Inteligência Competitiva não contempla o desenvolvimento de sistemas administrativos 
IV. um projeto de Inteligência Competitiva envolve exclusivamente a captura das informaçôes capturadas nas bases de dados existentes na empresa 
Está correta a alternativa: 
		
	 
	F; F; V: F
	
	F;F;V;V;
	
	V;F;F;V
	
	V;V;V;V
	 
	V;V;F:V
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 784742)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os atributos dos produtos podem ser definidos como:
		
	
	Benefícios que os produtos oferecem aos seus consumidores;
	
	São qualidades somente aplicáveis aos serviços;
	
	São os diferenciais dos produtos em relação aos produtos concorrentes;
	
	Qualidades excepcionais dos produtos;
	 
	São características dos produtos, que são responsáveis por prestar benefícios que satisfaçam a necessidade do cliente.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 767698)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	 Grande parte do universo de informações de um projeto de Inteligência Competitiva é composto de dados brutos, dispersos e não tratados. As fontes de informações externas se multiplicam e são captadas, em sua maioria, sem qualquer certificação de qualidade ou credibilidade, nem por isto são consideradas desinteressantes sem uma análise prévia de procedência ou conteúdo. Correlacione as colunas e marque a opção correta:
	 
1) Essência do plano de desenvolvimento de um sistema de Inteligência Competitiva.
 
	 
(   )
	 
São utilizados para transformar dado em informação
	2) Um dos grandes problemas relacionados com a geração de um sistema de Inteligência Competitiva
 
	(   )
	Conhecer o ambiente interno e externo
	3) Sistemas de Inteligência
	 
(   )
	na grande quantidade de dados em seu estado natural que potencialmente podem alimentar um sistema de informações para tomada de decisão.
 
Assinale, dentre as alternativas a seguir, a alternativa que descreve a seqüência numérica que correlaciona corretamente as colunas:
		
	
	1; 3 e 2
	
	3; 2 e 1
	 
	3; 1 e 2
	 
	1; 2 e 3
	
	 2; 3 e 1
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 909409)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Na medida em que a oferta de produtos e serviços se tornou mais abundante e variada, as organizações foram deslocando as suas orientações gerenciais para o mercado, desde uma orientação para a produção até uma orientação para marketing, onde o cliente é o foco principal. Mais recentemente, devido ao aumento na complexidade do mercado e da concorrência, a orientação gerencial de marketing está sendo substituída pela orientação mais ampla do Marketing Holístico. Nessa orientação de Marketing Holístico deve prevalecer:
		
	
	O foco na cadeia de suprimentos, para garantir o abastecimento do cliente;
	
	O Marketing Operacionalrepresentado pelos 4Ps;
	
	O foco no atendimento das demandas sociais de ambientais;
	
	O foco no relacionamento interno com a equipe de profissionais de marketing para produzir resultados através de motivação;
	 
	Uma orientação abrangente voltada para relacionamentos internos e com redes de fornecedores, interesses da sociedade, sem deixar de considerar os tradicionais 4Ps.