Pesquisa sobre Gerenciamento da Rotina

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ – UFPI
CENTRO DE TECNOLOGIA – CT
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – CEP
Disciplina: Organização do Trabalho na Produção
Prof.: Eduardo de Oliveira Souza Neto
Patrik Anderson Menezes Rios
PESQUISA SOBRE GERENCIAMENTO DA ROTINA
Teresina – Outubro/2017
Gerenciamento da Rotina
Tem a finalidade de capacitar os participantes a implementarem o gerenciamento das atividades rotineiras obtendo ganhos quanto à Qualidade, Custos, Produtividade e Satisfação do Cliente. O Gerenciamento da Rotina permite assegurar que as atividades produzam os resultados esperados pelos clientes internos e externos, eliminando o retrabalho e redundâncias de tarefas. Possibilita, ainda, adequar o tempo e dimensionar o número de pessoas necessárias para a consecução dos objetivos das áreas, sem que haja sobrecarga de trabalho.
Os benefícios esperados do gerenciamento das atividades são a possibilidade de obter pleno entendimento dos requisitos dos clientes externos e internos e suas implicações para a execução das tarefas de cada pessoa, a permissão para conhecer uma metodologia eficaz para levantar as atividades executadas por cada integrante, identificar as interfaces entre as áreas, detectando redundâncias, lacunas, conflitos e desalinhamento entre previsto e realizado, traduzir os problemas identificados em Oportunidades de Melhoria e implementar um Plano de Ação de Melhoria para aumento da qualidade do trabalho e consequente satisfação dos clientes e melhoria do clima organizacional, bem como para otimização de custos.
O gerenciamento da rotina deve ser aplicado quando existe a necessidade de aplicar o conceito da cadeia cliente-fornecedor. Aplica-se o gerenciamento da rotina quando os micropocessos estão definidos operacionalmente, também quando os microprocessos são repetitivos. Quando não existe repetição e ainda não estão definidos os microprocessos não é vantagem a aplicação do gerenciamento da rotina. A recomendação para a aplicação do gerenciamento da rotina é quando existe uma disposição de criar o habito de trabalhar de maneira sistemática sobre uma base de dados confiáveis, para identificar e agir prontamente sobre os gargalos dos microprocessos que afetam seu desempenho. Aplica-se o gerenciamento de rotina quando existe a necessidade de dar um significado a qualidade fora do âmbito das operações de produção ou da manufatura. O gerenciamento da rotina dará orientação para o microprocesso já citado, identificando, selecionando e analisando estes por meio de seu fluxograma, além de caracterizar o microprocesso formalizando qual a sua finalidade. O gerenciamento da rotina dará orientação para o cliente, identificando necessidade, expectativas e exigência. O gerenciamento da rotina dará orientação e controle do microprocesso, definindo o sistema de controle para o acompanhamento e a avaliação da evolução dos indicadores da qualidade. O gerenciamento da rotina dará orientação para a melhoria, propondo ações de melhorias para eliminação das causas potenciais. A implantação do gerenciamento da rotina deixará que os integrantes de uma equipe visualize onde exatamente está o problema e ataque-o. O PDCA será utilizado como ferramenta fundamental. Segundo o INDG, Gerenciamento da Rotina do Dia a Dia(GRD), é a metodologia adequada para habilitar as pessoas da empresa na obtenção e manutenção dos melhores resultados de desempenho nos processos pelos quais são responsáveis, nos aspectos qualidade, custo, entrega, segurança e meio ambiente.
Pode-se pontuar, comparativamente, o gerenciamento da rotina e o gerenciamento pelas diretrizes com alguns indicadores. As pessoas envolvidas na execução no gerenciamento das rotinas são todos enquanto no das diretrizes é qualquer um que possa contribuir. Quem está envolvido no planejamento no gerenciamento da rotina são os gerentes de cada unidade e quem está envolvido no planejar do gerenciamento pelas diretrizes é da direção até a gerencia. No gerenciamento da rotina manutenção e melhoria é a finalidade, enquanto no gerenciamento pelas diretrizes a finalidade é melhoria drásticas(rupturas). O gerenciamento pelas diretrizes possui como padrão o reprojeto enquanto no gerenciamento das rotinas possui como padrão o melhoramento e acompanhamento. O ponto de partida e gerenciamento do gerenciamento pelas diretrizes é feito pela direção superior enquanto no gerenciamento da rotina é feito pelo gerente de cada uma das unidades. As atividades básicas no gerenciamento da rotina é feito com a manutenção e padronização dos processos enquanto no gerenciamento pelas diretrizes é feito pelo desdobramento das diretrizes.
Referências
- CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do dia a dia. 8ed. Belo Horizonte: DG,2004.
- CAMPOS, Vicente Falconi. TQC Controle Da Qualidade Total (No Estilo Japonês).8ºedição; 2004 ed. INDG.
- NBR ISSO 9000:2005:Sistema de gestão de qualidade: fundamentos e vocábulos. 2 ed. Rio de Janeiro, 2005, 35p.
- Gerenciamento da Rotina. Disponível em: <http://www.sisgen.com.br/treinamento-em-gestao-de-negocios/gestao-por-processos/gerenciamento-da-rotina.html>. Acesso em: 24 out. 2017.
- DE SÁ, Daniel Barreto. Gestão da Qualidade Total e Gerenciamento da Rotina. Disponível em: <https://dbsbarreto.escavador.com/artigos/231/gestao-da-qualidade-total-e-gerenciamento-da-rotina>. Acesso em: 24 out. 2017.