Avaiação Parcial competencias gerenciais

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Avaiação Parcial: GST0253_SM_201704055164 V.1 
	 
	Aluno(a): RAFAELA APARECIDA RODRIGUES
	Matrícula: 201704055164
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 21/09/2017 13:01:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201704634483)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é:
		
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	a presença de ruídos.
	
	não há objetivo para a comunicação.
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	 
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704113431)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
		
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	 
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704634521)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada:
		
	
	Parcial.
	 
	Negociação.
	
	Discursiva.
	
	Participativa.
	
	Integral.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704112511)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Mudar; Recongelar e descongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704113989)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
		
	
	Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
	
	Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar.
	
	Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
	
	Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
	 
	Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201704112336)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
		
	
	V, F, F.
	
	V, V, F
	 
	V, V, V.
	
	F, V, V.
	
	V, F, V.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201704112670)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201704720157)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como:
		
	
	obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa.
	
	procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
	
	promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos
	 
	identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização.
	
	eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201704083079)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	 
	Kurt Lewin
	
	Ford
	
	Taylor
	
	Weber
	
	Fayol
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201704761496)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios:
		
	
	Criar vitórias em curto prazo.
	
	Criar uma coalizão orientadora.
	
	Aumentar a urgência.
	
	Comunicar para conseguir adesão.
	 
	Realizar exames médicos em todos os funcionários.
		 Gabarito Comentado.