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1a Questão (Ref.: 201503966963) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta: ( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas. ( ) Apena a afirmativas III está correta. ( ) As afirmativas II e IV estão corretas. ( ) Todas as alternativas estão corretas. ( ) Apenas a afirmativa II está correta. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201503412249) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado: Empatia Feedback Comunicação Integrada Inteligência emocional Dinâmica situacional Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201503196065) Acerto: 1,0 / 1,0 A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: Descongelar; Recongelar e Mudar. Mudar, Descongelar; e Recongelar. Mudar; Recongelar e descongelar. Descongelar; mudar e Recongelar. Recongelar; mudar e Descongelar. 4a Questão (Ref.: 201503894232) Acerto: 0,0 / 1,0 Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. Produção. Formação. Desempenho. Agitação. Normatização. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201503195754) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas: Tarefas indivisíveis. Tarefas prioritárias Tarefas divisíveis. Tarefas unitárias. Tarefas principais. 6a Questão (Ref.: 201503802762) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que: sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos). não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o elemento principal dessa avaliação o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas. consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201504046799) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre a Avaliação de Desempenho: I- A avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II- Através da avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III- A avaliação do desempenho promove a transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores. Tendo em vista os conceitos sobre Avaliação de desempenho nas apresentados nesta enunciado, assinale a opção correta: Apenas a afirmativa I esta correta. Apenas a afirmativa II esta correta. Apenas as afirmativas II e III estão correta. Todas as alternativas estão corretas. N.D.A 8a Questão (Ref.: 201503803711) Acerto: 1,0 / 1,0 A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como: obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa. procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização. 9a Questão (Ref.: 201503196082) Acerto: 1,0 / 1,0 Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança? Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente Crise, ambiente, contexto e fatos. Crise, mudança, ambiente e fatos Contexto, crise, mudança e ambiente. Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201503166633) Acerto: 1,0 / 1,0 O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por: Fayol Kurt Lewin Taylor Weber Ford Gabarito Comentado.
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