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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES ex7

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Exercício: GST0345_EX_A7_201401189351 
	Matrícula: 201401189351
	Aluno(a): RAFAEL COSTA BRITO
	Data: 03/03/2016 13:19:01 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201401446802)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
		
	
	PERT
	
	CPM
	 
	Kanban
	
	Diagrama de Gantt
	
	Service Blueprinting
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401442716)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente?
		
	
	Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado.
	 
	Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam alcançados.
	
	Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a realização do trabalho.
	
	Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer o término do projeto.
	
	Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401257545)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA.
		
	
	Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas.
	
	São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas.
	
	Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.
	
	No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.
	 
	Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401777212)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas características.
		
	
	Liderança
	
	Experiência Estratégica
	 
	Empreendedorismo
	
	Especialização na Área do Projeto
	
	Facilidade de se Comunicar
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401834246)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está em dias úteis. O projeto deve ser executado no prazo do caminho crítico.
 
Primeiras Datas de Início (PDI)
Últimas Datas de Início (UDI)
 
Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 (zero), o número de dias úteis para o início mais:
		
	
	cedo da atividade "E" é 6.
	
	tarde da atividade "C" é 5.
	
	tarde da atividade "E" é 7.
	 
	cedo da atividade "D" é 5.
	
	tarde da atividade "F" é 7.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401834034)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em razão da interação do cliente na maioria dos serviços, os documentos gerados pelo projeto, na sua maioria, resultarão em um documento onde serão explicitadas as principais orientações e limites. A esse documento denominamos:
		
	
	Ordem de Serviço
	
	Plano de Trabalho
	 
	Instruções de Trabalho
	
	Delineamento
	
	Diagramação de Serviço