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02/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1570771&classId=856782&topicId=0&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enable… 2/4
Necessidade dos consumidores.
Exploração de hobbies.
Derivação de ocupação.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201501966267) Acerto: 1,0 / 1,0
O "mapeamento" de concorrentes serve para:
Guardar mercadoria em locais seguros.
 Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva.
Obter resultados a curto prazo.
Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda.
Reduzir os desperdícios.
 Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201501992598) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as
condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
Estabilidade legal.
Facilidade de obtenção de crédito.
 Carga tributária injusta.
Redução nos juros.
Burocracia inteligente.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201501417218) Acerto: 1,0 / 1,0
A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
 Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação
governamental.
Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado
consumidor.
Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201502347552) Acerto: 1,0 / 1,0
5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de
pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa
lacuna é:
02/11/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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Qualidade
Organização
Eficácia
 Planejamento
Produtividade
 
 8a Questão (Ref.: 201502091720) Acerto: 1,0 / 1,0
O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa.
Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que
geralmente será composto por:
 Diretores e Alta administração.
Investidores e Pesquisadores.
Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
Vendedores e caixas.
Gerentes e coordenadores.
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201501418319) Acerto: 0,0 / 1,0
Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced
Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de
perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas
específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de
inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho
financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na
perspectiva de/do(s):
Processos internos.
 Desempenho financeiro.
Cliente.
Fornecedores.
 Inovação e aprendizagem organizacional.
 
 10a Questão (Ref.: 201501429299) Acerto: 1,0 / 1,0
A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a ferramenta
conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores críticos de
sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da inovação e
aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores de sucesso,
pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à:
 Gestão estratégica.
Gestão de perspectivas empresarial.
Gestão de recursos empresarial.
Gestão de custos.
Gestão da Qualidade.
 Gabarito Comentado.