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ANA CLÁUDIA RUSSO CANTON 
DENISE TIOKO SUIAMA 
PATRÍCIA DAMIANO 
ROGÉRIO PIVA 
 
 
 
 
 
 
 
 PLANO DE NEGÓCIOS 
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA 
PHARMAVET 
 
 
 
 
Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de 
Especialização em Administração Industrial da 
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2008 
2º Quadrimestre 
 
 
 
ANA CLÁUDIA RUSSO CANTON 
DENISE TIOKO SUIAMA 
PATRÍCIA DAMIANO 
ROGÉRIO PIVA 
 
 
 
 
 
PLANO DE NEGÓCIOS 
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA 
PHARMAVET 
 
 
 
 
 
Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de 
Especialização em Administração Industrial da 
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo 
 
Área de Concentração: Empreendedorismo. 
 
Orientador: Prof. Dr. Antonio Cantizani Filho 
 
 
 
 
São Paulo 
2008 
2º Quadrimestre 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AGRADECIMENTOS 
 
Gostaríamos de agradecer primeiramente a todos que nos incentivaram a 
darmos o primeiro passo em busca desta conquista, que de alguma forma nos 
motivaram a iniciarmos um curso de especialização. Agradecemos aos nossos 
familiares, pais, irmãos, esposos, namorados, filhos, etc. pela compreensão nos 
momentos de ausência, quando não pudemos estar presentes em eventos ou 
confraternizações por estarmos voltados ao estudo e aos trabalhos da pós-
graduação. E como não agradecermos aos amigos que fizemos nesta jornada, 
alunos, professores e funcionários do CEAI que nos ajudaram durante este período, 
e nos quais acreditamos que podemos contar em novas oportunidades. Nosso 
agradecimento especial ao orientador, Prof. Dr. Antônio Cantizani Filho, pela 
dedicação e apoio na elaboração deste trabalho de conclusão de curso. 
 
 
 
RESUMO 
 
 A criação de animais domésticos no Brasil tem aumentado muito nos últimos 
anos, porém o país possui um pequeno mercado de produtos veterinários, 
dificultando o tratamento destes animais. Diante das dificuldades encontradas pelos 
veterinários em obterem, no mercado brasileiro, medicamentos adequados para o 
tratamento de animais, a manipulação veterinária tem-se revelado um grande agente 
no auxílio de diversos tratamentos. Analisando estes fatos temos como uma 
excelente oportunidade de empreendedorismo a montagem de uma farmácia de 
manipulação veterinária. Para que a empresa não tenha vida curta, se faz 
necessário a elaboração de um bom plano de negócios para verificar se o negócio é 
viável ou não, portanto este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo a 
pesquisa e viabilidade da montagem de uma farmácia de manipulação veterinária, 
considerando finanças, logística, marketing, clientes, concorrência, mercado, etc. 
Para início dos estudos foi feito um levantamento bibliográfico sobre assuntos 
relevantes como empreendedorismo, plano de negócios, planejamento estratégico, 
análise de SWOT e as 5 (cinco) forças de Michael Porter, apresentados no capítulo 
2 (dois) Fundamentação Teórica. Os demais capítulos tratam de assuntos relevantes 
ao plano de negócios - farmácia de manipulação veterinária \u2013 Pharmavet, como: 
estrutura da empresa, mercado alvo, marketing, estudo da concorrência, plano 
financeiro de investimento e layout. Após análise dos resultados obtidos com as 
pesquisas realizadas e apresentadas neste TCC, podemos considerar a montagem 
de uma farmácia de manipulação veterinária um negócio de grande interesse ao 
público alvo, estruturalmente e financeiramente viável. 
Palavras-chave: Plano de negócios, Empreendedorismo, Manipulação veterinária. 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
RESUMO 
LISTA DE FIGURAS 
LISTA DE TABELAS 
LISTA DE SIGLAS 
1. INTRODUÇÃO....................................................................................................... 1 
1.1. A Empresa....................................................................................................... 1 
1.2. Relevância do Tema ....................................................................................... 1 
1.3. Estrutura do Trabalho...................................................................................... 2 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................. 4 
2.1 Empreendedorismo .......................................................................................... 4 
2.1.1. O que é empreendedorismo......................................................................... 4 
2.1.2. Empreendedorismo no Brasil ....................................................................... 5 
2.2. Planejamento Estratégico ............................................................................... 6 
2.3. Plano de negócios........................................................................................... 8 
2.4. Análise de SWOT.......................................................................................... 16 
2.5. As 5 (cinco) Forças de Michael Porter .......................................................... 18 
3. EMPREENDIMENTO PHARMAVET MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA................ 21 
3.1. Oportunidade de negócio .............................................................................. 21 
3.2. A empresa..................................................................................................... 21 
3.3. Serviços e Produtos ...................................................................................... 21 
3.4. Marketing e venda......................................................................................... 22 
3.5. Competição (Concorrência) .......................................................................... 23 
3.6. Mercado Alvo ................................................................................................ 23 
3.7. Equipe ........................................................................................................... 23 
3.8. Política da Qualidade .................................................................................... 24 
3.9. Visão ............................................................................................................. 24 
3.10. Lay out ........................................................................................................ 24 
4. ANÁLISE DOS 4 P\u2019S (MIX DE MARKETING) ..................................................... 25 
4.1. Produto.......................................................................................................... 25 
4.2. Praça............................................................................................................. 26 
4.3. Promoção...................................................................................................... 27 
 
 
 
4.4. Preço............................................................................................................. 27 
5. ANÁLISE DE PORTER NO SETOR DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA .......... 29 
6. ANÁLISE DE SWOT PARA PHARMAVET.......................................................... 32 
7. PROCESSO PRODUTIVO .................................................................................. 34 
7.1. Etapas da Manipulação................................................................................. 34 
7.2. Fluxograma ................................................................................................... 35 
8. COLETA DE DADOS........................................................................................... 39 
9. DISCUSSÃO DOS ESTUDOS FINANCEIROS E VIABILIDADE ECONÔMICA.. 40 
9.1. Demonstrativo de Resultado de Exercício ....................................................