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ANA CLÁUDIA RUSSO CANTON
DENISE TIOKO SUIAMA

PATRÍCIA DAMIANO
ROGÉRIO PIVA

 PLANO DE NEGÓCIOS
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA

PHARMAVET

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de
Especialização em Administração Industrial da
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

São Paulo
2008

2º Quadrimestre

ANA CLÁUDIA RUSSO CANTON
DENISE TIOKO SUIAMA

PATRÍCIA DAMIANO
ROGÉRIO PIVA

PLANO DE NEGÓCIOS
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA

PHARMAVET

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de
Especialização em Administração Industrial da
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

Área de Concentração: Empreendedorismo.

Orientador: Prof. Dr. Antonio Cantizani Filho

São Paulo
2008

2º Quadrimestre

AGRADECIMENTOS

Gostaríamos de agradecer primeiramente a todos que nos incentivaram a
darmos o primeiro passo em busca desta conquista, que de alguma forma nos
motivaram a iniciarmos um curso de especialização. Agradecemos aos nossos
familiares, pais, irmãos, esposos, namorados, filhos, etc. pela compreensão nos
momentos de ausência, quando não pudemos estar presentes em eventos ou
confraternizações por estarmos voltados ao estudo e aos trabalhos da pós-
graduação. E como não agradecermos aos amigos que fizemos nesta jornada,
alunos, professores e funcionários do CEAI que nos ajudaram durante este período,
e nos quais acreditamos que podemos contar em novas oportunidades. Nosso
agradecimento especial ao orientador, Prof. Dr. Antônio Cantizani Filho, pela
dedicação e apoio na elaboração deste trabalho de conclusão de curso.

RESUMO

 A criação de animais domésticos no Brasil tem aumentado muito nos últimos
anos, porém o país possui um pequeno mercado de produtos veterinários,
dificultando o tratamento destes animais. Diante das dificuldades encontradas pelos
veterinários em obterem, no mercado brasileiro, medicamentos adequados para o
tratamento de animais, a manipulação veterinária tem-se revelado um grande agente
no auxílio de diversos tratamentos. Analisando estes fatos temos como uma
excelente oportunidade de empreendedorismo a montagem de uma farmácia de
manipulação veterinária. Para que a empresa não tenha vida curta, se faz
necessário a elaboração de um bom plano de negócios para verificar se o negócio é
viável ou não, portanto este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo a
pesquisa e viabilidade da montagem de uma farmácia de manipulação veterinária,
considerando finanças, logística, marketing, clientes, concorrência, mercado, etc.
Para início dos estudos foi feito um levantamento bibliográfico sobre assuntos
relevantes como empreendedorismo, plano de negócios, planejamento estratégico,
análise de SWOT e as 5 (cinco) forças de Michael Porter, apresentados no capítulo
2 (dois) Fundamentação Teórica. Os demais capítulos tratam de assuntos relevantes
ao plano de negócios - farmácia de manipulação veterinária – Pharmavet, como:
estrutura da empresa, mercado alvo, marketing, estudo da concorrência, plano
financeiro de investimento e layout. Após análise dos resultados obtidos com as
pesquisas realizadas e apresentadas neste TCC, podemos considerar a montagem
de uma farmácia de manipulação veterinária um negócio de grande interesse ao
público alvo, estruturalmente e financeiramente viável.

Palavras-chave: Plano de negócios, Empreendedorismo, Manipulação veterinária.

SUMÁRIO

RESUMO
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
LISTA DE SIGLAS
1. INTRODUÇÃO....................................................................................................... 1

1.1. A Empresa....................................................................................................... 1
1.2. Relevância do Tema ....................................................................................... 1
1.3. Estrutura do Trabalho...................................................................................... 2

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................. 4
2.1 Empreendedorismo .......................................................................................... 4
2.1.1. O que é empreendedorismo......................................................................... 4
2.1.2. Empreendedorismo no Brasil ....................................................................... 5
2.2. Planejamento Estratégico ............................................................................... 6
2.3. Plano de negócios........................................................................................... 8
2.4. Análise de SWOT.......................................................................................... 16
2.5. As 5 (cinco) Forças de Michael Porter .......................................................... 18

3. EMPREENDIMENTO PHARMAVET MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA................ 21
3.1. Oportunidade de negócio .............................................................................. 21
3.2. A empresa..................................................................................................... 21
3.3. Serviços e Produtos ...................................................................................... 21
3.4. Marketing e venda......................................................................................... 22
3.5. Competição (Concorrência) .......................................................................... 23
3.6. Mercado Alvo ................................................................................................ 23
3.7. Equipe ........................................................................................................... 23
3.8. Política da Qualidade .................................................................................... 24
3.9. Visão ............................................................................................................. 24
3.10. Lay out ........................................................................................................ 24

4. ANÁLISE DOS 4 P’S (MIX DE MARKETING) ..................................................... 25
4.1. Produto.......................................................................................................... 25
4.2. Praça............................................................................................................. 26
4.3. Promoção...................................................................................................... 27

4.4. Preço............................................................................................................. 27
5. ANÁLISE DE PORTER NO SETOR DE MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA .......... 29
6. ANÁLISE DE SWOT PARA PHARMAVET.......................................................... 32
7. PROCESSO PRODUTIVO .................................................................................. 34

7.1. Etapas da Manipulação................................................................................. 34
7.2. Fluxograma ................................................................................................... 35

8. COLETA DE DADOS........................................................................................... 39
9. DISCUSSÃO DOS ESTUDOS FINANCEIROS E VIABILIDADE ECONÔMICA.. 40

9.1. Demonstrativo de Resultado de Exercício ....................................................