Aula 10 administração de mkt

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1.
		Um deles é o responsável por mais de 80% da decisão de compras nos PDVs
	
	
	
	
	
	Audição
	
	
	Tato
	
	
	Paladar
	
	
	Olfato
	
	 
	Visão
	
	
		2.
		As empresas utilizam os esforços integrados de comunicação em marketing para tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores; A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é uma ferramenta --------------------------- essencial para o desenvolvimento das organizações, contribuindo para que a empresa consiga potencializar sua comunicação com intuito de provocar maior impacto e se destacar junto aos concorrentes.
	
	
	
	
	
	Da marca
	
	 
	Estratégica
	
	
	De Controle
	
	
	De comando
	
	
	De exclusão social
	
		3.
		As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO.
	
	
	
	
	
	Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos.
	
	 
	Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços;
	
	
	Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis;
	
	
	Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores;
	
	
	Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores;
	
	
		4.
		Qual dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso.
	
	
	
	
	
	Praça
	
	 
	Promoção
	
	
	Planejamento
	
	
	Previsão
	
	
	Produto
	
	
		5.
		A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso.
O mix de comunicação é composto por seis formas essenciais de comunicação. Dentre os elementos do mix de comunicação, qual deles é utilizado para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço?
	
	
	
	
	
	Relações públicas e assessoria de imprensa
	
	
	Eventos e experiências
	
	
	Marketing direto
	
	 
	Promoção de vendas
	
	
	Propaganda
	
	
		6.
		Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados: I. Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores. II. Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores. III. Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis. IV. Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. V. Manter os usuários/consumidores, constantemente, bem informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços. A partir desse destaque dado aos objetivos da promoção, podemos afirmar que:
	
	
	
	
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	
	Somente o item V está incorreto.
	
	
	Os itens II e IV estão incorretos.
	
	
	Somente o item III está incorreto.
	
	
	Somente o item I está incorreto.
	
	
		7.
		O conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos pontos de venda e em espaços editoriais, que tem a finalidade de planejar a apresentação destacada de produtos, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere a sua rotatividade, é chamado de:
	
	
	
	
	
	Marketing de relacionamento
	
	
	Branding.
	
	
	Telemarketing.
	
	
	Marketing direto.
	
	 
	Merchandising.
	
	
	
		8.
		A interação direta e pessoal com clientes atuais ou potenciais, a qual permite a criação e o aprofundamento de um relacionamento com o cliente e tem resposta direta do entendimento e da avaliação do consumidor são características de qual ferramenta promocional?
	
	
	
	
	 
	Venda pessoal
	
	
	Segmentação
	
	
	Merchandising
	
	
	Promoção de vendas
	
	
	Relações públicas