Buscar

QUESTIONÁRIO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR V2

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 3 páginas

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 200602400706)
	1a sem.: Introdução ao Comportamento do Consumidor
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É o propósito central do estudo do comportamento do consumidor, por parte de profissionais de Marketing e Propaganda, no intúito de gerar valor para seus clientes.
		
	
	Satisfação de necessidades e desejos dos clientes. 
	
	Evidenciar uma promessa de valor agregado alto. 
	
	Construção de um discurso de marca que manipule o consumidor. 
	
	Criação de um poisicionamento adequado a realidade financeira do usuário do produto/bens/serviço. 
	
	Persuasão do tomador de decisão no ato da compra. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200603013773)
	sem. N/A: Comportamento do Consumidor
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Esse estudo pode revelar condições para que a empresa conquiste: 
		
	
	O primeiro lugar
	
	Vantagem competitiva
	
	Prestígio e receio do concorrente
	
	Novos colaboradores
	
	Pontos de venda 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200602400719)
	2a sem.: Segmentação
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Selecionar um mercado por renda familiar é uma forma de segmentação? 
		
	
	Pscicográfica 
	
	Demográfica 
	
	Geográfica 
	
	Comportamental 
	
	Socioeconômica 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200602396471)
	2a sem.: GESTÃO DE MARKETING
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo. 
A __________________________  consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos. 
Indique a única opção correta. 
		
	
	Mercadologia
	
	Classe Social
	
	Diversidade
	
	Pesquisa 
	
	Segmentação
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200602357872)
	3a sem.: Perfil do consumidor
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Ao definir o perfil demográfico do consumidor considera-se:
		
	
	Procedimento usuais, diferenças de comportamento entre os diversos públicos 
	
	Classe econômica a que pertence, renda etc 
	
	classe social a que pertence, grupos profissionais, artísticos, esportivos, tradições, folclore etc 
	
	sexo, idade, grau de instrução, estado civil, grupo étnico, local de residência etc 
	
	Relativos a atitudes, opiniões, reações e motivações de cada grupo 
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200602937838)
	3a sem.: INFLUÊNCIAS PROCESSO DECISÓRIO
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O consumidor sofre diferentes influências durante o processo decisório. Vários estímulos poderão motivar ou impulsionar o processo de decisão. Uma campanha de publicidade de lançamento de um produto para emagrecer poderá despertar o desejo de fazer dieta em uma mulher. Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o tipo de estímulo sofrido pela mulher do exemplo acima: 
		
	
	Estímulo de comunicação
	
	Estímulo psicológico
	
	Estímulo externo
	
	Estímulo interno
	
	Estímulo físico
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200602451296)
	4a sem.: As influências dos fatores socioculturas
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Um anúncio de página dupla, publicado em uma importante revista mensal de distribuição nacional promove um pacote turístico para Salvador . Esta peça conta com belas fotografias que exploram as peculiaridades da capital da Bahia, como: a capoeira, o acarajé, as vestimentas das baianas ¿ batas, colares, turbantes, entre outras. Neste contexto, indique a única opção correta que apresenta a influência exercida neste anúncio.
		
	
	Influências socioculturais.
	
	Influências situacionais.
	
	Influências emocionais.
	
	Influências informativas.
	
	Influências ambientais.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200602526674)
	sem. N/A: AS INFLUÊNCIAS DOS FATORES SOCIOCULTURAIS
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a: 
		
	
	Motivação.
	
	Estilo de vida.
	
	Cultura.
	
	Classe social.
	
	Posicionamento de mercado.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200602451871)
	5a sem.: As influências Psicológicas
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os consumidores não tomam decisões no isolamento, muito pelo contrário, eles funcionam num contexto social. Neste sentido, pode-se entender que: I) A cultura é a principal determinante do comportamento e dos desejos do indivíduo. II) Cada cultura é constituída por subculturas, que fornecem identificação e socialização mais específicas para seus membros. III) Muitas subculturas criam importantes segmentos de mercado. IV) As classes sociais são divisões heterogêneas de uma sociedade e refletem somente a renda do indivíduo. Dentre as alternativas abaixo, assinale a única correta:
		
	
	Apenas I e IV
	
	Todas estão corretas
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I, III e IV
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200603013836)
	sem. N/A: As Influências Psicológicas - Primeira parte
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Todo o indivíduo tem necessidades; algumas são inatas, outras são: 
		
	
	Extras
	
	Adquiridas
	
	Natas
	
	Temporárias
	
	Fixas
		Gabarito Comentado.

Outros materiais