AV 2 COMPETENCIAS GERENCIAIS 2016.2

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02/11/2017 BDQ Prova
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Disciplina: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação: GST0253_AV2_201401300863 Data: 02/12/2016 19:20:22 (A) Critério: AV2
Aluno: 201401300863 - BEATRIZ DO NASCIMENTO SILVA
Nota Prova: 8,0 de 10,0 Nota Partic.: Nota SIA: 8,0 pts
 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 1a Questão (Ref.: 263218) Pontos: 1,0 / 1,0
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
 Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
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 2a Questão (Ref.: 623344) Pontos: 1,0 / 1,0
A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas
em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles
têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância
de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas,
ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a:
Inadequada.
 Negociação.
Limitada.
Regular.
Imprópria.
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 3a Questão (Ref.: 572000) Pontos: 1,0 / 1,0
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
 Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar
as pessoas, por exemplo)
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 4a Questão (Ref.: 575889) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na
empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
Demitir o empregado identificado como problema.
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Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
Coordenar quando necessário;
Recrutar novos empregados para a empresa;
 Diagnosticar o problema;
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 5a Questão (Ref.: 26299) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles
participem desse processo?
Exteriorização de ameaças e inimigos.
 Definição de metas como resultados.
Consolidação de resultados.
 Chamada para ação.
 6a Questão (Ref.: 746254) Pontos: 1,0 / 1,0
Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas,
segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações
mencionadas pelo enunciado
Conhecer o perfil dos membros da equipe
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
Revisar e verificar os processos sempre que possível
Reduzir a ociosidade da equipe
Propiciar e valorizar a coesão do grupo
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 7a Questão (Ref.: 52047) Pontos: 0,0 / 1,0
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três
fatores principais. Quais são eles?
Atitude, legislação e ambiente.
 Sociedade, ambiente e legislação.
 Pessoa, comportamento e ambiente.
Indivíduo, legislação e sociedade.
Sociedade, comportamento e atitude.
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 8a Questão (Ref.: 242566) Pontos: 1,0 / 1,0
Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor
psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes
fatores mencionados no enunciado desta questão
Desafios, Controle e Flexibilidade
Idoneidade, Compromisso e Controle
Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
Adaptabilidade, Controle e Desafios
 Comprometimento, Controle e Desafios
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 9a Questão (Ref.: 22923) Pontos: 1,0 / 1,0
A influência é um conceito ligado ao conceito de:
Gestão
Processo
 Poder e de autoridade
Relacionaento
Experiência
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 10a Questão (Ref.: 233491) Pontos: 1,0 / 1,0
Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de
averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações.
O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de
funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais:
Interpessoal, Informação, Indecisão.
Interpessoal, Informal, Decisão.
Interpessoal, Formação, Decisão.
 Interpessoal, Informação, Decisão.
Objetividade, Informação, Decisão.
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