Simulado ADM DE RH

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 200802097722) Pontos: 0,1 / 0,1 
O profissional de RH desempenha dois papeis básicos nas organizações: 
especialista e estrategista. Assinale a alternativa que se refere ao papel de 
especialista: 
 
 Auxilia a empresa nos processos de mudança, visando reduzir as 
resistências das pessoas às mudanças, adaptá-las e comprometê-las com 
os resultados esperados. 
 Assessora os gerentes da organização nas atividades de gestão de 
pessoas. 
 Auxilia a empresa a atingir seus resultados, vinculando as estratégias de 
RH às estratégias da organização. 
 Prever e adaptar as necessidades de capital humano aos objetivos de 
negócio da empresa. 
 Contribui na promoção das mudanças necessárias, sensibilizando, 
preparando, conscientizando e envolvendo os colaboradores, a fim de 
diminuir as resistências e comprometê-los com os resultados esperados. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200802220953) Pontos: 0,0 / 0,1 
O progresso na aprendizagem é identificado por fatores. Aponte-os: 
 
 assertividade, qualidade e significância do material a aprender. 
 quantidade, familiaridade e significância do material a aprender. 
 qualidade, quantidade e significância do material a aprender. 
 intensidade, familiaridade e significância do material a aprender. 
 qualidade, familiaridade e significância do material a aprender. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200802316126) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre as soluções proporcionadas pelas práticas de administração de RH, 
observa-se que elas: 
 I - reduzem os custos associados à realização e ao controle do método de 
trabalho. 
II - se filiam à estratégia empresarial para fornecer um ajuste que leva a 
resultados. 
III - transferem conhecimentos e idéias de empresa para empresa convertendo 
em rotina as melhores práticas de um ramo produtivo. 
Observando as alternativas anteriores, responda: 
 
 d) as alternativas II e III estão corretas. 
 a) apenas a alternativa II está correta. 
 b) apenas a alternativa III está correta. 
 e) as alternativas I, II e III estão corretas. 
 c) as alternativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200802689840) Pontos: 0,1 / 0,1 
As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus 
modelos de gestão, objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no 
mercado e, por conseguinte, cumprir seu dever de fornecer serviços/produtos 
de qualidade à sociedade. Diante deste contexto, verificamos, na atualidade, 
que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta 
dos stakeholders da organização. 
 
 Acionistas, investidores, fornecedores, clientes, consumidores e 
empregados. 
 Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e 
empregados. 
 Acionistas, sindicatos, fornecedores, clientes, consumidores e 
empregados. 
 Acionistas, investidores, concorrentes, clientes, consumidores e 
empregador. 
 Acionistas, governo, fornecedores, clientes, consumidores e 
empregador. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200802127499) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quando o trabalhador experimenta uma incapacidade de prover a própria 
sobrevivência ou a de sua família, é reconhecido que ele sofre de um 
determinado tipo de "Risco". A que "Risco" este enunciado se refere? 
 
 Risco Biológico. 
 Risco Físico. 
 Risco. 
 Risco Químico. 
 Risco Social. 
1a Questão (Ref.: 200802244955) Pontos: 0,0 / 0,1 
Os canais de comunicação, a estrutura de autoridade da organização, a 
especialização do trabalho e a propriedade da informação, são fatores que 
podem influenciar, fortemente, os ambientes organizacionais. O que eles 
influenciam nesses ambientes? 
 
 Autoridade 
 Informação 
 Trabalho 
 Estrutura 
 Comunicação 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200802203065) Pontos: 0,0 / 0,1 
Referente à Hierarquia das necessidades de Maslow marque a alternativa 
INCORRETA: 
 
 Segundo Maslow quando a necessidade não é satisfeita e não sobrevindo 
as situações desejada significa que o indivíduo permanecerá eternamente 
frustrado. De alguma maneira a necessidade não será transferida ou 
compensada. Daí percebe-se que a motivação é um estado cíclico e 
constante na vida pessoal. 
 A hierarquia de necessidades de Maslow foi introduzida por Abraham 
Maslow e se refere a uma pirâmide que representa uma divisão 
hierárquica a respeito das necessidades humanas. Na base da pirâmide 
estão as necessidades de nível mais baixo, sendo que, apenas quando 
satisfeitas escala-se em direção às hierarquias mais altas para atingir a 
auto-realização que é o nível mais alto. 
 Abraham Maslow sugeriu que muito do comportamento do ser humano 
pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos. Quando 
uma necessidade, em particular se torna ativa, ela pode ser considerada 
um estímulo à ação e uma impulsionadora das atividades do indivíduo. 
Essa necessidade determina o que passa a ser importante para o indivíduo 
e molda o seu comportamento como tal. Na teoria de Maslow, portanto, as 
necessidades se constituem em fontes de motivação. 
 A teoria de Maslow é conhecida como uma das mais importantes teorias 
de motivação. Para ele, as necessidades dos seres humanos obedecem a 
uma hierarquia, ou seja, uma escala de valores a serem transpostos. Isto 
significa que no momento em que o indivíduo realiza uma necessidade, 
surge outra em seu lugar, exigindo sempre que as pessoas busquem 
meios para satisfazê-la. Poucas ou nenhuma pessoa procurará 
reconhecimento pessoal e status se suas necessidades básicas estiverem 
insatisfeitas. 
 A teoria de Maslow sobre o comportamento motivado, por analogia, 
poderia ser utilizada para entendermos um pouco melhor os clientes das 
organizações. Poderíamos dizer que o ato de comprar um produto ou 
serviço é motivado por uma tensão interna no nosso cliente, gerada por 
uma necessidade. Após a compra do produto ou serviço, essa tensão é 
aliviada. d) Segundo Maslow quando a necessidade não é satisfeita e não 
sobrevindo as situações desejada significa que o indivíduo permanecerá 
eternamente frustrado. De alguma maneira a necessidade não será 
transferida ou compensada. Daí percebe-se que a motivação é um estado 
cíclico e constante na vida pessoal. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200802264829) Pontos: 0,1 / 0,1 
Para que o programa de Treinamento possa ocorrer de maneira assertiva, é 
necessário atender vários pontos. Qual opção abaixo contempla alguns desses 
pontos? 
 
 Objetivo, Projeto, Valor dos Custos, Prioridade. 
 Métodos, Valor dos Investimentos, Controle, Organização. 
 Métodos, Justificativos, Financeiro, Marketing. 
 Objetivo, Justificativa, Métodos, Valor dos investimentos. 
 Programa, Controle, Financeiro, Organização 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200802270730) Pontos: 0,1 / 0,1 
Chiavenato (Gestão de Pessoas, 2004) destaca que existem muitos métodos 
para desenvolver pessoas numa organização. As técnicas nas quais equipes de 
funcionários ou de gerentes competem umas com as outras, tomando decisões 
computadorizadas a respeito de situações reais ou simuladas de empresas, são 
denominadas: 
 
 Rotação de cargos. 
 Jogos de empresas. 
 Coaching. 
 Posições de assessoria. 
 Estudos de casos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200802681418) Pontos: 0,0 / 0,1 
Analise as afirmativas abaixo e marque a opção correta. Afirmativa 1 - Quando 
a empresa cumpre a lei, não manipulando a indicação dos membros da CIPA, 
está permitindo o acesso dos seus colaboradores a um de seus poderes 
informais. Afirmativa 2 - ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as 
relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionáriose das 
organizações. Afirmativa 3 - A não rotatividade de pessoal gera acomodação e 
falta de renovação. Além disto ela retira parcialmente da empresa o ingresso 
de Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com diferentes 
experiências e expertises. 
 
 Se as alternativas 1 e 3 estiverem 
erradas 
 Se todas as alternativas tiverem 
certas 
 Se apenas a alternativa 3 estiver 
errada 
 Se todas as alternativas estiverem 
erradas 
 Se apenas a alternativa 1 estiver 
errada 
1a Questão (Ref.: 200802094807) Pontos: 0,1 / 0,1 
Com início da década de 1990, a Era da Informação tem como principal 
característica as mudanças, que se tornaram mais rápidas, imprevistas, 
turbulentas e inesperadas. Nesta Era, as organizações precisam de agilidade, 
mobilidade, inovação e mudanças necessárias para enfrentar as ameaças e 
oportunidades dos novos tempos. Os processos organizacionais e aspectos 
dinâmicos tornam-se mais importantes que os Órgãos - aspectos estáticos. 
Com base nesta afirmação, assinale a única alternativa correta. 
 
 A ARH privilegiou a Gestão de processos relacionados com a produção 
rápida e segura, para atender melhor e sobrepujar a concorrência com um 
atendimento mais eficaz. 
 As organizações modernas estão cada vez mais investindo em tecnologia 
como saída para o fator competitivo. A busca de novos mercados leva as 
organizações a estabelecer como prioridades ferramentas tecnológicas, a 
administração de seus investimentos, bem como o corte de custo com 
pessoal. 
 As organizações conservadoras e seus processos e padrões de 
sustentabilidade priorizam a antiga cultura industrial e desta forma se 
mantêm competitivas por meio de seus valores e métodos na 
administração de recursos humanos. 
 As organizações, aos poucos, deixam de privilegiar as tradições antigas, a 
manutenção do status e o conservacionismo, para dar lugar a inovação e 
mudança de hábitos e da maneira de pensar e agir. A ARH e seu 
departamento de RH focaram em visualizar as pessoas como seu principal 
fator competitivo. 
 A cultura organizacional passou a receber forte impacto do mundo exterior 
e por este motivo as organizações passaram a privilegiar apenas as 
pessoas que dominam as tecnologias mais recentes. As organizações, 
como fator competitivo, procuram e valorizam apenas os profissionais que 
possam executar várias tarefas simultaneamente por meio de ferramentas 
tecnológicas de última geração. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200802127757) Pontos: 0,1 / 0,1 
Existe uma relação de troca e compartilhamento entre as pessoas e as 
organizações em que elas trabalham. Isto quer dizer que para alcançar os 
objetivos organizacionais torna-se necessário que os funcionários também... 
Assinale a alternativa que completa corretamente esta sentença afirmativa. 
 
 ... sintam que são importantes para a empresa! 
 ... consigam se desenvolver! 
 ... queiram trabalhar para o sucesso da empresa! 
 ... atinjam os seus objetivos individuais! 
 ... alcancem melhores salários! 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200802099285) Pontos: 0,1 / 0,1 
Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do 
mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do 
presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o 
resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das 
pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao 
argumento de que: 
 
 
 os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e 
absenteísmo. 
 os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para 
que os clientes fiquem satisfeitos. 
 as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das 
empresas. 
 os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, 
permitindo a participação das pessoas nas decisões. 
 as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200802667180) Pontos: 0,0 / 0,1 
Em uma organização, é função das equipes dos departamentos ou unidades de 
RH ou de gestão de pessoas 
 
 alocar pessoas com base no planejamento e no dimensionamento do 
trabalho em setores específicos da organização 
 informar as expectativas e os planos da organização a suas áreas de 
negócio. 
 decidir sobre a dinâmica e os objetivos da organização e dos recursos 
disponíveis ou necessários. 
 assessorar gestores ou ocupantes de cargos de chefia na solução de 
problemas específicos de pessoal. 
 tomar decisões acerca de novas admissões, promoções, avaliações e 
outras medidas relacionadas a pessoal. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200802264824) Pontos: 0,1 / 0,1 
Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o 
conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador? 
 
 Que ele esteja investindo nas compra de 
livros e revistas especializadas para 
melhorar o seu nível de conhecimento. 
 Que ele esteja já trabalhando com o 
máximo empenho. 
 Que ele esteja investindo o seu tempo e 
recursos em cursos à distância para 
conciliar com o trabalho. 
 Que ele esteja preparado, capacitado e 
motivado, a fim de gerar produtos e/ou 
prestar serviços de qualidade. 
 Que ele esteja investindo seus recursos em 
treinamento, para melhorar o seu nível de 
treinamento. 
1a Questão (Ref.: 200802263395) Pontos: 0,1 / 0,1 
Considere que uma organização necessita de completar seu quadro de 
trabalhadores e, para tanto, começa a analisar quais serão as formas de 
comunicar suas necessidades ao mercado de trabalho. Ao final dessa análise, 
chega à conclusão de que deverá elaborar um edital, a ser publicado, a fim de 
que esta comunicação se estabeleça ao mercado de trabalho formalmente. Esta 
declaração diz respeito a: 
 
 Uma empresa de capital misto, realizando a integração de pessoas; 
 Uma organização pública, realizando a seleção de pessoas; 
 Uma organização pública, realizando o recrutamento de pessoas 
 Um processo de recrutamento, para qualquer tipo de organização, 
pública ou privada. 
 Uma empresa privada, realizando o recrutamento de pessoas; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 200802099595) Pontos: 0,0 / 0,1 
José Claudio é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos 
que exige um perfil de funcionário competitivo, agressivo e dinâmico. Para a 
seleção de um trainee, após uma pré-seleção baseada em análise dos 
currículos, você considera mais vantajoso convidar os candidatos para um(a): 
 
 teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e 
emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para 
resolver problemas. 
 entrevista estruturada, que permita que se criem perguntas subjetivas à 
medida que a entrevista prosseguir, gerando uma conversação amistosa. 
 entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados 
escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores 
discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos. 
 entrevista num clima de estresse, com perguntas argumentativas e 
provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob 
pressão. 
 entrevista num clima de estresse, com perguntas argumentativas e 
provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob 
pressão. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200802681418) Pontos: 0,0 / 0,1 
Analise as afirmativas abaixo e marque a opção correta. Afirmativa 1 - Quando 
a empresa cumpre a lei, não manipulando a indicação dos membros da CIPA, 
está permitindo o acesso dos seus colaboradores a um de seus poderes 
informais.Afirmativa 2 - ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as 
relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das 
organizações. Afirmativa 3 - A não rotatividade de pessoal gera acomodação e 
falta de renovação. Além disto ela retira parcialmente da empresa o ingresso 
de Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com diferentes 
experiências e expertises. 
 
 Se apenas a alternativa 1 estiver errada 
 Se todas as alternativas tiverem certas 
 Se apenas a alternativa 3 estiver errada 
 Se as alternativas 1 e 3 estiverem erradas 
 Se todas as alternativas estiverem erradas 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 200802676805) Pontos: 0,1 / 0,1 
Para iniciar o processo seletivo, a maioria das empresas necessitam de um 
documento chamado de Requisição/ Solicitação de Pessoal, que: 
 
 É preenchido pelo RH, com a descrição e análise do cargo a ser preenchido 
e contém as etapas escolhidas para a realização do processo seletivo. 
 É preenchido pelo requisitante e assinado pelo RH, contendo o salário a 
ser pago, os benefícios oferecidos e a data prevista para contratação. 
 É preenchido pelo candidato que solicita espontaneamente uma vaga na 
empresa. 
 Contém, apenas, as informações referentes às competências 
comportamentais necessárias ao cargo. 
 É preenchido pelo requisitante e contém dados como o cargo, a 
experiência e conhecimentos desejados, a escolaridade, o horário de 
trabalho e o tipo de contratação. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 200802674461) Pontos: 0,1 / 0,1 
O autor Chiavenato (2004), em suas considerações sobre o recrutamento 
interno, destaca as vantagens de se priorizar o aproveitamento de 
colaboradores da empresa para suprir demandas de RH da organização. Qual 
das alternativas abaixo não se enquadra como uma vantagem para a empresa? 
 
 O recrutamento interno altera, dentro do setor envolvido, o patrimônio 
humano. 
 O recrutamento interno motiva e encoraja o desenvolvimento profissional 
dos funcionários da empresa. 
 O recrutamento interno aproveita melhor os recursos que foram 
investidos em treinamento e desenvolvimento feitos pela empresa junto 
aos colaboradores. 
 Financeiramente o recrutamento interno custa menos do que um 
recrutamento externo. 
 O recrutamento interno tem um maior índice de validade e segurança em 
relação ao recrutamento externo.