MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 8

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1a Questão (Ref.: 201307350842)
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	Considerando a afirmação a seguir, assinale a resposta correta: Para maior segurança das partes e até por uma questão de facilitação da memorização do que ficou acordado, mormente nos casos de relação continuada, deve ocorrer na última etapa do procedimento, a formalização do acordo, também chamado de termo de mediação. Considerando sua característica, o termo de mediação deve ser: I - Voluntário com linguagem imparcial, positiva e clara. II - Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai funcionar. III - Deve ser equilibrado, responsabilizando as partes igualmente. IV - É importante que considere também a resolução das questões futuras e inclua um plano de ação e de acompanhamento das alterações.
		
	
	As afirmativas II e IV são falsas.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	As afirmativas I e III são falsas.
	
	As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201307434277)
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	Marque a afirmativa falsa , quanto ao papel do mediador:
		
	
	O mediador estrutura o processo de forma a proteger a integridade e segurança das partes durante todo o seu curso.
	
	O mediador utiliza em seu trabalho várias teorias ,entre elas , a teoria da Comunicação.
	 
	O mediador é um especialista na matéria que está em discussão e que levou ao conflito.
	
	O mediador trabalha com todas as partes em disputa.
	
	O mediador comporta-se de maneira que as partes mantenham a responsabilidade pelo resultado do processo.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201307378781)
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	Marque a resposta incorreta : No procedimento chamado resumo, o mediador
		
	
	Relata o que escutou para as partes
	
	Desarma as adversidades entre as partes
	
	Deixa claro , para as partes, situações e interesses
	 
	Resume o que as partes disseram e propõe o acordo
	
	Estabelece um objetivo comum entre as partes
	
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	 4a Questão (Ref.: 201307762286)
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	Na que consiste a etapa denominada RESUMO na mediação?
		
	 
	É o momento em que o mediador procede a revisão de todo o processo, com a leitura do instrumento de acordo que redigiu, para que não haja qualquer dúvida quanto à redação do termo a ser assinado entre as partes.
	
	É o momento em que o mediador deve incentivar a criatividade das partes, quando as partes fazem seus pedidos e concessões, rematando toda a investigação e o trabalho de mediação realizado.
	
	É o momento em que o mediador deve ser incisivo com o objetivo de que os mediandos visualizem suas opções, vantagens e desvantagens, para eliminar toda e qualquer dúvida, e partir para a melhor solução que satisfaça os seus interesses.
	
	É o momento em que o mediador redige a assentada com a conclusão dos mediandos, estabelecendo os termos do acordo a que chegaram as partes.
	 
	É o momento em que o mediador diz o que escutou e procura estabelecer qual o objetivo comum entre as partes, procurando encaminhar os pontos em comum, de maneira apontar as determinadas situações e interesses das partes, com o objetivo de esclarecer todas as circunstâncias que levaram ao conflito e desarmar as adversidades.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201307762280)
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	Duas pessoas controvertem sobre uma dívida decorrente de cheque devolvido por insuficiência de fundos, que uma utilizou para pagar à outra, pela aquisição de um determinado bem móvel. Iniciada a sessão de mediação, o mediador, logo na abertura, informou que não decidirá nada e nem dará conselhos. A atitude do mediador está:
		
	
	CORRETA, pois o mediador deve apenas colocar as partes de frente uma à outra, não devendo conduzir a sessão, permitindo apenas que sua presença sirva de testemunho para eventual acordo que celebrem.
	 
	CORRETA, pois o mediador deve conduzir a sessão sem prejulgar ou julgar o conflito de interesses entre as partes e não deve emitir conselhos ou sua opinião pessoal.
	
	INCORRETA, pois o mediador deve conduzir a sessão entre as partes, prestando conselhos e sua opinião pessoal para persuadir que cheguem à solução do conflito de interesses.
	
	CORRETA, pois o mediador não pode conduzir a sessão, mas deve se colocar de forma a impor respeito e deixar que as partes promovam a autocondução da sessão de mediação, presenciando tudo para permitir sua incumbência final de redigir o acordo, caso as partes cheguem à solução do conflito.
	
	INCORRETA, pois o mediador não deve conduzir a sessão entre as partes e não cabe ao mesmo prestar informações ou conselhos no decorrer da sessão, valendo apenas a sua decisão final que dará a solução do conflito de interesses.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201307940215)
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	As partes chegam á mediação com uma visão parcial do conflito, sendo que cada um está apenas enxergando o seu ponto de vista. Com a finalidade de obter informações sobre os envolvidos e ampliar a sua visão do conflito, o mediador formula diversas perguntas aos mediandos. A qual etapa da mediação a situação descrita se refere?
		
	
	Resumo
	
	Criação de opções
	 
	Investigação
	
	Escuta
	
	Avaliando as opções
	
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	 7a Questão (Ref.: 201307378786)
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	Duas pessoas estão em um processo de mediação , há alguns dias.Neste momento, na mediação , o mediador deixa claro determinadas situações e interesses relatados pelas partes.Podemos chamar esta etapa na mediação de
		
	
	Negociação, onde o mediador estabelece a solução para as partes
	 
	Avaliação de opções, onde o mediador estabelece as melhores opções para as partes
	
	Investigação,onde o mediador desarma as adversidades entre as partes
	 
	Resumo , onde o mediador estabelece qual é o ponto em comum entre as partes
	
	Conciliação, onde o mediador concilia as partes em conflito para um acordo
	
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	 8a Questão (Ref.: 201307350846)
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	Na abertura da mediação, haverá o primeiro contato, após a pré-mediação, com o mediador que tratará do conflito apresentado em conjunto com as partes. Neste momento o mediador deve:
		
	
	Reafirmar que decidirá sobre o litígio apresentado, mas não dará conselhos.
	
	Reafirmar que ele não decidirá nada, devendo dar conselhos.
	
	Reafirmar que ele decidirá sobre o litígio, podendo dar conselhos.
	
	Reafirmar que ele não decidirá nada, podendo dar conselhos.
	 
	Reafirmar que ele não decidirá nada e nem dará conselhos.
	
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