Fichamento Estudo de Caso Thomas Green

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
 
Fichamento de Estudo de Caso 
 
 
Trabalho da disciplina Comunicação nas organizações 
 
 
 
Local Biblioteca da Faculdade Estácio de Sá 
Ano 2015 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Estudo de Caso: 
 
Comunicação nas organizações 
Poder, Política Interna e Uma Carreira em Crise 
 
REFERÊNCIA: GREEN. Thomas. 
HARVARD BUSINESS SCHOOL PUBLISHING, 01 maio de 2008. 
 
História - Thomas Green, bacharel em economia, formado com louvor pela faculdade da 
Geórgia trabalhou como vendedor na National Business Solution, em Atlanta. Logo se 
mostrou dominante na área de vendas, o que lhe rendeu um emprego na Dinamyc Display 
em 2007. Sua trajetória de sucesso nas vendas de ATM (Automated Teller Machines – 
Caixas de autoatendimento) para bancos dentro da Dinamyc Display lhe rendeu uma 
oportunidade bastante promissora de crescimento dentro da empresa, algo que com certeza, 
ele almejava. 
Desenvolvimento - Os executivos seniores da Dinamyc Display ficaram entusiasmados com 
desempenho de Thomas Green relacionado com as vendas, queriam conquistá-lo para a 
corporação, comprometê-lo com o crescimento e com a evolução dos produtos oferecidos 
pela Dinamyc Display. Nesse ponto podemos considerar a existente da reciprocidade entre 
os interesses da Dinamiyc Display e de Thomas Green. 
Em julho de 2007, Thomas Green participou de um treinamento na matriz, que durou 1(uma) 
semana. Nesse treinamento, Shannon MacDonlads, vice-presidente da divisão, organizou 
sua agenda para conhecer Thomas Green. 
Relacionamento e política - Shannon McDonalds e Thomas Green eram contemporâneos, 
frequentaram a mesma universidade, eram velhos conhecidos e, isso deu Thomas Green à 
oportunidade de discutir suas estratégias e mostrar seu posicionamento e, também suas 
perspectivas, todas favoráveis, para a Dinamyc Display. A empatia foi imediata. Shannon 
McDonalds ficou muito animado com as ideias de Thomas Green, posteriormente alguns 
encontros entre eles foram acontecendo, até que, Thomas Green ficou sabendo de uma vaga 
de Especialista Sênior de Mercado e, resolveu aproveitá-la, pois sua amizade com Shannon 
McDonalds estava em um aclive vantajoso. Thomas Green não viu problemas em ser político 
e bombardear Shannon McDonalds mostrando o seu desempenho dentro da Dinamyc 
Display. Convencendo Shannon McDonalds a enaltecer suas estratégias e, em um jantar, 
Shannon McDonalds o promove a t vaga de Especialista Sênior de Mercado. 
Administração do novo cargo - A promoção de Green foi efetivada em 10 setembro de 
2007. Logo após Shannon McDonalds lhe avisou sobre Frank Davis, diretor de Marketing. 
Disse que, Davis gostaria de ter escolhido o Especialista Sênior de Mercado, causando, 
assim, uma fragilidade entre a atual situação de Thomas Green com Frank Davis. Davis era 
também responsável, por avaliar de maneira informal os funcionários da Dinamyc Display no 
primeiro ou segundo mês após uma promoção. Não foi diferente com Thomas Green que, 
recebeu um e-mail de Frank Davis e se mostrou preocupado, pois o assunto permeava o seu 
 
 
 
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desempenho na nova função. 
Frank Davis não perdeu tempo e pontuou algumas falhas de Thomas Green pedindo-lhe que 
pudesse resolver tais incidentes. Incidentes na sua forma de conduzir os negócios da 
empresa, todavia, Frank Davis reconhecia que Thomas Green era jovem e talentoso. 
A política organizacional - Contudo, precisava de um retorno do jovem rapaz para 
credenciá-lo a permanecer em seu novo cargo e emprego. Deu-lhe um prazo para resolver 
tais incidências apontadas pela avaliação, ou seja, Frank Davis deu a Thomas Green uma 
oportunidade de mostrar resiliência, sendo capaz de voltar com as melhorias pedidas por 
Frank Davis sem deixar que o feedback afetasse negativamente sua perspectiva. Entretanto, 
para Thomas Green, existia algo mais, um conflito de interesses que alimentava a sua 
desconfiança com relação a Frank Davis. 
Resiliência - Thomas Green se envolveu no desenvolvimento de um software, o que lhe 
custou três meses de trabalho. Encontrou-se com os desenvolvedores e com clientes, se 
esquivava de qualquer contato com Frank Davis. Thomas Green buscou confirmação com 
outros gerentes sobre a sua postura e, tentou se fortalecer acusando Frank Davis, mesmo 
que de maneira implícita. Mas, era inevitável, pois Frank Davis precisava, como parte do seu 
trabalho, conduzir a avaliação e mostrar a Thomas Green se houve uma melhora ou não, 
depois da ultima avaliação. A resposta de Frank Davis para Thomas Green era 
desapontadora, pois as deficiências de Thomas Green ainda eram evidentes. 
Frank Davis, sabiamente, mostrou a Shannon McDonalds os resultados de Thomas Green e 
disse que, apesar de Thomas Green ser um jovem talentoso não estava fazendo o seu 
melhor. Shannon McDonalds enviou uma curta mensagem a Thomas Green ponderando 
sobre as considerações que Frank Davis lhe fizera e, pedindo a Thomas Green que pudesse 
dar a sua explicação. Thomas Green se viu em uma adversidade situacional insustentável e 
não soube qual atitude tomar para resolver essa desconfortável questão. 
Resultados - A promoção de Thomas Green ocorreu de maneira política sustentada pelo 
poder que o cargo de Shannon McDonalds lhe competia. Sabemos que, Frank Davis estava 
na espera de uma oportunidade para escolher aquele que seria promovido, mas, foi 
atropelado pelo interesse de Shannon McDonalds em promover Thomas Green que, quando 
se viu de frente com os incidentes apresentados por Frank Davis, não utilizou a resiliência e 
nem se preparou com uma estratégia válida para entregar a Frank Davis o que fora pedido. 
Algo que ficou claro em médio prazo, portanto os dados apresentados por Frank Davis fez 
Shannon McDonalds, que agora pressionado, a questionar Thomas Green e pedir-lhe 
explicações. 
A carreira de Thomas Green, mesmo sendo um jovem talentoso, ficou ameaçada, pela falta 
de maturidade e pela conduta inconsequente ignorando o pedido de Frank Davis não 
entregando a ele os resultados esperados.