Biblioteca 776653

Prévia do material em texto

GST1134 – GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
o Modelo emergiu na década de 90 como uma alternativa ao modelo tradicional 
de gestão de recursos humanos 
 
o É um sistema que se liga menos às atividades cotidianas e operacionais do que 
os sistemas que ainda têm por base o elemento cargo, e que está mais voltado 
para o futuro da organização como um todo, para a sua estratégia 
GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS 
CARGOS INDIVIDUAIS COMPETÊNCIAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
"Competência é um saber agir responsável e 
reconhecido, que implica em mobilizar, integrar, 
transferir conhecimentos, recursos, habilidades 
que agreguem valor econômico à organização e 
valor social ao indivíduo”. (FLEURY, 1999) 
O SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Quando dizemos que as empresas sofrem 
mudanças e transformações, estamos nos 
referindo ao impacto desse processo sistêmico 
que, por sua vez, influencia a busca de 
profissionais no mercado, exigindo 
qualificações específicas de acordo com as 
necessidades momentâneas, impostas pela 
influência do ambiente no qual essas 
organizações estão inseridas. 
O SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
No panorama atual, as organizações 
procuram identificar profissionais com perfil 
de competências alinhado às demandas e 
necessidades internas (inputs), que possam 
pôr sua experiência e competência a serviço 
da empresa nas atividades a serem 
desenvolvidas (processamento), gerando um 
alto desempenho que se refletirá em 
resultados diferenciados (outputs). 
O SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Os resultados atingidos (outputs) ocorrem 
pela ação direta das pessoas que, ao 
colocarem sua experiência e competência 
na execução de suas atividades, 
contribuem fortemente para o alcance de 
resultados. Portanto, existe a necessidade 
premente da identificação de profissionais 
com perfil qualificado, capazes de otimizar 
seu potencial realizador. 
O SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Vamos observar a figura deste Hospital. 
Esse tipo de instituição exige uma 
complexa estrutura que vai de espaço 
físico, equipamentos, materiais, 
remédios, até uma equipe qualificada. 
O SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Quando é contratada a equipe 
médica, espera-se que as 
competências técnicas e 
comportamentais trazidas por cada 
profissional de saúde possam gerar, 
como resultado, um atendimento de 
alta qualidade, percebido através do 
nível de satisfação dos pacientes e 
seus acompanhantes 
O SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Quando uma empresa de serviços do 
segmento de entregas (delivery) define 
como uma de suas competências 
(ponto forte) rapidez de entrega com 
qualidade está, na verdade, buscando 
estabelecer um diferencial frente às 
outras empresas do mesmo segmento. 
GESTÃO POR COMPETÊNCIA 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Se esta mesma empresa define que 
suas entregas ocorrerão num prazo 
máximo de 30 minutos e que o 
produto chegará sem nenhuma 
avaria, garantindo a satisfação total 
do cliente, terá um diferencial 
ainda maior, destacando-se cada 
vez mais dos seus concorrentes. 
GESTÃO POR COMPETÊNCIA 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Obviamente que, para atender a essa 
estratégia desafiadora, a empresa terá que 
estruturar ações que garantam o 
cumprimento desse objetivo: desde 
estabelecer processos internos eficazes, 
implementar sistemas tecnológicos 
integrados, estabelecer parcerias de 
mercado, até a capacitação de sua equipe 
de funcionários, tudo para garantir que 
suas entregas ocorram conforme o que foi 
planejado e divulgado ao mercado. 
GESTÃO POR COMPETÊNCIA 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
A Gestão por Competências modifica os 
Sistemas Tradicionais de RH 
Principais transformações: 
CAPTAÇÃO: os sistemas de captação, no novo modelo, passam a buscar as competências da 
organização e do grupo em que a pessoa vai estar inserida. 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: as organizações começam a desenvolver novos conceitos de 
aprendizagem, como por exemplo a criação das Universidades Corporativas. 
PLANEJAMENTO DE CARREIRA: enfoque nas progressões horizontais dos empregados, em um 
plano de carreira “ligado às competências” 
AVALIAÇÃO: Novos modelos de avaliação da performance dos funcionários surgem, tais como 
“auto-avaliação, avaliação gerencial e feedback de 360 graus 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Fator motivacional, já que incentiva o desenvolvimento 
pessoal e profissional dos funcionários, pois eles vão 
adquirindo mais e melhores competências. 
Empresas mais transparentes com as pessoas e 
possuam processos de comunicação mais eficientes 
Mudança cultural em direção a um maior senso de 
responsabilidade e autogestão dos funcionários. 
PRINCIPAIS VANTAGENS DO MODELO 
DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Teste seus conhecimentos 
1. A gestão de competências tem como etapa inicial 
 
a. pesquisar as competências mais valorizadas pelo mercado. 
b. desenvolver as competências necessárias para o sucesso 
da organização. 
c. estabelecer os objetivos e metas a serem alcançados 
pela organização. 
d. a identificação da lacuna de competências da empresa. 
e. captar as competências internas disponíveis na organização. 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 
AULA 08 
Teste seus conhecimentos 
1. A gestão de competências tem como etapa inicial 
 
a. pesquisar as competências mais valorizadas pelo mercado. 
b. desenvolver as competências necessárias para o sucesso 
da organização. 
c. estabelecer os objetivos e metas a serem alcançados 
pela organização. 
d. a identificação da lacuna de competências da empresa. 
e. captar as competências internas disponíveis na organização.