Exercícios Psicologia nas Organizações

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A Psicologia é uma ciência bastante recente, tendo o seu início datado no final do século XIX. Para se constituir como área de conhecimento científico, a Psicologia precisou eleger objetos de estudo e construir explicações teóricas que se diferenciassem das explicações encontradas no senso-comum. Marque a alternativa que apresenta uma diferença entre o conhecimento científico e o conhecimento advindo do senso-comum.
		
	
	O conhecimento científico é informal escolarizado e o senso comum é formalmente escolarizado.
	 
	O conhecimento científico é verificado, transmitido e passível de refutação por outras teorias. Já o senso comum é uma tradição que faz parte da nossa cultura e nem sempre é questionado quanto a sua veracidade.
	 
	Partindo da premissa que o senso comum é um conhecimento desorganizado sobre a realidade, é possível afirmar que o conhecimento científico é originado das camadas superiores da população.
	
	O conhecimento científico sempre é verdadeiro e o senso comum pode se tratar de uma ilusão, na medida em que é elaborado a partir da livre observação da realidade.
	
	A diferença consiste na qualidade dos conhecimentos, pois o senso comum não apresenta valor no que se refere às explicações sobre o psiquismo.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201607768965)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 38)       Saiba  (3 de 10)
	
	Dentre as formas de conhecimento que o homem possui para descobrir e interpretar a realidade, qual é aquela onde se observa um saber intuitivo e espontâneo de tentativas e erros?
		
	
	Conhecimento das Artes
	 
	Conhecimento do Senso Comum
	
	Conhecimento da Ciência
	
	Conhecimento da Religião
	
	Conhecimento da Filosofia
	
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	 3a Questão (Ref.: 201607810858)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 38)       Saiba  (4 de 10)
	
	A ciência psicológica tem despertado muito interesse nos gestores de equipes. Uma de suas funções está em viabilizar que esse gestor aprenda sobre determinadas situações inerentes ao relacionamento entre seres humanos. Considerando essas situações, assinale qual opção NÃO corresponde a uma delas:
		
	
	Diferenças individuais
	
	Gestão de pessoas
	
	Autoconhecimento
	 
	Elaboração do balanço social
	 
	Administração de conflitos
	
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	 4a Questão (Ref.: 201607672479)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 38)       Saiba  (1 de 10)
	
	O status de Ciência é obtido na medida em a Psicologia se liberta da filosofia e atrai novos estudiosos sob novos padrões de produção de conhecimento. Assim, a Psicologia:
		
	
	Admite seu campo de estudo ¿ foca na fisiologia
	
	Formula método de estudo desse objeto e teorias com base na consciência apenas.
	
	Se preocupa apenas com a subjetividade humana
	
	Delimita seu campo de estudo ¿ restringe-o exclusivamente à fisiologia
	 
	Defini seu objeto de estudo ¿ o comportamento, a vida psíquica
	
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	 5a Questão (Ref.: 201607804033)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 38)       Saiba  (1 de 10)
	
	Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por:
		
	 
	Sócrates, Platão e Aristóteles
	
	Aristóteles, Wundt e Freud
	
	Sócrates, Platão e Freud
	
	Platão, Freud e Wundt
	
	Sócrates, Aristóteles e Wundt
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607980469)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 38)       Saiba  (1 de 10)
	
	(FCC - AL (ALERN) / ALERN / Psicologia / 2013) Objeto da Psicologia que corresponde à síntese singular e individual que cada indivíduo vai constituindo conforme vai se desenvolvendo, e vivenciando as experiências da vida social e cultural; ao mundo das ideias, significados e emoções construídos internamente pelo sujeito a partir de suas relações sociais, de suas vivências e de sua constituição biológica. Trata-se da:
		
	
	circularidade
	
	exterioridade.
	 
	subjetividade
	 
	nenhuma das alternivas
	
	objetividade
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607698691)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 38)       Saiba  (3 de 10)
	
	Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	
	psicologia social
	
	parapsicologia
	 
	psicanálise
	
	psiquiatria
	 
	senso comum
	
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	 8a Questão (Ref.: 201607798218)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 38)       Saiba  (3 de 10)
	
	Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
		
	 
	Senso Comum
	
	Religião
	
	Ciência
	
	Psicologia
	
	Conhecimento Filosófico
	 1a Questão (Ref.: 201607711949)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 26)       Saiba  (1 de 2)
	
	O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, EXCETO:
		
	
	Auxilia na gestão do clima organizacional.
	 
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	 
	Diagnostica individualmente cada colaborador da organização.
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201607835482)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 26)       Saiba  (1 de 2)
	
	Acerca do comportamento organizacional, leia as afirmativas a seguir. I. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações . II. O comportamento organizacional está voltado para o estudo da dinâmica e do funcionamento das organizações. III. O comportamento organizacional corresponde ao lado humano da organização. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	II e III são corretas
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	I e III são corretas
	
	Nenhuma afirmativa correta
	 
	I e II são corretas
	
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	 3a Questão (Ref.: 201607711964)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 26)       Saiba  (2)
	
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
		
	
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	 
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
	
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	 
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201607804108)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 26)       Saiba  (2)
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
		
	
	Afeição
	
	Criação
	 
	Inclusão
	
	Controle
	
	Solução
	
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	 5a Questão (Ref.: 201607330156)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 26)       Saiba  (2)
	
	Assinale a única alternativa correta para que o trabalho em equipe tenha maior rendimento em um ambiente sem conflitos.
		
	
	Crenças e valores contraditórios.
	 
	Crença e valores compartilhados;
	
	Crenças e valores diversificados;
	
	Crenças e valores alternados.
	
	Crenças e valores confrontados;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607711622)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 26)       Saiba  (2)
	
	As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas:
		
	
	Afeição, conformidade e controle.
	
	Conformidade, dominação e afeição.
	 
	Inclusão, controle e afeição.
	
	Dominação, submissão e afeição.
	
	Liderança, controle e inclusão.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201607724122)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 26)       Saiba  (2)
	
	A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido alvo de estudos por parte de psicólogos que atuam nessa área. Para Dejours ( 1992), o sofrimento, de natureza mental, começa quando"o homem, no trabalho, já não pode fazer nenhuma modificação na sua tarefa , no sentido torna-la mais conforme às suas necessidades fisiológicas e seus desejos psicológicos, isso é, quando a relação homem-trabalho é bloqueada". Pensando nesse aspecto, quais as condições que podem contribuir para uma relação homem-trabalho favorável?
		
	
	A partir do momento que o trabalhador perceber que precisa do emprego e que por isso deve se submeter às exigências impostas pela empresa e seus dirigentes.
	
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou emocionais de determinadas tarefas estão de acordo com o status que ocupa, independente de suas necessidades psicossensoriais.
	
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de acordo com as necessidades do trabalhador e da sua chefia imediata.
	 
	Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas estão de acordo com as necessidades do trabalhador e o conteúdo do trabalho representar uma fonte de satisfação.
	 
	A partir do momento que o trabalhador perceber que todas as suas ações contrárias podem afetar a imagem que a empresa tem dele e de seu potencial de trabalho.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201607712132)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 26)       Saiba  (2)
	
	A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez surgir a Psicologia Organizacional e fez crescer as pesquisas sobre a interação no trabalho. A respeito do assunto, todas a afirmativas estão corretas, EXCETO:
		
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da satisfação, no grupo, das necessidades interpessoais de inclusão, controle e afeição.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da existência de crenças e valores compartilhados por todos.
	 
	A qualidade de interação no trabalho depende da habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras, conforme sua personalidade.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que as pessoas têm de si, dos outros e do trabalho.
	 
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que os indivíduos têm da política salarial da organização.
	 1a Questão (Ref.: 201607744370)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (1 de 10)
	
	O conceito de reforço positivo pode ser utilizado em uma organização. Com relação ao termo reforço positivo utilizado pela escola do Behaviorismo, é correto afirmar que:
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	A fim de aumentar a probabilidade futura desse comportamento, deverá eliminar uma consequência negativa como acontece, por exemplo, quando não colocar em disponibilidade funcionários com faltas.
	 
	O reforço aumenta a probabilidade do comportamento e nesse caso específico irá introduzir uma composição positiva ao individuo, como por exemplo, um elogio ao funcionário.
	
	É um mecanismo utilizado para diminuir ou enfraquecer um comportamento que um gestor acredite ser desnecessário
	
	O reforço irá extinguir um comportamento.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201607948950)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (1 de 10)
	
	Uma das linhas da Psicologia tem o comportamento observável como um dos elementos fundamentais de sua análise, neste caso elimina da investigação científica a noção subjetiva da consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre estímulo e resposta. Os comportamentalistas rejeitaram os métodos introspectivos, restringindo a Psicologia apenas aos métodos experimentais. Qual das opções abaixo atende a esta definição?
		
	
	Atitudes
	
	Gestalt
	
	Psicologia Social
	 
	Psicanálise
	 
	Behaviorismo
	
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	 3a Questão (Ref.: 201607362690)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (2 de 10)
	
	Nas relações humanas há influências sociais, culturais, familiares, dentre outras. Nesse sentido, leia as asserções abaixo e marque a reposta correta: Uma pessoa influencia outras pessoas e também é influenciada por elas. PORQUE As relações humanas não têm impacto na formação da personalidade, do caráter ou da identidade.
		
	
	As duas asserções estão corretas e a segunda asserção é uma justificativa da primeira.
	
	A primeira e a segunda asserções estão corretas.
	
	A primeira e a segunda asserções estão erradas.
	
	A segunda asserção está correta e a primeira asserção está errada.
	 
	A primeira asserção está correta e a segunda asserção está errada.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201607702927)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 45)       Saiba  (4 de 10)
	
	São pessoas angustiadas e indecisas. Mostram-se tímidas e receosas. Possuem um exagerado sentimento de responsabilidade. .Preocupam-se em demasia com questões morais, limites e proibições. Há o predomínio da razão em sua ações. Estas características representem :
		
	 
	SUPEREGO
	
	ID
	
	SUPERID
	 
	IDICO
	
	EGO
	
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	 5a Questão (Ref.: 201607697951)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba  (10)
	
	O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portantopara aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de:
		
	
	Behaviorismo
	
	Análise Transacional
	
	Psicanálise
	 
	Gestalt
	
	Nenhuma das anteriores.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607728405)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 45)       Saiba  (1 de 10)
	
	Considerando a perspectiva dos traços de personalidade quais foram os principais autores que contribuíram criando questionários de personalidade como por exemplo o Questionário Fatorial de Personalidade?
		
	
	Maslow e Rogers
	
	Guilherme Wundt e Sigmund Freud
	
	Pavlov e Skinner
	
	Sigmund Freud e Carl Jung
	 
	Cattell e Allport
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607787445)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (1 de 10)
	
	Considere a seguinte situação: Um colaborador tem um comportamento proativo desejado e necessário à equipe. Sua chefia, tendo forte formação em Psicologia Behaviorista, entende que esse é um comportamento desejável e assim faz um elogio público ao rapaz deixando que todos observem o quanto aprova esse comportamento, premiando-o com o elogio. Fazendo uma análise behaviorista sobre essa situação é possível afirmar que:
		
	
	Esse reforço negativo dado aos demais colaboradores é inadequado.
	
	Trata-se do fenômeno figura-e-fundo, tornando inconscientemente o comportamento proativo figura na percepção de todos.
	
	Esse comportamento proativo fora reforçado negativamente pela chefia, sendo bastante inadequado que isso tenha ocorrido publicamente, devendo ocorrer em modo privado para não humilhar os demais colaboradores.
	 
	É um reforço positivo adequado ao condicionamento do comportamento operante de ser proativo no ambiente de trabalho, servindo adequadamente para manter esse colaborador sendo proativo bem como reforçar os demais a tal comportamento.
	
	O comportamento do chefe serve de punição aos demais colaboradores.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201607834016)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 45)       Saiba  (2 de 10)
	
	Sobre a personalidade para a psicologia é correto afirmar:
		
	
	É possível afirmar que existem indivíduos que não possuem personalidade própria.
	
	Trata-se de algo que já vem da nossa natureza.
	 
	É possível afirmar que existe personalidade fraca e personalidade forte.
	 
	Trata-se do modo mais ou menos constante de ser, pensar, agir e sentir.
	
	É algo imutável ao longo da vida.
	 1a Questão (Ref.: 201607714343)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (3)
	
	Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner:
		
	
	Inteligências regulares.
	
	Inteligências horizontais.
	 
	Inteligências múltiplas.
	
	Inteligências verticais.
	
	Inteligências relativas.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201607730883)
	 Fórum de Dúvidas (23)       Saiba  (3)
	
	Segundo Goleman (1998). Ações consideradas impensadas, ou imprudentes, como uma discussão em que se fala o que quer, ou uma agressão física a um colega por motivo torpe, ou um simples salto pra trás quando se visualiza um carro que quase colidiu com outro; são exemplos de: situações de Sequestro de amídalas neurais. Sequestro neural, neste caso, é usado para designar: Assinale a única alternativa correta ao que se pede:
		
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio da estabilidade racional.
	
	O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre com consciência da pessoa, por domínio e estabilidade emocional.
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
	 
	O momento em que a razão é superada por uma forte emoção em uma situação de grande dificuldade. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade emocional.
	
	O momento em que a emoção é superada por uma forte razão em uma situação de extrema alegria. Esta situação ocorre à revelia da pessoa, por falta de estabilidade racional.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607707379)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba  (1 de 3)
	
	Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede:
		
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma ferramenta.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais terem uma vida mais sucesso.
	 
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável.
	
	O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607711174)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba  (2 de 3)
	
	O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como envolvendo três fases, determinadas pela reação do organismo às condições consideradas desconfortáveis ou adversas. A terceira destas fases, a mais grave, que se manifesta pela impossibilidade do organismo de atender às exigências impostas é chamada de:
		
	 
	fase de exaustão
	
	fase de explosão
	
	fase de resistência
	
	fase de reação de alarme
	
	fase de recuperação
	
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	 5a Questão (Ref.: 201607662413)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba  (1 de 3)
	
	Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas.Essa definição refere-se ao seguinte conceito:
		
	
	Liderança.
	
	Inteligência musical.
	
	Habilidades sociais.
	 
	Automotivação.
	
	Inteligência verbal.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607980496)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 23)       Saiba  (3)
	
	Na perspectiva psicométrica, a inteligência é compreendida principalmente a partir de sua mensuração ¿ escalas de inteligência geral, escalas de aptidão específicas. Aqui existe preocupação com a quantidade de inteligência, o que permite a comparação entre o desempenho de uma pessoa e o total da população. Na comparação da inteligência fluida com a inteligência cristalizada, a primeira é caracterizada por
		
	
	capacidade global do indivíduo para atuar de modo finalizado, pensar racionalmente e proceder com eficiência em relação ao ambiente.
	
	interesse na avaliação da inteligência.
	
	modo como as pessoas processam a informação: quando percebem, prestam atenção, memorizam, pensam, recordam, armazenam, transformam e utilizam a informação.
	
	repertório de informação, competências cognitivas e estratégicas já adquiridas pela ação nos anos anteriores. Não diminui com a idade.
	 
	aptidão para lidar com novos problemas, que aumenta ao longo dos anos, mas diminui a partir de certa idade.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607810883)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 23)       Saiba  (3)
	
	Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de:
		
	
	Corporal
	
	Musical
	 
	Interpessoal
	
	Espacial
	
	Matemática
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607724127)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba  (2 de 3)
	
	O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de:
		
	
	descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na cúpula da empresa, gerando uma sensação de pouca importância para a consecução dos objetivos.
	
	baixos salários que não auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de contato entre a chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento de salário.
	 
	inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira.
	
	falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer todos os benefícios que os colaboradores esperam da empresa.
	
	falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho, falta de sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações.
	 1a Questão (Ref.: 201607321640)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 27)       Saiba  (1 de 7)
	
	Quando há uma vaga disponível para determinado cargo, o primeiro passo para o preenchimento do mesmo é montar um(a) :
		
	 
	Perfil profissiográfico
	
	Lista de transferência
	
	Projeto de pesquisa
	
	Bateria de testes psicológicos
	
	Entrevista de contratação
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607326790)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 27)       Saiba  (7)
	
	Mariana, Analista de RH de uma empresa de grande porte situada em Santa Catarina, juntamente com Eliana, Psicóloga da mesma empresa, estão planejando um processo que inclui a utilização de vários instrumentos: entrevistas, testes escritos, testes de simulação de desempenho, dinâmicas de grupo, entre outros. Aponte o processo que estão planejando:
		
	 
	Seleção de pessoas.
	
	Inclusão de dados na folha de pagamento.
	
	Pesquisa de clima organizacional.
	
	Plano de cargos e salários.
	
	Avaliação médica.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201607980465)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 27)       Saiba  (5 de 7)
	
	(Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que normalmente são:
		
	
	os únicos que indicam de forma clara e precisa a presença de um padrão de comportamento que garantirá o sucesso ou não do candidato na execução do trabalho que pretende realizar na empresa.
	
	indicados para identificar aspectos permanentes e consistentes do comportamento de uma pessoa.
	
	utilizados para avaliar o potencial intelectual, comportamentos específicos e certos traços de personalidade dos candidatos.
	
	recomendados para verificar atitudes, como as relacionadas aos cargos de natureza operacional ou de produção.
	 
	escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do pensamento e do raciocínio.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607721294)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 27)       Saiba  (5 de 7)
	
	Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, estando entre os mais comuns:       
		
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Avaliação de Clima; Etc.;
	 
	As entrevistas; Os testes escritos; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	As entrevistas; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Cultura Organizacional; Etc.;
	
	As entrevistas; Os testes escritos; Treinamento; Dinâmicas de grupo; Etc.
	
	As entrevistas; Avaliação de Desempenho; Testes de simulação de desempenho; Dinâmicas de grupo; Etc.;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607721318)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 27)       Saiba  (1 de 7)
	
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como perfil profissiográfico que, nas palavras de França, inclui:
		
	
	"pré-requisitos, habilidades ausentes e específicas e potencial de desempenho do candidato";
	 
	"pré-requisitos, habilidades latentes e específicas e potencial de desempenho do candidato";
	 
	"pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho do candidato".
	
	"pré-requisitos, habilidades inadequadas e específicas e potencial de desempenho do candidato";
	
	"pré-requisitos, habilidades inativa e específicas e potencial de desempenho do candidato";
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607826001)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 27)       Saiba  (5 de 7)
	
	A seleção de pessoal é um processo que envolve a utilização de vários instrumentos para avaliar os candidatos. A técnica e/ou instrumento mais utilizado pelas organizações nesse processo é:
		
	
	Teste de conhecimento.
	
	Testeergométrico.
	
	Teste de conhecimento de línguas.
	 
	Entrevista.
	
	Simulação.
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607955253)
	 Fórum de Dúvidas (14 de 27)       Saiba  (5 de 7)
	
	Para selecionar um candidato para um cargo, é preciso obter informações a respeito deste. Qual das técnicas apresentadas NÃO se utiliza dentro do processo de seleção de candidatos?
		
	 
	Bafômetro
	
	Provas de conhecimento ou capacidade
	
	Entrevista.
	
	Testes Psicológicos
	
	Técnicas de Simulação.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607839156)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 27)       Saiba  (7)
	
	Sobre recrutamento é correto afirmar:
		
	
	O recrutamento é feito com testes psicológicos.
	
	Incentivar a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização é uma das desvantagens do recrutamento interno.
	
	Motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários é uma das vantagens do recrutamento externo.
	 
	Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	
	As palavras recrutar e selecionar podem ser utilizadas como sinônimos já que são representam a mesma coisa.
	 1a Questão (Ref.: 201607321641)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso.
		
	 
	Efeito de contraste
	
	Efeito Hargo
	 
	Percepção seletiva
	
	Efeito de reparação
	
	Atenção seletiva
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607920982)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	Na empresa onde Helder trabalha existe um boato de que as vendas estão baixas e que um grande número de pessoas vai ser dispensado. Durante uma visita rotineira do Dr. Augusto, executivo sênior da matriz, Helder interpretou a presença dele como o primeiro passo da administração para identificação das pessoas que serão demitidas, quando na realidade, essa ação era a coisa mais distante que passava na cabeça do Sr. Augusto. Com base nos seus conhecimentos sobre percepção, que tipo de distorção perceptiva Helder cometeu?
		
	
	Projeção
	 
	Efeito de halo
	
	Estereótipo
	 
	Percepção seletiva
	
	Efeito de contraste
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607326826)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados. Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a_____ ____ constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. Assinale a opção correta:
		
	
	decisão adequada.
	
	conduta original.
	
	orientação definida.
	
	elaboração planejada.
	 
	percepção social.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607328862)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras, estamos diante de um tipo de distorção da percepção chamada de:
		
	
	Percepção Seletiva.
	
	Projeção.
	
	Estereótipo.
	 
	Efeito Halo.
	
	Contraste.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201607328762)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	Qual o nome do processo atribuído por Bergamini (2005) que cita "quando atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada"?
		
	 
	Efeito de halo;
	
	Efeito contraste;
	
	Projeção;
	 
	Percepção seletiva;
	
	Perspectiva;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607343504)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba  (4)
	
	Durante o Processo de Seleção de Pessoas para trabalhar em uma determinada Empresa, pode ocorrer situações em que a Percepção do Selecionador é distorcida pela Idealização. Tal fato ocorre devido a:
		
	 
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato as suas frustrações.
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato os seus defeitos;
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato as suas fantasias;
	 
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato os seus desejos;
	
	Condição em que 0 Selecionador projeta no candidato os seus fracassos;
	
	 Gabarito Comentado
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607713508)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba  (4)
	
	As organizações que pretendem se manter mais competitivas no mercado atual, devem investir mais no desenvolvimento de seu pessoal. Quando o assunto é, especificamente, treinamento, Robbins observa que as grandes vantagens para a realização dos mesmos são:
		
	
	O aperfeiçoamento dos comportamentos e a auto-estima.
	 
	A promoção de aperfeiçoamento e a melhora da auto-eficácia.
	
	A organização dos conteúdos e o gerenciamento das tarefas.
	
	A conscientização da auto-estima e a auto-eficácia.
	
	O fortalecimento das características e a auto-estima das pessoas.
	 1a Questão (Ref.: 201607784637)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	O colaborador ganha cada vez mais ênfase no cenário empresarial. De simples executor de tarefas passou a cliente interno, demonstrando assim sua importância na sobrevivência das organizações. Segundo Guns (1998), existem os seguintes tipos de aprendizagem organizacional:
		
	
	Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, reflexiva, de criatividade, de responsabilidades, de caráter e de competências e habilidades.
	 
	Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, de ideias, de criatividade e de competências e habilidades.
	
	Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, reflexiva, de criatividade, de competências e habilidades, de caráter e de liderança.
	 
	Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, estratégica , empreendedora, reflexiva e transformacional.
	
	Aprendizagem sistêmica, cultural, liderança, de equipe, de ideias, de competências e habilidades e de caráter.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607862764)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 18)       Saiba  (0)
	
	Gerson sabe que os conflitos existem desde o início da humanidade, que fazem parte do processo de evolução dos seres humanos. Mas ele não consegue visualizar a conotação positiva quando existe um conflito em seu setor, ele não consegue perceber as possibilidades que podem surgir, um exemplo é:
		
	 
	Que pode servir como ¿sensor¿, para que ele perceba o que não havia se manifestado
	
	Que causa tensão no ambiente de trabalho
	
	Que pode levar á agressão entre os membros da equipe
	
	Que impossibilita a motivação pela busca de soluções
	
	Que pode gerar um ambiente improdutivo, sem características de mediação e sinergia da equipe
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607666319)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	Regato (2008) observa que há um processo que acompanha o Homem por toda a sua vida, nem sempre em processos planejados ou voluntários. No início do desenvolvimento, aprendemos condutas que possibilitama sobrevivência pela satisfação das necessidades (a comunicação e a marcha desempenham importante papel neste quesito) e, a partir da extensão de nosso convívio social, a começar pelo ingresso na escola, começamos nossa formação que possibilitará a resolução de problemas e o alcance de necessidades de ordem superior. Aponte a alternativa que identifica o processo ao qual Regato (2008) se refere:
		
	
	industrial.
	
	financeiro.
	
	administrativo.
	 
	aprendizagem.
	
	comercial.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201607698190)
	 Fórum de Dúvidas (18)       Saiba  (0)
	
	Segundo o Behaviorismo, para descondicionar um comportamento operante considerado inadequado a um contexto organizacional, um gestor poderia utilizar:
		
	
	Apenas a utilização de reforço novo a um comportamento considerado adequado.
	
	Um reforçamento positivo ou negativo desse comportamento.
	 
	Tanto uma punição à apresentação do comportamento inadequado aprendido quanto a ausência do reforço que o condicionou.
	
	A apresentação de um reforço negativo ao comportamento inadequado condicionado.
	
	A associação de um estímulo eliciador do comportamento respondente a um estímulo neutro.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201607698148)
	 Fórum de Dúvidas (18)       Saiba  (0)
	
	Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que o comportamento apresentado por Joselito em ocupar qualquer mesa no novo emprego é:
		
	
	Um comportamento respondente condicionado por reforço na antiga empresa.
	
	Um comportamento operante condicionado como resultado da apresentação repetida de um estímulo eliciador a outro neutro na antiga empresa.
	
	Um comportamento operante natural e não condicionado pois ainda não foi condicionado à nenhum modo de ocupação de mesas na nova empresa.
	
	Um comportamento respondente condicionado como resultado da apresentação repetida de um estímulo eliciador a outro neutro na antiga empresa.
	 
	Um comportamento operante condicionado por reforço positivo ou negativo na antiga empresa.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607721337)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber:
		
	 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de conceitos;
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de índole;
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de estereótipos;
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de personalidade;;
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de preconceitos;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607661840)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar;
		
	
	F F F F F
	
	F F V V F
	 
	V V V F F
	
	F V V V F
	
	V V V V F
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607844210)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	O processo de ensino e aprendizagem dirigido aos adultos e que fornece elementos fundamentais para a aprendizagem no ambiente organizacional recebe o nome de?
		
	 
	Andragogia
	
	Patologia
	
	Multiplicação
	
	Analogia
	
	Observação
	 1a Questão (Ref.: 201607338621)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba  (0)
	
	Hoje em dia, temos percebido cada vez mais, uma crescente necessidade em termos motivacionais, dentro das organizações. Em Fiorelli (2003), podem os observar que essa motivação, no ambiente de trabalho, é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta, sendo definido por:
		
	
	"motivação por atração"
	 
	"motivação por condições"
	 
	"motivação por deficiências"
	
	"motivação por atitudes"
	
	"motivação por incentivo"
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607676268)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba  (0)
	
	A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade ---------------------; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso de obrigações.
		
	
	urgente;
	 
	animadora;
	
	necessária
	
	desanimadora;
	
	tolerável;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201607327008)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba  (0)
	
	A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a motivação de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço organizacional. Assinale a Única alternativa correta:
		
	
	clientes.
	 
	gestores.
	
	concorrentes.
	
	fornecedores.
	
	candidatos.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607951249)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba  (0)
	
	Segundo Bergamini (2006), o serhumano em seu estado psicológico normal, raramente está satisfeito consigo mesmo e sempre busca algo como, por exemplo, saúde, bem estar, conforto , evitando as condições adversas que possam ameaçar essas conquistas. Esses alvos perseguidos por nós, seres humanos, são definidos como necessidades, carências, interesses e desejos que nos impulsionam em certas direções. Assim, a dinâmica dessa busca permanente é denominada de:
		
	
	Interesse
	
	Resiliência
	
	Persistência
	
	Sinergia
	 
	Motivação
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607321643)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba  (0)
	
	A motivação no ambiente de trabalho pode ser desenvolvida por lacunas, ou seja, o homem se move de modo a completar o que lhe falta. A este tipo de motivação denomina-se:
		
	
	Motivação Elementar
	
	Aprendizagem por reparação
	
	Aprendizagem por punição
	
	Motivação condicionada
	 
	Motivação por deficiências
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607323422)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Segundo a teoria de Maslow, qual o nome da necessidade que carecem de atividades de que o colaborador participe e que lhe dê chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade à produção. Assinale a resposta correta:
		
	
	Auto-realização
	
	Fisiológica
	
	Segurança
	 
	Social
	
	Status
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607951343)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Sobre a teoria da hierarquia das necessidades desenvolvida pelo pesquisador Abraham Maslow, em 1948, para explicar a dinâmica da motivação humana, I Foram definidos cinco níveis de diferentes complexidades das necessidades humanas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autorrealização. CONSIDERANDO QUE: II à medida que uma pessoa vá satisfazendo cada um desses níveis de necessidades, a motivação movimenta-se ao nível de necessidades imediatamente superior com o propósito de satisfazê-las. Sobre essas duas assertivas é correto afirmar:
		
	
	As duas assertivas estão corretas, mas não guardam nenhuma relação entre elas;
	 
	As duas assertivas estão corretas, sendo a segunda assertiva a justificativa da primeira;
	
	Somente a primeira assertiva está correta;
	
	As duas assertivas não correspondem à teoria de Maslow;
	
	As duas assertivas estão erradas
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607980475)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	(Fonte: ENADE Gestão de Recursos Humanos 2009) Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas organizacionais deve atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, considere as afirmativas a seguir: I. As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas. II. As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à sobrevivência. III As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais do ser humano. IV As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si própria e ao grupo. V. As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto.
		
	
	I, II e III.
	 
	I, II e IV.
	
	II, III e V.
	
	II, IV e V.
	
	III, IV e V.
	 1a Questão (Ref.: 201607663539)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1)
	
	Dentro dos estudos sobre a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao estudo do Comportamento Organizacional.
		
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os grupos causam no meio organizacional.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que a estrutura global tem sobre o meio organizacional.
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas.
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os indivíduos têm sobre o meio organizacional.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201607724134)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (1)
	
	As fontes de conflitos interpessoais relacionadas com maior regularidade são as relativas às falhas de comunicação. Nenhum grupo pode existir sem comunicação. Comunicar é mais do que transmitir informações com significado; ela precisa ser compreendida. A comunicação organizacional cumpre quatro funções básicas fundamentais. São elas:
		
	 
	Controle, motivação, ordens de comando e coação.
	 
	Controle, motivação, expressão emocional e informação.
	
	Expressão emocional , informação, poder e coerção.
	
	Expressão emocional , informação, poder e ordens de comando.
	
	Controle, motivação, informação e ordens de comando.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201607831822)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 19)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage. Esta definição refere-se:
		
	
	A visão organizacional
	
	As atitudes dos colaboradores
	 
	Ao clima organizacional
	 
	A cultura organizacional
	
	A missão organizacional
	
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	 4a Questão (Ref.: 201607831808)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1)
	
	Chiavenato (2004) propõe análise do comportamento organizacional em três níveis. Quando a análise seria em relação à organização como um todo, sendo de interesse identificar a maneira como a organização lida com o estresse e o conflito, está se referindo ao nível:
		
	 
	Complexo
	
	Micro
	 
	Macro
	
	Intermediário
	
	Simples
	
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	 5a Questão (Ref.: 201607327054)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 19)       Saiba  (1)
	
	Sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por questões como: Necessidade de segurança; Status; Autoestima; Necessidade de afiliação; Poder; e Alcance de metas. A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. Assim sendo, Robbins (2002) classifica os grupos em: 1) ______ (grupo de trabalho definido pela estrutura da organização) ou 2) _____(surgem por necessidade de contato social). Assinale a única alternativa que contém as palavras que complementam o texto:
		
	
	1)pequenos ou 2)grandes.
	
	1)amplos ou 2)restritos.
	
	1)formais ou 2)planejados.
	 
	1)formais ou 2)informais.
	 
	1)formais ou 2)homogêneos.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607831814)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (1)
	
	A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve e o que não deve ser feito, como está seu desempenho e o que pode fazer para melhorá-lo. Qual o nome do processo de comunicação que fortalece a motivação entre os funcionários e os seus gestores?
		
	
	Codificação
	 
	Feedback
	
	Persuasão
	
	Compreensão
	
	Decodificação
	
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	 7a Questão (Ref.: 201607663550)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (1)
	
	Nas organizações modernas, cada vez mais, se faz necessário os trabalhos em grupo, de modo que essas organizações possam melhor atingir seus objetivos. Em relação a estrutura e aos processos de grupos, sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por diversas questões. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO demonstra relação com as relações entre os grupos.
		
	
	necessidade de autoestima;
	
	necessidade de segurança;
	
	necessidade de alcance de metas.
	 
	necessidade de status;
	 
	necessidade de reflexão;
	
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	 8a Questão (Ref.: 201607663560)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (1)
	
	Sobre o relacionamento interpessoal, um dos aspectos que mais contribui para o êxito ou a falta dele nas relações entre as pessoas é a comunicação. Para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, é preciso incluir a transferência e a compreensão da mensagem. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra alguma das partes do modelo de comunicação.
		
	
	A mensagem.
	
	A fonte da comunicação.
	 
	O material impresso.
	
	O canal.
	
	A codificação.
	 1a Questão (Ref.: 201607663488)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Conforme matéria do jornal O Globo de 02/07/2014. A polícia do Rio de Janeiro prendeu quadrilha internacional de cambistas e investiga suposta ligação com funcionários da FIFA (Fédération Internationale de Football Association). Sobre a venda de ingressos para diversos jogos programados durante a Copa do mundo de futebol, sediado no Brasil e que estava sendo negociado por preço majorado, e facilitado pelo colaborador da Organização. Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. Tal comportamento do funcionário da FIFA é considerado como:
		
	
	Adequada às regras da Argélia terra do cambista citado
	
	Antiética; pois passa informações sigilosas da organização
	
	Adequado às regras da Rússia onde fica a sede Oficial da FIFA
	
	Atitude ética, afinal representa a Organização
	 
	Antiética; pois negocia valores que não são seus e em proveito próprio
	
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	 2a Questão (Ref.: 201607831833)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	Segundo Chiavenato (2005), o comportamento organizacional está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em organizações. Trata do comportamento individual e grupal. No comportamento individual podemos considerar personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação. No comportamento grupal, inclui tópicos como normas, papéis, construção de equipes e de conflitos. Pode-se encontrar variáveis que estão na organização que estão baseadas na existência de três tipos de comprometimento afetivo, o normativo e o calculativo. Assinale a alternativa que corresponde o comportamento normativo.
		
	
	Baseia-se nos custos que acarretam para o trabalhador caso ele se desligue da organização.
	 
	Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
	
	Baseia-se no fato de o indivíduo desejar permanecer na organização por gostar dela.
	
	Baseia-se nos custos e nas variáveis que o indivíduo pode gerar para a organização.
	
	Baseia-se em uma variável de nível micro onde é influenciada pelas condições do mercado de trabalho.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201607361542)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Durante a Copa do mundo no ano de 2014 sediada no Brasil. No jogo de futebol entre Colômbia e Brasil. Neymar, camisa 10 da seleção brasileira, fraturou a terceira vértebra lombar após sofrer uma joelhada na costa do colombiano Zúñiga, pouco antes do final do segundo tempo. O jogo terminou com vitória do Brasil, por 2 a 1, e classificação para a semifinal, mas a perda de seu principal jogador acabou sendo uma grande derrota para o Brasil. A seleção brasileira recorreu à Fédération Internationale de Football Association (FIFA) que é uma associação regida pela legislação suíça, fundada em 1904 e sediada em Zurique. Ela é composta por 208 federações nacionais e tem como objetivo, de acordo com os seus Estatutos, a melhora contínua do futebol. A FIFA conta com aproximadamente 310 colaboradores procedentes de 35 países e é formada pelo Congresso (órgão legislativo), pelo Comitê Executivo (órgão executivo), pela Secretaria Geral (órgão administrativo) e pelos comitês (que auxiliam o Comitê Executivo). Entretanto o seu parecer em particular, neste caso específico, nenhuma ação retrospectiva pode ser tomada pelo Comitê Disciplinar da FIFA, uma vez que o incidente envolvendo o jogador colombiano Juan Camilo Zúñiga Mosquera não fugiu à atenção do árbitro, que deu apenas falta no lance, que é a primeira condição de duas cumulativas e necessárias para a aplicação do Art. 77 do Código Disciplinar. Fonte: http://globoesporte.globo.com/futebol/copa-do-mundo/noticia/2014/07/ . Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. O parecer da FIFA em relação ao comportamento do árbitro em questão é considerado uma atitude:
		
	
	Antiética com relação à seleção brasileira
	
	Antiética com relação a vitima
	 
	Ética por cumprir o estatuto da organização
	
	Ética por se abster da situação
	
	Ética por proteger o agressor em jogo
	
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	 4a Questão (Ref.: 201607331628)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a única alternativa correta sobre o conceito de ética na organização de trabalho. O comportamento ético na empresa é fundamentado em:
		
	
	Satisfação das Necessidades;
	
	Motivação;
	
	Competição;
	 
	Valores e Normas;
	
	Integração.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201607831826)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
		
	
	Missão
	
	Moral
	 
	Ética
	
	Valores
	
	Cultura
	
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	 6a Questão (Ref.: 201607338723)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa.
		
	
	inconformismo
	
	irritabilidade
	
	desinteresse
	 
	assédio moral
	
	atitudes autoritária
	
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	 7a Questão (Ref.: 201607340232)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam:
		
	
	Desenvolvimento satisfatório de equipe;
	 
	Falta de ética nas relações de trabalho;
	
	Crescimento de habilidades técnicas;
	
	Aquisição de habilidades interpessoais;
	
	Bom clima organizacional.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201607847280)Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano e está relacionada aos valores para o bem comum. A moral está relacionada à obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.
		
	
	A ética não é um estudo da filosofia.
	
	A Moral não é um valor moral.
	
	A Moral é uma filosofia que estuda a ética.
	
	A ética e a moral são sinônimos.
	 
	A ética é uma filosofia que estuda a moral.