6 variáveis da TGA

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6 variáveis da TGA: Tarefas, ambiente, estrutura, tecnologia, pessoas, competitividade.
ADM Cietífica (Taylor 1903 a 1911) - Ênfase nas tarefas
1º período de Taylor
1-	Livro: Administração de Oficinas - 1903
2-	Racionalização do trabalho do operário
3-	Estudo de tempos e movimentos
4- 	Análise das tarefas em movimentos e processos
5-	Aperfeiçoamento e racionalização
6- 	Objetivo da Administração: 
- Pagar melhores salários e reduzir custos unitários de produção
- Formular princípios e padronizar processos
- Empregados com materiais e condições de trabalho adequados
- Treinar os empregados
- Cooperação com os trabalhadores
2º período de Taylor
1-	Livro: Princípios da Administração Científica - 1911
2-	Racionalização e Estruturação geral da empresa
3-	Problemas das indústrias da época:
- Vadiagem sistemática dos operários
- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas e tempos de trabalho
- Falta de uniformidade das técnicas e métodos.
3 males da Adm Cientifica:
- Vadiagem sistemática dos operários
- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas e tempos de trabalho
- Falta de uniformidade das técnicas e métodos.
A Ort: 
SOLUÇÃO: ORT - ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO
- Implantação de forma gradual
- Considera o operário irresponsável, vadio e negligente
- Eficiência industrial com eficiência de cada tarefa
- Eficiência do operário gera melhoria na empresa
1-	Análise do trabalho e Estudo de tempos e movimentos
2-	Estudo da Fadiga Humana
3-	Divisão do trabalho e Especialização do operário
4-	Desenho de cargos e tarefas
5-	Incentivos salariais e prêmios de produção
6-	 Condições de trabalho
7-	 Padronização
8-	 Supervisão funcional
9-	 Conceito de Homo Economicus
Princípios de Taylor
Planejar, preparar, controlar e execultar.
Princípios básico de Ford
1- Princípio de intensificação – minimizar o tempo de duração da produção.
2- Princípio de economicidade – reduzir ao mínimo o nível de estoque.
3- Princípio de produtividade – especialização do trabalhador.
PRINCÍPIOS DA EXCEÇÃO (TAYLOR)
1-	Sistema de controle operacional
2-	Verificação dos desvios de padrões 
3- 	Identificar exceções para tomar decisão
TEORIA CLÁSSICA – FAYOL 1916 
Ênfase na estrutura
6 funções básicas da empresa:
Administrativa, técnica (operação), comrecial (marketing), contábil (finanças), financeira e segurança.
Funções Administrativas (Fayol)
Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Princípios Gerais
Divisão do Trabalho			
Autoridade e Responsabilidade
Disciplina
Unidade de Comando
Unidade de Direção
Espírito de Equipe
Remuneração do Pessoal
Cadeia Escalar
Centralização da Autoridade
Ordem
Equidade
Estabilidade do pessoal
Iniciativa
Subordinação dos interesses individuais aos gerais
Pirâmede de Maslow
Teoria das Relações Humanas
Ênfase nas pessoas.
OBJETO DE ESTUDO = GRUPOS INFORMAIS
ADAPTAÇÃO DO TRABALHO AO TRABALHADOR
1- NECESSIDADE DE HUMANIZAR E DEMOCRATIZAR A ADMINISTRAÇÃO.
- Rigor Científico e Exploração do Trabalhador.
- Interesses Patronais (Lucro).
2- DESENVOLVIMENTO DAS CIÊNCIAS HUMANAS.
3- EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.
Autores:
Elton Mayo (1880-1949): 
através do estudo de Hawthorne, demostra as relações sociais no trabalho;
Kurt Lewin (1890-1947): 
precursor da dinâmica de grupo - estudo de pequenos grupos - importância da interação individual.
“Teoria do Campo de Lewin”
Comportamento: é função da relação entre a pessoa e o ambiente (campo dinâmico), tal como este é percebido psicologicamente.
Busca do Equilíbrio: atração por objetos de valência positiva e repulsa por objetos de valência negativa.
EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
Ponto Central
Detectar quais os fatores, presentes no ambiente físico e social de uma organização, são capazes de afetar seu desempenho no trabalho e sua satisfação pessoal com a tarefa realizada.
Objetivo da experiência de Hawthorne
Encontrar a relação entre produtividade e condições físicas do trabalho para aprimorar o desempenho da organização.
Problemas
Baixa Produtividade e Rotatividade Anual de 250%.
FASE 1 - 1927: ESTUDOS DA ILUMINAÇÃO
FASE 2 – ABRIL 1927: SALA DE MONTAGEM DE RELÊS
FASE 3 – SET 1928: PROGRAMAS DE ENTREVISTAS
FASE 4 – NOV 1931 e MAIO1932: SALA DE MONTAGEM DE TERMINAIS
O que é Burocracia? Max Weber.
Senso Comum: É a organização onde papéis se multiplicam e se avolumam; impedindo as soluções rápidas, há o apego dos funcionários aos regulamentos, ineficiência.
Significado Original: É a organização eficiente por excelência. E para se conseguir essa eficiência, é necessário detalhar antecipadamente e nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas.
Vantagens da Burocracia
Racionalidade no alcance dos objetivos, Precisão na definição do cargo e na operação, Rapidez nas decisões, Univocidade de interpretação Uniformidade de rotinas e procedimentos, Continuidade da Organização, Redução do atrito entre pessoas, Constância, Confiabilidade, Benefícios para as pessoas da organização
Disfunções da Burocracia
Internalização das regras e regulamentos, Excesso de formalismo e de papelório, Resistência a mudanças, Despersonalização do Relacionamento, Categorização do processo decisorial, Superconformidade às rotinas e procedimentos, Exibição de sinais de autoridade, Dificuldade no atendimento a clientes
Teoria dos dois fatores
Fatores Higiênicos: Extrínsecos, Ambiente que rodeia as pessoas, Fora do controle das pessoas, Salários, benefícios, chefes, políticas, diretrizes, etc, Evitam a insatisfação, São preventivos, Fatores Insatisfacientes.
Fatores Motivacionais
Intrínsecos, Conteúdo do cargo e natureza das tarefas, Sob o controle do indivíduo, Crescimento individual, reconhecimento e auto-realização, Provocam satisfação, São motivadores, Fatores Satisfacientes
Teoria X
O ser humano é avesso ao trabalho e o evitará sempre que possível.
Por isso as pessoas precisam ser guiadas com energia, sob pena de nada produzirem.
Teoria Y
O trabalho é tão natural quanto o lazer e o descanso.
Punições e ameaças não são as únicas formas de obter a cooperação e participação do indivíduo.
O trabalho é na verdade, uma fonte de satisfação, podendo ser fonte de recompensa ou de punição dependendo da situação.
Comportamento Organizacional
É o estudo do funcionamento e da dinâmica das organizações e como os grupos e os indivíduos se comportam dentro delas.
TEORIA ESTRUTURALISTA
Teoria Clássica (Max Weber) X Teoria das Relações Humanas (Karl Marx) = Teoria Estruturalista
Estrutura: Conjunto formal constituído por mais de duas pessoas, com relações e forma fixa definida. 
Estruturalismo: Método de análise e comparação da organização com ênfase no todo e nas relações entre os elementos que a compõe. A mudança em um dos elementos tem impacto direto nos demais da estrutura.
Características
Abordagem Múltipla das Organizações, Abordagem Globalizante das Organizações, Recompensas Sociais e Materiais, Conceito de Homem Organizacional, Estabelecimento dos Níveis Organizacionais, Considera os Conflitos como Inevitáveis, Tipologias das Organizações.
Organização Formal: Refere-se ao padrão de organização determinado pela administração: divisão do trabalho e poder de controle, as regras e regulamentos, controle de qualidade, etc.
Organização Informal: Refere-se às relações sociais que se desenvolvem espontaneamente entre as pessoas, acima e além da formal.
Estabelecimento dos Níveis Organizacionais
Nível Institucional, Nível Gerencial e Nível Técnico
TEORIA DOS SISTEMAS
Ênfase no Ambiente
A Teoria Geral dos sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados. 
“O Todo é maior que a soma das partes”
O que é um Sistema?
 É um conjunto de elementos em interação recíproca.
 É um conjunto de partes reunidas que se relacionam entre si formando uma totalidade.
 É um conjunto de elementos interdependentes, cujo resultado final é maior do que a soma dos resultadosque esses elementos teriam caso operassem de forma isolada.
 É um conjunto de elementos interdependentes e interagentes no sentido de alcançar um objetivo.
TIPOS DE SISTEMAS
1-Quanto a sua constituição:
Sistemas Físicos ou Concretos - Quando compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos e coisas reais (Hardware).
Sistemas Abstratos ou Conceituais - Quando compostos de conceitos, filosofias, planos, hipóteses e idéias (Software).
OBSERVAÇÃO: Sistemas Físicos dependem dos Abstratos e os Abstratos dos Físicos.
2- Quanto a sua natureza:
 Sistemas Abertos 
 Apresentam intercâmbio com o ambiente que os circunda, através de entradas e saídas.
 Sistemas Fechados 
 Não apresentam intercâmbio com o ambiente que os circunda.
ÊNFASE NO AMBIENTE
São os elementos que influenciam diretamente o desempenho do sistema organizacional
	Questões Políticas e Legais determinadas pelo Estado
	Situação Econômica do País
	O Desenvolvimento e o Acesso às Tecnologias
	O Nível Educacional e Cultural da Sociedade
	A Concorrência
	As Preocupações com a Ecologia
O HOMEM FUNCIONAL
Os papéis são mais enfatizados do que as pessoas em si; As pessoas se relacionam através de um conjunto de papéis; Diferentes variáveis interferem nesses papéis:
	Variáveis organizacionais	Variáveis de personalidade
	Variáveis interpessoais
TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
IDEIA CENTRAL
Conjunto de ideias a respeito do homem, da organização e do ambiente, no sentido de facilitar o crescimento e o desenvolvimento das organizações. Desdobramento prático e operacional da Teoria Comportamental a caminho da Abordagem Sistêmica
Palavra Chave: MUDANÇA
Desenvolvimento Organizacional (DO)
Estratégia ou programa de ação, voltado para gerenciar o processo de mudança organizacional, propondo um modelo de administração adequado aos novos desafios ambientais e às demandas internas dos membros da organização.
Variáveis Básicas do D.O.
Meio Ambiente: turbulência e o impacto sobre as instituições.		 Organização: características necessárias de dinamismo e flexibilidade. Grupo Social: liderança, comunicação, relações interpessoais e conflitos. Indivíduo: motivações, atitudes e necessidades.
Justificativas para as Mudanças na Organização
Reflexos das transformações sociais da década de 60, Internacionalização dos mercados, A concorrência se torna mais acirrada, Aumento da importância das atividades de marketing, Surgimento de novos produtos, Aparecimento de novos hábitos de consum, Rápida obsolescência dos produtos tradicionais
Apresentação de Novos Conceitos
Organização é a coordenação de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transações planejadas com o ambiente. Derivado do Behaviorismo.
Cultura Organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização.
Mudança Organizacional é a transição de uma situação ou estado para um outro.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização.
Aspectos Formais ou Abertos
Aspectos Informais ou Ocultos
CLIMA ORGANIZACIONAL
Atmosfera psicológica de cada organização. Moral e Satisfação das necessidades dos participantes.
TAREFA BÁSICA DO D.O.
Mudar a Cultura e o Clima gerando uma capacidade inovadora
(adaptabilidade, senso de identidade, perspectiva do meio ambiente, interação entre os participantes).
CONCEITO DE MUDANÇA
Descongelamento, Mudança e Recongelamento
CONCEITO DE DESENVOLVIMENTO
- Conhecimento de suas potencialidades; Conhecimento do ambiente; Criar estrutura flexível; Informações sobre mudanças e adequações; Planejar as relações com ambiente e participantes;
ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO:
MUDANÇA EVOLUCIONÁRIA; MUDANÇA REVOLUCIONÁRIA; DESENVOLVIMENTO SISTEMÁTICO
Modelos de Desenvolvimento do D.O.
Alterações Comportamentais 			
- Desenvolvimento de Equipes; Suprimento de Informações Adicionais; Reuniões de Confrontação; Tratamento de Conflito Grupal; Laboratório de Sensitividades
Alterações estruturais
- nos métodos de operação; nos produtos; na organização; no ambiente físico de trabalho.
Alterações Estruturais e Comportamentais
Conceitos; Estratégias; Seqüências e esquemas que variam enormemente
Processo de Desenvolvimento Organizacional
1- Coleta de Dados - pesquisa sobre o ambiente interno, o clima organizacional e procura-se obter dados sobre problemas comportamentais. 
2- Diagnóstico Organizacional - Os grupos formados para analisar os dados elaboram planos e fazem recomendações rumo às mudanças.
3- Ação de Intervenção - Através de reuniões de confrontação procura-se o melhor relacionamento inter-grupal. Através de retroação de dados o processo é avaliado.
Gerente Eficiente x Gerente Eficaz
 Faz as coisas certas (no objetivo certo).
 Cria alternativas.
 Otimiza os recursos.
 Obtém resultados.
 Aumenta os lucros.
 Faz certo as coisas da maneira certa).
 Resolve os problemas.
 Cuida dos recursos.
 Cumpre seu dever.
 Reduz custos.