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Compet?ncias Gerenciais - (1) - AV1.doc Prova On-Line Questão: 1 (114622) O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e ocorre um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento fazendo que aja de forma implusiva e desviante é chamado de: Pontos da Questão: 0,5 Integração. Interação. Desindividuação. Comunicação. Questão: 2 (114628) Menos de 1% dos gerentes realizam os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece: Pontos da Questão: 0,5 Medo de julgar outras pessoas Falta de Interesse Falta de Tempo Falta de Dinheiro Questão: 3 (131848) Segundo Baldwin, quando um gerente trabalha com um empregado estrela deve promover condições para que o empregado tenha: Pontos da Questão: 1 Orientação para buscar aprender com os erros dos colegas e assim, se integrar ao grupo. Orientação para ser humilde e trabalhar em grupo e não prejudicar o relacionamento. Orientação para o aprendizado e para a existência de desafios no ambiente de trabalho. Orientação para acompanhar o ritmo de trabalho de toda equipe para não gerar problemas de relacionamento. Questão: 4 (131579) Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos: Pontos da Questão: 0,5 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. Questão: 5 (114661) Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para atos externos, aqui estamos falando de: Pontos da Questão: 1 Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema. Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as lacunas referentes ao problema. Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema. Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as lacunas referentes ao problema. Questão: 6 (114666) Quando os indivíduos através de um processo interativo trocam símbolos verbais e não-verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida, chamamos esse processo é de: Pontos da Questão: 1 Comunicação empresarial. Comunicação sensorial Comunicação intergrupal. Comunicação interpessoal. Questão: 7 (114650) Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregado. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras. Pontos da Questão: 1 Estão corretas a número 3 e a número 4. Estão corretas a número 1 e a número 2. Todas as alternativas estão corretas Apenas a número 1 está correta. Questão: 8 (114644) Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação? Pontos da Questão: 0,5 Avaliação subjetiva. Avaliação mista. Avaliação objetiva. Avaliação comportamental. Questão: 9 (114655) Frente a uma determinada situação problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião o supervisor adotou que tipo de pensamento: Pontos da Questão: 1 Protetor. Individual. Grupal. Centralizador. Questão: 10 (114560) A entrevista utilizada em seleção de pessoal que as perguntas visam estabelecer um cenário hipotético, e qual tipo de comportamento o candidato tomaria nessa situação é chamada. Pontos da Questão: 1 Entrevista não-estruturada. Entrevista comportamental. Entrevista situacional. Entrevista estruturada. 4341669 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 12089 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 0 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 4,5 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 670068 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 GST0203 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 AV1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 2 ../../alu/alu0047a. Server IP : 192.168.10.130 Client IP: 189.80.94.150 Tempo de execução da página : 0,906 _1413876434.unknown _1413876445.unknown _1413876452.unknown _1413876454.unknown _1413876456.unknown _1413876453.unknown _1413876448.unknown _1413876449.unknown _1413876446.unknown _1413876440.unknown _1413876442.unknown _1413876444.unknown _1413876441.unknown _1413876437.unknown _1413876438.unknown _1413876435.unknown _1413876411.unknown _1413876423.unknown _1413876429.unknown _1413876431.unknown _1413876433.unknown _1413876430.unknown _1413876426.unknown _1413876427.unknown _1413876424.unknown _1413876417.unknown _1413876420.unknown _1413876422.unknown _1413876419.unknown _1413876415.unknown _1413876416.unknown _1413876412.unknown _1413876397.unknown _1413876402.unknown _1413876405.unknown _1413876409.unknown _1413876404.unknown _1413876400.unknown _1413876401.unknown _1413876398.unknown _1413876392.unknown _1413876395.unknown _1413876396.unknown _1413876393.unknown _1413876390.unknown _1413876391.unknown _1413876388.unknown _1413876389.unknown _1413876385.unknown _1413876387.unknown _1413876383.unknown Compet?ncias Gerenciais - (2) - AV2 - 2012.3.doc Questão: 1 (114591) Estudos de Kahn e da AT&T na década de 80 isolaram um dos fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, classificado de “comprometimento”. Qual o comportamento atribuído a esse fator? Pontos da Questão: 0,5 Aprimorando o seu aprendizado e refletindo sobre o seu desempenho Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados Atuando de forma objetiva e apoiando as decisões da equipe Estudando o ambiente que o cerca e suas variações Questão: 2 (131814) Pelo que os gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Pontos da Questão: 0,5 Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o papel do gerente é distinto em cada empresa. Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados. São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados. São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa. Questão: 3 (114666) Quando os indivíduos através de um processo interativo trocam símbolos verbais e não-verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida, chamamos esse processo é de: Pontos da Questão: 1 Comunicação empresarial. Comunicação sensorial Comunicação intergrupal. Comunicação interpessoal. Questão: GST0203 - D.02.002 (115454) 4 - Na decisão grupal em diferentes tipos de tarefa, acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa disjuntiva e confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Quais os fatores que podem fazer com que o trabalho de grupos seja inferior ao de indivíduos em tarefas disjuntivas? Explique cada um deles. Pontos da Questão: 1,5 1,5 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 4 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 115454 Resposta do Aluno: O Trabalho poderá não render se prevalescer o que a pessoa de mais conhecimento não escutar os demais membros do grupo no compartilhamento das opniões referentes a certos tipos de tarefas ou seja somente a opinião do desta pessoa é válida o grupo perde com isto. Troca e intercâmbio de conhecimentos Gabarito: Perda de processo – quando algum aspecto de interação do grupo impede a boa solução do problema. Falha na transmissão de informações exclusivas – Quando nenhum membro do grupo é especialista em todos os aspectos do problema e o grupo precisa conjugar os recursos. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: 1 Questão: 5 (114631) Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança? Pontos da Questão: 0,5 Contexto, crise, mudança e ambiente Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente Crise, mudança, ambiente e fatos Tempo de trablaho, crise, fatos e mudança Questão: 6 (114644) Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação? Pontos da Questão: 0,5 Avaliação subjetiva. Avaliação mista. Avaliação objetiva. Avaliação comportamental. Questão: 7 (114612) O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles? Pontos da Questão: 0,5 Sociedade, ambiente e legislação Indivíduo, legislação e sociedade Sociedade, comportamento e atitude Pessoa, comportamento e ambiente Questão: 8 (114583) Veja as alternativas abaixo relacionadas e indique com a letra "G" as tarefas típicas dos gestores, e com a letra "L" as tarefas típicas dos líderes ( ) Lidam com complexidade. ( ) Criam valores ( ) Estabelecem direção e estratégia ( ) Planejam, organizam e designam pessoas. Pontos da Questão: 1 L ¿ L ¿ G ¿ G G ¿ L - L ¿ G L ¿ G ¿ L ¿ G G ¿ L ¿ G - L Questão: GST0203 - D.10.002 (115480) 9 - No contexto Gestão versus Liderança, relacione duas tarefas típicas relacionadas ao papel de gestores e duas tarefas típicas relacionadas ao papel de líderes: Pontos da Questão: 1,5 1,5 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 9 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 115480 Resposta do Aluno: Os gestores se preocupão em adiministrar situações complexas Os gestores produzem consistências, planejam e organizam e designam pessoas Os líderes adiministram mudanças, estabelecem direção e estratégia Os líderes criam valores, alinham pessoas com compromisso, enfatizam transformações. Gabarito: Gestores: Lidam com complexidade / Produzem consistência / Planejam, organizam e designam pessoas / Enfatizam transações. Lidereres: Lidam e produzem mudança / Criam valores / Estabelecem direção e estratégia / Alinham pessoas com compromissos / Enfatizam transformações. Fundamentação do Professor: Pontos do Aluno: 1, Questão: 10 (114642) Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência? Pontos da Questão: 0,5 Ciclo de vida da liderança Abordagem sistêmica Caminho meta Teoria contingencial de Fielder 4435845 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 13223 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 2 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 4 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 670068 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 GST0203 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 AV2 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 2 alu0001c.asp _1415469204.unknown _1415469213.unknown _1415469217.unknown _1415469220.unknown _1415469221.unknown _1415469218.unknown _1415469215.unknown _1415469216.unknown _1415469214.unknown _1415469208.unknown _1415469210.unknown _1415469211.unknown _1415469209.unknown _1415469206.unknown _1415469207.unknown _1415469205.unknown _1415469186.unknown _1415469195.unknown _1415469200.unknown _1415469202.unknown _1415469203.unknown _1415469201.unknown _1415469197.unknown _1415469198.unknown _1415469196.unknown _1415469190.unknown _1415469193.unknown _1415469194.unknown _1415469192.unknown _1415469188.unknown _1415469189.unknown _1415469187.unknown _1415469176.unknown _1415469181.unknown _1415469183.unknown _1415469184.unknown _1415469182.unknown _1415469179.unknown _1415469180.unknown _1415469178.unknown _1415469172.unknown _1415469174.unknown _1415469175.unknown _1415469173.unknown _1415469168.unknown _1415469170.unknown _1415469171.unknown _1415469169.unknown _1415469166.unknown _1415469167.unknown _1415469164.unknown _1415469165.unknown _1415469162.unknown
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